基于移动互联网的林芝景区自助语音导游系统设计与应用

本文基于移动互联网的林芝景区自助语音导游系统立足于用户需求,为游客提供好的产品与服务,使游客在旅游前、旅游中、旅游后的整个过程都能感受到全方位的服务体验,有效缓解导游人才紧缺问题,提升林芝地区旅游体验和服务质量。     

基于游客网络评论的长白山旅游体验研究

旅游体验是游客在旅游过程中的体会与感验,游客体验评论是游客对旅游经历和旅游体验的评述。本文采用内容分析法和语义网络分析法,选取携程网、去哪儿网、飞猪网中游客对长白山的旅游评论作为文本数据,通过提取长白山游客旅游体验感知的高频词汇,探究游客评论高频词之间的整体结构特征,以期发现长白山游客旅游体验的内容和情感,为提高长白山景区旅游形象、服务质量和完善管理体系提供理论依据。研究发现:(1)通过提取高频词发现,游客体验评价中最多提及的词汇为"天池",其次是"长白山""导游""景区""方便""时间"和"景点"等。(2)根据高频词汇特征词总体情况,结合长白山旅游特点,将长白山游客体验归纳为景区餐饮、景区住宿、景区服务、景区景点、自然环境和景区交通6个主类目,其中游客对景区景点的感知最为突出。(3)通过分析游客评论的情感发现,大多数游客对这次旅行产生的是积极态度,负向情感的产生主要来源于导游服务水平的差异。     

导游服务APP在智慧旅游中的应用

随着智慧旅游时代到来,导游服务APP的应用日益广泛。导游服务APP能够确保导游服务质量,有效降低人工导游的噪音污染,提供更优质的导游讲解服务。在智慧旅游应用中具有地图指引、旅游咨询、功能、网上分享旅游体验、导游词讲解等多项功能。提出为游客提供更加简洁、方便的操作页面,提供个性化信息服务,利用云计算、大数据拓展软件功能,收集游客反馈意见,提高旅游服务质量等发展对策。     

基于Android平台的景区交互式智能导游系统设计

伴随着社会的进步和经济的增长,人们对旅游产品的需求量也越来越旺盛,暴露出过去发展中存在的诸多问题,如旅游信息化无法满足人们的需求,旅游业关联的产品开发仍处于起步和探索阶段,导游在组织游客时仍采用传统方式团队旗帜、者口头喊话等方式。因此,研究开发出一套智能化多语种的导游系统,能够给用户带来一种全新的体验,能够为旅游组织者和游客带来了很多便利。智能多语种导游系统的性能是其系统设计首要考虑的因素,一套科学的智能导游系统一定能够为广大用户提供更加便捷的管理方式,体现了信息化的广泛应用,更体现了信息化在人们的生活中的重要作用,本文以如何实现查找功能为案例,对智能导游系统的设计方案中的团员信息进行查找动作时所要遵循的操作处理流程进行讲述。     

解决旅行社“零负团费”旅游现象的办法探讨

纵观旅游行业我国团队旅游市场的发展,团队旅游市场呈现出以旅行社企业为主体依托,市场环境变化快、客源市场竞争激烈的特点。鉴于旅游市场中的旅游产品有团队产品结构单一、不注重游客体验性的提升、旅游市场管制力度差等现象,游客在选择旅游产品时将旅游产品的价格定位为首要选择依据,旅游市场中充斥着"零付团费"旅游现象。在对旅游市场"零负团费"现象的研究中,发现法律管理与约束不够、导游薪酬制度不完善,得不到良好保障等原因,因此本文提出"私人订制"旅游产品是解决"零负团费"的合理手段,主要从"订制旅游"要增加产品附加和精神文化价值,旅游行业制定专门的"订制旅游"合同范本,提升导游专业素质,在产品定价方面,按需求来制定产品价格等方面全面改善"零负团费"现象。     

导游行业存在的问题及解决对策——以A旅行社为例

<正>一、导游行业存在的问题(一)导游不被游客尊重游客在聘请导游前会质疑导游为"野导游",在导游讲解过程中,游客常常将不满情绪发泄到导游身上,甚至部分游客言语轻蔑,担心导游自行删减景区讲解内容或讲解内容不属实,游客对导游的信任感极低,导游员不受社会尊重。(二)兼职导游激增在A小型旅行社的导游人员构成中,淡季主要以带团的5名正式合约导游和5名实习导游为主,而在旺季,兼职导游数量激增,甚至比例远超正式导游。     

山西普救寺旅游解说系统优化研究——基于游客满意度视角

旅游解说系统对于人文类景区游客感知具有重要意义,以山西普救寺为例,采用访谈法与问卷调查,对普救寺旅游解说系统的游客满意度进行研究。发现游客对普救寺旅游解说系统总体满意度较好,对导游讲解评价较高,而对解说设施的评价趋于一般,由此提出以下相关优化建议:调整讲解员数量,加强讲解员培训;提高解说牌质量,统一解说牌设施;优化解说牌布局,丰富解说牌内容;推动景区智能化解说设施的运用;做好景区自导式解说系统的维护工作。     

我是“小导游”

<正>这次的《口语交际》要大家当一回"导游",介绍风景名胜。自由组成"旅游团",轮流当"导游",给大家介绍自己知道的风景名胜。"游客"可以随时向"导游"提问题,"导游"要耐心解答。我们去"旅游"听我说内容首先,搜集风景名胜的相关资料,并加以整理。其次,了解日常生活中的导游是如何解说风景名胜的。最后,像导游一样介绍风景名胜。介绍风景名胜不用面面俱到,只要抓住风景名胜的特点去写就可以了。给你支支招     

网络时代提高导游服务技巧的措施

随着经济的不断发展,旅游业等第三产业带来了人们难以想象的附加收益,近年来旅游业得到了国家的重视。国家出台了许多帮扶政策,使得国内旅游形式一片大好。而导游作为旅行过程中的向导,不仅仅是整个行程的安排者,更是一个综合性的组织者,所以导游一定要以饱满的精神和积极的心态去服务游客。现阶段由于网络时代的影响,各种社交软件的出现与应用,所以导游与游客之间交流互动的手段更加多样化,因此,作为一名新时代的导游,除了要出色地完成本职工作外,更要有效利用各种软件,提升导游服务技巧与质量,从而将普通形式的旅游升华为较高层次的旅游,使游客在寄情美景与人文的同时,感到开心快乐。     

论山岳型旅游景区配备具有安全保障功能的电子导游的重要性

在我国旅游业的快速发展中,旅游者数量的暴涨无疑给旅游景区的服务和管理都带来巨大压力,增加电子导游的安全保障功能是最简单的缓解景区管理压力的方式之一。山岳型旅游景区配备具有安全保障功能的电子导游能有效防范旅游景区安全事故的发生;避免遇险游客伤势恶化,提高游客生还几率;减少旅游景区的安全事故赔偿;减轻景区管理压力,提升景区形象。