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CRM[客户关系管理]无疑是2000年IT界谈论最多的话题之一。就象二年前人们谈论ERP以及接下来的SCM,这三个内容已被人们视为e-Business平台的三个要素。如果把ERP比做企业练好内功,SCM比做管道,那么CRM就是企业从以产品为中心逐步转向以客户为中心的外功了。我们不难看出企业已经把关注重点从单纯的产品市场份额转向关注有价值的客户份额上来了,以客户为中心的管理正是CRM应用之处,这也是CRM被越来越多的企业所关注的原因。 那么展望2001年CRM的市场发展会是怎样呢?首先,无论从WTO既将来临而随之而来国外企业的进入而带来的压力,还是国内企业间的竞争的进一步加深,客户关系管理都不是一种nice to have[有当然更好]而是must have(必须有]的解决方案。需求是巨大的,人们对CRM的关注也会是一如既往,并且这种关注更侧重于实施及案例。 相似文献
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记得有大学生创业,将三国时期诸葛亮发明的孔明灯重新包装—下就赚了三千万。最近我也在摸索着效仿,别说赚三千万,一年能赚三十万我也心满意足了。上个月买了两回拖把,结果都断掉了,不是杆不结实就是前面的布条不耐用,于是突发奇想,能不能制作一个‘永不坏’的拖把?当初的构思是,前面使用活动结构,让用户可以自己更换布条, 相似文献
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制造业是国民经济的基础工业,而制造业的相对落后却制约了我国整体经济水平的提高和发展。CAD技术是制造业技术创新的基础,更是企业全面实现信息化的基础,所以实施使用CAD技术是现代企业进行全面信息化建设的不可忽略的一步。CAD技术是机械行业企业进行产品和技术创新、降低产品成本、提高产品竞争力的重要手段,也是目前中、小企业为了更快地适应激烈的市场竞争的需要。虽然我国 相似文献
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众所公认,互联网是不可逆转的发展方向。在新兴的网络企业经历了起起伏伏之后,市场对网络企业的热度开始减退,认识到除了炒作之外,盈利才有持久的生命力。对传统企业而言,它将改变信息传播、生产、交易、管理的方式,通过其供应链网络化和数字化后产生的效率、低成本、及时生产控制等创造效益。因此,传统企业的e化转型成为新的热点,也成为企业未来发展能否占据先机、建立竞争优势的关键。 相似文献
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IT行业作为中国一个蓬勃发展的朝阳产业,它不断涉足到医疗、教育、通信、游戏等行业,甚至到我们平常生活中的方方面面,当然对人才的需求也与日俱增.但在IT行业繁荣景象的背后,却出现了前所未有的人才荒.人才、以及高端人才的匮乏不断影响着IT行业的发展,这是我们目前急需解决的一个问题. 相似文献
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科学技术高速发展的今天,计算机在各个行业的普及日益提高,而且已经进入了各个家庭,成为人们学习、工作、生活的一部分,这是社会不断发展和科技不断进步的必然结果。 目前,工商、行政管理系统已经全面开展了计算机辅助管理工作,单位购置了微机,进行管理信息系统建设。自从应用了计算机,管理工作由原来的传统手工向应用先进技术进行管理的转变迈出了 相似文献
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开展网上教研的第一步就是搭建网上教研平台,为了使更多的非专业技术人员如教师、教研员都能够制作自己的教研网站,或利用现有的网络技术搭建教研平台,本文就网上教研平台搭建的相关步骤及相关技术进行介绍. 相似文献
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Visual Baler可将电子表格应用程序编译成单独的Windows可执行文件,这种电子表格可执行文件在Windows3.1下就能运行,无须其他的支撑软件,它可防止意外更改,并允许任意拷贝,不用付额外的版权使用费。Visual Baler售价499美元,它集成了一个鼠标点取式的界面设计工具 相似文献
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当 记者走进位于北京灯市口的一个 并不知名的大厦,进入 ADE 公司时,感觉它的确不是很大:在一个100平米左右的大办公区的一侧隔出几个很小的单间,在其中的一个单间里记者见到了 ADE 公司负责公司信息化建设的财务部经理田通,他的那张办公桌就占据了房间的大部分空间。 总部的办公室虽然不大,但这家美方投资的公司有近 10年的历史,经营国际知名的香水和化妆品品牌,在全国有9个大区,已经在100多家商场设立零售专柜。作为中国最大的香水零售商,市场竞争迫使 ADE 必须关注客户信息的管理:在高档奢侈品行业目标消费人群非常集中,了解每一个… 相似文献
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要学好英语,环境很重要。可是,我们不可能要求自己的爸爸妈妈、同学同事通通都说英语,也不好意思像马云那样整天在英语角混,那么,怎样才能创建一个英语环境呢?其实很简单,用电脑就可以了。 相似文献
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中国网络游戏发展的这几年,《暗黑破坏神》类网络游戏的推出就没有停止过。尤其以2003年最为频繁,虽然此类游戏在画面上都有了质的飞跃,但是其游戏内容仍然没有本质的改变。因此,现在中国网络游戏玩家最多的几个还是一些老牌的网络游戏,虽然也有些休闲类的网络游戏出现,但是因为游戏自身的限制,其规模和影响都不能和传统的大型网络角色扮演游戏同日而语。现在, 相似文献
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正确使用社会称谓语是实现成功交际的重要保障。针对目前许多大学生不能确切使用社会称谓语的现状,以大学生言语交
际中的社会称谓语为考察对象,运用社会语言学的语域理论,对河南省五所高等学校大学生社会称谓语的使用情况进行调查。结
果显示,大学生社会称谓语的使用存在拟亲属称谓语使用情况多、不确切、缺环和滥用等现象。对此,有必要规范使用社会称谓语,
净化语言环境;创造恰当的社会称谓语,摒除过时称谓,保证言语交际顺畅。 相似文献
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杜娟 《计算机光盘软件与应用》2012,(7):224-225
随着经济时代的高速发展,以及全球化商业活动和文化交融进程的加快,"时间"效率"效益"等新时代的生产和工作理念逐渐形成了一种潮流。诸多社会岗位开始对员工的聘任和考核等标准和制度进行改革,各社会工作岗位相继开始从重视人才的理论知识,转换为重视人才的理论知识、操作技能以及创新能力的综合。中职计算机教学作为向社会输送初、中级计算机专业人才的教育项目,当立足社会需求,进行教育革新。 相似文献
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