物业服务费上调是否有效?

近年来,物价、人工成本快速上涨,而物业服务费却多年不变,导致很多物业服务公司生存压力骤增。物业费提价成为行业热点,但由于某些业主对物业管理的法律法规不了解,对物业服务公司提供的服务不满意,阻止物业服务公司提价,由此引发了诸多矛盾。本文介绍一则提价过程中出现争议的案例。     

物业服务费上调是否有效？

近年来,物价、人工成本快速上涨,而物业服务费却多年不变,导致很多物业服务公司生存压力骤增。物业费提价成为行业热点,但由于某些业主对物业管理的法律法规不了解,对物业服务公司提供的服务不满意,阻止物业服务公司提价,由此引发了诸多矛盾。本文介绍一则提价过程中出现争议的案例。     

美国物业管理:专业又周到

<正>物业管理产业是美国城市建设和管理的一个重要产业。一些有着优秀管理经验的物业服务公司,他们的服务领域会根据社会化需求无限扩展,如在美国物业管理行业排名第一位的世邦魏理仕,它的管理范围延伸到医疗、IT、教育、证券以及高科技企业等各类物业。有些物业服务公司在常规的服务内容之外,还提供洗衣、配餐、病人的运送及护理等社会服务内容,这就对物业服务公司提出了很高的技能要求,要求物业公司既要     

价格调整机制的思考

正物业服务收费标准的调整需要物业服务公司和业主两方面相互理解,并通力配合,方可顺利实施。在郑州,物业服务收费政府指导价长达十年不变,这是一个很不正常的市场现象,全国其他地方也存在类似情况,具有普遍性,值得行业深思。机制不合理制约行业发展政府指导价多年不变,企业生存困难。郑州市的物业服务收费标准曾经进行过三次调整。     

集团型公司如何做到高效管控

正实现预期管理绩效,集团体系完善、模式成熟,辐射至各公司,是一个基础,各子公司利用资源优势保证执行力,是关键。房地产企业随着到各城市开疆扩土的步伐,也相应在各地成立了物业服务公司。随着行业的发展,物业服务品牌整合趋势越来越凸显,为了"整合品牌资源、发挥优势、降低成本、做大做强",该房企将近十家物业服务公司合而为一,统一整合后归属至H物业服务企业旗下,以原北京分公司为基础,某     

更好发挥物业维修资金功效——以南宁市为例

正物业服务公司必须耐心、细致并有依据地向业主进行说明解释,以消除业主疑虑,互相理解、沟通,以达到交费明白、用途明白,取之业主,用之业主。着近年来人工费、物料费不断上涨,所收取的物业专项维修资金已远远跟不上维修需要的速度,物业维修资金的筹集、管理和使用成为一个难题,成为物业服务公司的工作重点之一。2009年9月23日,南宁市人民政府颁布了《南宁市物业专项维修资金管理办法》并于2009年11月1日施行。随     

物业服务企业股市成绩单

除了管理小区环境,服务小区居民之外,物业服务公司还能做什么?上市公司的年报告诉你,物业服务企业还会入市炒股。仅在2010年已公布年报的300家上市公司中,就有四家物业服务公司出现在公司的流通股东之列(与大股东有关联关系的企业除外)。     

物业费被判打折交纳带给行业的思考

<正>前不久,天津市一地方法院在审理一起物业服务公司诉业主欠交物业费的案件中,以物业服务公司服务存在瑕疵为由,判决业主打折支付物业费。在2008年,法院这种打折交纳物业费的判例已经越来越多,对于物业管理行业来说,这是一个重大变化。因为,此前法院在审理类似案件时,只要物业服务公司不存在重大违约行为,一般都会判决业主全额给付物业费。     

物业费被判打折交纳带给行业的思考

<正>前不久,天津市一地方法院在审理一起物业服务公司诉业主欠交物业费的案件中,以物业服务公司服务存在瑕疵为由,判决业主打折支付物业费。在2008年,法院这种打折交纳物业费的判例已经越来越多,对于物业管理行业来说,这是一个重大变化。因为,此前法院在审理类似案件时,只要物业服务公司不存在重大违约行为,一般都会判决业主全额给付物业费。     

现代服务,尽在“掌”握——手机平台在物业管理委托服务中的作用

正该手机平台成为业主和物业服务公司常用的沟通工具,方便且好用,使用仅两个月,业主的满意度已达到85%以上。2013年10月28日,中国物业管理协会在京发布《物业管理行业发展报告》,报告显示,物业管理行业在快速发展的同时,也面临着成本急剧上涨、价格调整机制缺失、行业责任边界不清、业主大会制度实施难、部分企业生存状况堪优等深层次问题。     

清洁战略的“蓝海”在哪里?

正清洁行业已成为竞争"红海",清洁行业的利润走低,市场积压、外包专业公司对清洁公司的影响非常大,清洁行业只能靠延长清洁人员的劳动时间来生存。那清洁行业该如何跳出"红海"走向"蓝海"?现在,清洁的"蓝海"在哪呢?一是,提供健康的环境,比如空气质量的改善。如果物业服务公司能给客户提供干净的空气,公司就占据了优势。二是,清洁能够降低设备设施的管理成本。60%的物业事故都是由设备故障引起的,40%以上的设备故障都是由     

成品保护--物业服务企业的新领域

对于"接受委托从事管理"的物业服务公司来说,涉足成品保护,从而在物业交付之前就介入物业成品的管理,无论从经济效益还是对接手后的物业管理,都是一个好的选择。     

打造节能型物业管理

<正>目前,国家能源短缺、电力供应紧张,政府和全社会都在大力提倡建设节约型社会,因此,物业服务公司如何在小区物业管理过程中体现出节约,合理善用能源,打造节能型物业管理已成为物业管理行业面临的一个日益紧迫的课题。     

科技园区物业公司的转型和升级

正近几年国家实行对房地产业的宏观调控,这对整个房地产业,包括物业管理行业影响都特别大,越来越多的传统房地产开发商正在向产业地产发展,"互联网+"、物联网、社区O2O成为时下几近沸腾的热点词汇。在这样的大背景下,物业服务公司在转型之前需要先认清三个重要概念,第一个是服务的概念。如果把管理比作物业的1.0版本,那么服务就是2.0版本。服务对物业服务公司意味着无形资产、核心资源和核心能力。想要提升公司的核心能力和价值,就要重点优化升级服务价值链。服务     

打造节能型物业管理

<正>目前,国家能源短缺、电力供应紧张,政府和全社会都在大力提倡建设节约型社会,因此,物业服务公司如何在小区物业管理过程中体现出节约,合理善用能源,打造节能型物业管理已成为物业管理行业面临的一个日益紧迫的课题。     

行业

<正>No.1我国物业服务企业从业人员已超过350万人我国物业管理行业是伴随着住房制度改革和住房商品化进程产生的新兴行业,从1981年深圳市诞生全国第一家物业服务公司开始,物业管理从业队伍经历了从无到有、不断壮大的过程。据统计,目前全国从业人员已超过350万人,     

佳兆业:跳出物业做物业——对话佳兆业物业集团总经理綦海生

<正>"功夫在诗外",要做出有特色的物业服务,跳出行业视野和思维的局限,是一个行之有效的途径。这也是佳兆业物业集团(以下简称佳兆业物业)扩张物业服务综合价值版图的实践给我们的一个启发。发展至今,新的时代对行业提出了新的要求。物业服务公司如何实现向现代化企业的跨进?怎样深挖物业资源,提升物业服务的含金量?本刊和綦海生总经理作了深度对话。     

行业

<正>No.1我国物业服务企业从业人员已超过350万人我国物业管理行业是伴随着住房制度改革和住房商品化进程产生的新兴行业,从1981年深圳市诞生全国第一家物业服务公司开始,物业管理从业队伍经历了从无到有、不断壮大的过程。据统计,目前全国从业人员已超过350万人,     

冲出劳动力短缺的重围

<正>2008年1月1日《劳动合同法》的出台,无疑对劳动密集型的物业服务企业造成很大的影响,物业服务公司用工的成本因此增加20～30%,尤其对企业的人力资源管理带来极大的挑战,也提出了更高的要求。物业服务企业的人力资源保障问题成为行业的焦点。中国物业管理协会也把物业管理行业人力资源保障体系研究等问题作为2008年度重点研究课题之一,加大对该问题的研究和解决力度。物业服务公司已经到了采用多种方式,冲出劳动力短缺重围的关键时期。     

中信红树湾 十年高端视界

正高端服务模式:铂金管家服务中信物业服务有限公司系中国中信地产下属子公司,系从事物业管理、物业顾问的专业化高端物业服务公司。中信物业下辖15家子公司,其中国家一级资质企业3家,国家二级资质企业3家,管理面积已突破1200万平方米,在管项目近120个。其中,中信红