黑龙江电信“3·15”叔益日现场解答用户问题

3·15消费者权益日当天,由黑龙江省工商局、省消协等单位联合举办的“消费与发展”年主题宣传咨询服务活动在哈尔滨中央大街举行。黑龙江电信借此契机,专门设立电信咨询投诉服务区,图为工作人员现场受理并解答广大市民投诉及提出的各类电信问题。     

重庆管局认真做好3.15宣传工作 引导电信行业正面宣传 强化通信服务社会责任

3月15日国际消费者权益日期间,重庆市通信管理局围绕“通信服务与社会责任”主题,开展了形式多样的宣传活动,行业正面形象在广大电信消费者及社会上不断得到提升。     

黑龙江省通信行业协会积极参加消费者权益保护日公益活动

正为纪念"3·15"国际消费者权益保护日,哈尔滨市工商局、市消费者协会举办了纪念"3·15"国际消费者权益保护日大型宣传公益活动。活动于3月15日在哈尔滨市商业中心中央大街举行。省通信行业协会在活动开展当天向广大用户发放通信基站辐射科普读物,并广泛听取用户对资费、电信服务等工作提出的意见与建议。     

开展“喜迎奥运、放心消费”行动彰显电信行业社会责任

2008年是奥运年,中国消费者协会发布了今年3·15国际消费者权益保护日"消费与责任"的主题,今年电信行业行风建设的主题为"电信服务与社会责任"。省通信管理局在去年开展"诚信服务、放心消费"行动的基础上,以喜迎2008北京奥运会为契机,紧紧围绕"电信服务与社会责     

全省电信服务质量满意度指数年度测评结果公布

3月12日,在“3·15国际消费者权益日”前夕,四川省通信管理局组织基础电信运营企业召开了四川省电信服务质量用户满意度指数测评结果通报会,并向社会发布了测评结果。     

2010年度四川省电信服务质量用户满意度指数达到79.98

本刊讯为纪念今年"3·15"国际消费者权益日,3月14日,四川省通信管理局在成都召开了2010年度全省电信服务质量用户满意度指数测评结果通报会,向电信运营企业及社会通报了由第三方专业评价机构对2010年度全省电信服务质量用户满意度指数的测评结果:2010年全省电信用户感受到的四川省电信行业的通信质量和服务质量均为较满意水平,用户满意度指数为79.98。     

温暖2007——让“诚信”永驻企业把“放心”留给消费者——江苏通信业倾力打造“诚信服务、放心消费”之路

从2006年底电信行业开展"诚信服务、放心消费"活动以来,全国电信消费者积极响应,可以说这是一次适时的"引导、服务消费"行动,消费者的热情参与,运营企业的诚信服务给2007年的电信市场带来了不小的感动。就江苏而言,在整个活动中,各电信运营企业积极响应省通信管理局的号召,认真贯彻"诚信服务,放心消费"的活动要求,并结合自身经营活动中面临的电信服务问题,采取了各项具体措施,规范服务,不断丰富和完善以客户为中心的服务体系。随着活动的进一步深入,江苏通信监管机构认为,随着信息技术的融合发展,优质的运营服务将面临更多的挑战,全面提升服务水平绝不仅是通过短时间内一、两个专项行动就能够奏效的。诚信经营、诚信服务是对企业最基本的要求,以人为本、优质服务是行业永恒的主题。为此,江苏通信管理局和各电信业务经营者还将为保护消费者权益、构建和谐电信业、促进社会诚信建设做出长期的努力。     

河南鹤壁无管局开展“3·15权益日”活动

<正>为加强对消费者的权益保护,倡导诚信经营,引导文明消费,在“3·15国际消费者权益日”当天,河南省鹤壁无线电管理局以“共促消费公平”为主题,采取多种形式,开展了“消费者权益保护日”系列活动。一是制发宣传标语。鹤壁无线电管理局结合活动主题和疫情防控实际,通过LED屏、临街宣传专栏展示等途径,广泛宣传“3·15国际消费者权益日”活动内容,营造了良好的活动氛围。二是开展法治宣传。     

真情服务 回馈社会

3·15国际消费者权益日期间,中国移动江苏公司紧紧围绕"消费与服务"主题,积极落实"服务世博、放心消费"的行动要求,通过开展系列客户服务活动,进一步加强与客户沟通,营造放心消费环境,树立服务社会的良好形象.     

江苏省通信管理局深入地市开展“诚信服务、放心消费”行动督查活动

9月17至9月21日,江苏省通信管理局联合省消费者协会、省工商局消保分局和省电信用户委员会深入泰州、常州、徐州、宿迁等四个地市,开展全省电信行业"诚信服务、放心消费"行动督查活动,全面检查各地市电信运营企业落实"诚信服务、放心消费"行动和服务承诺、强化SP管理的相关措施和资费套餐清理情况。     

2010年度四川省电信服务质量用户满意度指数达到79.98

本刊讯为纪念今年＂3·15＂国际消费者权益日,3月14日,四川省通信管理局在成都召开了2010年度全省电信服务质量用户满意度指数测评结果通报会,向电信运营企业及社会通报了由第三方专业评价机构对2010年度全省电信服务质量用户满意度指数的测评结果：2010年全省电信用户感受到的四川省电信行业的通信质量和服务质量均为较满意水平,用户满意度指数为79.98。     

营造和谐消费环境，四川管局多项举措深入推进

新年伊始，“诚信服务、放心消费”行动在四川通信行业全面展开。省通信管理局、省保护消费者权益委员会结合本省实际，制定了全省电信行业“诚信服务、放心消费”行动《实施意见》，对行动进行统一的部署和安排。此次活动以运营企业为主体，通信管理局和消委会进行协调指导和监督检查，针对用户反映的热点、难点问题，加大解决力度，营造和谐的电信服务消费环境。     

解决电信服务热点难点问题 营造和谐通信消费环境

3月9日,四川省通信管理局、省通信行业行风建设指导小组、省消委会联合召开全省电信行业“诚信服务、放心消费”年主题活动暨电信经营许可证年检大会。这是“3·15”前夕,四川通信行业为响应“诚信服务、放心消费”的号召,营造和谐电信消费环境召开的一次盛会。省通信管理局副局长林建祥、省委宣传部网络新闻处处长陶俊培、省保护消费者权益委员会秘书长刘亚兵等到会并讲话。省内六大基础电信运营企业、部分增值电信业务经营单位300多人参加大会。     

江西省通信管理局召开朗业服务年活动动员大会

1月22日,省通信管理局召开全局干部职工大会暨创业服务年活动动员大会,对创业服务年活动进行了动员和部署。会上,省通信管理局袁家义副局长宣读了《江西省通信管理局开展创业服务年活动实施方案》。     

黑龙江省通信管理局多措并举力促电信行业服务提升

为不断提高电信行业服务质量,营造公平、和谐、安全的电信消费环境,今年“3·15”国际消费者权益日前夕,黑龙江省通信管理局制定了《黑龙江省通信行业2012年“3·15”国际消费者权益丑宣传纪念活动方案》,广泛听取用户意见,及时落实整改措施,促进了通信行业整体服务能力的快速提升。     

四川管局开展高考考试网络信息安全管理与通信保障工作

本刊讯为贯彻落实2016年普通高校招生考试电视电话会议精神,切实为考生营造一个健康、安全、畅通的通信网络环境,2016年高考之际,省通信管理局组织对省内各基础电信运营企业网络信息安全管理与通信保障工作进行了现场检查。各相关单位对省通信管理局印发的《关于做好2016年     

省通信管理局值守《阳光政务》政风行风热线获好评

本刊讯9月4-7日，省通信管理局副局长林建祥带领市场监管处、网络管理处、政策法规处、战备应急通信管理办公室的相关负责同志和工作人员，值守省人民广播电台《阳光政务》政风行风热线节目，通过电台与全省广大社会公众进行互动交流，现场受理社会公众打进热线电话反映的问题，得到了用户的普遍认可与好评。     

江苏省通信管理局等走进"中国江苏"就"净化网络环境,打击网络色情"与广大网民在线交流

9月29日下午,省通信管理局和省公安厅相关负责人走进"中国江苏"政府门户网站"在线访谈"栏目,围绕我省"净化网络环境,打击网络色情"工作的相关内容,与广大网民在线交流,现场答疑解惑.省通信管理局副局长许二宁,省公安厅副厅长秦军等参加了访谈活动.     

“3·15”四川电信公布15项服务承诺

本刊讯 3月12日上午,四川省“3·15”国际消费者权益日大型宣传活动在成都市体育中心举行。四川省电信公司总经理刘红建在活动现场郑重宣布,自即日起,四川电信将在全省范围内正式推出新的服务承诺,可以针对性地解决用户最为关注的三大热点问题:“市话详单查询”、“预约     

四川省《信息通信业“十三五”规划》、《互联网行业“十三五”规划》通过专家评审

本刊讯6月16日,省通信管理局、省发改委在成都组织召开了四川省通信行业"十三五"规划评审会议,由省通管局、省发改委、中国信息通信研究院、基础电信企业等单位领导和专家组成评审组,对《四川省信息通信业"十三五"规划》、《四川省互联网行业"十三五"规划》进行了评审。评审会上,省通信管理局