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智能化商业银行自上世纪90年代在国内提出以来,商业银行从中台业务到后台业务,对银行管理会计、客户管理、绩效、资产负债和信用风险管理等多个领域,进行了摸索,几乎涉及了银行主要的业务领域,但成效不太显著。 相似文献
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商业银行电子操作系统在最近一段时间里 ,已实现了由单业务、多主机向综合业务、单位主机的转化 (见图 1)。通过这一转化过程 ,实现了银行电子业务系统的综合化 ,业务处理的集中化 ,为商业银行的各项现代化管理工作提供了技术保证。本文简要讨论现代银行操作系统的技术方案、特点以及该操作系统对银行从业人员的要求。图 1 银行电子操作系统1 现代银行操作系统的技术背景和技术方案(1)技术背景 :近年来 ,由于电子网络系统的迅猛发展 ,商业银行各网点之间的电子系统实现勾通与互联成为了可能 ,同时大容量主机设备的应用也为巨量数据的处理… 相似文献
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个人理财业务已经成为目前发达国家商业银行利润的重要来源之一,而我国商业银行个人理财还处于起步阶段。在与外资银行的竞争中只有积极开展个人理财业务创新,不断拓宽服务领域,提高服务质量,才能适应金融开放、走向国际金融市场。本文将客户关系管理系统(CRM系统)应用到商业银行个人理财业务中,并结合相关市场营销理论,突出银行个人理财业务的差异化和个性化特点,重视客户终身价值的培养,对于银行乃至中国金融业的发展都有重要的意义。 相似文献
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商业银行零售客户终身价值的概念探究 总被引:1,自引:0,他引:1
《中国信息界》2004,(Z1)
一、以客户为中心:商业银行零售业务成长的关键针对我国广阔的银行零售业务发展前景,国际性零售银行大鳄已纷纷盯上中国这一全球最后的也是最大的银行零售业务市场,并在机构设置、客户发展、市场拓展、客户服务等各方面取得了实质性进展。国内商行要保持有利的发展势头,迎接国际对手挑战,首先要谋求自 相似文献
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本文在分析中小商业银行的业务发展趋势、信息化特点和科技部门管理现状的基础上,构建了一套"基于ITIL的中小商业银行IT服务管理体系"。通过建立流程化的服务体系,极大的改进了银行内部支持运作效率,可以大大降低银行IT运营成本,而通过寻求ISO20000国际认证,证明银行IT服务能力符合国际标准的同时,也反应出银行对承载业务的IT系统的管理是高效、有序和稳定的。该体系在笔者所在银行的成功实践,检验并证明了其实用性和价值,对同类中小商业银行的科技服务转型提供了较强的借鉴意义。 相似文献
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《信息安全与通信保密》2013,(1):3
2012年12月13日,由中国金融认证中心(CFCA)举办的"2012中国电子银行年会暨中国电子银行年度金榜颁奖盛典"在京隆重举行。来自中国人民银行、公安部、银监会等主管部门领导、CFCA以及42家商业银行负责人出席了年会并发表了重要讲话。同时发布了《2012中国电子银行调查报告》,并颁发了中国电子银行金榜奖。CFCA总经理季小杰表示,目前,电子银行正由单纯的渠道经营向互联网技术与金融核心业务深度整合的方向发展 相似文献
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《信息安全与通信保密》2004,(6):71-72
烟台国家税务局(以下简称烟台国税)的网络系统主要划分为两部分,税务内网信息系统和税务外网信息系统。在税务内网中运行多个涉及税务内部业务和办公的应用系统,包括电子申报处理系统、证书申请处理/审核系统、征管系统以及各种数据库系统等,是税务系统的重要业务网络,属于核心保密极网络,要求其必须与税务外网实行物理隔离,但该网还需要与各业务专网相连,例如商业银行专网,通过银税联网,方便纳税人直接通过银行处理税务相关业务;而税务外网运行多个税务外部业务,属于普通保密极网络,并通过互联网提供网上报税、便民服务,该网络是税务业务系… 相似文献