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<正>在2017年营商环境报告发布后,国家电网有限公司、国网湖南省电力有限公司(以下简称"国网公司、省公司")陆续出台了一系列优化营商环境系列文件,并着力开展了"业扩报装专项治理行动",在简化办电收资、精简手续环节、降低办电成本等方面采取了大量的措施,取得了明显成效。2018年,中国的"获得电力"指标得分92.01分,较2017年大幅提高了23.18分,指标排名从2017年的第98位跃升至第14位。国网郴州供电公司(下称郴州公司)认真贯彻落实国网公司、省公司优化电力营商环境举措,并充分结合本单位实际,深度开展业扩全流程信息管控平台应用,通过完 相似文献
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正2020年,国网萍乡供电公司全面落实国家电网公司、省公司"两会"精神和当地政府决策部署,坚持以客户为中心,走本质发展的正确道路,履行"三大责任",以效率效益为导向,以更高站位、更大担当,奋力推进"五型新萍供"建设任务。一是关口前移抓安全,增强全员安全危机意识,坚守安全生产基本底线;二是持续优化营商环境,扎实推进优化营商环境两年行动计划,实施"阳光业扩",进一步压减客户办电环节、时长和费用;三是提升优质服务水 相似文献
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为了持续优化电力营商环境,通过压减环节、精简资料、推广线上办电、预约上门和业务代办服务等,实现了大中型企业客户办电"最多跑一次",小微企业客户办电"一次都不跑"的时间优化。完成高低压新装的关键节点时间进行提醒及相关时间的统计工作。 相似文献
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正2021年10月14日,国网建湖县供电公司建功党员服务队走进九龙口大闸蟹生态养殖示范区,对排灌设施、增氧设备及电力电缆线路进行安全隐患大排查,助力养殖户丰产丰收。党史学习教育开展以来,建湖县供电公司践行"人民电业为人民"的企业宗旨,深入推进"我为群众办实事"实践活动,从提升供电服务品质入手,把为民办实事、解难题作为工作的出发点和落脚点,努力把实事办好,把好事办实,全面优化营商环境,保障电力供应安全可靠,不断增强用户电力获得感。 相似文献
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正"网上国网"APP旨在整合掌上电力、电e宝、光e宝、e充电、国网商城等公司系统在线服务资源,打造客户聚合、业务融通、数据共享的统一网上服务平台,实现交费、办电、能源服务等业务的"一网通办"。作为国家电网有限公司面向互联网技术创新领域探索打造的重点工程,"网上国网"汇集了公司系统多方参建力量,是名副其实的"多兵团作战"。而承担了电e宝、光e宝、积分平台、国网商城等多项在线服务平台建设运营任务的国网电子商务有限公司,当仁不让地成为一支重要建设力量,肩负着进一步拓展公司互联网线上服务业务、持续优化电力营商环境、服务"三型两 相似文献
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正为认真贯彻落实国务院深化"放管服"改革"六个一"工作部署和国家能源局用户"获得电力"优质服务情况重点综合监管工作要求,不断优化湖南省用电营商环境,确保用户"获得电力"更加便利,湖南能源监管办于近日印发了《湖南能源监管办用户"获得电力"优质服务情况重点综合监管工作实施方案》,全面启动湖南省重点综合监管工作。方案明确了工作目标。要求供电企业进一步简化办电流程、压缩办电时间、降低接电成本,推动全省小 相似文献
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正黑龙江省位处祖国北端,属于经济欠发达省份。尽管近年来营商环境建设有所进步,但与客户期望、离政府要求的改善营商环境目标相比,还存在一些需要深入解决的问题。国网黑龙江省电力有限公司以进一步优化营商环境为引领,把服务人民美好生活需要、为客户创造价值作为工作的出发点和落脚点,强化市场意识,抓住市场和客户这一"根"和"魂",创新体制机制,调整组织机构、业务流程、考核机制,建立以客户为中心的高效便捷服务体系,提升普遍服务能力,打造能源服务新业态,提高快速响应能力,提升电网公司服务水平。 相似文献
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正"栽好梧桐树,自有凤凰来",良好的营商环境是企业成长的土壤。党的十九大指出,要全面实施并不断完善市场准入负面清单制度,持续激发市场活力和企业创造力。今年政府工作报告指出,优化营商环境就是解放生产力、提高竞争力,要破障碍、去烦苛、筑坦途,为市场主体添活力,为人民群众增便利。作为具有普遍服务特征、事关国计民生的企业,提升服务品质,营造良好营商环境,满足人民群众美好生活需要是电网公司的使命所在、价值所在,也是履行政治责任、经济责任、社会责任的重要体现。 相似文献
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<正>专变客户是指独立使用专用变压器供电模式的客户。国网永州公司(以下简称永州公司)紧紧围绕服务和管理两个主题,优化营商环境,对专变客户实施多维度细分,在服务方面,在做好基本服务的基础上,量身订制服务套餐,丰富服务内涵,推行综合能源服务,为客户提供增值服务产品;在管理方面,加强业扩报装、变更用电、电费核算、电能计量、电费回收、销户环节管控,提升公司专变客户管理水平。通过对专变客户的管理与服务,优化流程,保证重点,提高业扩报装速度,最大限度的增加售电量,保障客户用电安全,开展售后增值服务,提升专变客户办电、用电体验,提高企业经济效益和社会效益,促进 相似文献