泛在电力物联网下的台区一体化智能管理研究

智能台区管理是近年来各省市电网企业重点建设工作之一,全能型乡镇供电所、城区低压网格化等以台区为基础管理单元的新机制新模式全面推广。借鉴数字孪生五维结构模型,构建以数据为核心的台区一体化智能管理框架,重点从以物理台区的全息感知构建数字台区、以数字台区为引导实现台区深度洞察、以服务系统为支撑开展台区智能管理三个角度,开展一系列重点应用建设,全面提升台区的智能化管理水平,以期实现台区的全面分区自治。     

营销服务移动作业微应用的探索

正随着电力体制改革的加快推进、互联网技术的飞速发展,电力客户对电网企业的服务理念、服务方式、服务内容和服务质量不断提出新的更高要求,需进一步依托先进可靠的技术去丰富工作手段、拓展工作内涵、改变工作模式、提升工作效率,国网湖南省电力有限公司(以下称公司)积极推进现场人员全面实行集低压配电运维、设备管理、台区营销管理和客户服务于一体的"城区网格化"机制、"台区经理制",进一步建立以客户为中心的供电服务体系,推进供电服务模式创新,打通客户服务"最后一公里"的"最后一百米",打造高效协同的供电服务前端。为增强营销信息技术保障能力,提高效率效益,全面实现"三型两网"数字化转型战略目标,亟需建立一套功能强大的营销服务移动作业微应用,融合现场核查、营配采录、现场客服等供电所现场业务,支撑供电所现场业务末端融合及信息集成,大幅提升营销现场作业能力和综合管理水平。     

“三个准备八个到位”攻坚克难整秩降损

正长沙市望城区是一个县制与区制叠加的特殊区域,12条湘江支流灌溉的广大农田和高楼林立的城区交织。国网长沙市望城区供电公司(下称"望城公司")所辖供电范围内用电秩序差,农村供电台区挂钩窃电严重,重建地居民暴力拒交电费。线损相关业务指标落后,低压户表采集成功率低、营配调一致率低。2017年初公司分区线损率为8.27%,分台区线损率高达11.45%;10kV分线线损合格率仅29.14%,分台区线损合格率仅为40.19%。     

低压分台区管理实施方案的总结与探讨

本文总结了唐山供电公司营销处各城区供电部低压分台区管理实施过程,提出建立低压分台区管理模式的基本实施方案,探讨其中基础性、关键性步骤,以期提高此项工作的效率,并指导在低压分台区管理建立以后,后续工作正确、高效地开展。     

国网湖南电力加快推进“全能型”乡镇供电所建设

<正>日前,国网湖南省电力公司在益阳沅江市召开全省"全能型"乡镇供电所建设推进会,公司董事长孟庆强、副总经理晏治喜、相关部门负责人和来自全省各市州供电公司的主要负责人等参加会议。国网湖南电力公司按照"先试点再逐步推进"的方式,扎实推进"全能型"乡镇供电所建设。部分供电所完成了机构、班组、岗位调整,并在台区经理制、综合柜员制、供电服务网格化管理等方面做了积极的探索和实践。国网湖南电力公司坚持以提升服务能力为目的,通     

管理全覆盖 服务零距离--崇阳供电服务网格化管理侧记

<正>今年1月,崇阳县供电公司在县政府的支持下,将城区以行政区域、中压配电线路、供电台区划分为区域服务网格、高压服务网格、低压服务网格,分别对接各个社区,建立供电服务网格化管理体系,为客户提供更为便捷、高效的优质服务。电力格格:累并快乐着"你哪个小区呀,户主叫什么?""你欠交电费6个月了,补交电费就可恢复供电。"4月27日上午,崇阳县供电公司客户服务中心,"电力格格"张飞启忙得不亦乐乎。     

高效推进城区网格化服务管控

<正>2018年,国网娄底供电公司客户服务中心认真贯彻落实国家电网有限公司、国网湖南省电力有限公司"以客户为中心"的理念与工作部署,坚持"问题导向、指标导向和目标导向",理解把握城区网格化服务管控的基本原则和重点任务,因地制宜,标本兼治,城区网格化建设初见成效。     

构建客户经理“网格化”供电服务管理体系

正近年来,随着电力体制改革的不断深入,供电企业需要探索在竞争态势下,如何建立面向市场竞争环境和互联网模式的新型营销服务体系,固化已有客户、吸引新客户。为此,国网湖南省电力公司积极探索实践,提出了全面推进营销现代化建设的目标,并就如何深化末端融合,提出了推进客户经理"网格化"服务的设想。1基本思路以县公司为单元集约管理,将辖区划分为若干网格,构建以区域、线路、台区为单元的服务网格体系,充分整     

客户侧电网低压末端全感知平台构建研究与应用

针对电网低压末端中存在的管理数据分割、台区管理粗放、低压配电网故障处理及时率低、客户投诉较多等问题,利用大数据、物联网、边缘计算等技术,从物联感知、数据管理、数据超市、数据应用等方面提出低压末端全感知平台建设方案。基于全感知平台,通过深度挖掘智能表数据价值,实现营配业务末端融合及台区网格化管理,为台区经理主动运维、智慧用户互动、差异化用户服务、精准用户营销等多种应用提供全面、统一支撑,实现对内管理及对外服务双提升。低压末端全感知平台建设为电网运行更安全、管理更精益、投资更精准、客户服务更优质开辟了一条新路。     

适应现代营销管理新模式的运行机制探讨

<正>1概述为了加快推进"一型五化"的"大营销"体系建设,推动管理方式由"业务导向"型向"客户导向型"转变,实现公司营销管理由传统营销向现代营销转变,国网岳阳供电公司2014年明确以《营销工作规程》《台区服务经理负责制》《专业化管理制度》为营销基本制度,通过例会管控模式,搭建"指标管控、供电服务、营销质量"3个平台,出台并实施营销服务"工作例会、专业承包、服务协同、质量     

强化电力保供 服务能源转型——国网湖南电力大力推进全域现代营销深化运营

<正>“多亏了‘智慧大脑’精准分析,我们才能这么快找出短路漏电处,解决安全隐患！”近日,国网湘潭供电公司（以下简称湘潭公司）霞城供电服务站营销服务组现场工作人员不禁感叹。近期的连续阴雨天气造成湘潭地区低压电力线路短路漏电现象增多,导致台区线损反弹。湘潭公司营销运营“智慧大脑”利用台区的高、低线损两日压降差,分析判断出20余处短路、漏电现象,派发精准工单,指导网格站（所）迅速完成消缺,并依托营销“远程+现场”安全督查体系,全面支撑各站、所线损工作安全高效开展。     

多措并举抓线损 全员努力促效益

<正>至2014年底,国网冷水江市供电公司累计综合线损2.34%、城网台区低压线损3.08%、农网台区低压线损7.48%,各项线损指标均创历史新低,排名居于湖南省电力公司线损指标前列。这些成绩的取得,一靠一系列的降损举措,二靠全体干群的共同努力。1建立健全线损管理体系1.1完善线损管理组织机构线损管理是一项综合性管理工作,涉及面广、涉及部门多,需要公司各部门员工积极配合,才能开展顺利,并取得实效。为此,国网冷水江市供电公司修订并完善了     

数字化为网格服务赋能

正国网长沙供电公司坚持以客户为中心,以数字化为手段,加快推进数字化供电服务站建设及应用,圆满完成湖南省首家数字化网格——长岛供电服务站的建设,打通供电服务"最后一百米"。长岛供电服务站利用网格化管理贴近客户、贴近设备的优势,强化营配融合,大力推广"网上国网"App线上办电服务,深化低压网格化综合服务,让客户足不出户快速办理各种业务。目前,国网长沙供电公司将"长岛模式"推广至各区县供电服务站、所,旨在为客户提供更加高效、便捷、优质的服务体验。     

基于随机森林算法的台区合理线损率估计方法

线损管理是电力公司的重点管理内容之一,低压电网普遍采用分台区的管理手段。供电侧数据缺失和营销抄表日期冲突导致的线损率缺失是电力公司线损系统中台区线损数据存在的主要问题。为此,提出了一种涉及多源数据的基于随机森林算法的台区合理线损率估计方法。从线损系统、生产管理系统和营销系统中提取台区、变压器和用户相关数据,建立台区特征数据库;对台区进行聚类分析,并在此基础上建立决策树分类模型和随机森林估计模型;利用上述模型估计台区线损率。以上海电力公司实际数据为例,计算结果验证了所提方法的可行性;并将所得结果与线性回归模型和回归树模型的估计结果进行比较,表明所提方法性能优越。     

新梅共和城线损精细化数据比对分析

介绍了比对区域的概况,阐述了对新梅共和城低压台区进行线损精细化比对的工作情况.通过比对结果显示,该低压台区的线损率高达18.66%,因此,公司对该低压台区的线损情况进行重点的分析,找出造成该低压台区线损大的原因是用户的窃电行为.     

考虑多台区互联的中低压交直流混合配电网双层协同优化调度方法

高比例可再生能源的大量接入和新型用电设备的增加，使得配电网逐渐向区域化、网格化转型，中低压交互、多台区互联的交直流混合配电网将成为配电网的发展趋势。鉴于此，提出了考虑多台区互联的中低压交直流混合配电网功率双层协同优化调度方法。以综合成本最小为目标建立交直流低压台区功率优化调度模型，得到各个台区内储能充放电策略和电动汽车V2G(vehicle to grid)策略；以系统综合电压偏差最小、综合运行成本最小为目标，建立中压优化模型，得到互联换流器的交换功率。将上下层结果互相传递迭代优化，直至中压配电网和各个低压台区全部收敛。最后，以改进的IEEE 33节点算例系统对所提方法进行了验证，算例结果表明，所提方法能够有效减小系统网络损耗，平抑电压波动。     

供电服务站“量化积分+指标评估”考核法 提高台区经理绩效考核精准度

正城区供电服务站是深入推进服务前段业务融合、全面提升服务质效的"最后一百米",如何针对供电服务站台区经理"网格化全能服务"的特点,实施精准绩效考核,激发员工活力,是供电服务站管理水平提升面临的重要课题。国网常德武陵区供电支公司对供电服务站台区经理采用"量化积分+指标评估"考核法,解决了台区经理绩效考核针对性不强、覆盖面不全、激励不到位等问题,调动了员工工作积极性和主动性,实现"劲往一处使,有活抢着干"。     

山东低压配电物联网数据采集及应用分析

低压配电网是提升客户供电服务水平的关键环节,但低压台区数据采集环节的薄弱造成了低压配电网数据层面的"黑盒"状态,严重制约了低压配电网数字化、智能化发展进程.以山东低压配电物联网建设应用情况为例,首先介绍了山东低压配电台区融合终端数据采集现状、营销侧电能表数据采集现状,分析了当前台区数据采集及传输存在的问题,计及现阶段技...     

低压配网实行按台区的营销管理

本文介绍了低压配网营销管理实行按台区进行规范化管理的前提、必要性 ;详细分析实现台区化管理所取得的成效 ,分析影响实现台区管理工作的主要因素及改正措施。     

建立供电负载模型库助推台线绩效考核

长期以来，城区配电线路线损高，窃电现象严重，电费回收难度大，一直是困拨供电公司的重大难题。针对城区配电线路的台区管理、加大落实供电营销员工的责任制、完善台区计量装置、将考核指标细化到台区，参考南昌供电公司出台的《台线绩效考核管理实施细则》，对如何建立供电负载模型库进而助推台线绩效考核作了分析。