客户信用等级评馈系统研究与实施

电费回收工作是供电企业营销管理的最后一个环节，是供电企业经营成果的最终体现。电费回收工作的好坏直接影响电力企业的经济效益和社会效益，按时、足额回收电费是电力营销的一项重点工作。利用计算机技术，结合营销MIS系统，随时跟踪客户用电缴费情况，确定客户缴费信用等级，采取相应的电费回收手段和服务策略，建立“客户缴费信用等级评价系统”是非常必要和及时的。介绍了系统的设计思想和设计方案。     

供电企业一体化缴费技术管理平台研究

针对南方电网公司"一体化缴费接入系统"建设标准及多渠道缴费服务业务集成统一要求,建立符合"一站妥"营销业务应用需求的缴费技术管理平台。采用面向服务的SOA分层架构设计方案,将95598网上银行、电力POS缴费终端、电力自助缴费终端、网上银行等缴费渠道统一集成,实现用户网络化、电子化、便捷化等缴费需求。一体化缴费系统的运用,减轻了供电企业电力运营服务压力,提高了电力营销业务拓展和人性化服务水平,取得供电企业和用户利益的双赢效果。     

浅析供电企业多元化缴费方式的开展及实施

随着国家电网进一步完善和发展，人们对电力部门服务水平的要求也越来越高，积极搭建多元化缴费平台满足人们对缴费方式多样性选择的需求显得尤为重要。当前社会人们消费方式便捷性和多样性使人们缴费习惯有个较大改变，以前人们缴电费都要专门抽出时间跑到供电公司营业厅一趟，有时遇到缴费高峰期，还要排队等待好长时间，为解决人们缴费难问题，满足人们不同的缴费方式，本文对供电企业多元化缴费方式的建设和实施做出了论述，积极提高缴费效率，来适应了不同客户群“随时、随地、随心”缴纳电费，有效缓解人们缴费难的问题。     

供电企业一体化缴费技术管理平台研究

为了解决电力营销分散分布式缴费管理平台数据信息交互实时性较差、准确性不高、完善性不足等问题,笔者根据“一体化缴费接入系统”标准,建立符合营销业务应用需求的缴费技术管理平台,采用面向服务的SOA分层架构服务模型,实现了多渠道缴费服务业务集成统一.实践应用效果表明,该系统可以将95598网上银行、电力POS缴费终端、电力自助缴费终端、网上银行等缴费渠道统一集成,有效地减轻电力运营服务压力,提高了电力用户缴费的灵活性和便利性.     

河南省电力公司2005年科学技术进步获奖成果简介之二

成果简介：该系统的目的是给用户提供多一种缴费方式，解决用户缴费难的问题。旨在全省范围内创造出和谐的电力营销环境。在社区商场安装自助终端，用户可随时随地刷银联卡缴纳电费，方便、快捷，并且实现“有卡可缴费，无卡可查询”。     

银行联网实时缴费系统的各级和改造

对银行联网缴费系统在新环境下的需求进行了分析，介绍了系统设计和系统升级改造的具体实例。讨论了原有系统在实际运行过程中出现的问题，解决办法以及系统改造后的效果。     

辽宁省电力有限公司一体化缴费接入管理平台上线运行

2011年12月23日,随着用电客户在新型自助缴费终端上缴费成功,辽宁省电力有限公司一体化缴费接入管理平台在沈阳上线运行,该公司成为国家电网公司首家成功上线的试点单位。一体化缴费接入管理平台是国家电网公司SG186营销业务应用系统的重要组成部分,平台统一接入所有缴费渠道和缴费方式(坐收、走收除外),统一管理及监控所有缴费渠道和缴费设备,支持多种新型     

电费充值在电力缴费中的应用

随着近年来银行排队问题的突出,用电客户缴费难。供电和金融企业都在探索各种非现金缴费手段以方便客户缴费。电费充值业务正是在这种背景下出现的全新电费缴纳手段。它有效地解决了缴费难问题,并为供电企业带来了较好的经济效益。本文对充值业务系统在供电企业应用的安全性和可行性进行了分析,并提出了具体模式,分析了优缺点和适用情况。     

移动终端缴费系统的应用

运用移动终端系统缴纳电费可以有效地解决用电客户现金缴费难的问题。移动终端通过GPRS/CDMA通信网络与供电营销系统进行数据交换,从而实现远程电费缴纳、查询等业务;多功能缴费管理平台则实现了多种缴费方式的集中、统一、规范管理,依托"SG186"电力营销系统,通过与营销系统的接口软件和移动缴费终端可进行对用电客户的基础信息查询、欠费查询、收费电费、电费冲正、票据管理等电力营销业务接口,完成整个收费过程。     

多渠道收缴电费的社会效益及缴费经济效益分析

随着时代的进步国家对国家电网系统也在进行不断的完善和发展。用户对电力部门的服务要求也在不断的提高,人们对缴费的方式和渠道也有了很大的改观,然而电力部门也在积极的建设多元化的缴费平台,目前人们的缴费方式也由专门抽出时间跑到供电公司的营业点去缴费,如果遇到缴费的高峰期还要等好长的时间,既浪费人们的时间又会显得咱们国家的落后。但是经过改革后人们的缴费方式变的更简单快捷和多样性,本文对现代社会的缴费改革方式的建设与实施进行讨论和论述。要达到人们随时、随地、随心的缴费模式才是我们真正的解决缴费难的问题。     

智能终端音频读卡器在移动智能缴费系统的应用与研究

针对预付费电能表充值缴费难的现状,本文提出了一种基于智能终端音频读卡器的移动智能缴费系统,系统采用模块化设计,由软件、硬件组成。详细介绍了音频读卡器的硬件电路的各部分组成与设计,描述了软件设计总体思路以及充值业务流程。智能终端音频读卡器能够有效建立起CPU卡和电力企业后台营销系统的通信信道,实现客户快速、便利、安全缴费以及用电信息及时送达,对于推广预付费电能表的应用起到积极作用。     

客户信用等级评价系统研究与实施

电费回收工作是供电企业营销管理的最后一个环节,是供电企业经营成果的最终体现.电费回收工作的好坏直接影响电力企业的经济效益和社会效益,按时、足额回收电费是电力营销的一项重点工作.利用计算机技术,结合营销MIS系统,随时跟踪客户用电缴费情况,确定客户缴费信用等级,采取相应的电费回收手段和服务策略,建立"客户缴费信用等级评价系统"是非常必要和及时的.介绍了系统的设计思想和设计方案.     

基于MQ技术和实时部分销帐原理的自助现金缴费系统研究

为丰富客户电费缴纳方式,方便客户及时、按时缴费,有效地提高供电公司服务质量,对当前形势下居民客户缴纳电费的各种现状进行调查,对自助现金缴费系统研发的必要性和可行性进行分析,讨论了实现自助现金缴费的几个关键技术原理,同时对系统的安全性也做了分析。     

电力自助服务终端功能升级分析

本文结合国家电网公司"一体化缴费接入系统"建设及缴费服务对自助终端设备的性能要求,提出了对现有自助终端功能升级改造的方案,通过增加"电力卡圈存"功能,实现少投入、多功能、高效率缴费服务。     

基于GPRS的抄表收费系统在福建电力的应用

为了在广大农村地区推广便捷安全的缴费方式,方便农村地区用户缴费,福建电力推出了一种基于GPRS的抄表收费系统。该系统使用抄表收费终端,通过GPRS虚拟专网与省级集中的营销业务应用系统进行信息交互,实现实时的信息查询,并完成缴费。通过该系统在部分地区的试用,证明能有效解决农村地区收费难题,方便了用户、抄表及催、收费员工。     

电力多渠道缴费交易合规风险体系研究

首先对合规风险理论进行研究,然后对当前我国电力多渠道缴费交易相关法律、法规和管理制度进行整理,对电力多渠道缴费交易行为的风险点进行全面地识别、分析和归纳。并借鉴国内商业银行及上市公司合规风险管理的实践经验,结合国家电网公司营销缴费业务实际开展情况,研究如何全面、系统、有效地进行电力多渠道缴费交易行为合规风险管理,提出电力多渠道缴费交易合规风险管理体系及其构建思路、方法,最后给出电力多渠道缴费交易合规风险管理的展望和建议。     

一体化缴费接入管理平台的应用

随着电力营销业务的发展,以及电力客户规模增长和缴费需求,国家电网公司营销部根据《国家电网公司"十二五"科技发展规划》中提出了多渠道统一接入、渠道商管理、新型缴费方式管理的建设要求,于2011年底组织开展了"一体化缴费接入管理平台标准化设计"工作,并根据标准化设计成果进行了平台系统的设计开发。     

电费缴费卡系统的开发与应用

供电企业直管直抄的居民客户呈不断上升趋势,但缴费难问题仍然存在。对电费缴费卡这种新的缴费方式,从开发背景、系统组成、系统功能、安全性等方面进行了详细描述,系统在试运行期间达到了良好的效果,给相关单位提供了可借鉴的经验。     

大营销体系下多元化缴费业务应用研究

将银电互联、网上在线支付、终端购电和社会化代收等平台集成,与电力营销信息化系统有机融合,构建电网企业多元化的缴费业务平台,实现终端用户通过互联网进行电能自助消费结算和交易,通过银行及社会化代收机构以及自助设备等多元化方式实施电费缴费业务。通过对多元化缴费业务方案的设计,尤其是应用需求、系统架构和软件功能的研究,论证了实施多元化缴费业务的可行性,以及实施之后的经济效益与社会效益。此方案的实施,为推进大营销体系建设,响应客户多元化服务需求,有效减少客户与供电企业成本,提高服务水平,实施智能用电服务创造了条件。     

“程序”为何苍白

为遏制拖欠电费，某地下大力气对电费实收系统进行改造并于近期投入使用。系统程序规定了用电客户的缴费时限，凡逾期缴纳电费的用户，计算机将按《供电营业规则》规定自动结算迟纳金，这些程序无疑为人情网关系网设置了重重障碍。