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相似文献
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1.
长期以来,供电行业的垄断性和区域的专营性,以及电能一直处于卖方市场的特殊环境,造成了我国供电企业管理的组织体系与电力营销市场不相适应。  相似文献   

2.
目前市场经济的快速发展和消费者需求的逐渐增加,市场服务营销在电力行业业显得尤为重要,营销的好坏直接关系到电能对消费者购买力和电能的使用量,牵连到电力企业的经营目标及利润收益的实现,以及在竞争的市场上能否立足,掌握主动权.通过分析目前电力服务营销的现状,根据自身存在的问题,有针对性的策划企业服务营销理念,制定合理有效地可持续性营销策略.  相似文献   

3.
电力市场服务营销战略探析   总被引:1,自引:0,他引:1  
通过对电力商品的特殊性分析,把电力商品界定为一种“服务”,并以此为基础,展开对电力市场服务营销战略的研究,最后提出一种电力企业服务营销战略可行的解决方案--网上电力客户服务中心。  相似文献   

4.
在当今社会中,电力成为生活中离不开的重要能源,电力营销则是沟通用户和电力企业之间的直接经济效益,关系电力企业的直接发展.在电力营销中关系营销好坏就是对客户的服务,优质的服务水平能提升客户满意度,树立企业的外在形象,并在竞争中夺得一席份额,获得客户的支持.但服务并不仅仅是满足客户的要求这么简单,在对电力客户服务中仍然会出现各种问题,为了更好的对客户服务,本文就对电力营销的服务进行讨论.  相似文献   

5.
分析重庆市电力公司电力市场营销的内部和外部营销环境,提出完善企业发展战略、创新营销观念、完善营销体制、加强市场细分和需求侧管理的必要性,并提出采用4I营销组合的策略,加强核心竞争力的构建,以实现供电企业的可持续发展.  相似文献   

6.
在做好电力生产的基础上,不仅要遵循提高电力服务质量的原则,同时还要依托企业的优秀技术来为客户提供优质的供电服务.在新形势下,每个供电企业都需要从自身的实际情况出发,通过学习先进的电力营销模式,制定出符合企业的电力营销策略.文章通过对新形势下的电力营销工作的现状进行分析,提出了营销策略.  相似文献   

7.
针对我国电力市场营销存在的问题,阐述了电力市场营销的关键是客户关系管理,并提出我国电力企业基于客户关系管理的市场营销策略,新形势下如何加强电力市场营销中客户关系管理,文章通过建立客户关系管理综合评价指标体系,并计算了指标体系的各权重,对权重较大的指标进行工作的增强,以促进客户满意度的提升。  相似文献   

8.
电力营销服务的探讨   总被引:1,自引:0,他引:1  
当前,随着电力市场的逐步开放,电力企业也逐渐参与到市场竞争中来,在这样的条件下,以往的电力企业营销手段必须有所改进,以提供优质的产品,优秀的服务为目标,争取在即将到来的更大规模的竞争之前,努力树立自身品牌形象,建立消费者忠诚度.就当前的电力企业而言,要达到这些目标尚有一定距离,本文仅在做好客户服务,以服务拉动市场方面提出一些个人的意见.  相似文献   

9.
当前,随着电力市场的逐步开放,电力企业也逐渐参与到市场竟争中来,在这样的条件下,以往的电力企业营销手段必须有所改进,以提供优质的产品,优秀的服务为目标,争取在即将到来的更大规模的竞争之前,努力树立自身品牌形象,建立消费者忠诚度.就当前的电力企业而言,要达到这些目标尚有一定距离,本文仅在做好客户服务,以服务拉动市场方面提出一些个人的意见.  相似文献   

10.
改革开放以来,品牌意识极强的国外企业纷纷进军中国市场,在初期,国内很多名牌被挤的挤、收的收,逐渐在市场中因无竞争力而倒牌,进入90年代,交足了学费的国内企业日益重视品牌在市场中的竞争作用,纷纷实施品牌战略,并了得了巨大成功,如海尔、荣事达、鲁能等,特别是山东电力公司创建的鲁能品牌,给正在进行改革的电力工业和电力企业带来了深刻启示,本正是基于这一启示,结合正在开展的电力市场整顿和优质服务年活动,提出了电力走向市场,创立品牌的必要性,重要性,介绍了实施品牌战略的基本设想和实施计划。  相似文献   

11.
能源紧缺下的电力营销策略   总被引:2,自引:0,他引:2  
从电力产品的独有特性和营销功能方面,分析了电力产品的营销特点,指出在能源紧缺下,供电企业应采取采取网络营销、神人营销、抢先营销、共生营销、让利营销、市场细分营销、差异市场营销等新的营销方式与营销策略,开拓电力市场,促进电力经济的可持续发展.  相似文献   

12.
精细化电力营销服务管理的核心体现在营销服务的精、细两个方面,其中“精”是对工作标准提出的要求,而“细”则是对工作方向的指引,通过实行精细化营销服务管理模式,不仅可以有效提高电力营销服务管理质量,而且还可以对营销目标进行细化,从而制定更为高效的营销策略。本文将对当前电力营销服务管理中的问题进行分析,并在此基础上就现代化电力营销服务管理工作定位、精细化管理策略,谈一下自己的观点和认识,以供参考。  相似文献   

13.
改革开放以来,品牌意识极强的国外企业纷纷进军中国市场,在初期,国内很多名牌被挤的挤、收的收,逐渐在市场中因无竞争力而倒牌,进入90年代,交足了学费的国内企业日益重视品牌在市场中的竞争作用,纷纷实施品牌战略,并取得了巨大成功,如海尔、荣事达、鲁能等,特别是山东电力公司创建的鲁能品牌,给正在进行改革的电力工业和电力企业带来了深刻启示,本文正是基于这一启示,结合正在开展的电力市场整顿和优质服务年活动,提出了电力走向市场、创立品牌的必要性、重要性,介绍了实施品牌战略的基本设想和实施计划.  相似文献   

14.
电力大客户是供电企业主要的电量购买者,也是供电企业主要的利润来源,而且,电力大客户电压等级高,设备容量大,接线复杂,与系统直接连接,一旦出现安全事故,不仅给客户造成巨大损失,而且给电网安全运行带来严重后果,进而造成大范围断电的社会影响,所以研究供电企业大客户营销策略具有十分重要的现实意义。本文对此进行了探讨。  相似文献   

15.
在电力市场面临供需状况改变的新局面下,现行的电力体制暴露出一些不适应目前企业发展的弊端.目前我国的电力营销管理意识薄弱,风险意识与竞争意识不强,缺乏专业的营销人员,不注重用户的服务体验等,使得电力企业需要依赖营销管理实现产业逆转.本文从品牌宣传,促销方式、用户体验、员工培训等方面进行,试图以一种新的营销管理模式对电力企业进行改头换面,以适应当前形势下电力企业的发展.  相似文献   

16.
电力客户信用等级的差异化服务营销策略研究   总被引:1,自引:0,他引:1  
电力客户信用的好坏直接关系到电费回收的问题,供电企业要针对不同信用等级的客户制定相应的服务策略和具体措施,即实施差异化服务营销策略,可以减少供电企业经营的风险,对进一步开拓市场、满足市场需求都具有十分重要的意义。  相似文献   

17.
电力网络让电力企业在市场营销方面有了很强的垄断性,其电力营销市场交易方式的特殊性是电力企业供电营销的主要特点,然而,随着电力市场化改革的深入,电力营销在市场拓展的过程中,遇到了一些阻碍市场拓展的问题。本文针对电力营销在市场拓展过程中出现的主要问题,提出了建设性的应对措施。  相似文献   

18.
经济社会的快速发展,电力企业面临的竞争也越来越多,如何更好地适应市场化发展需求,做好营销工作,从而更好地为民众带来优越的服务,已经成为电力企业可持续发展的重要保证.营销审计工作融入信息化技术是未来的大势所趋,也能够切实提升电力营销审计工作的水平.在这种背景下,本文重点从信息技术与营销审计工作融合出发,首先探讨了电力企业实施信息化营销审计的优势,进而从七个方面着手,给出了电力信息化营销审计的实现建议,从而揭示电力营销审计模式的创新路径,以求为电力企业更好的开展营销审计模式的创新工作提供必要的借鉴与参考.  相似文献   

19.
营销风险管理是有效防范和控制营销风险的手段,电力营销同样存在营销风险管理问题;电力营销风险管理包含风险识别、风险估测、风险控制与处理、风险管理效果评价等一系列活动;营销稽查是电力营销风险管理的重要内容和有效途径;电力营销稽查的方法有常态稽查和专项稽查,常态稽查是最基本、最有效的方法.  相似文献   

20.
在时代和社会主义市场经济飞速发展的大背景下,人民的生活水平日益提高,社会各界对电能更高的要求为电力企业带来了机遇也带来了更大的挑战。随着电力系统体制改革的进一步深化,已经成为不容争议的事实便是按照市场发展规律来积极发展和创新电力市场,而加强电力营销品质在电力营销市场经济中占据着举足轻重的地位,探索良好的电力营销品质的对策,为电力产业提供更多的发展契机,逐渐成为备受关注的热议话题之一。  相似文献   

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