第三方物流CRM系统结构及管理策略

为进一步提高第三方物流的水平与效能,分析了第三方物流的深层含义、基本特征以及加强客户关系管理的意义;系统地分析了第三方物流CRM系统的结构;具体论述了第三方物流企业CRM系统实施的管理策略.     

第三方物流企业关键绩效管理

该研究从第三方物流企业的服务性行业性质出发,在供应链的环境中考察不同顾客对物流绩效的不同需求,提出绩效管理必须以顾客满意为导向的关键绩效管理(CTP)思想.第三方物流企业以顾客满意为导向的关键绩效管理,从顾客满意度出发,通过分析物流企业的关键业务流程,研究影响顾客满意度的企业内部因素,指出物流质量、成本、周期以及系统柔性是影响顾客满意度的四个关键因素,并由此四个维度总结出第三方物流企业的关键绩效指标及绩效评价函数.最后,通过对第三方汽车物流企业的实证研究进一步说明以顾客满意为导向的绩效管理方法的实际应用.     

第三方物流服务与第三方包装服务

1 第三方物流服务1.1 第三方物流的意义第三方物流服务及管理随着现代物流业发展而发展,这是物流专业化的重要形式。所谓第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务及管理的物流运作方式。第三方就是物流服务企业提供给物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务资源提供者。按照完成的物流业务范围的大小及其承担的物流功能,第三方物流公司可分为综合性物流公司和功能性物流公司两大类。1.2 物流一体化服务所谓物流一体化服务就是以物流系统为核心的由生产企     

第三方物流企业物流成本计算及案例

以某第三方物流公司为对象,通过多次实地调研得出,传统的成本方法是计算第三方物流企业物流成本的有效方法。对该企业物流成本进行了计算,并对公司的成本构成、成本趋势、成本中心成本、成本中心利润分别进行了分析。在此基础上,对规范公司财务核算体系、降低空载率、建立和完善物流企业的内部控制提出了建议。     

电子商务中的第三方物流

物流作为"四流"中最为特殊和必不可少的一种,其过程的逐步完善还需要经历一个较长的时期。在开展电子商务活动时,很多企业原有的物流能力在通过网络交易而飞速增加的订单面前往往显得无能为力,利用第三方物流已经逐渐成为企业缩减资产,节省物流费用的必然选择。     

第三方物流参与供应商管理库存模型

从供应商管理库存的局限性出发,给出了优化的途径.基于传统的EOQ模型,在充分考虑运输成本和安全库存量的条件下,构建了第三方物流参与的供应商管理库存模型,进一步论证新模型降低了供应商的库存成本和物流成本,增加了供应商和零售商的利润；但随着订货成本的增加,库存和物流相关成本呈上升趋势,供应商和零售商的利润增幅也随之减小.最后通过具体的算例分析来验证上述结论.     

港口企业发展第三方物流的思考

近几年来,世界经济快速的发展以及全球化趋势为港口企业迎来了快速发展的机遇,港口也逐步从传统的运输中心转变为物流中心、配送中心。从全球物流发展的趋势出发,港口企业在传统装卸、仓储业务的竞争环境不断恶化,利润空间不断减小的情况下,第三方物流的出现将为港口今后的发展提供了新的思路和方向。本文从港口发展第三方物流的战略意义、优劣因素及发展对策方面进行了分析。     

"第三方物流"理念的认识和实践

从“第三方物流”理论产生的社会基础入手,通过对“第三方物流”的资源优势和典型特征的分析,描述了“第三方物流”的概念;通过对“第三方物流”实践案例的介绍和对神龙公司利用“第三方物流”可能性的分析,论证了“第三方物流”对改善企业物流的作用,从而得出了利用“第三方物流”是提高企业物流系统整体水平,使企业获得并保持市场竞争力的最有效有方法之结论。     

试论第三方物流对企业传统物流管理的变革

随着市场专业分工越来越细,为实现少库存或零库存,生产企业外购生产所需的原材料、中间产品、最终产品先后委托给专门的供应方及运输单位,并逐步发展为由第三方物流企业提供。生产经营企业为集中精力搞好主业,把原来属于自己处理的物流活动,以合同方式委托给专业物流服务企业,同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系,以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。     

第三方逆向物流评价决策支持系统探讨

第三方逆向物流对现代供应链管理的影响越来越大,如何科学、合理地评价选择物流服务商,直接关系到物流需求方企业及其供应链管理的效率和效益.文章在分析了传统的供应商评价选择方法的基础上,提出一种基于案例推理(CRB)的第三方逆向物流评价决策支持系统的模型框架.     

第三方物流服务的顾客满意度评价

第三方物流服务的顾客带有明显的集团企业的特点,因此它的顾客满意度评价与一般的个人顾客满意度评价有较大的区别.在这种区别之上建立TPL的顾客满意评价指标体系,并利用灰色关联理论及AHP法对信息不完全确知的小样本系统进行白化,使评价指标量化.通过算例对三个第三方物流企业的顾客满意度进行了评价分析,得出了较好的结论.     

基于第三方物流的采购模型

以供应链上基于第三方物流的采购模型为基础,分析了在一次性付货和分批次运输货物的方式下,怎样满足供应链上总成本最小的要求.为基于第三方物流的采购企业提供决策依据.     

第三方物流联盟中物流任务的优化调度

为了提高物流服务水平、降低物流运作成本,针对由多个第三方物流服务商组建而成的第三方物流联盟中物流任务与物流服务资源的优化调度问题展开研究,综合考虑各第三方物流服务商资源节点提供物流活动服务成本和物流服务总时间,以时间最短和成本最低为优化目标,提出了基于时间和成本的多目标优化调度模型,针对目前物流任务调度优化模型中只考虑各物流服务资源节点本身的服务成本和时间,而未考虑执行各个物流活动之间的物流资源节点之间的衔接时间与衔接成本的问题,提出一种计算不同物流服务资源节点之间的物流服务衔接时间和衔接成本的方法,在模型中,考虑了物流资源服务时间窗限制问题.最后提出了一个改进的遗传算法进行模型求解,并通过算例验证了研究的有效性.     

第四方物流及对物流规划功能的外包

随着企业与物流的发展，物流的规划决策外包越来越受到重视。介绍了一种解决物流规划功能外包问题的物流方案－－第四方物流，对其定义与工作方式进行了详细的介绍，并以实例证明，第四方物流能够进一步降低物流的成本，提高物流效率。     

第三方物流供货流程中影响安全性的主致因分析

从第三方物流供货安全性评价出发,根据第三方物流服务商的实际供货流程,确立了安全性评估的指标体系。分析了灰色理论在第三方物流供货安全性评价中的应用原理。选取灰色理论中的综合关联度模型,对第三方物流供货流程中5个操作环节中影响安全性的19个因素进行了灰色关联分析,实现了各因素与总安全差错率之间的关联评价,分别得出单一操作环节（原材料收货）及5个操作环节总体的主致因。基于评价结果,找出最易导致安全性问题的因素,帮助管理人员得出针对性措施。     

基于非对称信息的第三方物流最优激励问题研究

运用委托代理理论,通过第三方物流中物流服务外包方与物流服务提供商之间委托代理关系的讨论,分析了非对称信息下第三方物流的最优激励选择问题.通过第三方物流最优激励拓展分析,进一步探讨了第三方物流最优激励合同的影响因素,提出了建立物流服务提供商最优激励的政策建议.     

面向定单的第三方物流组织协作流程模型

利用分层的思想,建立了第三方物流组织层次模型,并进行分层描述,分析了第三方物流组织的各个组织层面与用户定单之间的映射关系;在此基础上,建立了面向定单的第三方物流组织协作流程模型,旨在对第三方物流组织内部的协作模式有一个整体性的描述;利用宝供物流公司做了案例应用.     

基于"组合评价"方法的第三方物流企业评价选择

将"组合评价"方法的思路应用于第三方物流企业评价选择的研究中,建立了基于AHP和因子分析法的DEA评价模型和指标体系,并用实例加以验证,为生产制造型企业评价选择第三方物流企业提供了方法论依据.