本土化需从客户业务流程出发

国安防市场并设立亚洲区或中国区总部,配以中国本地资源如中国制造、中国设计来推动中国安防业务。中国是西门子安防在亚太区的重点发展市场,2012年,西门子在新加坡设立西门子楼宇科技及安防事业集团的亚太及非洲区域总部,以对当地业务和发展规划提供更及时的判断和决策。西门子是如何看待当下安防外资公司应有的本土化呢？     

实现简约商务

对于商务人士来说,背着笔记本、扛着投影机奔波于各大重要场合是家常便饭,自己的负担重点还能忍受,如果影响了在客户心目中的形象,损失可不是一星半点了。这也不能怪他们,尽管已经装备了不足2公斤的笔记本电脑,但要找到体积小、重量轻、质量高且易用性好的投影机却不是一件容易的事。     

简约商务不等于简单商务

e-busines说的是企业实现电子商务的好处,而easy-busi-ness则是告诉企业怎么去实现电子商务。从e-business到easy-business,联想企业IT群组“简约商务”的全新理念,实际上是以自己的复杂来换取客户的简便,是一个“化繁为简”的过程。 以“简约商务”的推出为标志,联想在向以客户为导向转型的路上又迈出了坚实的一步     

一切创意从客户实际需求出发

通过数次改装的经验,我们发现国内汽车音响改装有一个特点,一台在十来二十万价格区间没个性的汽车,都想把车改装得有个性;但是凡超过五十万价格以上的汽车,是不允许你改装出现个性,车主最想要的就是无损改装。当然,我们只是一切改装的想法都是按照使用者本身的想法出发,个性与否任君选择。假若一台汽车不要求个性改装,这给到我们店家的要求就更苛刻,可以设想,由众多设备组成的音响大系统要藏起来,是更高的难度,在改装时就需要考虑到器材合理的配搭,甚至改装尺寸要严谨到1公分以内。     

“简约商务” 横空出世

2001年5月25日,联想集团有限公司在沈阳召开企业IT大型策略发布会暨全国代理商大会,联想企业IT业务的领军人物、集团高级副总裁乔松在会上提出了“简约商务”的新理念,使人们意识到国内IT产业的购销模式正在发生变革。     

简约典雅商务之选

戴尔LatitudeE7440在商务超极本中的表现不错,不仅有极致轻薄的机身和可靠的性能表现,而且有很多能满足商务人士的设计,尤其是在安全可靠方面和长效续航方面,值得推荐。VGA接口的缺失是个遗憾。     

独显开创简约商务新纪元

联想集团面向大型企业和机构用户发布了首款配备独立显卡的商用一体台式机新品——ThinkCentre M7101z,采用英特尔最新第二代智能酷睿处理器,并率先配备了拥有IGB显存的AMDHD6450独立显卡,使其计算和图形处理性能与传统商用台式机不分伯仲。     

从客户体验管理角度谈谈客户满意度的有效提升

随着时代的进步和社会经济的发展,供电企业面临着日趋激烈的市场竞争。供电企业要想增强综合竞争力,提升自身的经济和社会效益,就需要采取一系列措施提升客户的满意度。以某地区的供电企业为例,从客户体验管理的角度分析了如何有效提升客户满意度,希望可为相关单位提供一些有价值的参考和借鉴。     

优化客户体验

与其他信息创新的过程有点类似,CRM正受到指责。“巨额成本消耗”和“预期目标难以实现”的传言正在培育着一种CRM怀疑论。CRM到底能否实现所期望的回报?CRM真的行不通吗?事实上,如果CRM没有能够实现企业预期的目标,在很大程度上是由于企业忽略了客户体验的重要性。     

简约商务惠普248G1

在笔记本电脑领域,惠普大多走简约实用的产品理念,而很少采用花哨的设计来彰显所谓的娱乐或是游戏性能,因此受到了的商务人士、办公白领、以及技术人员这类注重笔记本安全性、性能、扩展性的用户的青睐。248G1是惠普全新推出的一款入门级商务笔记本,拥有耐用的构造与众多关键技术,以及齐全的接口设计,帮助使用者提高工作效率。     

数据中心:时刻从应用出发

想必人们不难发现．那些在事业上较为成功的人．在工作中其实都是很有原则的．虽然他们不同个体间的原则存在很多差异．但其中共同的特点就是对工作始终保持着一种“敬畏”的态度。     

体验商务垂钓之乐

坐在静静的水边，没有了城市的喧嚣．浮华，留给你和生意伙伴的是大自然的清新与宁静．在这种轻松的氛围中，双方谈话容易投机，也会加大成功机会。     

HP Call Center:客户的全面体验

惠普公司使用HP的集成呼叫中心框架—Smart Contact,为电信、金融、企业、政府等行业设计了一个完整的联络中心解决方案。     

Chinabyte:从ICP到商务

ChinaByte.com几乎是国内最早建立的网站之一,是由人民日报和澳大利亚新闻集团共同兴建的台资企业“笔电新人”旗下的王牌,于1997年开通。1997年11月,公司推出了国内第一个中文全文检索搜索引擎CSeek(搜索客)。1999年12月,ChinaByte又将CSeek旗下的娱乐频道剥离出来,创建了开娱乐网站先河的娱乐专门网站JoyDay(天天娱乐),一时人气冲天。尽管后来众多网站快速崛起,ChinaByte势头不如当年了,但其内容之专业、运做之规范,仍在业内独树一帜。它所提供的网上报道,连许多纸媒体都有所不及。     

简约商务之风 强劲办公效能

在商用PC市场中,一体台式机凭借其节省空间、主流性能、易管理等特点,获得了政府、企业、医疗、能源等众多行业客户的青睐;而联想集团近日正式发布的其面向中高端商务用户的商用一体台式机新品——ThinkCentre M7100z,     

牙膏及客户体验

讨论客户体验需要我们钻研具有一定隐秘程度的细节,检验时时刻刻发生着的互动,而这些通常都不为经理们所重视。     

互联时代锁定客户体验

根据市场调研公司分析,目前约有86％的客户愿意为良好的体验多付钱,如果体验做的不好,会有89％的客户在遭受一次不好的客户体验后转向竞争对手。在网络的环境里面,如何能够保住客户,如何能够给客户很好的体验,现在对企业的业务来讲变得至关重要。     

管理客户的体验

客户的选择是自由而感性的,不是所有的用户都有耐心,对用户来说,一笔交易能做就做,不能做就不做,麻烦心烦就放弃,简单顺手就继续。解决交易中的问题,并不是一件容易的事情。     

让客户体验落到实处

电商“不赚钱只赚吆喝”的时代已经是过去时了,现在电商竞争的不仅是产品、服务、供应链价值,更是顾客基数与客户体验的全方位竞争。电商是场马拉松,而不是百米冲刺。销售额是一方面,更重要的是顾客基数的培育。     

体验营销:提升电信客户价值的新潮流

体验营销的内涵在当前电信转型时期,社会消费层次的普遍升级导致市场环境发生深刻变化,电信客户的体验需求正受到通信运营商在营销竞争中的倾情关注。30年前,著名未来学家阿尔文·托夫勒曾预言:21世纪继服务业发展之后,体验业将成为未来经济发展的支柱。直到1999年,美国战略地平线LLP公司的两位创始人约瑟夫·派恩和詹穆斯·吉尔默合著《体验经济》一书问世,体验营销的提法才引起业界的广泛注意并形成潮流。所谓体验营销,就是一种以业务为道具,以服务为舞台,通过满足人们的各种体验而产生的交易形态模式。在新经济发展浪潮的推动下,它超越…