工作流服务品质评价模型研究

最近，工作流管理系统已广泛用于各种商业过程。在商业运作过程中，买卖双方签订协议或合同，规定具体的服务品质项目，如交货期、最后交货日期、产品品质和服务费用。要想在当今的市场环境里经营取得成功，需要对承诺的服务进行很好的管理，以确保提供高品质的服务。当组织的产品或服务由工作流程创建或管理时，那么使用的工作流管理系统就必须根据合同或协议的规定，预测、监视、控制提供给顾客服务的品质。为达成这个目标，首先要建立一个评价工作流服务品质的模型，然后开发相应的方法计算工作流的服务品质。     

面向服务的工作流管理系统研究

为降低系统内部的耦合度,依据工作流管理联盟提出的参考模型,结合面向服务的思想,提出了面向服务的工作流管理系统体系结构.详细设计了数据层中的流程定义工具,以及服务层中的工作流引擎、服务代理中间件和管理监控工具.将服务引入到工作流管理系统中,实现系统内部协作,给出了服务代理中间件模型,并分析了该模型的作用及应用过程.开发的原型系统成功应用于中国医科大学附属盛京医院办公自动化系统中,通过门诊患者诊断实例的分析,证明了该设计方案的可行性.     

面向服务的分布式工作流执行站点优化

针对现有模型分割方法在工作流执行效率、成本和可靠性等方面存在的不足,提出一种基于组织和资源服务约束的分布式工作流执行站点优化方法.通过扩展现有服务工作流网,增加协同组织服务、资源服务和角色三要素,以组合服务质量最优为目标,从全局和局部两个方面分别获得各局部流程最佳执行站点.最后,通过一个应用实例,验证了该方法的可用性,并对两种方法进行了对比.     

基于服务工作流的服务动态预取模型

为了提高服务工作流的整体效率,通过工作流日志挖掘出业务的主要影响因素,再结合服务调用时的主要效率瓶颈,提出服务预取模型。通过该模型可计算出待预取的服务,以此提高服务实例化时缓冲的命中率,缩短用户的访问延迟。实验结果表明,该方法拥有服务工作流的引导优势,能为服务缓冲提供更加精确的预测。     

面向过程的企业性能评价参考模板的设计与应用

传统的企业评价往往集中在企业的财务指标上,没有针对企业的内部过程的性能进行分析,如工作流特性分析,而这些面向过程的性能指标包括通用指标和特定指标,为了更好更快的评价企业性能,本文介绍了面向过程的企业性能评价参考模板的设计与应用。     

一种工作流模型的时间性能评估方法

在对模糊时态工作流网引入选择概率函数的基础上,提出了扩展模糊时态工作流网的工作流模型,给出其中的时态元素计算方法,以及分解扩展模糊时态工作流网的算法,并讨论了基于该分解算法的时间性能评估方法.最后,通过一个实例阐明了如何使用该时间性能评估方法.     

广义良构工作流的业务实例性能分析

为完成工作流业务实例时间性能的实时分析,提出了一种结合实例子图分解和模式化简的性能分析方法.工作流业务实例的时间性能仅与已完成的活动和将来可能执行的活动构成的工作流子网有关,业务实例的性能估计只能针对该子网进行.首先提出广义良构工作流网的概念并建立业务实例可达子网的规则和算法,讨论了活跃活动和活跃模式的性能等价模型,随后用这些模型化简广义良构的业务实例可达子网,并将因工作流模式的部分覆盖而不能完全化简的可达子网转换为更为简单的归属子图,以简化其性能求解.最后,通过实例演示了业务实例性能分析过程及方法的有效件.     

基于广义随机Petri网的工作流性能分析

通过引入广义随机Petri网，将工作流管理联盟定义的工作流模型映射为广义随机工作流网络。利用广义随机Petri网与马尔可夫链的等价关系，得到一种Petri网与马尔可夫链理论相结合的工作流性能分析的新方法，为工作流性能的有效评估提供了理论依据，并通过实例验证，该方法可用于分析工作流模型的时间性能和资源利用率。     

基于GSPN制造系统工作流建模及性能分析

依据制造系统离散性和自组织性的特点,应用广义随机Petri网(GSPN)与马尔可夫链理论相结合的方法,对汽车工业面对订单生产(MTo)工作流模型进行构建和定量分析,得出了制造系统工作流模型中的等待时间、资源的利用率以及吞吐量和系统瓶颈等参数,为制造系统工作流性能的有效评估提供了理论依据.通过实例,验证了该建模与分析方法的实用性和有效性.     

基于Web服务与资源模型的动态工作流互操作框架

为解决构建在Microsoft．net、通用对象请求代理体系结构和J2EE平台上工作流应用的互操作问题,实现分布异构环境的集成,提出了基于Web服务与资源模型的动态工作流互操作框架。基于网格服务技术的Web服务与资源模型,将Web服务作为工作流机原子级的调用单元,以基于可扩展标记语言的简单对象访问协议消息为工作流底层通信机制,屏蔽了系统的异构性,并通过Web服务与资源模型容器管理工作流机的消息队列、事务、系统维护、故障恢复和可靠性执行;互操作框架构建了支持企业间集成的全局工作流机、支持企业内异构平台集成的工作流机、企业内同一平台下的工作流机等3个工作流层次,以解决动态联盟内异构工作流机的动态互操作性。     

工作流时间性能分析方法

工作流性能分析是对工作流进行评价和优化的基础,时间则是反映工作流性能的一个重要方面。工作流管理系统中通常有属于不同工作流的多个实例同时运行,从而在不同工作流的多个实例之间造成资源竞争。对此,从资源的角度出发,利用排队论提出了一种通用的工作流时间性能分析方法,其中采用工作流实例平均响应时间作为工作流时间性能的分析与评价的指标。最后,通过实例说明了该方法的可行性和有效性,并提出了未来的研究方向。     

基于关键性能指标的流程行业制造执行系统评价体系

面向流程行业,根据制造执行系统的具体特点引人关键性能指标,提出了流程行业制造执行系统的关键性能指标概念定义和评价体系,从流程行业中的生产、质量、库存、维护和能源五大运行部分给出了相应的规范化关键性能指标。通过该评估体系用于实际指导石化行业能源消耗的应用实例,实现了对流程行业综合能耗的有效评估。     

一种网格工作流的时间管理方法

为方便网格工作流的时间管理,提出了一个服务的时间模型,为服务内部流程自动生成一个与之具备等价时间信息的服务,进而提出了网格工作流模型.该模型将网格工作流的时间问题转化为服务的时间问题,并设计了算法,以判定能否满足网格工作流中的时间约束,计算网格工作流的最短执行时间,以及活动的最早和最晚结束时间,从而较好地实现了网格工作流的时间管理.     

敏捷制造企业性能评价体系及关键技术研究

敏捷制造企业性能评价问题是现代企业管理领域的重要和关键研究内容，应从系统化角度进行分析。针对现有企业性能评价研究现状和发展需求，提出敏捷制造企业性能评价参考体系结构，重点研究基于过程模型的敏捷制造企业性能评价指标体系，最后详细论述了其关键技术。     

空间抓取装置性能综合分析及评价

根据抓取目标的性质,将空间抓取装置分为合作目标抓取装置和非合作目标抓取装置两类;根据抓取的方式,将空间抓取装置分为刚性、柔性和刚柔混合抓取装置3大类。结合典型的空间抓取装置,对各类空间抓取装置的原理、特点和应用范围进行了分析。为了对各种空间抓取装置进行综合的评价,给出了7个空间抓取装置性能的评价指标,并给出了相应的评价方法,它可以对空间抓取装置的抓取能力、可靠性、后续操作、自身质量与体积、在轨服务寿命等方面的性能进行评价,为空间抓取装置的设计提供了理论参考。     

基于复杂网络的扩散制造知识评价与关联分析

为了在快速扩散制造模式下获取和重用制造知识,提高系统的决策效率,提出一种基于复杂网络的知识评价和关联性分析方法。首先分析扩散制造知识和知识活动的内涵;然后构建用于企业制造能力评价的复杂网络模型,在此基础上分析和计算网络的关键特征参数,并对知识节点重要性进行评价;最后提出基于最短路径的设备关联知识发现方法。在某航天企业的实施验证表明,该方法有效地实现了知识的重用和关联知识的推送,提高了系统的智能化水平。