2004年中国IT服务市场用户满意度调查问卷

为深入了解中国IT用户对IT产品供应商和IT服务提供商的满意程度,准确把握IT用户对产品及服务的实际需求,积极推动中国IT服务市场升级与创新,中国电子信息产业发展研究院(CCID)特推出“2004年中国IT服务市场用户满意度调查”。本届调查将通过“2004年中国IT服务年会”公布最终统计结果,并据此推介成功的服务产品及方案,为IT用户选择相关产品及服务提供有益的参考。 我们将充分尊重您的意见,并通过抽奖方式回报您的参与。谢谢合作！     

2005年中国IT服务市场用户满意度调查问卷

为深入了解中国IT用户对IT产品供应商和IT服务提供商的满意程度,准确把握IT用户对产品及服务的实际需求,积极推动中国IT服务市场升级与创新,中国电子信息产业发展研究院(赛迪集团)特推出“2005年中国IT服务市场用户满意度调查”。本届调查将通过“2005年中国IT服务年会”公布最     

2003年中国IT服务市场及用户满意度调查问卷

为深入了解中国IT用户对IT产品提供商和IT服务供应商的满意度,准确把握IT用户对产品及服务的实际需求,积极推动中国IT服务模式的创新,同时也为帮助众多IT企业提高IT服务美誉度,为IT用户选择相关产品及服务提供有力的参考依据,中国电子信息产业发展研究院(CCID)特推出“2003年中国IT服务市场及用户满意度调查”。本届调查采用问卷访问和深度访谈等方式收集数据,最终将通过“中国IT服务年会”公布调查结果,推介成功的服务产品及服务方案。 我们将充分尊重您的意见,并将通过抽奖方式答谢您的参与。感谢您的合作! 具体奖品如下: 一等奖(1名):台式电脑 二等奖(2名):数码相机 三等奖(5名):手机 四等奖(8名):打印机 五等奖(10名):扫描仪 鼓励奖(50名):《中国计算机报》或《中国计算机用户》半年赠阅 填写说明: (1)本问卷问题均为单选题。 (2)如关注多种产品,请复印本问卷。 (3)请将问卷填写清楚,并于2003年7月11日前邮寄到; 北京市海淀区紫竹院路66号赛迪大厦10层“2003年中国IT服务市场及用户满意度调查”项目组 邮编:100044 联系电话:010-88559027传真:010-88559062 联系人:刘兴雨 肖健     

每周要闻点击

行业启动推优工程——2004年中国IT产品行业市场竞争力调查本报讯我国IT应用产品提供商是否能够满足用户的需求?用户如何在品种繁多的各类产品中获得真正需要的产品?《每周电脑报》与CNET(中国)市场研究中心特推出“2004年中国IT产品行业市场竞争力调查”,希望为不同用户在产品选择过程中提供参考依据,以便增强用户选择产品的效率,减少信息化工程实施中因此造成的不必要的损失。本次调查由《每周电脑报》、C N E T(中国)市场研究中心联合主办,并得到中国电子学会电子政务专家委员会、企业信息化专家委员会、以及政府(中联部、民政部、…     

IT，塑造企业竞争力——“2004年度中国IT产品与解决方案用户满意度调查”的启示

中国的IT应用面临着哪些挑战？IT投资与IT应用之间存在怎样的矛盾？中国的IT投资结构与国际市场有着怎样的差异？中国的IT应用呈现怎样的趋势？CIO如何提升能力，转变角色？这一系列问题，都是当前中国IT用户最为关心的话题。为了寻找上述问题的答案，赛迪顾问进行了“2004年度中国IT产品与解决方案用户满意度调查”与“中国重点行业信息化企业及中国重点行业CIO调查”。IT市场应用现状2004年还没有结束，根据赛迪顾问的初步统计与估算，2004年中国市场的IT投资总额将达到3217.7亿元，与去年2725.2亿元的IT投资总额相比，增长18.…     

服务不是一锤子买卖

8月11日,一下子囊括了六项服务大奖的张全,自始至终面带微笑,掩饰不住内心的喜悦。作为中国惠普产品技术及专业服务集团用户支持部服务运营经理,在8月11日的“2004年中国IT服务论坛”上,张全代表中国惠普公司前来领取了六项大奖,包括2004年中国最具价值的IT服务品牌奖、2004年国外多功能一体机服务用户满意度金奖、2004年中国IT教育与培训服务用户满意度奖、2004年中国IT运维与外包服务用户满意奖、2004年金融行业服务用户满意度奖和2004年制造行业服务用户满意度奖。     

数据说话

2004年8月26日,国内权威的IT市场研究机构计世资讯公布了其"2004年中国IT用户满意度调查"项目的研究成果,调查显示:2004年中国IT用户满意度指数为79.37,比2003年提高7.75个百分比,这表明中IT产业的成熟度在不断提高。2004年分大类IT产品满意度指数寒粼聋嚼 孟2004年分天类叮产品满意度指数数据说话     

实力佐证，升腾终端喜获中国IT用户年会三项大奖

日前，由中国电子信息产业发展研究院(CCID)和中国信息化推进联盟主办，赛迪顾问股份有限公司和《中国计算机用户》周刊承办的“2004年中国IT用户年会”在北京成功举行。本届年会上，主办方公布了“2004年度中国IT产品与解决方案用户满意度调查”与“中国重点行业信息化企业及中国重点行业CIO调查”的最终结果，     

2000年计算机产品服务用户满意度调查

随着中国计算机市场日益成熟,服务成为IT厂商市场竞争的砝码和影响用户购买行为的重要因素。为了客观把握中国计算机产品服务满意度,深入了解用户对计算机产品服务的期望和要求,信息产业部计算机与微电子发展研究中心(简称CCID)与赛迪资讯顾问有限公司合办、赛迪网协办“2000年计算机产品服务用户满意度调查”项目。本次调查的问卷将在《中国计算机用户》、《中     

关注服务战略 提升服务管理——2004年中国IT服务年会在京召开

8月11日,“2004年中国IT服务年 中国IT服务市场又实现销售额295.9亿 保修等创新的服务形式,受到了用户的会”隆重召开。本届年会由中国电子信 元,同比增长44.3%。本届年会调查显示, 普遍欢迎。但从服务细分市场来看,传息产业发展研究院(赛迪集团)和中国 在IT服务市场快速增长的同时,中国IT 统的支持与维护服务满意度普遍低于系信息化推进联盟(CFIP)主办,赛迪顾问 服务商与用户的服务理念也在发生着深 统集成、IT教育与培训等专业服务。这股份有限公司和中国计算机用…     

用服务贴近用户——2001年中国IT产品用户服务满意度调查报告

随着IT市场竞争的重心由“技术和产品”向“应用和服务”的转变,IT产业的发展战略也由“以产品为导向”转向“以客户为导向”,不断提升用户服务满意度成为IT企业增强核心竞争力的重要途径。为全面把握用户需求,推动IT服务创新,中国电子信息产业发展研究院(CCID)于今年2月～7月成功组织了“2001年中国IT产品用户服务满意度调查”。     

IT服务期待模式创新

2006年8月18日,第九届“中国IT服务年会”在北京世纪金源大饭店隆重举行。本届年会由中国电子信息产业发展研究院(赛迪集团)和中国信息化推进联盟主办,赛迪顾问股份有限公司和《中国计算机用户》周刊承办。“2006年IT服务年会”在连续成功举办了8届之后,本届年会以“规范服务模式,突破市场瓶颈”为主题,汇聚政府领导、市场专家、企业领袖、IT用户、金融投资及新闻界等各界人士,共同分析中国IT服务市场发展的瓶颈所在,探讨规范IT服务模式的途径和手段,发掘中国IT服务市场的潜在机会,推动中国IT服务市场逐步走向成熟。突破市场瓶颈在大…     

综合满意度第一 东方通再获用户认可

近日,由中国权威质量监督机构——中国质量协会用户委员会及国内权威ICT市场研究机构计世资讯（CCW Research）主办的“后融合时代的IT服务创新——2008年中国IT用户满意度年会”在北京召开,本次大会旨在表彰为IT业界作出突出贡献,在产品、服务上获得消费者认可的IT厂商,作为国产中间件的领导企业——东方通也在受邀之列,     

服务用户 信息化之本

服务用户是信息化建设的根本目的。12月13日下午,2006年中国IT用户年会暨“2006中国信息化建设年度优秀企业、年度优秀人物”和“2006中国IT用户产品及解决方案满意度”调查结果发布会在北京召开。本届年会以“卓越提升价值,创新成就效益”为主题,回顾了2006年各行业用户IT应用     

2006中国IT用户年会专题报道

历届中国IT用户年会主题和内容精彩回顾；2001年中国计算机行业用户满意产品调查活动；2002年中国IT用户年会；2003年中国IT用户年会;2004年中国IT用户年会;2005年中国IT用户年会.     

历届中国IT用户年会主题和内容精彩回顾

2000年中国计算机用户满意度产品调查活动这项活动于当年8月份启动,在全国范围内以多种方式对10大类IT产品进行了广泛深入的调查,最终回收4.7万份问卷,形成有效样本3.2万份。成为当时IT界规模最大的产品调查活动之一。2001年中国计算机行业用户满意产品调查活动当年我国规模最大的IT产品行业用户调查活动之一,本次调查活动重点聚焦于IT应用热点行业,深入透析主流IT产品的行业应用状况和未来发展趋势。2002年中国IT用户年会本次活动发布了“2002年CCID中国计算机用户满意产品调查”结果。本届调查主要考察了电信、金融、教育、能源、…     

口碑相传成就东方通品牌

日前，在刚刚结束的“2005年中国IT用户满意度调查”中，东方通凭借其强大的用户群体以及在其中良好的口碑，一举拿下了2005年中国IT用户满意度调查“中间件（国内品牌）用户满意度第一”和“产品满意度第一”两项大奖，引起了参加本次颁奖活动的各界来宾的瞩目。东方通的事实再一次证明了作为IT厂商，在IT业界竞争日趋激烈和买方市场的背景下，只有赢得用户的满意才是赢得市场的制胜法宝。     

惠普“人气”正旺

PC再获满意度第一 记者莫言报道 近日,IDC完成了1999年最新一次针对中国市场PC类计算机产品的最终用户满意度调查及相关研究。在被调查的8家中外IT厂商中,中国惠普公司在总共7个单项的评估中获得6项第一,成为本次调查中服务整体满意度排名第一的厂商。这是中国惠普公司继去年在CCID“98PC系统产品售后服务用户满意度调查”中获得98用户满意度第一之后,再次获得了国内用户满意度调查第一。本次调查考察的产品主要为台式PC和PC服务器。IDC分别在北京、上海、广州、成都四个城市选择了500个最终用户逐一进行面访,而且这些用户都是使用过两个以上被调查企业产品的最终用户。IDC本次共调查了8家厂商在IT服务方面7个具代表性的单项表现。从本次调查指标中,除传统的送修和上门服务外,售前咨询、     

2004年即时通信将进入EIM时代

日前,信息产业部公布了由其下属单位——中国电子信息产业发展研究院所做的“2003年中国信息化调查”结果。该结果显示,“实时企业”(RTE)这一概念,被受访者认为是2004年中国信息化最有应用前景的技术,认同率高达59%。它显示了即时通信在国内企业市场强劲的发展势头。而作为亚洲即时通讯行业翘楚的腾讯公司,更是以其企业级产品RTX,一举获得“2004中国信息化最有前景的十大应用领域奖”、“中国信息化状况调查推荐信息化应用IT品牌奖”以及“用户推荐信息化产品奖”三项大奖,成为政府和业界普遍看好的一款企业级软件产品。面对诱人的市场…     

凸显产品品质 引领技术创新——“2002年中国计算机用户满意产品调查”报告

为及时、准确地了解行业用户对产品质量和技术水平的评价和需求,正确引导IT厂商产品创新方向,从而帮助他们在愈演愈烈的市场竞争中赢得优势,同时也为帮助广大行业用户深入了解诸多IT产品的品质及厂商的市场表现,引导行业用户正确、科学消费,我们举办了“2002年中国计算机用户满意产品调查”大型市场调研活动。 精心组织 科学实施 本届调查活动从2002年9月开始,历时四个多月,在全国范围内以多种科学方法对IT产品行业应用状况进行了广泛深入的调查。与往届调查明显不同的是,本届调查主要考察了电信、金融、教育、能源、交通、制造等IT应用重点行业,涉及到的行业应用产品主要包括商用台式PC、笔记本、显示器、PC服务器、UNIX服务器、打印机、多功能一体机、