基于服务补救的大学生网购满意度影响因素分析

本研究主要针对大学生群体进行影响网购满意度的实证研究。参考国内外关于网购满意度、服务补救等理论与实践研究的著作,结合大学生群体网络购物的调查,提出基于服务补救的大学生网购满意度影响因素模型,并进行了实证分析。本文得出了以下主要结论:服务补救的四个测量维度,即响应速度、有形补偿、道歉、补救主动性均与大学生网络购物满意度具有显著的正向影响。     

基于JSP的手机购物系统的设计分析

随着现代网络技术的不断发展网络购物已经成为了一种大众购物的新风尚,全国几大网络购物网站其无论是在客户群以及销售量上都占有着较高的优势。在电子商务不断普及的今天,对网络购物进行有效的发展与推动已经成为了相关网购企业未来工作的重点内容。研发手机购物系统,将手机发展成网络购物的主要平台,是现代网购企业正在推行的一条网购革新之路,其旨在通过手机平台的应用,拓宽网络购物的渠道,提升网络购物的便利性。鉴于此,本文主要以基于JSP的手机购物系统进行分析与研究,希望通过笔者的努力进一步加深对我国手机购物系统设计的认识,促进我国手机购物系统设计质量的提升。     

电子商务叫板“传统” 网购引领“新逛街时代”

在淘宝网11月11日全场五折优惠活动中,单日网购交易额就达到了9.36亿,这无疑是激发全民网购的一次创举,通过这次前所未有、可圈可点的品牌网购推广,仿佛全民淘宝时代已然来临。在号称休闲之部的西部成都,铺天盖地的淘宝广告遍布整个城市,凡客不停的在公交移动电视上播放着,京东让IT、电器买家耳熟能详……,没人上街不等于没人逛街这句广告词已然成为大部分都市人的生活写照,也颇有忽如一夜春风来,大江南北尽网购的情形。看来,网络商店与实体商店的硝烟之战已经浓烟滚滚,原来,网购早已不知不觉的融入了我们的生活当中了。     

你们谁受过网络的骗

今年1月份以来,315消费电子投诉网共受理24000多宗有关网络诈骗方面的投诉,受害人遍及全国所有省市、自治区和直辖市。目前,网络诈骗的表现形式主要有网购低价诱骗、网络钓鱼、订票网站诈骗、团购网站诈骗以及网络中奖诈骗等方式。     

论网络谣言追责的民事司法程序

网络谣言的受害主体可能是明确的,也可能是不明确的。可利用民事司法程序中的私益诉讼,解决网络侵权受害者为明确主体的网络谣言纠纷;网络谣言受害者为非明确主体的案件,则应纳入公益诉讼范畴。     

建立检察机关提起环境行政公益诉讼制度研究

目前检察机关提起环境行政公益诉讼试点工作正在稳步推进.实践表明,治理环境污染需要建立检察机关提起环境行政公益诉讼制度.从法理上看,检察机关提起环境行政公益诉讼具有其合理性,但现阶段面临法律依据缺乏、主体地位不明、角色定位冲突、诉讼成本过高等困境.从明确原告主体资格、限定可诉范围、设置前置程序、分配举证责任、延长诉讼时效、强化内部保障等方面,提出了建立检察机关提起环境行政公益诉讼制度的对策.     

网络营销中客户消费型态的探讨

网络购物已慢慢成为现代人购物的方法,它方便省事,既不用出门又可以开心的购物。本文透过问卷调查,了解哪些因素会让人们更想去哪家店购物,探讨选择网购时,人们会依照什么样的原因、心情去网络购物。     

浅谈网购商品质量问题

在网购日益成为一种新兴的购物方式和时尚主流的今天,不少消费者也对网购商品提出了质疑。商品的质量是造成消费者对网购商品不满意的主要原因。许多网购商品与它们在网站上的图片不相符,也有的网购商品是仿冒品,这无疑使消费者觉得受到欺骗,更有甚者的是许多网购商品的产品标志和使用说明不合格,没有任何中文标志,没有商品名称、厂名厂址等,这些网购商品不仅存在着严重的质量问题,而且当消费者发现产品有质量问题,往     

大学生网购状况及其性别差异

以湖北汽车工业学院为例,通过问卷调研的方法对大学生的网购状况进行了综合分析。结果显示,大学生的网购状况与其消费能力并不匹配,且男女大学生在对网购的了解度、参与度和购物种类等方面存在较大的差异,男生对网购的了解度为81．93％,女生为74．61％;男生的网购参与度为41．27%,女生为29．69％。教师应该针对性别差异及消费能力正确引导大学生参与网购。     

基于服装网购评论的消费热点情报分析

为有效指导服装企业生产经营决策,选取服装网购评论为数据样本和研究对象,提出了基于服装网购评论的消费热点情报分析方法,以探究消费者对所采购的服装的关注热点。采用网络爬虫技术采集服装网购评论数据并进行预处理后,利用SnowNLP技术进行情感倾向性分类。在关键词抽取时针对分词过程存在错分专业词汇问题,引入服装专业领域分词词典和停用词典,并结合GooSeeker方法和人工调整方法进一步提高关键词抽取精准度。关键词抽取后建立共词矩阵,并聚类进行社会网络分析得到消费热点情报信息。以真丝服装网购评论进行实证分析以验证方法的有效性。结果发现:真丝服装网购消费者依次易就面料、颜色、尺码、质量等热点关键词给出负面反馈;此外还得到这些热点关键词关联的负面反馈信息及与其他热点关键词之间的相互关系,如面料的负面反馈主要与薄透、褶皱、缩水和引申的丝料价格贵有关,对面料差评的消费者往往会更关注尺码、物流、价格以及退换货等信息。     

服装类网店形象对大学生消费满意度分析

在互联网迅速发展的大背景下,服装网购市场具有巨大的发展潜力,通过对大学生发放问卷收集数据,利用SPSS软件进行实证分析,研究表明:各变量对大学生网购满意度有显著的正向关系。分析认为:服装网商要注重自身形象,抓住大学生的消费心理实行有效的营销策略,树立良好的信誉,以此提升服装网络营销的绩效。通过本文的研究加深服装网络零售商对大学生消费心理和行为的了解,有利于服装企业制定相应的经营策略来进行市场竞争。     

大规模环境侵权救济思维的重塑

大规模环境侵权受害者多而散,损害认定复杂,救济难度大。通过解读大规模环境侵权救济制度的价值理念、反思传统侵权救济思维,基于侵权赔偿制度供给不足、补偿性赔偿功能受限、诉讼制度实效困境和公共政策考量限度等依据,认为应推行大规模环境侵权责任保险,引入惩罚性赔偿责任制度,设立公益诉讼专项基金,规范政府的适度介入,以及时保护受害人权益、保障他人安全、维护社会秩序。     

行政公益诉讼中检察建议的刚性化路径

在行政公益诉讼不断深化和变革的时代背景下,检察建议日益成为节流案件和解决公益问题的强力手段.虽然检察建议的完成率较高,避免了繁杂的诉讼程序,但是依然面临着调查核实权配套保障措施不足,检察建议质量不高、刚性不足的困境.面对这一现状,检察机关首先要弥补调查核实权在法律保障方面的空白,其次要从实质和形式两个方面来提高检察建议...     

浅析行政诉讼法受案范围的现状及困境

有关行政诉讼受案范围的修改,目前学界和实务界探讨激烈。文章通过对我国行政诉讼法受案范围及立法状况,以及立法技术、诉讼内容、公检法司人员素质等面临的困境进行了分析,并提出扩大行政诉讼法受案范围的一些思考。     

大学生网络消费心理初探及引导策略

大学生是网络消费的主流群体,本文以山东师范大学、山东艺术学院、齐鲁工业大学、山东劳动职业技术学院4所院校的在校大学生为研究对象,通过抽样调查及统计分析,对大学生的网络消费行为进行研究,研究表明大学生网络消费具有追求方便快捷、物美价廉、个性时尚、独立自主的心理动机,同时存在从众和惯性消费心理等特点。针对网络消费易使大学生产生网络依赖和网购成瘾、诱导盲目消费和冲动消费、助长攀比虚荣的不良风气等问题,文章提出了树立理性消费观念、培养科学理财能力、提高法律维权意识的引导策略。     

论环境民事公益诉讼与环境私益诉讼的协调

环境民事公益诉讼在实践中的有序运作,不仅需要对该项制度的内部进行协调,还需对该制度与相关程序制度进行协调,协调好该制度与已有的环境私益诉讼的运行模式是其发展的必经环节。现有的公私益诉讼相分离协调模式忽视了环境案件的天然融合性,同时也呈现出顾此失彼的现象。完全排除诉的合并可能性协调模式并非长久之治,协调两者不仅要考虑二者的同质性、差异性,也要重视两者的相通性、融合性。在二元模式的大框架下建议从中止诉讼、诉的特殊合并、权利登记三个方面解决二者协调的现有困境。     

信用支付下具有缺货厌恶的网购供应链协调研究

信用支付作为网购中的重要支付方式,文章考虑平台零售商和供应商分别具有缺货厌恶情况下,建 立随机需求下基于信用支付的网购供应链收益共享契约模型,运用逆向归纳法,分析缺货厌恶对网购供应链 协调的影响。结果表明：当平台零售商具有缺货厌恶时,网购供应链可以实现协调,此时批发价受信用期影响, 且随缺货成本的增加而降低,其期望效用随厌恶系数增加而减少,而供应商利润增加;当供应商具有缺货厌 恶时,此时批发价受信用期影响,且随缺货成本的增加而增加,其期望效用随厌恶系数增加而减少,而平台 零售商利润增加;平台零售商和网购供应链系统的最优订购量随着单位缺货成本的增加和信用期限的延长而 增加。     

女大学生网络消费行为的现状研究--以昌北高校为例

在以电子商务行业大繁荣为背景的基础上,网购这一方便快捷的购物方式正在被更多的人所接受,尤其是对于拥有大量空余时间、喜欢追赶时尚、爱好购物的女大学生来说其表现更为突出。但由于在网购过程中存在信息的爆炸性,使得很多女大学生难以控制自身的消费行为,最终导致不良的消费习惯。因此如何帮助大学生尤其是女大学生培养一种良好的网购习惯就成为了当前的迫切需要。本课题从实践出发,分析了很多女大学生在网购方面存在的问题,并结合当前实际希望提出若干行之有效的改进方案,帮助女大学生以更加健康积极的方式进行网购,并充分享受网购带来的便捷与优惠。     

网络服装定制的消费意向及营销对策研究

通过问卷调查方式,对网络服装定制的现状进行了研究,重点分析了公司职员、公务员、事业单位职业群体的网购习惯、需求动机和定制期望,并与学生群体进行对比分析.基于数据结果,对服装定制企业和商业平台提出了加快反应速度、物流个性化服务、多方位定制、细分群体平价策略等营销建议.     

浅析网络服务提供者的法律责任

随着科技的不断进步,网络产业迅速发展,但相之伴随着网络侵权现象也大量涌现,因此,作为网络行为中的必要参与者--网络服务提供者,为网络信息的传播提供载体与平台的同时,也常常成为诉讼的被告方。本文意将探讨网络服务提供者的法律责任,提出自己对其注意义务的判断因素以供商讨。