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对目前供电企业电费回收的方式、电费回收难的问题进行了分析,介绍了电费充值卡系统的技术方案、系统功能、系统建设和卡销售思路.电费充值卡可以为客户提供95598客服电话、短信等多种方式进行充值缴费,随着缴费方式的多样化,可使广大用电客户缴纳电费方便、快捷,不受时间、地域的限制,能有效缓解营业厅交费的压力. 相似文献
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电费充值卡缴费系统是一种实用而新型的电费缴纳平台,可以不受缴费时间和空间的限制,使用简单便捷。用电客户只需购买相应面值的充值卡(充值卡由供电企业发行),通过拨打95598电话即可完成自动充值,是一种方便快捷的新型缴费方式。 相似文献
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根据现有不同的电费缴纳方式,组建一种电费多业务缴费平台,实现了营业厅、邮局、充值卡、电话和网络缴费,对平台的系统框架进行了设计,对系统运行的最小硬件配置提出了要求;完成了充值卡平台的设计,论述了充值卡的管理流程,给出了有关结论。同样认为,电费充值卡作为供电企业一种新型的收费方式,具有很大的发展空间和市场,是未来的主流。 相似文献
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作为广西电网公司电费充值卡管理系统试点单位,柳州供电局已率先于2008年5月向社会发售电费充值卡,这是该局实现缴费多样化、卡片电子化、渠道扁平化、服务人性化、管理信息化服务的一项具体举措。目前,电费充值卡已在公司系统内兄弟供电局开始推广。 相似文献
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介绍一种新型供电企业客户服务手段——电费充值技术。从系统结构、建设方案、功能规划到95598电话充值流程,详细描述其在惠城供电局用电营销系统中的研究与应用。该业务即丰富了用户缴费方式,又满足用户个性化缴纳电费的需要,同时有效规避用户欠费风险,加快了供电企业电费资金回收。 相似文献
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电费缴纳回收效果直接关系到电力公司运行,影响电力大营销体系的建设运行,电费缴纳方式在电力市场与社会发展中起着重要作用。基于理想点法对电力公司自营及涉及合作伙伴的2类缴费方式进行分析,构建了基于电力公司、用户及合作伙伴3个角度的电费缴纳方式的综合评价体系,并结合使用各级指标的组合赋权方法,对缴费方式进行了比较。以某市为例,分析比较了3种电力公司自营缴费方式及6种涉及合作伙伴的缴费方式,认为电力自助缴费终端是电力公司自营方式中最值得推广的方式,而涉及合作伙伴的方式中,英大充值卡具有较大潜力,银行代扣是较优的缴费方式。 相似文献
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实施电费回收预警管理,建立客户缴费信用评级系统,对客户缴电费能力进行科学、实时、动态评级,根据评级结果采取不同的营销策略,有效减少电费流失,降低企业经营风险,提升企业效益。 相似文献
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电费充值卡在居民电费收缴中的应用 总被引:2,自引:0,他引:2
主要探讨居民电费收缴的现状和存在的问题,阐述了电费充值卡产生的背景及其应用优势,描述了电费充值卡发行管理流程和密钥生成系统,并进一步讨论了电费充值卡这一新业务的运行给电费管理带来的改变与创新,分析了电费充值卡市场发行需要解决的问题,预期了电费充值卡美好的应用前景。 相似文献
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随着供电企业直管电力客户数量的不断增长,传统单一的营业厅缴费方式严重制约着用电业务的拓展。银电联网户服务质量、加快电费回收.缩短资金在途时间的有力保障。阐述了西安供电公司银电实时联网系统的技术方案、系统功能及系统安全性.通过联网为供电企业提供了一个实时电费回收和账务结算平台,提高了供电企业与联网银行的社会和经济双重效益。 相似文献
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供电企业直管直抄的居民客户呈不断上升趋势,但缴费难问题仍然存在。对电费缴费卡这种新的缴费方式,从开发背景、系统组成、系统功能、安全性等方面进行了详细描述,系统在试运行期间达到了良好的效果,给相关单位提供了可借鉴的经验。 相似文献
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一、背景介绍
自广西电网公司2008年推出充值卡销售业务以来,我局作为电费充值卡推广试点局,与关联企业广西九盛控股有限公司(前身为:广西九盛科技投资有限公司)以代理销售的模式合作推广,销售量逐年攀升,尤其在偏远农村地区,充值卡的确不失为一种便捷的缴费方式,收到了较好的效果。 相似文献
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1充值卡缴费业务简介
电费充值卡缴费业务是一项集计算机电话集成(CTI)技术、通信技术、网络技术、交互式语音应答(IVR)技术等为一体的网络化综合服务业务。通过充值卡管理信息的开发系统,实现对每一张卡从制卡、领卡、销售、充值、报表统计等过程的全寿命周期管理,同时通过与营销信息系统接口,实现用户充值后在营销系统中欠费实时销账的功能。 相似文献
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近几年来,随着电力客户数量的增长、经济社会的发展和人们生活方式的变化,客户希望有更多、更便捷的缴费方式。为方便客户缴费,各地供电公司积极与银行和通信公司进行合作,探索各种新型电费缴费方式。 相似文献
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电费回收工作是供电企业营销管理的最后一个环节,是供电企业经营成果的最终体现.电费回收工作的好坏直接影响电力企业的经济效益和社会效益,按时、足额回收电费是电力营销的一项重点工作.利用计算机技术,结合营销MIS系统,随时跟踪客户用电缴费情况,确定客户缴费信用等级,采取相应的电费回收手段和服务策略,建立"客户缴费信用等级评价系统"是非常必要和及时的.介绍了系统的设计思想和设计方案. 相似文献