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相似文献
 共查询到20条相似文献,搜索用时 359 毫秒
1.
正今年是"十四五"规划开局之年,也是物业管理行业改革发展40周年和物业管理行业"品牌建设年"。面对新的发展形势,物业管理行业如何通过提升服务品质实现转型升级成为摆在所有物业人面前的课题。作为行业头部企业和港股上市公司,绿城服务集团有限公司(以下简称"绿城服务")始终以"服务改善生活"为驱动,不断完善、不断迭代、不断更新服务理念与服务内涵,持续为业主提供更优质的服务体验。近日,就绿城服务在服务理念革新和服务品质提升方面的先进成果和成功经验,本刊记者对绿城服务集团有限公司董事会副主席、绿城物业服务集团有限公司董事长杨掌法先生进行了深度采访。  相似文献   

2.
正无论是为了运营模式的创新,还是架构起更完善的行业秩序,在房地产存量时期,以大数据为基础的物业管理与管理行业,已经迎来了"平台聚力"时代;如何回归物业服务的本源,建立起在以业主满意度为核心导向的"多维一体"产业链条式服务,成为一众物业服务企业当前的探究热点。2018年是中国物业管理协会倡导的"质量服务提升年",在进一步深化供给侧结构性改革、推动物业管理行业向现代服务业转型升级的背景下,第二届国际物业管理产业博览会  相似文献   

3.
正诚然,"亚新小管家服务模式"已成为物业服务公司与业主之间沟通的一座桥梁。优秀的物业管理不仅能使房子保值升值,还能较好提升业主"幸福感",让业主的"小家"和社区这个"大家"更加融洽、和谐。为了让业主满意,让业主幸福,郑州亚新物业服务有限公司(下文简称亚新物业)始终秉承"为您创造美好生活"的企业使命,创新打造"亚新小管家",时时处处真诚为业主服务,较好地提升了物业服务品质和业主满意度。  相似文献   

4.
正秉持杨国强主席对物业的寄语"急业主所急,想业主所想"和"一切以业主为中心"的服务理念,碧桂园物业将以更加扎实的业务和精益化的管理,建立完善精细化的物业管理和服务体系,不断加强管理规范化、服务标准化;同时,将内部梯队式人才培养与外部进阶式人才猎聘双剑合璧,保证人才供给;并且实行覆盖85%基层员工的培训,提升业务技能,保证服务品质。  相似文献   

5.
2017年是深圳市的"城市质量提升年"。为响应号召,科技园物业引入品质移动核查系统,以优质的物业管理服务,"以人为本"的服务理念,标准化、规范化的管理模式,为业主带来的安居乐业的环境,温馨和谐的社区,从而落实城市质量的提升。据了解,科技园物业引入该系统后,在各项目现场的物业服务品质有了显著提升。该系统到底是如何为科技园物业的物业服务带来改善的?科技园物业的这篇经验介绍文章,或可为读者朋友解疑答惑。  相似文献   

6.
作为中国社区运营创新践行者,东原从一开始就将为业主提供更好的服务作为自己的核心价值之一,然而任何离开实践的空谈理念都是耍流氓,而在过去的一年,全国客户满意度调查结果显示,知名企业满意度均值为89%,行业均值为70%。其中,东原以88%的满意度创出历史新高,远超行业均值,达到全国服务优良水平。"为幸福多做一点"从来都不是东原物业的口号,而是东原人竭诚用心的服务,最终得到业主高度的认可。我们试着抽丝剥茧地,一起来扒一扒东原物业如何落实物业服务力。  相似文献   

7.
正今年是中国物业管理协会主导下的行业"质量提升年",质量提升是一项长期持续性的系统工程,具体体现在一个个具体的管理服务中。辽宁省葫芦岛市山河半岛物业始终坚持物业服务在服务的管理理念,不断强化物业管理,优化物业服务,使物业管理服务到人,服务到心,服务到满意,受到了省市物业主管部门的表彰,获得了广大业主的点赞!服务模式再创新——温馨工程2018年5月12日,这是一个充满温  相似文献   

8.
正艾明物业秉持"用心为您"服务宗旨,坚持"品质"和"文化"引领公司发展,让业主感受到了艾明物业"贴心关怀每一位业主,用心做好每一件小事"的服务理念和专业能力,赢得了业主的满意和口碑。四川艾明物业管理有限公司一级资质物业服务企业中国物业管理协会理事单位成都物业管理协会常务理事单位全国物业管理综合实力TOP200企业成都市物业服务品牌企业  相似文献   

9.
正自2014年,中国指数研究院已连续4年对开元物业进行业主满意度调研。前不久,中国指数研究院公布了开元物业2017年度满意度调查结果,开元物业以94.34%再创新高。对比2016年93.2%又增加了1.14%。俗话说,万丈高楼平地起,坚实基础是关键。2017年,开元物业牢牢抓住基础服务这一立身根本,以酒店式服务为准绳,练内功,提品质,不断创造服务惊喜,为业主带去美好的服务体验。  相似文献   

10.
正项目特色"管家式"物业服务,在许多高档住宅小区并不少见。楼宇管家——这个由西安经发物业管理有限责任公司(简称"经发物业")在陕西首创的住宅物管新模式,经过七年的运行,凭借贴心的品质服务和先进的管理理念赢得了业主及业界的广泛认可,已成为白桦林间的标签服务、标志性卖点。楼宇管家服务内容涵盖业主生活的方方面面,力求为业主打造全方位安全、便捷、舒适的宜居环境。除了常规物业服务和生活代理服务之外,经发物业为业主提供"更尊  相似文献   

11.
龙湖物业服务集团有限公司创立于1997年,是龙湖集团四大业务板块之一。作为国内第一家公开发布管理和服务标准的物业服务企业,龙湖物业已在全国52个城市展幵规范化的物业服务工作,涵盖住宅、商务公寓、商业综合体、写字楼、银行、展馆、交通枢纽等业态,管理面积约2.08亿平方米,服务业主约173万户。龙湖物业秉持"善待你一生"的经营理念,为客户创造了"满意+惊喜"的"龙湖式幸福",连续九年(2008-2017年)物业服务业主满意度超过90%,是业内科技领先企业。  相似文献   

12.
正"我们小区物业办事效率越来越高,服务也有声有色的,特别有人情味,体验很高端!"在世华龙樾,物业服务是业主生活的得力助手,构成了他们引以为傲的品质社区生活。作为北京城承物业管理有限责任公司(以下简称"城承物业")的四星级北京市物业管理示范项目,世华龙樾客服中心项目(以下简称"世华龙樾")不断升级服务、提升品质,为业主的日常生活"保驾护航"。在刚刚过去的2017年,世华龙樾不但获评海淀区安全生产标准化企业,还实现了主营业务收入和业主美誉度双丰收。  相似文献   

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<正>2019年,淄博市物业管理协会以党的十九大精神为指引,在政府主管部门和行业主管部门的正确指导下,紧紧围绕"标准建设年"这一工作中心,认真遵循协会章程和宗旨,为淄博市物业管理行业的规范、和谐、稳定发展做出了突出贡献。肩负起文明行业创建的行业责任。2019年,协会以"标准化建设"为主题,以"建设美丽和谐社区,打造人民满意物业"为总目标,着力提升物业服务质量,努力提高业主满意度和幸福指数,积极开展"行业规范行动,设施设备正确使用与宣传行动,关注业主满意度、提高业主幸福指数达标创优行动",全面完成行业主管部门委托的每季度对各区县物业管理工作考核及文明镇办考核工作,努力肩负起文明行业创建的行业责任。  相似文献   

14.
<正>企业亮点龙湖智慧服务成立于1997年,秉承"善待你一生"的服务理念,用"满意"+"惊喜"的高品质服务赢得客户的广泛认可,合约面积2.68亿平方米,为全国800余个项目的200余万户业主提供服务,分布于70余个城市,是备受行业肯定的物业管理标杆企业,中国物业管理协会副会长单位,中国房地产开发企业500强首选物业品牌TOP5、中国物业服务百强企业综合实力第九名,服务质量TOP10,特色物业服务——智慧物业领先企业。物业满意度连续10年保持在90%以上。  相似文献   

15.
会议解读     
正解读1:物业管理始终服务为本物业管理的服务、管理和经营三者之间,优质服务是第一位的,没有优质服务,一切都是无源之水、无本之木。通过向业主提供诚信、方便、快捷、放心的服务,让业主感受到物业服务企业"用心关怀每一位住户,细心做好每一件小事"的服务理念和专业能力,提高对物业服务的满意度;通过公共设施设备管理区向业主开放参观日、关爱老年业主与空巢老人,以及各种形式的社区文化体育活动,强化业主体验,加强物业服务企业与业主的沟通与交流,与业主共同  相似文献   

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正深耕社区管理,尊重业主权益,让业户、物业管理企业的角色各自回归,物业管理走向专业化,服务走向个性化、多元化,制定市场与业主需求同步的价格联动机制成为物业管理行业发展的必然选择。服务业主60多万,管理面积4000多万平方米,着眼于尊重业主权益,创建良性的可持续发展模式,深耕物业管理二十余年,雅居乐物业服务集团有限公司(下文简称雅居乐物业)在每个管理项目上都坚持"超越客户期待,创造最大价值"的理念,持续不断为万千业主保障精细、优质、高品质的生活。在第三届"品质住宅物业服务企业联  相似文献   

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正步入"互联网+"时代后,物业服务企业的品质服务与诚信建设,将同步进入新的发展格局。在过去25年的发展历程中,厦门住总物业管理有限公司(下简称"住总物业")习惯将服务标准化、管理集约化、过程信息化等相关体系输入到下属企业,以期带给业主更具满意度的品质服务。而今,公司以智慧物业建设作为主体,以生活服务、协同产业为两翼,将企业的品质服务与诚信服务纳入到"一体两翼"的转型发展格局,获得了更多可能。  相似文献   

18.
正十九大报告指出,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。这主要是由我国经济结构供求失衡造成的。具体到物业服务领域,消费者对高品质物业服务的需求已远远超前市场供给,而满足业主日益增长的对高品质物业服务的需求,正是新时代物业管理行业"供给侧"改革的根本目的,也是物业服务企业转型升级的基本目标。对于正在转型升级的物业  相似文献   

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<正>我国的物业管理行业在近30年的发展中,经历了理念上从"管理型"到"服务型"的深刻变革。不管行业如何发展,为业主提供优质服务的理念是不变的,物业服务的核心就在于如何满足和超越客户不断增长的需求,达到客户的满意和惊喜。但是,目前的物业服务中还存  相似文献   

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<正>物业媒体人的初衷不过是为启蒙那些不开化的灵魂,传递物业服务的真相和理念,让员工提升认知,从而使业主和社会改善、提升对物业行业的认识,最终打破物业、业主死对头的局面,改善物业行业面临的从业尴尬局面、提升行业形象和尊严。公司新一期报纸印出来了,照例询问各管理处、分公司需要多少份,上一期发放情况如何?结果,某项目汇报说,上一期报纸没发下去多少。为何?说是上一期报纸上登载了一位业主送锦旗  相似文献   

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