规范客户档案管理 促进营销管理精益化

<正>1当前营销精益化管理的盲点国网营销业务系统的推广和营销工作标准的宣贯极大地提升了浙江省的营销管理水平,特别是业务扩充、电价电费、电能计量、用电检查等主要业务通过国网营销业务系统的流程化、标准化管理得以有效控制,实现了"流     

核算集约化:营销管理的精益化变革

当下,随着大营销体系的全面建立,以地市供电公司为集约的电费核算管理模式已在全省范围内全面铺开.对于黄石供电公司来说,如何依托数据化管理平台,满足电费标准化、规范化管理要求,加快营销管理从粗放式向精益化转变,率先实现电费集中管理、确保同业对标营销服务指标在全省领先,已成为一个务期必成的工作目标.     

立体驱动电费回收模式解析

<正>随着"大营销"体系的全面建设,业务运营集团化、组织机构扁平化、营销资源集约化、营销服务专业化、营销管理精益化的管理和服务模式对电费回收工作提出了更高、更新的要求。国网新乡供电公司在"大营销"体系的建设要求下,开展立体驱动电费回收的管理创新,优化电费回收管理模式,提升优质服务水平,降低电费回收风险,确保电费回收以实现公司效益。1立体驱动电费回收模式内涵基于"大营销"体系下的地市供电公司立体驱动电费     

基于配网新形态下电费风险模型构建与应用

随着大数据时代来临,在电力企业数字化转型的过程中,配电网工作从简单满足基本负荷需求,向为客户提供个性化方案的市场化转变,给配电网及电力营销业务融合提出了更高要求。电费管理成为营销优质服务的主要考核指标。通过大数据手段,结合各网省的业务特性,构建具有一定通用性的电费风险预测模型,助力营销市场的标准化、精益化建设,实现电费风险防控、降本增效。     

县级供电企业供用电合同专业化管理

为了落实国家电网公司"集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设"总体要求,按照营销管理扁平化、专业化方向,构建统一的营销管理模式,健全客户服务工作体系和工作机制,增强服务能力,提升服务质量,实施精细化管理、标准化建设,实现公司系统服务质量和进程可控、能控、在控,全面提升客户满意度,市级供电企业对县级供电企业营销管理提出了更高、更新的要求,大     

搭建计量调度中心 提升负控实用化

在当前精细化、精益化管理的要求下,如何更好地将计量工作做精、做细,是所有供电单位面临的一个新课题。邵阳电业局审时度势,提出以＂信息化应用服务标准化建设、标准化建设提升精细化管理＂的工作思路,不仅圆满完成了＂电能信息采集集中主站系统＂建设试点任务,还创新了营销管理模式,     

电费集中核算精益化管理模式研究

创先电费集中核算精益化管理,进一步提升营销管理水平,全面推行"一体化、规范化"的营销管理模式,为全局电费抄、核、收的各环节进行有效监管提供组织保障。彻底打破传统的分散式的抄核收管理模式,不断探索、思考及创建集中核算后的新的管理模式,为今后的电费管理工作更加科学化、规范化、制度化打下坚实的基础。     

实现供电所由规范化向标准化提升的对策

标准化供电所建设是供电企业管理的重要基础性工作,在提升企业文化、优化工作流程、规范内部管理方面发挥着重要作用,是推进精益化管理的有效手段。供电所标准化建设要真正将标准化工作细化落实到每个人、每个岗位、每项工作中,逐步实现供电所管理由规范化向标准化提升。     

成本管理方法的创新历程

刘振亚总经理在公司一届三次职代会暨2008年工作会议上,提出要以"集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设"推进"两个转变",从战略高度将公司着力推进的精细化管理提升为精益化管理。本期论坛以精益化管理为焦点,刊发相关论说性文章,以推动公司系统在这方面的集智创新和管理提升。     

浅论用电采集系统的建设与管理

逐步实现用电信息采集管理系统建设的可控和在控,为下一步智能电网的建设提供坚强的技术支撑,有力促进公司营销工作集约化、标准化、精益化管理水平进一步提升。对专业管理的目标描述、专业管理的主要做法、改进方向或对策等方面内容予以阐述。     

云南电网营销监控系统的建设与应用

通过对云南电网公司电力营销管理中具体工作、标准化工作、信息化工作现状的分析,提出了营销监控系统的应用框架设计,同时阐述了营销资源整合、业务流程监督、客户服务监管、营销运营管理等系统功能。提出了应依托信息技术,与电力营销监控系统建设紧密结合,建立具有全过程闭环管理模式的省、地两级电力营销监控标准化工作体系,可以较好地推动云南电网营销"一部四中心"体制的运作,对未来打造基于全员服务的营销监控指挥中心有一定的借鉴作用。     

低压用电管理系统设计与实现

低压用电管理是电力系统最基础的工作,是电力营销管理工作的重要环节,实现低压用电科学管理是营销现代化建设急需解决的问题之一。低压用电管理系统的设计目的是建立一套适应全新的现代化低压用电管理系统,实现对用户台区基础数据的采集和管理,有效提高低压用电的管理水平和管理效率,为低压现场工作提供技术支持。通过近1年的运行使用,系统功能完全满足设计需求。该系统的成功应用也为在辽宁省范围内全面开展低压用电管理系统提供了宝贵的经验。     

甘肃电力营销业务系统建设问题与对策

甘肃省电力公司营销管理业务应用系统建设采用"先试点、后推广"的实施路线,以试点先行,促进整体推进,加快了以营销信息化系统为依托的营销业务标准化、规范化和集约化建设。通过营销管理业务应用系统的实施,构建一体化的作业平台,实现全省营销业务流程和管理模式的有效统一,并在运行中取得实效。     

在线移动售电POS管理系统的实现

分析当前电力营销工作中数据采集和营销管理信息化现状,提出利用GPRS或CDMA无线通信网络,形成以客户营业厅、社会代收网点、购电营业点三级分布的在线移动售电营销网络,建立电费中心统一集中收费,社会代收、片区购电营业点就近购电,电费充值,用电监测闭环监控的电力营销售电在线管理系统。     

电力企业工程全过程财务管控研究

为了有效提升国家电网公司工程财务管理工作,达到强化工程财务全过程闭环管理和精细化管理的目的,满足业务高效集成和数据共享管理,实现业务信息及时准确化分析的目标,远光软件与国家电网基层单位共同对国家电网工程全过程管理进行了积极的研究和探索,并就国家电网各供电公司工程财务全过程管理的建设思想和工作方法,进行了有效实践和总结。     

用电信息采集系统的建设与应用

抄表收费作为电力营销工作的重要组成部分,直接影响到电力企业的经济效益。长久以来电力企业抄表收费工作一直沿用手工抄表、人工催费核算的经营管理模式,存在着抄表不及时、估抄、漏抄、错抄等现象,给电力企业带来了巨大的经济损失。基于上述原因,建设＂全覆盖、全采集、全费控＂的用电信息采集系统,实现自动抄表、自动算费出账、全面费控的自动化模式,为电力营销业务应用中的其他业务提供用电信息数据源、用电控制手段及综合应用分析功能,大幅提高工作效率,剔除人为因素引起的估抄、漏抄现象,从而实现电力营销精益化管理。     

电力企业智能营业厅综合服务平台设计

以提升电力企业营销服务水平为目的,根据智能用电服务体系建设要求, 依托电力企业现有营销业务信息化以及当前主流的流媒体技术、海量数据存储技术、智能分析技术等,建设了电力企业智能营业厅综合服务平台,实现对营业网点的服务质量监控,推进了电力企业营销管理方式的转变。     

电网企业计量自动化系统应用研究

随着节能减排基本国策的提出及智能电网建设的推进,计量自动化系统顺应时代的发展,为营销现代化提供了重要技术支持。贵阳供电局通过计量自动化系统的建设,实现对关口电量和用户用电信息的全面采集、在线监控和综合应用,为电网企业经营管理和分析决策提供及时、准确的基础数据。目前系统仍在建设中,有待在日后的实际工作中不断提高,在应用发展过程中不断完善。     

应用地理信息系统全面提升配电网管理水平

郑州供电公司应用国产GIS平台建设配电网GIS,实现了电网管理的数字化、设备管理的精细化、专题分析的智能化及业务管理的协同化。介绍了该系统的建设过程、体系结构和主要功能,叙述了具体应用情况及效果。该系统功能覆盖了设计、设备管理、运营维护、专业分析、工程管理、监理审计、用电营销、辅助决策等业务,全面提高了配电网管理工作的水平。     

用电信息采集综合运维保障技术应用研究

随着用电信息采集建设的深度推进,如何加强运行维护,保障采集稳定运行、采集信息量完整可靠,提升各项考核指标显得尤为重要。文章通过对用电信息采集运维现状的分析,以用电信息采集系统、营销业务应用系统数据为支撑,以现场故障诊断设备为手段,提出了以综合运维指挥平台和故障诊断仪为主体的用电信息采集综合运维保障系统,且通过与GIS集成、形象图示化展示的故障跟踪监控技术,大大提高了工作效率,减少了运维成本,也是设计中的一大亮点。系统的建设,为现场运维提供了快速、准确的信息,提高了采集建设质量,加快了采集建设进度,为满足用电信息采集全覆盖、全采集、全费控的目标提供了重要技术保障。