物业费打折支付是一种多方俱损的判决

<正>物业费纠纷是物业服务当中的常见问题,当业主与物业服务企业矛盾升级时,个别业主往往把拒付物业费当成自己的"尚方宝剑"。物业费纠纷案件通常事实清楚,法院也往往采用简易程序进行审理。但近期,个别法院审此类案件时,以物业服务企业的服务存在瑕疵为由判决业主打折支付物业费,从而引发争议。本人认为,法院判决机械适用了     

物业服务企业应转变思维应对打折判决

<正>天津市南开区法院以辖区内红旗路某小区的物业服务公司在多项服务中未达到约定的质量标准、服务存在瑕疵为由,判决业主王先生以75%的比例支付物业服务费。业内同仁对此大多贬多于褒,笔者认为,虽然本判决会给今后的物业服务带来不少问题,但对行业本身     

瑕疵物业服务被判打折交费——行业发展面临又一新课题

<正>2008年,法院在审理物业服务企业与业主有关拖欠物业费的纠纷时出现了新的动向,即若物业服务企业的服务存在瑕疵,法院将判决业主打折交纳物业费,而此前只要物业服务企业不存在重大违约行为,法院一般判决业主全额交纳物业费。这一问题在物业管理行业引起了很大争议,不少物业服务企业纷纷喊冤。物业管理行业的这一动向产生的原因是什么?它会给行业发展带来什么影响?物业服务企业应该如何应对这一新的动向?     

六问“瑕疵物业服务被判打折交费”之判决

<正>编辑向笔者约稿,请我对部分法院审理物业费纠纷案件时判决物业费打折谈看法。在具体案件中涉及的具体事实很复杂,因此,在不了解案情的情况下,不能擅加评论。本文仅就一些法院在审理此类案件时的原则问题谈本人的一些认识供业内参考。     

物业费被判打折交纳带给行业的思考

<正>前不久,天津市一地方法院在审理一起物业服务公司诉业主欠交物业费的案件中,以物业服务公司服务存在瑕疵为由,判决业主打折支付物业费。在2008年,法院这种打折交纳物业费的判例已经越来越多,对于物业管理行业来说,这是一个重大变化。因为,此前法院在审理类似案件时,只要物业服务公司不存在重大违约行为,一般都会判决业主全额给付物业费。     

物业合同撰写应注意的细节

<正>春节前陆续处理了几起物业服务公司与业主委员会、与相关方的纠纷,看到物业服务公司在合同撰写方面存在的瑕疵,正是这些瑕疵为日后的纠纷留下伏笔、给公司造成经济损失,甚至最后不得不撤场。物业是依法、依合同进行管理服务的,所以物业工作者应该熟悉物业相关法规条例,具备撰写并审核物业服务合同(以下统称商务合同)的能力,了解合同     

物业服务企业维权5案例

长期以来,在有关物业管理的纠纷中,我们看到的基本都是业主要如何维权,但殊不知,随着社会的发展,业主的非理性维权行为越来越严重。随之而来的则是物业服务企业的正当权益被侵犯,成为"弱势群体"。事实上,在行业发展还不是很规范的今天,物业服务企业同样需要积极主动的去维护自身的正当权益。为帮助物业服务企业积极维权,本刊特别选取了5个比较典型的案例,详细介绍其案例过程,剖析法院的判决结果及法律依据,为其维权提供参考借鉴。5个案例分别涉及到相邻关系纠纷、业主受伤害后的赔偿责任、业主拒缴物业费、物业服务企业的名誉权、申请法院对欠费业主采取强制措施等,希望能对物业服务企业的维权提供有益帮助。     

物业服务企业的投诉渠道分析

<正>在物业服务中涉及到许多对外协调的问题,有些问题经过多次常规沟通协调后很长时间内仍不能解决,已经影响到正常的物业服务,侵害了物业服务企业和业主的权益,这时物业服务企业可以使用有效投诉的方式来解决相关问题。笔者现就物业服务企业的常规投诉渠道进行分析。     

探索物业服务公司的服务集成商模式

<正>经常有人问笔者:"物业服务公司究竟做些什么?"笔者也经常回答:"物业服务公司的定位就是:在马路上有任何事请找110,物业服务范围内有任何需求请找物业服务企业。只要你有需求,物业就能为你提供服务。"虽然是一句说笑话,但     

前期物业服务期满后的物业服务收费标准

<正>【案例】2002年3月,开发商金凯地产发展有限公司与其下属的子公司金凯物业管理有限公司签订前期物业管理委托合同,约定由金凯物业管理有限公司对其开发     

物业服务企业节能战略模型架构

<正>物业服务企业节能减排的内涵我国房地产业飞速发展,但由于对节能的认识和实践不到位,地产开发和物业管理过程中,浪费了大量的能源。物业服务企业所担负的责任应该是在物业服务过程中,利用专业知识和技能,改变房屋本体及各种配套设施设备不环保、不节能的现状。     

从绿城物业的实践经验谈物业服务企业的多元化经营道路

物业服务企业的多元化经营是企业发展到一定阶段的必然要求,也是增强其活力的必要条件。如果物业服务企业仅仅重视物业服务提供,而忽视了多元化经营,就会使企业因经营效益难以快速发展,影响管理和服务水平的提升,继而限制企业的发展。     

物业服务有瑕疵 物业费交纳可酌减

<正>一个瑕疵物业服务被判打折交费的案例2005年1月,陈先生等人购买了厦门市某小区的商品房,并与开发商签订了《前期物业管理服务协议》。2005年4月1日,开发商与物业服务公司签订《物业管理委托协议》,委托其对小区进行物业管理。该协议对物业管理的服务标准     

房地产属下物业服务企业经营管理的三个突破

<正>房地产旗下的物业服务公司在我国物业管理行业一直保持着较强活力,它有其自身的优势,也存在一些弊端。笔者所在公司作为房地产属下的物业服务企业在这方面曾遇到过一些难题,也做过一些尝试,突破一些现实中的瓶颈。     

物业服务企业“赔”不起!

<正>几则典型案例案例1:罪犯钟某使用深圳"××花园"小区管理处签发的过期《装修出入证》进入该小区,开启曾参与装修的某住宅单位房门,将业主郑某及其保姆     

物业费打折支付是一种多方俱损的判决

<正>物业费纠纷是物业服务当中的常见问题,当业主与物业服务企业矛盾升级时,个别业主往往把拒付物业费当成自己的"尚方宝剑"。物业费纠纷案件通常事实清楚,法院也往往采用简易程序进行审理。但近期,个别法院审此类案件时,以物业服务企业的服务存在瑕疵为由判决业主打折支付物业费,从而引发争议。本人认为,法院判决机械适用了     

物业服务公司&业委会：矛盾及对策分析

<正>目前在物业管理行业中普遍存在一大难题:物业服务公司与业主委员会之间矛盾冲突频频发生。笔者现结合工作实际对这种现象的原因进行分析,并就如何处理这一问题提出一些个人看法。     

集成商 物业服务企业发展的必由之路

<正>我国的物业管理行业在近30年的发展中,经历了理念上从"管理型"到"服务型"的深刻变革。不管行业如何发展,为业主提供优质服务的理念是不变的,物业服务的核心就在于如何满足和超越客户不断增长的需求,达到客户的满意和惊喜。但是,目前的物业服务中还存     

物业服务合同业主抗辩权研究

随着城市化的进程,越来越多的人从山间、田野走向了城市,寻找新的发展机遇。当前,虽然《合同法》、《物业管理条例》以及《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》就物业服务合同中各个领域的法律适用予以明确的规定,但是物业服务公司与小区业主的物业服务合同纠纷仍然呈现爆发的状态,物业服务员合同纠纷也成为一个社会热点问题。     

一场迟到的婚礼——建外SOHO西区迎来新物业服务企业

<正>一队豪华的婚车驶过了北京建外SOHO西区外的街道,吸引了文建东的目光,他饶有兴致地分辨着婚车的牌号,以此证明他对于这些婚车可能来自天津的推断。可要知道,在几个月前,这个和