构件EC管理模式——Tivoli发布业务系统管理软件

Tivoli 公司发布了 Tivoli 业务系统管理软件——Tivoli Business SystemsManager,为企业提供了自上而下地管理其 IT 环境的全集成解决方案,并且创建了电子商务基础设施管理模式。该软件的实力体现在易于集成、采用 HyoerbolicTree 技术的图形用户界面,以及能和客户其它的单项管理产品使用。该软件结合了 Tivoli GlobalEnterprise Manager 和 Tivoli Manager forOS/390的特点,可通过一个控制台进行端对端业务管理。Tivoli Business SystemsManager 可让用户对不同商务功能所需要的众多应用程序进行管理和控制,使 IT     

应用集成重在评估和规划

“从用户的角度来说,企业的生存越来越离不开IT。经过几轮信息化建设之后,目前企业考虑的是如何更加有效地发挥现有资源的作用。因此,企业下一步的IT需求和投资方向立足于现有IT基础进行集成”。Sybase(中国)公司技术咨询总监徐国祥在谈到Sybase公司最近将自己定位于“企业应用集成解决方案供应商”说明了Sybase对集成发展方向的理解:集成不是舍弃。应用集成是一种必然的发展趋势。 “但目前国内的大多数用户对于制定集成策略处于困惑状态,”徐总强调,“国外80年代末90年代初已采用套装软件,     

EAI面临新挑战

IT集成源于企业各种业务需求。业务要求企业有一种敏捷的IT基础设施,以便支持各生产线目标而不产生无法管理的费用,企业IT部门因此需进行一系列的系统改善以避免零星的或特殊的升级所造成的单一集成项目:系统迁移如何通过封装不鼓励使用的软件资产进行永久封装或渐进测试从而实现分阶段迁移,这将是IT集成的关键所在;业务流程自动化业务流程自动化让企业更快地对业务需求或市场情况作出反映,但使一些老系统成为流程自动化的一部分却是一种挑战;单一客户视图许多C/S系统具有功能良好而可靠的后端系统,但缺乏统一而友好的表示层。IT集成应…     

投资回报周期76天——蓝代斯克总裁王茁谈管理软件的发展趋势和策略

以前很多人认为管理软件是锦上添花,而现在随着IT建设的深入,客户已经越来越认识到管理软件的重要性。但大型管理软件的投资回报周期往往相对较长而现在企业CIO们更加关注IT的投资回报速度。作为专注提供桌面管理解决方案的蓝代斯克软件(LANDesk)公司,其集成的桌面、移动设备和服务器管理套件在全球管理着超过2亿5千万个节点设备,调查数据显示,该产品的平均回报时间只有76.2天。蓝代斯克软件有限公司全球总裁、首席执行官王茁认为管理软件有三个发展趋势:向套件方向发展;CIO们更关注投资回报的速度;系统管理与安全管理相结合。针对上…     

电子商务最紧迫的任务

当前,80％企业的CIO将集成作为他们首先考虑的最紧迫任务,并且称其75％的IT预算将用于集成。为什么集成对企业如此重要?在如今激烈竞争的市场环境中,企业最急需的是通过削减成本和改进管理流程,来提高其竞争优势,而只有集成才能解决这些问题。 IBM是全球最大的IT企业,在上世纪90年代中期曾经成为最复杂的公司,机构遍布世界160多个国家,所采用的流程各不相同,导致了重复投资、效率下降以及高     

合作开创电子商务未来——IBM软件与合作伙伴策略

如今的企业不仅需要将企业网络化,还需要在企业内部以及其他企业之间进行业务流程集成。为了快速地对新的和现有的技术产品进行集成并达到最佳性能.IT架构必须做到:在开放的、基于标准的基础设施之上     

基于SaaS模式的CRM软件系统探讨

近几年,很多企业投入大量人力物力实施CRM,但很多却以失败告终,究其原因,主要是在传统软件模式下：1、企业需要购买大量IT设备,投资巨大;2、企业必须保持一定数量的专业IT技术人员;3、企业应用人员需要经常进行相应的培训;4、企业信息化项目建设周期长,风险巨大。     

如何使用新指标来评估SaaS服务供应商

据说人们无法管理难以测量的东西,因此,必须对真正至关重要的事物进行评估。如像(SaaS)软件那样面向IT服务管理的全新服务模式以及为此提供支持的社交媒体新兴通信渠道的出现,需要我们重新改变对服务绩效的传统评估方式。随着人们开始更多地依靠SaaS、社交媒体以及以服务为中心的IT服务,我们需要重新审视服务评估指标。评估——传统视角由于希望从IT中取得最丰厚的投资回报,各个公司越来越重视能够帮助他们确保服务交付质量的服务台应用,如事件、知识、自助服务、问题管理以及变更、服务请求和服务水平协议(SLA)管理等。此外,服务工具与其他IT服务管理工具更加广泛的集成在一起,包括配置管理(CMDB或发现库)、资产、服务目录及项目管理等。据Gartner称"无论规模大小、形态如     

基于.NET的桌面帮助管理系统——HELP DESK的设计

随着信息化建设地深入,IT服务管理(ITSM)已成为企业战略管理中很重要的一个方面。因此IT部门需要相应的软件来支持ITSM的运营,其中包括Help Desk系统。本文主要对桌面帮助管理系统进行详细的需求分析和系统设计。     

BEA开辟服务基础架构新市场

典型的IT环境由多种技术和应用平台组成，如果不进行大量的软件编码和集成，它们就无法共享信息，即使采用了包括SOA在内的新的IT策略．大多数业务环境仍然采用分布式的混合基础架构．对它们的集成和管理不仅难度大，而且成本高。     

惠普:全力进军软件市场

在企业越来越关注IT管理的今天,软件所扮演的角色从无足轻重转变为与硬件并重,更有甚者称未来IT就是软件与服务,如今,惠普也及时调整了自己的发展战略,将软件作为未来的核心和投资力向。     

按业务优先管理IT——BMC软件公司在中国发布服务影响管理解决方案

11月22日,BMC软件公司发布了其针对中国市场的服务影响和事件管理解决方案。该解决方案包含两个产品:BMC服务影响管理5.1和BMC事件管理5.1。该解决方案能够帮助企业根据业务优先次序管理IT环境,而不是按照技术或者某特定的应用方案来管理IT环境。BMC软件公司亚太区解决方案经理Nigel James先生指出,企业的业务现在越来越依赖其IT架构,并期待通过IT能够获得更高的服务水平。但IT部门的工作人员常常被系统和应用程序中产生的大量事件信息所困扰,导致难以按照对业务影响的优先次序进行处理,这些切实问题都需要服务影响和事件管理解决…     

Tivoli力推新软件

Tivoli公司于近日发布了一项新软件——Tivoli Business Systems Manager(Tivoli业务系统管理软件),为企业提供了一种自上而下地管理其IT环境的新型全集成解     

IT与业务同唱一首歌

IT技术不再独立于业务流程之外,它已经成为企业获取客户不可或缺的因素。这也是公司不断增加对IT服务管理投资,以便在商业目标与IT系统之间建立连接的直接原因。现代企业发展需要与业务同唱一首歌。     

降低复杂性 实现存储管理

赛门铁克数据中心基础可以支持核心IT服务管理过程,也是可以通过一致的软件基础架构来在异构应用程序、数据库、服务器和存储平台之间实现企业标准化的集成解决方案。     

战略带动成长

2003年6月,HP“动成长企业”战略在中国发布,为企业客户带来全新视野。“动成长企业”(Adaptive Enterprise)战略,旨在帮助企业和首席信息官从他们的IT环境和合作伙伴处实现更高要求,包括更多的责任、更高灵活性以及更佳的IT投资回报。面对动成长企业的各个层面,HP提供了用户所需要的专业的服务,并以标准化、模块化、简易化和集成化为原则,通过衡量和评估、构建和集成、管理和控制、扩展和链接四个步骤来帮助客户实现动成长企业。     

存储按量计费——VEROTAS公司提出“效用计算”服务模式

在过去几年中,企业对其 IT 系统环境和应用进行了大规模的投资,以保证在今天激烈的服务和管理竞争中获得优势。然而复杂多样的服务归根结底需要由 IT 系统的业务应用软件来完成,如何有效利用现有环境,确保数据能够跨平台安全转换,则成为企业最为关注的问题,效用计算正是针对这样的 IT 应用问题提出的。     

基于Cobit的IT治理实施

本文对IT治理的意义和内容进行了阐述,并基于Cobit从IT原则与方针、IT决策组织与治理机制、IT制度与流程、IT规划与架构设计、IT基础设施与服务管理、IT与业务融合、IT投资管理、IT人力资源管理和IT安全与风险控制共九个方面展开IT治理实施探讨。实施有效的IT治理是组织或企业有效管理IT资源、增强业务竞争能力、促进企业形成核心竞争力的关键。     

基于ITIL的企业IT运维管理服务平台研究

针对在企业互联网技术(Internet Technology,IT)运维管理实际应用中传统平台存在服务响应延迟时间较长、响应性能较差的问题,提出了基于信息技术基础架构库(Information Technology Infrastructure Library,ITIL)的企业IT运维管理服务平台。采用ITIL搭建由集中监控、IT资产配置、IT操作审计、流程管理以及集成展现5个功能层组成的平台总体架构,并在软件方面设计了IT运行数据获取、数据存储以及运维管理3个模块。该服务平台采用数据库技术管理IT运维数据存储,并根据IT资源配置可靠度评价IT运行状态,生成运维管理报告。实验证明,设计的平台运维管理服务响应平均延迟时间为0.17 ns,响应性能良好,在企业IT运维管理方面具有良好的应用前景。     

单一接口服务多平台——中国惠普首次引入集成运维管理服务

为帮助众多CIO解决信息化设备、系统的集成和整合等问题,中国惠普产品技术与专业服务集团运维服务事业部在中国首次引入了集成运维管理服务(ISM)。惠普将作为单一接口,向客户提供跨厂商产品平台的全面IT系统支持与管理服务。据中国惠普运维服务事业部企业解决方案部应用管理经理苗勇介绍,此方案能帮助客户在保留服务管理控制权的基础上,有效优化IT服务成本、分散系统风险、规范运营管理、降低人员流动,最终确保客户的跨厂商产品架构的IT系统运营效率达到最优,有效满足企业的IT系统发展需要。从某种角度上来说,还可以释放用户的IT部门…