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对提高导游服务质量的探讨 总被引:2,自引:0,他引:2
金玉玲 《安徽冶金科技职业学院学报》2005,15(3):117-119,125
导游人员在服务中是多角色的统一体,应分清不同角色的作用并适时完成角色的转换.导游服务质量不仅取决于常规性服务更取决于心理服务或情绪性服务.要成为一名能够将游客导入愉悦境界的服务大师,就必须要加强自我管理,善于自我管理. 相似文献
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在市场经济环境下,具有营销意识的导游能够更好地满足游客需求,从而实现游客、导游、旅游企业、政府的多赢。围绕这一观点,论述培养导游人员营销意识的重要性和具体办法。 相似文献
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本文采用访谈和文献资料研究法,通过对体育旅游导游的管理与从业人员以及在校学生进行调查,认为根据体育旅游导游工作特点,体育旅游导游应具备运动技能、智力技能、操作技能等三项基本技能,而对学生导游技能的培养也应围绕这三项技能展开,并在此基础上提出了相应的培养措施以及课程改革方案。 相似文献
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遵循实用原则,以覆盖面较广的中高端手机为研究对象,基于物联网、J2ME等技术,设计了智能导游系统。提出了该系统定位方法、跨平台手机程序的解决方案,阐述了系统架构、服务模式和系统功能。该方案经过验证,可在一定规模内较好地为游客提供导游服务。 相似文献
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《四川烹饪高等专科学校学报》2019,(6)
新中国成立70年来,我国导游政策建设取得的成绩有目共睹,为我国导游队伍建设和旅游事业发展提供了有力的保障。文章在文献搜集的基础上对新中国成立以来我国导游政策的发展历程、取得的成绩和存在的问题进行了分析;对70年来我国导游政策的发展历程总结为起步、探索、完善和革新四个阶段。同时,针对滞后的导游政策与市场需求之间的矛盾进行了分析,提出了促进传统导游队伍建设与信息化相结合、与新兴旅游形式相结合等建议。 相似文献
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以成都职业技术学院旅游学院为例,就导游人才的培养提出课程设置合理化、教学模式多样化和人才培养立体化的思路。 相似文献
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以成都职业技术学院旅游学院为例,就导游人才的培养提出课程设置合理化、教学模式多样化和人才培养立体化的思路。 相似文献
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制度需求的制度变革动力效应 总被引:1,自引:0,他引:1
李厚廷 《徐州工程学院学报》2006,21(2):38-40
制度需求始终是制度变革的动力源之一。但在中国的现实制度进程中,强烈的制度需求并没有产生与之相适应的制度供给,这是由制度需求的制度变革动力机制所决定的。制度需求不能成为企业制度变革动力的主要来源。 相似文献
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通过收集中国大陆和台湾两地旅游市场发展的相关数据和旅游资料,对闽台两地近十年来外国旅游市场发展的总体规模与结构变化、主要客源国发展进行比较分析,认为闽台两地在外国旅游市场发展方面既有相似的一面,又存在较大的差异,闽台两地针对外国旅游市场在旅游资源与产品开发、旅游市场共建、旅游节庆开展等方面存在较大的合作空间。 相似文献
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陈耕 《湖南工业大学学报》2002,16(2)
在当今服装行业对专业人才素质的要求不断提高的前提下 ,服装专业课教学必须与市场实际紧密联系。如何提高学生适应市场和引导、创造市场的能力 ,是专业课教师当前必须深思的教改方向 相似文献
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在对重庆都市旅游市场结构分析的基础上,根据重庆都市旅游自身的优势和特点,提出了重庆都市旅游市场运作思路,即:深入拓展本地市场和国内市场,积极开发海外市场.尤其是把握好本地及周边都市旅游市场、城镇居民近郊短程旅游市场和国内及海外商务观光旅游市场等三大市场.以达到重庆都市旅游市场合理运作. 相似文献
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中国加入世界贸易组织的步伐在加快,旅游市场面临着新的变化,老年人口的增加使世界旅游市场在消费人口方面出现了新的趋势。知识经济时代的来临,对国内的旅游业也带来了新的冲击和新的机遇。如何在新的形势下,寻求我国旅游业的发展和繁荣是我们必须要考虑的问题。面对未来世界的挑战,我们要加强理论研究,面向市场,调整产业结构,走集团化经营的道路,加强业内培训和人才培养的工作,使我国旅游业在世界旅游市场的发展变化之中求得稳步增长 相似文献
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在分析杭州住宅市场发展现状和主要特征的基础上,从住宅潜在需求、房价区域分化、住宅郊区化等方面对未来杭州住宅消费市场的发展趋势进行了综合研究,并提出了相应的政策建议。 相似文献
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胡丹 《扬州大学烹饪学报》2008,25(4):32-36
地方传统小吃可以提高城市旅游的娱乐性与体验度。扬州独具地方文化特色的传统小吃对扬州旅游的深度开发具有重要意义。提升传统小吃的旅游功能,将小吃与旅游产品、市场营销有机结合是有现实可行性的。扬州要利用“双东”历史街区独特的旅游区位优势,以“双东”小吃步行街为起点,将扬州传统小吃做大做强。 相似文献
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随着用户需求的日益复杂和多样化,单一形式的云服务无法满足其需求,将单个的云服务集成为功能更强大质量更优的服务成为必要的解决途径。从多层次云服务角度出发,提出了云服务组合交易模型,实现了同一层次不同云服务提供商之间、不同层次服务提供商之间的服务组合,并探讨了云服务组合交易和第三方服务组合交易管理方法,为云服务组合的研究提供参考。 相似文献