“朝阳”的升起还需各方努力

<正>不知不觉,笔者进入到物业管理行业已有十余年。在十余年的从业经历中,笔者深切感受到物业管理行业发展的困苦,体会到了物业从业人员的艰辛,目睹了业主对物业服务从开始的不了解与不认可,到能理解和很需要的转变。目前,物业服务企业在全国各地成立了很多,仅仅六安这样一个小城市就有上百多家物业服务企业,物业从业人员更以万计。尽管物业管理行业是与人民群众生活息息相关、必不可少的行业。然而,物业管理行业的发展到现在,仍没有摆脱低端服务业的面貌。依笔者个人见解,各界应从以下几个方面来加强对物业管理行业的引导、帮扶和管理,从而促使其健康发展。     

传承联盟精神,做好联盟工作

<正>写字楼物业服务企业联盟于2016年11月成立,成立的初衷是希望建立一个平台,组织服务好联盟成员,分享互助,建立行业的规范标准,带动行业共同发展,推动城市建设。楷林物业成立的初衷也很纯粹,为写字楼物业管理而生,专注于写字楼物业管理,对物业管理品质较真儿。十余年来,楷林物业与写字楼结下不解之缘。     

守一种精神,做服务匠人——关于在绿城服务在物业管理行业建立工匠等级的倡议

<正>物业管理作为一个在中国历经30多年发展的服务行业,目前全国物业服务企业已有6万余家,从业人员700余万,物业管理规模达到120多亿平方米,俨然已经是全国最大服务行业之一。随着社会及人居生活品质的不断提升,带来对物业管理行业服务能力与服务品质的更高要求,而这与现阶段物业管理行业整体素质不高、服务品质标准不一明显形成了矛盾。所谓"良工不示人以璞",物业管理行业已经到了需要提升行业服务品质以适应新时期发展需要的关键拐点,但目     

随笔:走进山东看物业

近日,杂志社一行人在总编傅林的带领下走访了山东几家物业服务企业,分别为:山东省新矿集团泰兴物业有限责任公司、山东国华物业管理有限公司、泰安华新物业管理有限责任公司,和这些公司的负责人进行了交流。在对话中,记者深刻体会到这些物业管理行业前辈们创业的艰辛,也感受到守业的不易,特撰此文,以纪念为物业管理行业30年作出贡献的人们。     

企业的生存与发展——以深圳中小物业服务企业发展为例

正据国家统计局《第三次全国经济普查主要数据的一项重要课题,这对中国物业管理行业未来的发展显得尤为重要。在中国物业管理30多年的发展中,广大中小物业服务企业已成为行业发展的重要推动力。在增加国民收入、解决就业、维持社会稳定等方面也发挥着不可替代的作用。中小微物业服务企业发展状况根据统计报表,2015年度深圳市物业管理行业中小微企业总数为1408个,占行业总企业数的94.4%;从业人员16.6万人,占行业总从业人员的34.2%;在管物业项目有5043个,占行业总在管项     

十六家快讯

<正>首开鸿城实业:获中国物业管理行业第10名近日,首届中国物业管理创新发展论坛在武汉隆重召开。会上,中国物业管理协会会长沈建忠发布了《2015全国物业管理行业发展报告》,截止到2014年底,我国物业服务企业10.5万家、管理规模164.5亿平方米、从业人员711万、年营业收入3500亿元,较2013年均取得了较大的增长。会上发布了《2015物业服务企业发展报告》,公布了综合实力百强企业名单。首开鸿城实业公司位居综合实力百强企业第十位,同时荣获"社会责任领先企业"的单项奖第二名。     

李卓章:功名利禄转眼过 专业技术留成果

<正>广州市物业管理行业协会会长、珠港物业总经理入行时间:1987年从公务员到创业者,从企业领导者到行业引领者,李卓章已经在物业管理行业中摸爬滚打20余年。身为国家级物业管理专家,被称为广州物业界的"三大元老之一",2006年,他高票     

那一抹风景线——物业服务工装的前世今生

正随着物业管理行业的不断发展壮大,物业服装也在悄无声息地发生变革——从无到有,从大众化到规范化,从简单化到职业化,从粗放型到精品化。俗话说:"佛靠金装,人靠衣装"。作为标准化运营的一个行业,物业管理行业的服装已然成为体现行业自信、自尊和公司管理服务水平的一个重要表征。但从整个行业来看,很多物业服务企业的服装还处于鱼龙混杂的状态。因此,加强物业服装研究显得很有必要。物业服装发展简述随着物业管理行业的不断发展壮大,物业服装也在悄无声息地发生变革——从无到有,从大众化到规范化,从     

共建可持续发展平台

<正>广东省是改革开放的桥头堡,深圳更是物业管理的发源地。自上世纪八十年代初物业管理诞生到今天,中国物业管理行业已经走过了36个春秋,从开始的对物业设备不齐全、机制不完善,到现在行业的细分化、专业化、精细化、市场化、智能化管理,演义了波澜壮阔的发展。随着互联网技术的深度开发与应用,物业管理的科技含量也越来越高,物业服务逐渐     

未来十年:物业管理“升级”与“转型”正当时

随着人口结构的变化,科技的快速发展,企业生存与发展面临前所未有的挑战,商业社会为此呈现出转型升级的大浪潮,物业管理行业也不例外.应对变化,引领潮流,对身处行业前沿阵地的深圳物业服务企业是责任、也是考验. 未来竞争转向多元化力量重构 在行业转型升级的大浪潮趋势下,十年后的物业管理将变成怎样呢?确实充满了诸多变数,唯一肯定的是,十年后,我已经退休了,而且在我退休前,倾注了我三十多年心血的物业管理行业也一定发生了巨大的变化.这未来的变化就是今天我们要预测、关注、探讨的话题.近期我参加了中国物业管理协会组织的《物业管理向现代服务业转型升级的研究》专项课题组,结合长城物业的发展历程,对行业未来发展方向也进行更深入的思考.     

拥抱资本 赋能未来

<正>2019年,物业管理行业在互联网和资本浪潮助推下,展现出无穷的发展潜力。资本加持下,行业进一步提升了集中度,进一步推动了服务理念和技术的更新,物业管理行业的发展进入了全新阶段。过去的2019年,对于重庆新大正物业集团股份有限公司(下文简称"新大正物业")无疑是重要的一年。前不久,新大正物业成功登陆A股市场(股票代码:002968),成为重庆第一家,国内第二家在A股上市的物业服务企业。新大正物业在20余年的摸爬滚打中,积累了丰富的物业管理经验,形成了专业的服务能力。此番登陆深交所中小板,不仅是对新大正物业发展成果的充分肯定,也有力推动了物业管理行业的高质量发展。     

物业服务的全过程作业管控——信息化作业管控系统的应用

正物业管理经过了三十余年的探索和实践,已由最初简单的房管式物业管理向专业化、标准化、精细化的物业服务转型,其产生的社会、环境和经济效益也越来越明显。但随着我国社会经济的发展,人民生活水平的提高,民众对自身居住的生活品质更为注重,这无疑对物业服务企业提出了更高的要求。"物业企业管理水平低、从业人员服务     

物业管理盼突破人才瓶颈

<正>人才短缺已然成为物业服务企业的发展瓶颈!中国物业管理协会会长谢家瑾表示,物业管理服务是新兴的行业,人才储备基础薄弱,从业人员队伍建设远远滞后于行业的发展,尤其突出在称职的职业经理人匮乏,部分管理人员与所任职务不适合,职工队伍的专业     

加快推进职业资格准入工作,加强队伍建设,规范行业管理

物业管理已经深入我们每天的生活,物业管理行业在百姓中满意度、认可度不高,具体表现在物业服务专业化程度低、纠纷不断、投诉的比例不断上升。为使物业管理行业尽快走出"无序"状态,行业规范、标准化服务、从业人员职业资格认证化是规范行业管理,提升行业发展空间的非常紧迫的一项工作。     

企业案例

在行业里,有一批以园区物业管理为特色的企业体现着物业管理的专业价值。深圳天安物业以开放式服务链打造开放式的5星级运营服务体系;深圳泰然物业打造了网点集成化的服务形式一一金谷服务;西安创业物业以创新服务为本,助力瞪羚企业急速发展;海泰物业专注于工业后勤管理十余年,随市场变化及时寻找适合自己的道路;新市北物业搭建服务资源集成平台,力园区提供标准化专业服务;     

做物业管理在探索中"痛并快乐着"

和中国物业管理一样,我一路艰辛走来,"做物业难,做好物业更难,女性做物业管理更是难上加难",这是我从业十多年来的亲身感受。但是,作为女性职业经理人,用特有的、细腻的触觉,感受和人打交道的亲情交融,"痛并快乐着",为女性争光,撑起物业管理行业中的"半边天"。     

新市北物业:为园区提供标准化专业服务

正寄语:【总经理王若冰】回顾过往,物业管理行业的发展已经走过了三十余载。行业的发展不仅仅是企业数量上从寥寥数家到目前数以万计的增加,更是企业服务理念、经营理念、管理理念的完善和创新。行业的佼佼者们,勇于开拓未知的领域,走过艰辛的崛起之路,历经市场的大浪淘沙,终于集行业之大成,用一个个地标性项目为整个行业树立了标杆,成为了无数物业服务企业学习的榜样。在天南海北的物业管理天地,在酷暑寒冬的服务现场,物业人都用简单的大爱、快乐的微笑、娴熟的技能,扎根在每一个工作岗位,默默无闻地奉献着。     

物业管理行业的非市场化与市场化

<正>2023年,我访谈了6个省住房城乡建设厅、20多个住房城乡建设局负责物业管理工作的同志。通过整理访谈资料,我得到一个比较共性的认识：“当前物业管理行业的乱象,除了建设环节的原因,更多的是建筑物建成后,物业管理不到位,重建设轻管理导致的。相关主体方在管理房屋、设备所需资源与为业主服务所需资源上相互争夺,导致资源错配。物业服务企业的专业度要回归到物业管理,而不是物业服务。物业管理本身就是服务,既包含了对象,也是目的。”在我国,几乎每个行业的发展都离不开政府的政策引导,物业管理行业也不例外。     

创新转型 做优做强

<正>物业管理行业发展了三十余年,时代变化了,新技术出现了,业主需求也升级了,对物业管理的内涵和外延都提出了新的要求。与此同时,人工成本的刚性上涨与招工难问题都在要求物业管理公司积极创新和转型升级,只有对以劳动密集和简单服务提供者为特征的传统物业管理模式发起革命性变革,适应时代的变化和业主的需求,才能使得公司逐步做精、做强、做优。上海海鸿福船物业管理有限公司(下简称"海鸿福船物业")在中船江南长兴造船工业园区耕耘十余     

正视问题,有的放矢——乌鲁木齐市物业管理发展实践

<正>目前乌鲁木齐市物业服务企业诚信体系已基本建立,2014年度,有403家企业年度诚信等级被评为优秀,81家被评为良好,91家合格。一个行业需要"快马加鞭"的奔驰,也需要"事无巨细"的走好每一步。乌鲁木齐市物业管理行业发展至今已有20年的历史。二十年的发展历程中,实行物业管理服务的小区、大厦、商业区、工业区等项目共计1341个,544家物业服务企业取得了资质,1亿平方米的服务总建筑面积,3.1万余的行业从业人员,将近83.6万户的服务对象,这一系列的数据表明乌鲁木齐市物业管理行业在快速