IPTV：全球固网电信运营商新的利润增长点

目前全球固网电信运营商面临着传统语音业务不断萎缩的困境，急需寻找一个新的业务增长点，宽带的出现为固网运营商带来了转机，尤其是IPTV的出现和发展为固网运营带来了宽带发展的新机遇。正值我国IPTV产业发展的关键时刻，我们通过学习和借鉴国外IPTV业务的先进经验来发展和完善有中国特色的IPTV运营。[编者按]     

电信运营商业务支撑系统（BSS）需求规范浅析

BSS是业务支撑系统（Business Support System）的缩写，与OSS运营支撑系统（Operation Support System）一起统称为BOSS系统，是电信运营商从原有的以“业务为中心”经营模式向以“客户为中心”经营模式转变的重要标志。从全球范围来看，在电信垄断打破之后，运营商认识到了市场竞争的焦点不在于网络基础设施和资源，而在于电信业务的运营和运行，除了不断推出新业务满足客户需求、保持客户群的忠诚度之外，还必须保证经营利润。     

电信运营商宽带业务发展策略分析

伴随着网络信息化服务内容不断的丰富,以及网络技术大力的发展,我国的互联网正在逐渐改变人们的思维和生活方式,网络用户数量也呈现快速增长的趋势.加之宽带接入技术的日渐成熟,使得宽带业务不断成为各电信运营商的业务主流,在激烈的市场竞争格局之下,宽带业务如何更好的发展已经成为各电信运营商共同考虑的问题.本文通过对电信运营商宽带业务的概述,并对电信运营商宽带业务发展现状进行分析,再针对现状存在的不足提出几点促进电信运营商宽带业务的发展策略,并对其宽带业务发展前景进行展望,以期电信运营商宽带业务能朝着更加完善的方向发展.     

电信运营商宽带业务发展策略分析

伴随着网络信息化服务内容不断的丰富,以及网络技术大力的发展,我国的互联网正在逐渐改变人们的思维和生活方式,网络用户数量也呈现快速增长的趋势。加之宽带接入技术的日渐成熟,使得宽带业务不断成为各电信运营商的业务主流,在激烈的市场竞争格局之下,宽带业务如何更好的发展已经成为各电信运营商共同考虑的问题。本文通过对电信运营商宽带业务的概述,并对电信运营商宽带业务发展现状进行分析,再针对现状存在的不足提出几点促进电信运营商宽带业务的发展策略,并对其宽带业务发展前景进行展望,以期电信运营商宽带业务能朝着更加完善的方向发展。     

电信运营商业务支撑系统的建设

一、电信运营商业务支撑系统的组成电信运营商业务支撑系统(BSS)是电信企业信息化工作的重要组成部分,也是电信运营商以客户为中心实施客户关系管理(CRM)战略的基础。它包括BSS核心系统、客户服务系统(CSS)及业务分析系统(BAS)三部分,这三个部分是电信企业从三个层面实施CRM的雏形,其终极目标为分别建立操作型CRM、渠道型CRM和分析型CRM。其简要关系如图1所示。二、BSS核心系统BSS核心系统是电信运营商业务运营和经营服务工作的支撑系统,它利用计算机网络及相关技术形成一个对电信运营商企业业务组织、资源管理、产品管理、工…     

黄页--美国电信运营商的"奶牛"业务

在美国，黄页市场的规模已经高达140亿美元，黄页为SBC、BellSouth、Verizon等电信运营商的收入特别是利润做出了巨大的贡献。除了黄页外，目前还没有什么增值业务在国外电信运营商的收入和利润中占据如此大的比重。黄页为什么能在美国取得巨大成功？这值得读者深入思考。也欢迎读者对此类问题为我刊投稿，投稿信箱：swq@cww．net．cn。[编者按]     

IPTV业务:美国电信运营商的新机遇

基于IP协议的电视业务(IPTV或网络电视)是目前走在流行前沿的最新技术应用。不可否认,IPTV业务是电信运营商提高其宽带入户率和业务运营ARPU值的一个新驱动源,在美国受到一些重量级贝尔电信运营公司的青睐。IPTV业务的出现及其在市场上的作用与美国电信管制政策的变革密切相关,     

电信运营商在宽带因特网时代的业务重心

Internet正面临着宽带时代的到来。本从Internet网的技术特点出发，讨论了电信运营商在未来宽带Internet业务运营中的重心。     

欧盟电信深化统一监管 强制运营商开放网络

自去年以来，欧盟在电信监管上连出重拳。首先是通过限价措施，让欧盟区内的漫游费猛降了六成；其次是计划迫使强势运营商向竞争对手开放网络，以增强电信市场的竞争；而最近，欧盟还打算对宽带价格也采取限价措施，以推动宽带的普及。     

电信运营商IPTV业务发展趋势浅析

IPTV业务作为电信运营商智慧家庭生态圈的重要入口,已经成为电信运营商重要的基础业务之一.伴随着光宽带业务的普及,IPTV用户体量得到迅速提升,5G、AR/VR、8K技术的快速发展促进新型视频业务应用场景的出现,在保证业务多样性的前提下,电信运营商也面临着业务和网络的转型考验.本文从IPTV业务承载方式、IPTV CD...     

3G信息采编推送平台助力运营商媒体化转型

介绍了3G信息采编和推送系统的发展背景,系统的主要功能和运作方式,以及该系统在重庆联通的应用模式,展示了在3G网络发展大环境下,运营商如何从管道经营向媒体运营的转型。     

电信公司的新型服务模式——SLA服务

综合国内外SLA服务应用现状，标准化组织、网络运营商、应用服务商、设备提供商对SLA的研究和实现形式，介绍了SLA服务相关概念，分析了其主要特征及其与传统电信服务模式的不同之处，阐明了电信公司开展SLA服务的策略。     

新的电信竞赛

电讯产业不再遵守以前的规则为该产业开辟了新的领域,互联网正在改变游戏的规则。 互联网经济使得声音和数据传输蓬勃发展。声音和数据市场的扩张与电讯产业的一反常规互相结合就为老式学校服务供应商和新生代都带来了赚钱良机。     

全力打造新一代全电信IT服务商--联想集团助理总裁、联想中望系统服务有限公司总裁冯幸先生访谈

据IDC２００１年的数据显示，中国IT服务市场在未来的５年将以５３％的复合增长率高速增长，２００６年将达到１０３．６亿美元的规模。经过长时间的市场调研和讨论，联想提出从硬件设备提供商向IT服务提供商实施战略转型。从２００２年３月到１２月，在短短不到一年的时间里，联想就先后实施了控股汉普、牵手智软、携手中望和结盟CSG等几大动作。在近日的采访中，联想集团助理总裁、联想中望系统服务有限公司总裁冯幸先生向本刊记者诠释了在联想这一系列组合拳背后清晰的战略思路和目标。电信运营创新为本联想进入电信IT服务市场是基…     

思科助电信运营商通过创新服务扩大收入

基于IP的下一代网络（IPNGN）意味着电信运营商网络和业务观念的彻底变革;它不能简单地通过购买获得,而是需要创新的思维和方法,通过不断地演进适应客户变化的需求以及未来技术带来的更多机遇,为此,思科不仅提供了较业内许多厂商更具有观念先进性和系统综合性的IP NGN解决方案。     

呼叫中心技术在电信客服中心的应用

呼叫中心已经在国内的电信、银行、保险、电力、快递等行业中得到了广泛的应用。作为市场热点,企业级呼叫中心建设需求呈现放量增长态势,其技术发展也非常迅速。该文以浙江电信10000号客服平台和114号百平台为例,介绍了基于传统TDM（Time Division Multiplexing）技术的呼叫中心的整体架构和第四代基于软交换的呼叫中心技术架构,并对传统基于TDM的呼叫中心技术和第四代基于软交换的呼叫中心技术作简单的比较,希望对大家有所帮助。     

关于建立电信普遍服务新体制的思考

中国在电信垄断经营时期,普遍服务主要靠垄断企业内部的交叉补贴来完成。在新的市场条件下,必须建立新的电信普遍服务体制。目前,建立新的体制主要解决的,一是确定电信普遍服务的目标;二是要解决征收对象、征收范围和征收比例的问题;三是要建立普遍服务成本模型、实行电信会计分离制度,并进行全面的普遍服务普查工作,为制订普遍服务政策提供基本数据。另外,从长远来看,中国的电信普遍服务需要由专门的管理机构协助电信管制部门进行管理。     

新一代电信运营商运营支撑系统中的客户服务

1 电信运营商的运营支撑系统 随着中国电信业逐步打破垄断,为国内的电信运营商提供了一个逐步市场化的合理竞争环境。同时,世界经济的全球化、市场的国际化和我国加入     

架构新一代综合电信业务支撑系统

随着中国电信体制改革的深入发展，“九七”系统目前已无法满足电信运营的需要。甘肃省电信公司结合自身特点，对企业支撑系统进行了整体规划，提出了新的整体解决方案，通过建立“一个平台、两个数据中心、三个支撑系统”来整合业务支撑系统与运营支撑系统。     

CNGI上的一种电信新业务:智能交通

文章介绍了一种基于中国下一代互联网示范工程(CNGI)的城市智能交通系统(ITS).该系统将先进的信息技术、数据通信技术以及自动控制技术有效融合,并运用于交通管理系统,建立起一个大范围全方位发挥作用的实时、准确、高效的综合智能交通管理系统.系统由网络通信平台、地理信息平台、综合指挥平台、信号控制系统、交通视频监控系统等15个子系统组成.文章认为在CNGI基础上建立ITS是电信业务的一种拓展,通过ITS用户可以获得新的移动多媒体集群通信业务,电信运营商也找到了新的业务增长点.