好领导须与员工等距离

记得我当年在美国微软工作时，有一个好朋友，他的工作非常勤奋。我来到微软中国后不久，他也被调来中国工作。刚得到消息时，他很兴奋，觉得和我一起工作，一定会得到更多“照顾”。没想到从他上班第一天起，我对他的态度就发生了根本转变，不再像过去那样进行好朋友式的交往。对此，他完全不能接受，觉得我变了，地位高了，连朋友都不要了。     

加强闽台沟通交流 发挥桥梁纽带作用

福建省无线电管理协会（简称“协会”）自2002年1月30日成立以来，根据福建独特的地理位置，按照协会的宗旨，突出抓好对台无线电管理业务交流，取得显著成果：同时，紧密配合无线电管理部门的中心工作，搞好无线电技术交流、工作研讨与无线电管理宣传工作，较好地发挥了协会的桥梁和纽带作用，协会各项工作均迈出了新的步伐。     

中国移动建立起有效的代维管理流程

8月15日，中国移动集团网络部副总经理魏丽红表示，中国移动已经制定了代维管理流程，使代维工作符合精细化和规范化的要求，将代维工作纳入中国移动的整体工作中。[第一段]     

应用客户关系管理完善大客户服务工作

分析了目前电信运营中大客户工作中存在的一些问题，在此基础上提出了应用客户关系管理来完善大客户的工作的建议，并给出了具体的措施。     

企业的标准化管理

阐述了企业标准化管理是使企业实现科学有序管理必不可少的基本手段和基础工作，指出企业管理应该向标准化方向发展。     

毛巾干了还要挤——八0七0厂狠抓成本控制出效益

国营八○七○厂学习邯钢经验，通过实施工作目标管理，搞好资金运营和成本核算，确定成本并细化到每个人头上等方法，有效地降低了成本，获得了良好的经济效益。     

电子元器件质量与可靠性管理

本文介绍了电子元器件质量与可靠性管理的基本概念知识，重点介绍了可靠性技术管理方面包含的各个要素，特别是针对可靠性设计、试验、生产等管理过程中的实施方法和工作重点进行了详细说明，并对元器件可靠性工作程序中的各个工作阶段的内容和要求进行了阐述。     

浅谈市场经济的建立与企业标准化的改革

市场经济的建立和发展为企业的标准化工作提出了新的要求，为此，企业的标准化工作必须改革，才能适应市场经济发展的需要。     

企业的标准化管理

阐述了企业标准化管理是使企业实现科学有序管理必不可少的基本手段和基础工作，指出企业管理应该向标准化方向发展。     

掌握ISO9000标准思想促进质保体系有效运行

本文结合贯标认证工作的实际情况，论述了贯标认证工作的必要性和搞好认证工作的几个关键点，指出贯标认证工作会给企业带来更好的经济效益和产生良好的社会效益，并提出了只要深刻掌握ＩＳＯ９０００标准的精髓，就能促进质量体系有效运行的观点。     

武汉市电信局“九七工程”管理点滴

叙述了武汉市电信局“九七工程”的网络结构和实施现状，介绍了在工程实施中所采用的管理办法，包括设备管理、施工管理、进度管理、基础资料管理和培训工作管理，并探讨了在今后工作中可能遇到的困难和对策。     

中广传播手持电视业务5月1日起在深正式商用

4月6日，北京局召开了安全播出质量管理年活动阶段工作会议，并举办了ISO9000标准培训。针对下一步项目实施阶段工作，会议明确要求。一是要注重细节，提高用ISO9000标准建立质量管理体系对安全播出工作重要性的认识，确保安全播出管理体系建设工作扎实有效。     

电信网管现状与宽带网管发展

本文从实际工作出发，分析讨论了电信网主要骨干网网管系统建设状况和北京本地网网管系统组成结构，并了未来宽带网发展趋势和相应网管系统结构。     

PS在发现人为失误中的应用

在人们的日常生活中和生产活动中，安全管理和品质管理日趋重要，提高PS意识作为一种新兴的管理理念和手法，被越来越多的企业所采用，无论是作为一种工作态度还是一种生活习惯逐渐被人们所接受。本文对PS的概念、人为失误实质剖析、减少及发现人为失误中PS的运用进行了阐述。     

山东电子信息企业技术改造管理工作初探

本文在全面分析影响我省电子信息产业企业技术改造工作内外部因素的基础上，探讨在社会主义市场经济体制下，行业技术改造管理工作如何适应企业面向市场发展的需要，并提出了具体工作措施和建议。     

试探有线电视系统的技术维护和运行管理

本文阐述了有线电视系统技术维护工作要认真贯彻执行“高质量，不间断，既经济又安全”的广播电视维护工作总方针，介绍了有线电视系统技术维护的量化管理，以及技术维护运行管理措施，内容和方法。     

企业标准化现状分析

研究了企业标准化工作的内容以及与企业发展之间的关系，结合我国部分企业实际工作情况的调查研究结果，分析了我国企业标准化工作现状以及存在的主要问题，并针对性提出了做好企业标准化工作的建议。     

重新审视TMN--自动化的电信运营管理剖析

通过分析ITU-T关于TMN模型标准工作的局限性和理解电信运营管理的新需求，探讨在解决自动化的电信运营管理中TOM对TMN模型所做的完善和存在的不足；最后简要剖析了基于NGOSS的运营管理实现方案中的关键问题，为未来的实践工作提供一些相关的参考。     

对加强收发文管理工作的几点认识

在行政事业单位中，收发文工作是办公室的一项重要职责。其包含了收文和发文两个内容。收文主要单位收到的各种公文、文件等，而发文则主要指的是单位发出各种公文和文件。目前在事业单位的收发文管理工作中，受到多种因素的影响，使得收发文管理工作的水平还不高，还有待于进一步加强。因此笔者结合自身工作实践，重点就收发文管理工作内容谈谈个人的一些看法。     

企业质量教育（培训）探讨

作者根据所在企业的质量教育（培训）工作实践和作者从事质量工作的体会，对质量教育的作用，质量教育的主要环节：职责、规划（计划）、教育内容（方案）、教材和教员、组织实施、成效考核等工作内容和应注意的问题进行了阐述和探讨。