无氟变频空调安装开始规范出台行业标准

我国无氟变频空调安装服务有了行业标准。由海尔起草并制定的《兼用及类似用途无氟变频空调器安装服务规范》被中国标准化协会正式纳入CAS标准．作为行业安装服务规范推广实施。该规范对无氟变频空调安装服务的专业设备、安装工艺等均提出了明确规范。     

海尔推进无氟变频空调安装服务规范化

“对中国空调行业来讲,2010年是一个‘调整年’,‘高效’和‘低碳’是关键词,无氟变频空调是海尔空调结构调整的重点。”海尔集团空调产品本部部长张智春说。变频空调正在成为中国空调市场的“新宠”,采用环保制冷剂的无氟变频空调市场也在悄然增长。然而,却不时有用户反映无氟变频空调出现制冷慢、使用效果差的情况。据张智春介绍,诱发这些问题的根源在于安装环节。     

商务部发布实施空调行业三大服务标准

2010年7月1日,商务部正式发布实施《房间空气调节器安装服务规范》、《房间空气调节器拆装服务质量检验规范》、《房间空气调节器拆解清洗维护规范》空调行业首批三大服务标准,宣告中国家用空调行业从此拥有了售后服务的标准规范。标准从空调安装、维护和清洗等方面做出了具体规范,中国家用电器服务维修协会对此标准进行了宣贯。     

海信新平板电视安装服务让消费者更安心

3月13日,海信正式对外发布了《海信平板电视安装6H服务标准》,明确规范了平板电视的安装服务标准,以高标准、高洁净、高舒适、高品位、高效率和高安全的6H服务将中国平板电视的服务标准提升到一个更高的平台。"海信平板电视安装服务标准最大的特点就是突出了人性化、专业化和规范化",海信电器顾客服务部总监刘清河介绍。随着近年来平板电视市场的快速发展,平板电视已越来越多地进入普通居民的家庭,但是随之而来的平板安装服务不规范     

海信新平板电视安装服务让消费者更安心

3月13日，海信正式对外发布了《海信平板电视安装6H服务标准》，明确规范了平板电视的安装服务标准，以高标准、高洁净、高舒适、高品位、高效率和高安全的6H服务将中国平板电视的服务标准提升到一个更高的平台。     

家用电器维修（安装）服务规范

2001年12月6日山东省消费者协会、山东省家用电器行业协会共同发布实施了国内第一个家电服务行业规范——“山东省家用电器维修(安装)服务规范”。规范的出台统一了服务标准、减少或避免家用电器维修(安装)服务等方面的纠纷，维护了市场经济秩序和正当竞争，保护了消费者的合法权益，受到全省家电生产经营企业和消费者的欢迎。中央电视台、中国消费者报、齐鲁晚报等国家和地方媒体都进行了报道，为此向全国推荐，希望各省市有关职能部门、各家电企业服务管理部门和服务企业，参考山东的做法改进提高家电维修安装服务水平。     

空调服务新标实施 客服电话3年不准变

由商务部发布的空调行业《房间空气调节器安装服务规范》、《房间空气调节器拆装服务质量检验规范》、《房间空气调节器拆解清洗维护规范》三大服务标准将于7月1日正式实施。     

同方电视：加速渠道建设

在格力、美的等多数主流空凋企业在变频空调市场发力的时候,2010年8月3日,格兰仕却高调宣称,格兰仕高效定速空调将全部采用R410A环保制冷剂,这种“无氟高效定速空凋”也是格兰仕2011冷冻年度着力推广的重点。据介绍,能效比达3．75的格兰仕“无氟高效定速空调”系列新品将在年内批量上市。     

企业

<正>海尔承诺:无氟变频空调整机10年免费包修日前海尔向消费者承诺:无氟变频空调整机10年免费包修。这不仅是海尔服务再次升级,更意味着空调品质和寿命的提高。目前海尔已拥有分布在欧、亚、美等全球8大研发中心的尖端空调专家资源,而每一台空调     

海信无氟直流变频空调全国同步上市

日前,采用全球最先进的节能环保制冷剂R410A的海信直流变频空调在全国60个城市同步上市。此次海信推出的无氟直流变频空调产品包括KFR-40GW/27FZBP、KFR-35GW/27FZBP、KFR-26GW/27FZBP三个型号,首批产品已经在全国各大城市同步亮相,随后将有数十款无氟产品陆续推出。据了解,这是国内首次大规模推出无氟节能环保空调产品     

格兰仕力推R410A制冷剂定速空调

在格力、美的等多数主流空调企业在变频空调市场发力的时候,2010年8月3日,格兰仕却高调宣称,格兰仕高效定速空调将全部采用R410A环保制冷剂,这种"无氟高效定速空调"也是格兰仕2011冷冻年度着力推广的重点.据介绍,能效比达3.75的格兰仕"无氟高效定速空调"系列新品将在年内批量上市.     

海尔中央空调推出“五段全程标准服务”

海尔中央空调“五段全程标准服务”新模式的启动仪式于6月5日在北京召开。今年以来，海尔加强了中央空调领域的推广力度。从组织架构、人员配置、实施方案上都做出了新的部署。中央空调业的服务是一个整体系统，必须从采购、安装、设计、监理、维保等各个方面全面推进。而目前，各厂家服务水平的良莠不齐，导致用户服务问题已成为整个行业的发展瓶颈。针对目前行业中存在的中央空调安装过程不规范等问题，     

欧盟REACH法规的后预注册期限即将到来

10月26日消息．新修订的《家用和类似用途空调器安装规范》已经发布,将于明年1月1日实施。该规范对空涮安装的多项标准作出了严格要求。新标准对室内机排水、排水管保护、空调接地、安全用电检查、机械强度等要求均有加强．并硬性规定“空调的安装寿命应不低于产品的使用年限。空涮安装后,不应由于安装不良影响空调的正常运行及使用性能”。     

海尔创新模式下的低碳生活

<正>2010年,家电下乡、节能补贴等惠民工程将继续加大力度推广。同时,新空调国家能效标准也将在今年正式推广,高能效空调将进一步普及。广大消费者在享受到优惠政策和高品质生活的同时,也慢慢将目光转向变频空调市场。     

美的加快推广家庭中央空调

美的中央空调宣布：在国庆期间将推出针对二房和三房户型的家庭中央空调多款优惠套餐，将空调的主机、室内机、标准配件和安装服务捆绑在一起销售。     

政策法规

《平板电视机安装服务规范》正式颁布旨在贯彻落实国家《家电维修服务业管理办法》政策,维护消费者和产品生产者合法权益,为消费者维权和执法部门依法行政,提供行业制度性参考依据的《平板电视机安装服务规范》(以下简称《规范》),近日由中国电子视像行业协会颁布,《规范》将于2013年1月1日起实施。作为贯彻落实国家《家电维修服务业管理办法》政策的配套性行业措施,《平板电视机安装服务规范》明确了"电视机生产企业是电视机安装服务质量的最终责任者,电视机安装经营者是电视     

上海地方变频空调标准实施是是非非又起

在Google搜索引擎上输入“上海变频空调标准”进行搜索,出现了多达21.3万条信息,上海地方变频空调标准的出台委实受到了各方关注。6月中旬,在《变速(变频)房间空气调节器能效限定值及能源效率等级》(DB31355-2006)(以下简称上海变频空调能效标准)实施半个月后,《电器》记者寻访     

电力动态

我国首个国家级供电服务标准10月1日起实施我国供电服务领域首个国家级标准——《供电服务规范》10月1日起实施。该标准对供电质量等进行明确规范,尤其对供电故障到达现场抢修时间作出规定,城区范围不超过60分钟,农村地区不超过120分钟。我国各地供电服务水平差别明显。为保障用户用电权利,国家标准化管理委员会近日批准了《供电服务规范》(下简称《规范》),对供电质量、用电业务办理、抄表及收费、用电安全服务等进行了明确规范。     

【国内发布】

《空调器室外机安装用支架》地方标准实施 《空调器室外机安装用支架》福建省地方标准近日获准发布,并于3月15日正式实施。     

中国首部空调安装服务规范出台

6月29日,由中国家用电器维修协会(以下简称中国家电维修协会)和青岛海尔空调器有限总公司(以下简称海尔家用空调)共同主持起草的《房间空气调节器安装服务规范》(以下简称《空调安装规范》)正式发布。据悉,这是一部行业性、自律性规范,是中国首部关于空调安装的服务规范。据中国家电维修协会开展的空调安装服务用户满意重要性因素调查显示,用户对空调安装服务的需求排列从高到低依次为:响应性、可靠性、保证性、有形性及关爱性。据此,《空调安装规范》在这五个方面规定了对空调安装服务组织和服务人员的要求。其中,涉及“响应性”的内容规定…