用户体验设计要素及其在产品设计中的应用

从用户体验出发,分析了用户体验的目标和用户体验设计的内涵。在前人的基础上,提出了用户体验设计的"产品功能需求→产品感觉需求→产品交互需求→产品情感需求→产品社会需求→产品自我需求"6个要素,以手机为例,详细分析了6个要素在产品设计中的应用;指出从人的生活与情趣出发,塑造感官体验及心理认同的这一用户体验设计,已成为产品设计中一种新的设计方法。     

基于用户特征分类的产品设计优先级配置研究

目的 为合理界定产品合用性需求偏好及其优先程度以针对性提高用户产品合用性体验,提出一种基于用户特征分类的产品设计优先级配置方法。方法 将Pearson相关系数融入有限理性假说模型中对用户群体进行特征分类,根据Pearson相关系数筛选用户需求与行为背离现象影响因素,并作为特征用户的划分依据。以层次分析法（AHP）为主,从产品属性、符号要素和人机因素3个维度构建产品合用性评估分析系统,对产品特征要素进行量化分析,探求不同特征用户对于产品设计要素的优先级,把控特征用户在产品选择及使用过程中表现出的需求走向,以此为据提升产品合用性体验。结论 以疫情期间女性防护用品为例,验证了该方法的有效性,为女用防护服与其他产品的设计开发提供了产品设计优先级配置方法。     

文创产品设计的陌生化体验研究

随着文化消费需求的不断增长,人们越来越重视文创产品带来的体验感。本文以布莱希特的“陌生化”理论为基础,以打破惯性认知和以用户为中心的陌生化体验要素来研究文创产品陌生化体验的形成条件和特征分析。根据文创产品的陌生化体验特征,从本能层、行为层和反思层三个层面来提出文创产品设计的陌生化体验路径,从而提高文创产品设计的用户体验度及打造具有差异性的文创产品。     

浅析信息时代包装设计的“私人订制”

信息时代,适用于大众消费的千篇一律的包装设计已难以满足新时代个性化、情感化的需求。伴随社会经济的发展,市场需求开始呈现出一种由大众返回小众的趋势,需要有针对性、区别性地对待某一特需群体。于是,在大众消费时代之后,包装设计针对于某一特殊群体或个人进行"私人订制"便成为了一种可能,而且极具发展潜力。本文主要探讨进入信息时代后,包装设计的"私人订制"趋向及其表现的方面和意义,从而为现代的包装设计的发展趋势提供一种具可行性的思考。     

基于无意识行为的老年娱乐产品设计

分析老年人在使用娱乐产品时的无意识行为特征,以实现老年人娱乐产品设计方法的再优化,为产品设计理论的发展提供新的途径。追溯无意识行为的历史研究成果,基于人口老龄化、行为特征明显而相关设计薄弱的现状,分类研究老年用户使用的产品信息、情感认知、情境等与行为逻辑相关的要素。归纳老年人群体娱乐产品使用过程中的行为特点,进而推演出产品设计引导无意识操作的具体方法。与物的设计相比,对行为的设计更能激发和挖掘用户的潜在需求。通过替换老年人产品操作过程中的局部使用行为,降低产品的体验难度,可以达到不假思索的互动娱乐状态,此外,以行为与感知的关系为基础,寻找事物信息之间的关联性,将用户群体与产品之间的交互过程转化为信息感知与情境体验的还原,为更好地把控老年用户的心理情感,降低体验无效性提供新的可能。     

以农村留守儿童需求为导向的产品创意设计方法研究

目的深入了解目标用户需求,探索在工业产品设计中以农村留守儿童需求为导向的有效创意设计方法。方法以农村留守儿童为设计研究对象,从目标用户与同龄人、环境所构成的潜在情境动态关系出发,通过文献调研、个案研究的方法,探索目标用户的群体特征、物质性需求及精神性需求,寻求设计机会点。以目标用户需求为核心,分析搜集和整理的资料,以产品类别和产品特征为基准对目标用户信息进行产品重构,最后基于前期研究内容,对产品进行设计创意,运用独立投票评估和二维坐标收敛的方法,筛选出重要并且可行的产品设计方案。结论将该理论与方法应用到农村留守儿童这一特殊群体的产品设计中,对以农村留守儿童需求为导向的产品创意设计方法进行有效验证。     

基于材料体验的产品创新设计方法研究

目的材料作为产品创新设计要素,将材料体验融入产品创新设计实践中,利用可拓学理论,将产品设计要素变量分类,建构产品设计创新的迭代过程。方法结合用户的个性化需求,提出基于材料体验的技术原理、特性、情感力3个设计要素,建立设计要素的物元变换模型。通过物元变换模型对产品功能要素和产品需求要素分别进行分析、变换、推理、判断,最终生成解决问题策略的方法,用表征化和形式化的模型推导演算出从发现问题到生成解决问题的策略。结论根据模型推导,充分发挥材料体验在产品创新设计中的推动力,实现差异化补偿的积极用户体验,给用户带来新的服务力。通过设计案例证明了该方法可有效提升用户满意度,为实现产品的集成创新提供了新的途径。     

面向Z世代的APP用户体验评价模型研究

主流消费群体的用户体验对APP设计及质量提升具有导向作用。目的 通过构建面向Z世代消费群体的APP用户体验质量(Z-QoE)评价模型,评估现有APP对Z世代群体的适应性,使APP更符合Z世代需求。方法 通过分析Z世代社交、个体、网络和消费四种属性,得出用户群体特征;在融合Z世代APP体验倾向的基础上,归纳APP体验质量评价准则和需求要素,构建面向Z世代的APP用户体验质量(Z-QoE)评价模型。运用模糊层次分析法,组建Z-QoE评价模型判断矩阵,根据判断矩阵计算得出评价指标的权重值,对得出的各个权重值进行排序。结论 在分析Z世代用户群体特征和需求的基础上,得出面向该群体用户的APP质量评价准则,建立了权重细化、更能体现Z世代需求的Z-QoE评价模型。以移动音乐类APP为例,运用模糊评价,验证了模型的有效性。     

基于用户体验研究的独居女性智能电暖炉设计

目的 基于用户体验模式的智能家用产品设计是当下主要研究趋势之一,随着独居女性这一特殊群体比例不断增加,并且在设计实践方面仍缺少针对该群体的研究及应用参考。为拓展基于用户体验的智能家居设计方法,以用户体验为中心,结合体验设计和情感设计的相关原理,从独居女性人群需求的特殊性出发,研究符合此类用户需求的智能家居产品设计方法,并据此设计一款智能电暖炉产品。方法 通过文献调查,定性、定量调研相结合的方式研究独居女性情感需求与产品设计需求,得出符合用户需求的外观、功能及交互方式。最终制作原型机用于用户体验满意度测试,并通过SPSS验证其需求分析及设计结果的合理性。结论 研究得出了适用于独居女性智能产品设计的需求分析方法,验证了其方法和产品设计流程的有效结合符合用户体验需求且满意度较高,尤其体现在产品的功能、外观、氛围感和陪伴感等方面,它给此类产品的设计流程和实践提供了新的参考。     

创新扩散视野下颈椎枕的产品设计策略研究

目的 针对现有产品设计在功能创新与产品采纳等方面的问题,基于创新扩散理论,以产品的功能、观念等方面及迭代策略方法为研究对象,创造和优化颈椎枕产品设计方法。方法 以智能助眠颈椎枕产品设计为实验样本,从创新扩散理论视角归纳产品创新过程中的核心问题,将产品的设计及优化方向纳入核心功能、用户体验、应用场景创新等不同优化路径,并在用户群体中划分出具有强扩散倾向的用户群体,根据其需求制定不同迭代策略,从而获得不同优化策略的细分迭代产品并投放市场进行扩散检验。结果 将2类不同产品线的迭代产品进行交叉对比验证,发现了总采纳比原产品提升了15.8%。同时对潜在用户群体进行针对性扩散实验结果,显示出显著的扩散潜量边界突破的表达。结论 探索了以创新扩散为目标的设计思路,在颈椎枕产品优化设计中的应用。提出了“扩散特征表达需求,并驱动创新,而后影响创新采纳效果”的产品设计模式。证明了根据扩散过程的信息反馈进行的产品迭代,提升了用户的新增采纳概率和模仿采纳概率。同时验证了以创新扩散需求为导向的产品设计策略研究的可行性。     

新零售驱动下的超市购物服务系统设计策略研究

目的通过以用户为中心的服务设计创新体验方式,从服务设计的视角分析传统超市购物服务系统,研究其存在原因、用户行为、接触点、设计点等问题,提出相应的改进措施和解决方案,以提升新零售时代超市用户的购物体验。方法运用服务设计思维方式和方法,以服务设计相关理论为基础,以服务设计的用户旅程地图和服务蓝图为工具,对传统超市购物服务系统进行梳理并分析研究。结论通过研究导致现有超市系统体验不佳的共性问题,提出了新零售驱动下的超市购物服务系统应以提升用户体验为中心的观点,包括以用户为中心的竞争态势个性化服务、数据技术信息的可视优化、消费需求的情感化品牌塑造以及去中心化的消费场景重构等创新设计策略,为解决超市购物的服务系统问题提供新的思考和启示。     

用户体验和交互设计在工业设计中的应用

目的 基于用户体验和交互设计,探索工业设计的发展之路。方法 从交互性的源起出发,分析其在发展过程中所经历的丰富与完善过程,并结合当前的时代背景,探索工业设计的最新要求,再以此为基准,深入交互设计和用户体验的内部,总结各自的内涵及特征,接着由两者在工业设计中应用的必要性展开探索,分析可用性、用户体验设计目标,以及两者在工业设计中的具体应用,分别结合人机交互、触觉交互和虚拟交互进行路径分析,最后总结发展工程中的几个关键点。结论 用户体验和交互设计在工业设计中的应用能够在相当程度上提升用户的使用感受,提高设计产品的价值,从而创造出既满足工业设计需要,又有利于用户对产品进行体验的产品,促使产品从技术化向个性化、智能化的方向发展。     

LED智能照明产品创新设计应用研究

目的以LED照明产品的信息可视化、智能化为核心创新目标,以集成化、模块化为原则,聚焦于现代家居环境中具有安防功能的LED照明类产品的集成化整合研究。方法对现有家居照明产品及用户需求进行市场和用户调研,确定目标消费群并研究其生活方式、照明需求以及消费习惯,为确定设计方向、产品风格、产品功能提供依据;然后设计出能满足技术要求的LED照明产品;最后运用"信息可视化"手段为用户提供优良的交互体验。结论将打造出具有家居安防功能、信息可视化、远程控制及智能交互新体验的创新产品。     

产品设计中的原型与注意力关联性研究

目的 从用户认知体验视角出发,探究原型理论与注意力理论对设计的影响,强化产品的识别性和自明性,提高用户体验的情感价值,为产品创新研究提供新的设计方法。方法 通过分析原型理论与注意力理论在用户认知过程中的作用,明确了原型在认知过程中具有启发作用,更易于提高产品设计的注意力。通过将注意力曲线模型中“刺激度”与“注意力”的适度特征转化成设计策略,构建了原型与注意力关联关系模型。结论 设计者与用户之间以产品为媒介,存在产品设计信息的“编码-解码”认知特点,产品设计过程中,运用原型理论与注意力理论相融合的创新设计方法,能更高效地利用注意力资源,满足用户个性化需求,提升产品的情感体验,有助于企业形成差异化的产品风格特征,提升企业产品竞争力。     

基于移动终端的智能旅游产品用户体验研究

目的研究智能旅游移动终端产品的用户交互感知体验及个性化定制产品的特点。方法以智能旅游移动终端产品的交互应用体验为切入点,通过对旅游景区移动终端信息产品的案例分析,阐述用户体验的情感性、交互性及个性化的需求原则。结论基于移动物联网平台将终端信息产品加入增强现实技术,为游客提供智能化的电子导览自助服务及全方位的数据实时传递功能,运用移动互联网技术搭建起旅游者和服务供应商之间的密切联系,并且通过用户使用操作界面与产品之间形成情感认可效用。     

基于用户体验的新中式家具设计研究

目的从用户体验的角度探讨新中式家具的创新设计方法。方法以需求层次理论为基础,阐述用户体验理念在产品设计创新中的优势,结合新中式家具产生的时代背景,分别从感官用户体验、交互用户体验、情感用户体验3个方面,分析用户体验对新中式家具设计创新的重要性,提出新中式家具基于用户体验创新设计的思路与方法。结论新中式家具创新设计既需要表现中国传统文化,又要满足现代人的具体生活需求和心理需求,反应时代的特征。从感官、交互、情感等多个方面不断创新来适应消费者需求的变化,才能实现"以人为本"的设计。     

基于SPSS和在线评论分析的产品用户需求洞察方法研究

目的面向当下工业产品系统化、用户需求信息复杂化和信息内容数据化等特点,拟通过研究统计分析和大数据挖掘方法在用户需求获取和处理中的应用,探究产品设计中用户需求洞察的创新方法。方法以案例分析和因子分析方法进行目标产品设计因素提取,并通过多元回归法进行显著性分析;进而采用产品在线评论挖掘和情感分析方法获取并处理针对产品特征的用户显性需求,以及从情景分析角度获取用户在使用情景下的行为痛点和隐性需求;最后,对应产品特征和使用情景下的用户需求指标,导出产品属性要求及产品情景适应性要求。结论综合应用SPSS和在线评论分析方法,解决目前产品用户需求洞察中方法应用不足、缺乏客观性的问题。有助于设计人员在面对复杂产品系统及用户需求复杂的设计任务时,精准获得产品设计目标。并以重卡生活舱用户需求分析进行实证,获得适应重卡生活舱环境的产品设计要求。     

基于用户行为的视障儿童画板设计

目的 以用户体验为目标,以用户行为为切入,探究视障儿童画板设计的方法与路径。方法 首先筛选目标用户,归纳其行为特质,其次进行目标用户聚类的发散与细分,展开调研并根据调研结果绘制用户画像与用户体验旅程图,分析用户行为并整理其真实需求,从中寻找设计机会点,最后提出切实可行的产品设计原则和方案。结果 结合多种用户行为研究方法洞察用户需求,输出兼顾好用与易用、安全与情感的点显式视障儿童画板设计。结论 对用户行为及用户体验的高度重视和积极研究,使视障儿童画板的设计需求具体、过程清晰、功能多元。同时,该方法使产品设计流程更为客观和系统、设计方案更具现实价值,也可为此类特殊群体的设计提供一定参考。