何以百炼钢，化为绕指柔——东莞市玉兰女子城管执法服务队探索柔性执法纪实

<正>“翠条多力引风长,点破银花玉雪香。”广东东莞玉兰女子城市执法服务队（以下简称“玉兰队”）,从2021年4月成立的那天开始,即以玉兰花集柔美与刚毅于一体的特质,服务群众、惊艳社会。玉兰队肩负着巡查服务、宣传教育、柔性执法三大职能,以践行“721工作法”为基础,着力探索柔性执法,开创了城管执法工作新局面。执法作风气象一新。玉兰队以主动进社区、进商家、进企业、进校园、     

城管中队干部所应具备的十个标准

城管执法中队是最基层的单位。在当前努力构建社会主义和谐社会和大力加强队伍建设、优化执法环境的背景下，如何提高队员综合素质是各地城管部门亟待解决的迫切问题，而城管中队干部所处的地位对此有着举足轻重的决定作用。为此，笔者认为，城管中队干部应具备以下十个标准：     

走近城管女子中队

在鹰潭市胜利路上,活跃着一支女子队伍,她们巾帼不让须眉,为美化城市默默奉献着。这就是鹰潭市的首支城管女子中队,她们主要负责对指定路段乱摆放、乱悬挂、占道经营、破坏绿化等违反城市管理相关法律法规的行为进行督查、教育和劝阻,宣传城市管理的相关法律法规,并为市民提供力所能及的帮助。     

小议女子城管执法中队的管理

目前，随着各地城管执法工作的发展，在山东、广州、黑龙江等省市都相继成立了女子城管执法中队。女城管执法队员正逐步从幕后走向台前，作为一支独立的队伍，在执法工作中起到了愈来愈重要的作用。因此，提高城管女队员的综合素质，使之发挥更加积极的作用．对于执法工作的开展有着极为重要的现实意义。     

情关百姓城管万家——乌海城管创新纪实

百姓途中身体不适,除了打120热线,还有别的办法吗?环卫工人想歇歇脚,有没有市内落脚点?内蒙古乌海城管交警环卫便民服务岗给出了答案!落实“强基础、转作风、树形象”专项行动给基层带来哪些新变化?记者走近乌海城管一探究竟. 积极探索城管体制创新 为进一步贯彻落实《中共中央国务院关于深入推进城市执法体制改革改进城市管理工作的指导意见》,各地城市管理部门按照《住房城乡建设部关于印发全国城市管理执法队伍“强基础、转作风、树形象”专项行动方案的通知》要求,以开展“强基础、转作风、树形象”专项行动为主线,不断加强队伍建设,提升城市管理和服务水平,取得了初步成效.     

健全机制正行风 执法为民当先锋——临沂市城市管理行政执法支队行风建设纪实

行风建设是提高队伍素质、提升城管形象的重要保障。近年来，山东省临沂市城市管理行政执法支队始终高度重视行风建设，坚持以人为本，以提高素质为目标，以规范执法为主题，以优化服务为载体，以强化监督为保障，强化措施，狠抓落实，行风建设不断好转，城管形象不断提升。先后被省建设厅评为全省建设行政执法责任制先进单位，被省建设厅、省监察厅、省法制办和省精神文明委评为省文明城管监察队伍，被市委宣传部评为市基层思想政治工作先进单位，被市委、市政府评为创建文明城市工作先进集体，同时被市政府评为全市依法行政工作先进集体，兰山执法分局女子中队先后荣获市妇联颁发的“三八红旗集体”奖章和总工会授予的“五一劳动模范集体”荣誉称号。     

加大在职教育培训力度 提高城管中队干部素质

在当前努力构建社会主义和谐社会和大力加强队伍建设、优化执法环境的背景下，为不断适应现代化城市管理法制化、网络化、规范化、数字化的基本要求，面对城管执法工作的特殊性、局限性，加强城管中队干部的在职教育培训力度，尽快提高城管中队干部的整体素质，进而使他们在坚持依法行政、文明执法，以人为本、关注民生中发挥更大的作用十分必要。     

谈基层中队的建设与管理：当好中队长应把握的几个环节

中队干部是直接在城管一线带兵执法的“兵头将尾”，与执法队员朝夕相处，是城管执法工作和队伍建设的中坚力量，是上情下传、下情上达的纽带，他们的执行力直接决定着城管执法局的执法成效和城市管理水平。为此，本文按照执法干部要有“领导的样子，管理的路子，商人的脑子，公关的底子”的岗位要求，从当好中队长应把握的几个环节，谈谈自己的看法，与读者商榷。     

基层城管中队网格（分队）长应具备“四要四忌”心理

基层城管中队刚格（分队）长,被称之为“兵头将尾”,他们头衔虽小,但作用却不容忽视。在日常网格管理中,遇到困难和挫折是在所难免的,容易产生一些消极心理。如何克服这些不良心理,保持健康的心理状态,使自己尽快适应当前城市管理工作的新需要,是基层城管中队网格（分队）长面临的一个十分现实的问题。因此,基层城管中队网格（分队）长在日常网格管理工作中应具备“四要四忌”心理。     

开展执法队伍规范化建设 树立建设行业新形象

城市管理是一项复杂的综合性工作．包括规划管理、建设管理、城市各项设施运营管理等等，而抓好城市管理，城建（城管）监察这支建设系统的执法队伍是主力军：从某种意义上讲，城市发展离不开城市规划的指导．离不开城市建设的投入，更离不开城市管理，离不开执法队伍的工作：为了切实加强建设行政执法队伍建设，规范执法行为，强化内部监督，提高执法队伍的整体素质，促进城市精细化管理活动深入开展，树立建设行业整体形象，在全省建设系统开展行政执法队伍规范化建设活动很有必要。     

南京城管执法总队:开展心理干预 提升执法服务水平

为实现城管执法队伍“规范化、标准化、制度化、正规化”建设要求,真正做到“理性、平和、规范、文明”,南京城管执法队伍引入了“心理干预”理念,邀请相关高校心理学专家成立“南京市城管行政执法队伍心理危机干预中心”,系统研究行政执法领域的心理干预方法,全面提升城管执法效能和水平,为美丽宜居的城市建设营造良性健康的执法软环境。     

李会杰：带好队伍 锤炼本领 提高水平

<正>李会杰为官一任,造福一方,狠抓队伍建设,锤炼精细本领,奋力提高执法服务水平。李会杰，汉族，1965年出生，1990年加入中国共产党，现任河南省漯河市城市管理综合执法支队党委书记、支队长。近年来，李会杰狠抓执法队伍建设，认真践行“人民城管、法治城管、智慧城管、文明城管”核心理念，积极落实“721”工作法，带领漯河市城市管理综合执法支队先后荣获住房和城乡建设部、     

忙碌并快乐着

城管执法工作是忙碌的，城管人每天奔波于城市的各个角落，方向只有一个：用自己的付出换来城市的整洁和明天的美好。同时，这样的工作方式也是最充实的，下班后，带着一身的疲惫，用沙哑的声音向家人讲述一天的收获，一同分享完成工作任务的喜悦。我是在今年春天刚刚加入这支队伍的新成员，从一名“心怀天下”的大学生．到一名维护城市环境的城管人，我是幸运的。     

优化执法环境 推行“四化”管理 提高执法水平

青州市城市管理行政执法局紧紧围绕“服务城市经济、促进和谐发展”这一中心目标,针对城管执法工作中存在的热点、难点问题,积极探索新形势下城管执法工作新思路、新模式,以化解矛盾、提高执法质量、树立机关形象为突破口,在执法模式、执法程序、城市管理、队伍建设上积极推行“四化”,城市管理水平和队伍素质有了明显提高。     

哈尔滨市城管行政执法局：开展“三亲民”活动创建和谐城市环境

一顶“大盖帽”怎样才能管好“一条街”？一支城管执法队伍如何管好一座城市？带着这样的思考，哈尔滨市城市管理行政执法局今年以来在全市城管执法系统开展了亲民管理、亲民执法、亲民服务活动，千余名城管执法人员在“三亲民”的执法实践中，开创了一种新城管执法模式一以民为本，管好城市。     

强化学习措施提高整体素质

为切实提高城管队伍自身素质，努力造就一支“政治强、纪律严、作风正、业务精”的高效能城管执法队伍，浙江省奉化市城管局以强化学习理念、创建学习型机关为突破口，狠抓各项措施的落实，促进城市管理工作。     

铜川:城市管理入人心

2015年12月,习近平总书记在中央城市工作会议上强调:"做好城市工作,要顺应城市工作新形势、改革发展新要求、人民群众新期待,坚持以人民为中心的发展思想,坚持人民城市为人民."2016年11月,住房和城乡建设部部署在全国城管执法队伍中深入开展"强基础、转作风、树形象"专项行动;2018年初,住房和城乡建设部印发全国城管执法队伍"强基础、转作风、树形象"三年行动方案. 2018年～2020年,铜川市城市管理执法局开展了"强基础、转作风、树形象"三年专项行动.自专项行动开展以来,铜川市城市管理执法局全面规范城市管理执法行为,严肃执法纪律,强化队伍管理,加大执法监督力度,严格规范公正文明执法.同时,建立城管执法队员常态化培训机制,全面提高城市管理执法队伍政治素质、法治素养和业务水平.     

如何当好一名城管督察员

城管执法督查人员是城管执法队伍中的“宪兵”，岗位职责要求他必须成为城管执法队伍的一面旗帜，个人形象的典范。所以对督察人员一定要高标准、严要求。在实际工作中，要想当好一名城管督察员，应做到以下几个方面：     

加强思想政治教育 努力提高城管队伍整体战斗力

去年以来，浙江省奉化市城市管理局城管监察大队以创建省级示范文明城市活动为中心点，按照“六个创新”“八个强化”的工作思路，以“内强素质、外树形象”主题教育为突破口，结合社会主义荣辱观教育，真抓实干、开拓创新、与时俱进，全面推进了城管队伍正规化建设，锻造了一支政治强、作风硬、纪律严、业务精、素质高的城管队伍，为顺利地开展城管执法工作，促进构建和谐城管奠定了扎实的基础。     

完善制度 强化教育 努力打造一流城管执法队伍

城管执法队伍作为城市管理工作一支不可替代的重要力量，一言一行直接代表着党和政府的形象，任务光荣、责任重大。为此，山东省章丘市综合执法局始终将执法队伍建设摆在重要位置，从完善管理制度、规范执法程序、强化思想教育、改善工作条件四个方面入手，不断完善工作体制机制，创造性地开展工作，努力打造一支“政治强、业务精、作风正、纪律严”的城管执法队伍。