“电梯事故,物管先赔”被否的五点理由

一、物业管理有边界,强行定义“使用管理人”为哪般 物业管理不是一个大箩筐,萝卜白菜都可以往里装,物业管理它是有边界的.如果要强行定义这个“使用管理人”,我认为使用人是业主,管理人是电梯维保企业,和物业管理企业沾不了边,为什么?我们物业服务企业人员使用电梯有多少机会?从上位法《物权法》上解释,乃至于实际操作中,假如电梯很陈旧了,我(物业公司)只有建议权,物权、电梯所有权是业主的,物业公司建议业主更换或者哪个地方要大修,业主不修,出了问题要物业公司来承担责任是不现实的.物业服务企业只能监督到电梯到底有没有做维保,至于做得怎么样、到底质量达不达标、用了什么配件物业企业不知道,因为他们没这方面的专业能力.     

老产业、新蛋糕,下半场如何变革

物业管理“风来了”!近日《人民日报》破天荒的出现了一篇与物业行业有关的文章:《请物业公司不要站在业主对立面》.那天我就在朋友圈转发了这篇文章.我说:“风真的要来了,都上人民日报了.” 四年前,房地产行业有45000家企业,到现在约有十万家.企业越来越多,但是口碑依然参差不齐,你说物业管理到底赚不赚钱?可以说不少赚的是“不光明正大的钱”.大家说不赚钱,其实是面上不赚钱、财务报表不赚钱,但并不代表人不赚钱,这可能就是今天行业状态的一种特征.我觉得这跟在坐诸位(注:房地产开发企业)有直接关系,是因为土地市场的原因.大家在过去15年里面东一下西一下,今天在上海明天就去了苏州.前两天在北京认识了几位房地产企业的老总,他们说除了在北京开发,还有两个地方:一个是内蒙古,一个是三亚.房地产公司的大佬们坐着头等舱从北京飞到三亚飞到呼和浩特无所谓,要是物业管理公司的老总也来回飞,成本太高,所以就把物业管理给外包了,开发完了也就不想管了.     

赔偿责任由谁负？——一起物业纠纷引发的官司

物业管理一词是由英语引译而来，逐渐为国内人们所熟知是近几年的事，物业管理是人们在购置商品房时必不可少的话题，并把它列为购房置业必考虑的前置条件之一。至于它的真正含义，并没有多少人去深究。在许多人看来，物业管理就是收取管理费，而物业公司收取管理费后，应该尽到怎样的义务?究竟怎么管理?具体管理些什么?就没有几个人知道了。人们在购房时都想找一家理想的物业管理公司，提供周到的服务，创造一个良好的生活环境，但现实往往不尽如人意。     

徐宁 回望来时路,一步一世界

<正>留声台城:每个人入行都有一定的机缘,您入行的第一份工作是什么?徐宁:复员后进入了物业管理这一朝阳行业,一干就是16个春秋。城:十五年,甚至更长的时间,漫长的从业经历总会留下很多感慨。从入行起,这么多年来靠什么一步步坚持走到今天?徐宁:从戎四载练就了我格式化、统一化、整齐化的工作习惯。也正因为有了军旅生涯的经历,让我有了坚定的信心和顽强的毅力。     

项目营销与物业管理品牌的利用

<正>物业管理品牌,通俗地说,就是物业管理这种商品的牌子。构成物业管理品牌的要素主要有:物业公司的声誉、形象以及形成和影响物业公司声誉、形象的一系列因素,包括物业公司的特殊名称（如响亮、引人注意、涵义深刻、来历特殊等）、注册资金、管理业绩、装备水平、社会评价、业主管理委员会的反映、政府意见等;负责人的管理经历、社会地位与影响力;管理层的素质;专业技术人员的职称或     

物业管理的难题和工作建议

一、主要问题 1、业主委员会成立难 业主委员会由业主大会选举产生,并由它选聘物业管理企业,经业主大会同意后签署物业管理委托合同.总体上这是正确的,但具体操作实施有较大难度:一是业主大会很难有过半数的业主到场;二是大型住宅小区业主人数众多,就算有50%的业主到会,也没有足够的场地.因此,许多物业交付使用实施物业管理后,业主委员会迟迟成立不了,没有一个机构代表业主的利益去监督物业公司的行为.物业管理公司继续与开发商签订管理合同.如果物业管理公司素质不高,管理不规范,就容易损害业主权益,造成投诉.     

物业管理矛盾亟待梳理化解：物业管理的难题和工作建议

一、主要问题 1、业主委员会成立难 业主委员会由业主大会选举产生,并由它选聘物业管理企业,经业主大会同意后签署物业管理委托合同.总体上这是正确的,但具体操作实施有较大难度:一是业主大会很难有过半数的业主到场;二是大型住宅小区业主人数众多,就算有50%的业主到会,也没有足够的场地.因此,许多物业交付使用实施物业管理后,业主委员会迟迟成立不了,没有一个机构代表业主的利益去监督物业公司的行为.物业管理公司继续与开发商签订管理合同.如果物业管理公司素质不高,管理不规范,就容易损害业主权益,造成投诉.     

开发商与物业管理

1物业管理公司类型 目前,我国房产物业管理公司基本上有三种类型:一是计划经济时代房管所转制而来的物业公司;二是房产开发公司隶属的物业公司;三是真正市场化社会化的专业物业公司.第一类物业公司管理的物业大多是旧住宅,面对的房改房多元化的产权,收取较低的物业管理费,管理内容基本上还是房管所承担的维修职责.第二类物业公司是开发公司的子公司,新开发商品房管理以这类物业公司为主.目前,我国城市中物业公司以前二类为主.第三类物业公司具有开发与管理分离的优势,是今后发展的方向,尤其是加入WTO后带来的公平竞争的市场环境,包括前二类企业通过竞争、兼并转化为此类公司,还有国(境)外进入中国物业管理市场的企业.     

物业管理信息系统设计

1问题的提出近来随着我国住房制度改革的进一步深化，个人购房比例大幅上升，物业管理这个新的行业也就应运而生。物业管理与从前的公房管理之间的根本区别在于：物业公司是一个受全体业主的委托，对物业进行管理，向住户提供优质服务，努力使所管理的物业保值并增值。这就是物业管理企业所应达到的目标。因此，物业公司引入计算机，实现计算机化管理，物业公司的管理信息电脑应用系统应是一种对业主开放的电脑信息系统。这个系统除了给管理人员提供帮助外，还应给业主提供信息服务。这样可以使业主和物业公司共同参与物业小区的建设和管理…     

林常青 忆往昔,峥嵘岁月稠

<正>留声台城:每个人入行都有一定的机缘,您入行的第一份工作是什么?林常青:1982年10月,我被福州市税务局招收为国家公务员。1993年我下海创办了福建永安物业管理有限公司。城:十九年,甚至更长的时间,漫长的从业经历总会留下很多感慨。从入行起,这么多年来靠什么一步步坚持走到今天?     

我的从业絮语——从渴望逃离到坚定执着

<正>我从事物业管理工作已经有12个年头了。记得我在1998年6月接到借调到物业管理科工作的通知时,我的第一反应是:什么是物业管理啊?当时我在单位的第一份工作就是处理业主投诉,每天不是接电接访应对业主投诉,就是要接受物业服务公司的咨询,或者是和     

“朝阳”的升起还需各方努力

正不知不觉,进入到物业管理行业已十余年,在十余年的从业经历中,我深切感受到物业管理行业发展的艰辛,体会到物业从业人员的艰辛,也目睹了业主对物业服务从开始的不了解与不认可、到能理解和很需要的发展过程。目前,物业公司在全国各地成立了很多,仅六安这样一个小城市就有上百家,物业管理从业人员也数以万计,物业管理行业己逐渐成为了一个与人民群众生活息息相关的行业。然而,物业管理行业的发展到今天,仍处在一个相对低端的原     

快快乐乐做“减法”——商务楼宇油改气实现低碳管理

<正>忙忙碌碌又一年,又到岁末盘点时。如果说2012年上海谷海物业管理有限公司(以下简称谷海物业公司)的工作有亮点的话,当属海通证券大厦锅炉"油改气"项目的圆满完成。跨出艰难的一步需要魄力节能减排是政府的要求,节能降耗是企业的需求。多年来,谷海物业公司一直把挖潜增效作为企业的一项重要工作不断推进。公司不仅要求广大员     

物业管理十大误区

物业管理=物业公司管。；业主不是“上帝”，物业公司和业主不存在“主人”和“仆人”的关系。强调业主自治，并不是说这个小区里业主说了算。买房人在买房时只重视房屋本身的价格，对物业管理的问题往往觉得等到人住以后再说，这为物业管理纠纷埋下了隐患。业主不交物业管理费，是因为业主的消费观念没有转变。物业公司冤枉，大部分问题是代房地产商受过。不承认房地产商发展的物业没有卖出之前，也是业主。房地产商和物业公司签订的物业管理委托合同没有到期，业主委员会不是签字方，无权解除合同，否则，物业公司的前期投人会受损失，还会影响物业管理的稳定。物业管理行业是一个低技术、劳动密集型产业，需要企业的培训，逐步提高，业主不应对物业公司要求过高。过分强调市场原则，忽视政府对公共服务价格约束的作用和必要性，忽视人民的承受能力。     

物业管理中安全管理的发展探讨

随着我国国民经济的不断增长,产业类型也有所革新,越来越多的新兴服务行业开始出现在人们的生活中,物业公司就是其中之一,主要工作内容就是物业管理工作,至于在物业管理工作中,安全管理是较为重要的一部分,直接会影响到物业管理的整体质量,因此,领导人员需要加大对安全管理方面的重视力度,并且结合当前物业管理的工作的实际情况制定出相应的安全管理方案,在强化物业管理质量的同时,提高物业公司的综合竞争力,因此,在物业管理过程中,加强对安全管理的探究具有重大意义。     

业主观念要更新

律师孟宪生认为:目前,我国的物业管理领域陷入囚徒困境,是不争的事实。物业管理是住房商品化、社会化发展的结果。物业管理的社会化要求业主与物业管理公司合作,使物业保值增值,物业管理公司获得合理的利润。但是,人们权利意识的觉醒(但不成熟),利益最大化的追求,在人们“理性”的追求利益后出现了不愿意看到的损人不利己的结果。这就是物业所谓的“囚徒困境”。物业管理服务关系中,有部分业主为实现利益最大化高举维权的大旗,拒付物业管理费或拖欠物业管理费。由于物业管理费拖欠导致纠纷,表面上看来物业公司是受害者,但是,实际上最大的输…     

老产业、新蛋糕,下半场如何变革

<正>物业管理"风来了"!近日《人民日报》破天荒的出现了一篇与物业行业有关的文章:《请物业公司不要站在业主对立面》。那天我就在朋友圈转发了这篇文章。我说:"风真的要来了,都上人民日报了。"四年前,房地产行业有45000家企业,到现在约有十万家。企业越来越多,但是口碑依然参差不齐,你说物     

营造物业管理“家文化”

物业管理不应只是为业主提供一个干净整洁的居住环境,而应创造出一种富有人情味的温馨感、亲情感和归宿感,寓亲情于管理,融管理于亲情,远洋物业在实践中营造出了一种极富人情味的服务文化,一种富有人文情调的服务方式,进而形成独具远洋物业特色的企业文化,即为"家文化"."家"代表希望、寄托、温馨、亲情,从社区文化的角度说,最终要转化为社区居民的归属感,这种归属感很大程度上源自物业公司与住户感情上的联系与投入.物业公司通过尽心尽意的服务和亲善的管理,加强与住户的沟通,在沟通中达成共识,在服务中注入情感,创造"家"的氛围,让广大住户们切身感受到小区优美、舒适、安全的家园环境氛围,时时有"家"的感觉.这样住户就能够从内心接受物业公司并支持与配合物业公司的工作,为物业管理工作奠定良好的基础.     

李国强 领导能力决定了领导权力

<正>李国强:新疆新天物业管理有限公司董事、副总经理。2006年10月28日,被新疆房地产业协会授予新疆房地产行业"优秀经理"称号。2011年9月,被中国物业管理协会授予"物业服务企业资深经理人"称号。城:进入物业行业的机缘是什么?如何一步步走到今天?李国强:1994年8月我由国有企业一名行政管理人员进入新疆第     

专业+共享,联合出“大招”

正主持人:中国物业管理行业起步至今已有30多年,目前的发展阶段还比较低端,物业人的总体收入也不高,那么,现在的物业管理行业当中都存在一些什么问题?物业管理行业的痛点在哪些地方?张民胜:我在公司一直从事物业管理工作,软件园公司有2.6平方公里,容积率为0.55,绿化率达60%,是别墅级的办公条件,所以我们遇到的物业管理问题可能与大家的不太一样。今天对话的主题是"共享经济助力物业服务品质提升",中心词是物业服务升级,共享经济是一