社会化物业管理是电力后勤改革的根本出路

随着电力体制改革全面深入的发展,电力后勤改革也在逐步的深化。其改革的主要内容已经从减人增效发展到实现“两个分离”,建立独立核算的物业管理公司。其服务职能的有效发挥,对核心产业的两个文明建设起到了积极的支持作用。但随着电力后勤改革的进一步推进,社会化、市场化程度的不断提高,就要求我们对电力后勤社会化改革有深刻的认识和理解。电力后勤社会化改革的核心是后勤服务保障资源配置的市场化。这里所讲的市场化,不仅是一切可以从市场上获得的后勤服务保障资源都要尽量从市场上去获得,而且更重要的是,后勤服务保障资源的配置必须遵循市场经济的运行规则。比如,为了保证竞争原则的实现,建立一种开放的后勤服务资源选择机制就成为必须的条件。再如,为了保证等价交换原则的实现,后勤服务关系必须是一种产权关系明确的具有法律约束力的有偿契约关系。这些规则的实现都客观的要求把后勤服务关系从单位内部转移到外部,换句话讲就是转移到市场中去。只有彻底实现市场化的后勤改革才是真正意义上的社会化。电力后勤社会化改革的重点,是建立一套将原有的后勤服务保障存量资源与现有的市场资源对接的模式和方法。但是以原有后勤服务人员和机构组建的物业管理公司是难以完成上述任务的...     

练好“内功”服务业主是物业管理的核心

物业管理是与房地产综合开发的现代化生产方式相配套的综合性管理,是将我国传统的社区管理与国外先进的物业管理方式相结合,与建立社会主义市场经济体制相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理。实行物业管理是为了发挥物业的最大使用功能,使其保值增值,并为物业所有人和使用人创造整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境,最终实现社会、经济、环境三个效益的统一和同步增长。这种高度统一的管理、全方位多层次的服务、市场化经营为一体、寓经营与管理于服务的行业,涉及面广,社会性群众性强,要求物业管理者练好“内功”,才能管理好物业,服务于业主。物业管理者的“内功”就是其素质与品质的内涵。1.正确良好的管理意识(1)服务意识物业管理的核心内容就是服务二字。每一个物业管理的从业人员,都必须树立“业主至上,服务第一”的服务理念。服务是物业管理企业的生命,“以人为本”是物业管理服务的永恒主题。坚持全心全意为业主服务的原则,想在业主需要之前,做在业主要求之先。要变被动服务为主动服务,与其等到业主请管理公司去解决问题,不如未雨绸缪,主动了解业主需求,围绕业主生活工作所需,开展服务工作。服务效率方面,管理公司应根据物业的实际情况,对公司提供...     

融合落地是根本

<正>深化三集五大体系建设、推进两个集约是国家电网公司落实央企提质增效工作要求的具体实践,也是国网北京市电力公司以创新促健体、以改革促发展的体现。国网北京海淀供电公司作为试点单位之一,把提质增效与落实国家电网公司和国网北京电力各项部署紧密结合,积极主动创新,统筹推进,主动加压,着力构建横向协同、上下贯通的高效管理体系,圆满完成各项任务。面对变革敢于作为随着新形势的发展变化,不断     

先进性建设是党的建设的根本

“党的先进性建设”的理论命题,是我们党对共产党执政规律认识的深化和升华。先进性建设是党的建设的根本,党的先进性最终要靠党员的先进性来体现。先进性建设是对马克思主义党建理论的重大创新先进性是马克思主义政党的根本特征,也是马克思主义政党的生命所系、力量所在。离开先进性,马克思主义政党在理论上就会失去存在的理由,在实践上就会失去存在的基础。在新的     

人才是企业发展的根本

企业改制后,员工的思想观念发生了显著变化,改变了原来坐等订单上门的观念,竞争意识增强了,创新意识和发展意识增强了,大家都开始关注企业的发展和利润的增长,这是我们一年多来团队建设的一个可喜变化。     

不断创新是继电保护发展的根本

全国继电保护的学者聚集在北京 ,召开第八届继电保护学术研讨会 ,这是继电保护界新世纪的第一次盛会 ,希望这次盛会能为新世纪的继电保护带来新的气息 ,新的展望。1　八五、九五期间继电保护的成就总结过去十年 ,继电保护领域取得的成就主要体现在 :ａ .全国 90 %以上继电保护装置采用了微机保护 ,各主要电网均根据安全稳定的要求开发并运用了大量的安全稳定控制装置 ,变电站综合自动化在新建和部分改造的变电站中得到了较为广泛的应用。ｂ .继电保护、安全稳定控制及变电站自动化在计算机应用、技术原理及产品质量上均达到或接近国际先进水…     

物业管理公司的服务创新之路探讨

2003年1月,某新建花园小区业主纷纷入住后,第一件事就是忙着装修,高兴之余也有一块“心病”剩余的装修材料无处存放。业主装修时,购买装修材料,如涂料、油漆、地板、磁砖、墙砖以及装潢饰品等总是留有余量,以防万一不够。装修完了,这些涂料扔掉吧,有点心痛,万一日后需修补,恐无处小量购货;不扔吧,放在家里既占地,又煞风景。有的业主只能乘着夜晚无人时悄悄地放到门外。虽然业主装修后多余建材的处置不是物业管理的服务内容,但物业管理公司员工积极献计献策,为业主排忧解难,他们最终找到了办法。物业管理处与开发商联系,把大楼地下空余的车库辟出一块地方,让业主堆放剩余建材,免费代为保管。他们对业主需代管的剩余建材按户名逐一登记,并在实物上贴上姓名标签。这些余料保管期为6个月,逾期经联系确认业主不认领的作无主处理。同时,他们还建议业主作价出让,由物业管理中心牵线,让需要小额添置建材的业主前来调剂。这一办法确定后,物业管理中心立即在小区宣传栏贴出告示,业主们对此反响非常热烈。不少业主高高兴兴地将自家多余的装修建材送到地下车库里来,物业管理中心员工热情接待,细心地当面点清,并且妥善地捆扎好,贴上户名标签,做好登记。没多久,库房里特地...     

员工责任心是做好物业管理的关键

物业管理公司是一种典型的服务性企业,它的服务对象是广大业主,服务内容面广量大,细小烦琐,还非常复杂。这一特点对物管企业员工的责任心提出了更高的要求。1.细微之处见责任俗话说润物细无声。需要责任心的地方,并不一定都马上涉及企业的生存,反而是那些看似无大碍的小节之处。而这些小节的积累,往往注定了企业的命运。在一些物管公司,人们经常会见到这样的员工——电话铃声持续地响起,他(她)仍慢条斯里地处理自己的事,根本充耳不闻。笔者也见过这样接待投诉的员工一屋子人在聊天,投诉的电话铃声此起彼伏,可就是没人接听。问之,则曰“还没到上班时间。”其实,离上班时间仅差一两分钟,就看着表不接。也曾听到过有些管理处客户服务部门的员工讲述自己部门的秘密“五点下班得赶紧跑,不然慢了,遇到业主的投诉就麻烦了——耽误回家。即使有电话也不要轻易接,接了就很可能成了烫手的山芋。”还有的公司,大楼的灯是大白天也照亮不误,复印机用完了也不切换节能键,办公场所中午去吃饭或者休息了,空调还一直开着,为了透气,窗户竟然也开着,纸张也是大量浪费。这些问题和现象看起来是微不足道的小事,但恰恰反映了员工的责任心。而正是这体现员工责任心的细小之事,关系着企业的...     

高素质职工队伍是企业发展的根本

供电部门当前最迫切的任务是千方百计开拓电力市场,提高企业经济效益。而要做好这些工作,又必须以做好人的工作为前提,高素质的职工队伍是企业发展的根本。 一、充分认识开拓电力市场的紧迫性 在市场经济形势下,电力已面临着日趋激烈的市场竞争,电力市场的供大于求,将会给销售环节带来极大的压力。目前,电力生产已经明显地出现了收益能力和获利水平下降的态势,加之部分用电大户拖欠电费严重,造成电力部门资金周转困难,财务风险和经营亏损开始逐步加大。部分电厂发电机     

朱勤保:平稳发展是根本

中国目前确实已经是全球家电大国,从产能上来衡量是这样的.中国的压缩机、空调和冰箱产能都已经排在世界前列,但这种扩产的模式不能一直走下去,进一步优化产品结构是当务之急.     

物业管理企业依法管理的服务理念浅析

2005年12月,上海某小区业主王女士停放的一辆丰田轿车,夜间被盗。经小区监控录像显示,事发当晚9点半左右被人开出小区。事前,物业公司按每次每辆车5元的标准收取了王女士缴纳的露天临时停车费。为此,车主状告物业公司疏于管理,导致车辆被盗,要求法院判令物业公司承担过错责任,赔偿其经济损失5万元。2006年5月某日,深圳某住宅小区的住户,凌晨出差回来,发现家中被盗,经过清点,家中财产被盗损失大约为12万元,及时向辖区派出所报了案,但至今为止,案件都没有侦破。该住户便以每月都按时缴纳了物业管理费,要求这次财产损失由物业管理公司处给予赔偿,并开始拒交物业管理费。2005年3月,北京美丽园小区业委会将北京市鸿铭物业公司告上法庭,提出13项诉讼请求,对保安费、保洁费、电梯费、税率等收费提出质疑;2005年9月14日,一审法院驳回业委会全部诉讼请求。业委会提起上诉;2005年12月,业委会终审反败为胜,一中院判决支持了业委会13项诉求中的12项;2006年5月30日,一中院发出《民事裁定书》,决定另行组成合议庭对此案进行审理,同时裁定在审理期间中止原判决的执行。06年8月11日北京市一中院法官宣布维持此前一中院做出的终...     

电价是供电企业发展生存的根本

电价作为联系供、用电双方的桥梁,应能给予用电客户正确的用电信号,从而获得最优的社会效益。电价的合理与否,直接影响着国民经济的发展。结合山西朔州当地实际情况,通过运用实际数据经过计算比较,对电价中存在的问题进行了客观论证与分析,阐述了电价政策对电网建设的影响并对电价政策的制定提出了建议。     

创新是消费电子产业的发展根本

11月13日,中国电子商会常务副会长王宁、IDG-RBI中国首席执行官暨IDG中国区执行副总裁徐洲、IDC中国区总裁郭昕共同接受了新浪科技与《TWICE消费电子商讯》的联合采访,就消费电子产业创新问题以及《TWICE消费电子商讯》举办的"中国消费电子领先品牌"TOP10评选活动进行了深入的沟通和交流。     

依法经营是构建和谐企业的根本

0引言 近年来,江苏省盐都供电公司紧紧围绕服从服务于盐都区委“两个率先”发展战略和全区人民生产生活用电需求．以“共塑国家电网品牌”为己任,充分发挥《电力法》、《电力设施保护条例》等法律法规在企业改革发展中的管理、监督和指导作用,不断强化全员依法供电、依法护电的行为意识．积极抓好电力安全生产、企业经营管理等中心工作．有力地推动了“一强三优”现代公司建设步伐。[第一段]     

治污根本是转变能源发展方式

今年以来,我国东部地区连续出现大范围严重雾霾天气,雾霾面积一度达到140万平方公里,几乎相当于我国国土面积的七分之一。雾霾天气的多发频发,严重危害人们的身体健康,引起了社会各界的高度关注,成为今年两会上的一个热点话题。经济发展与资源环境的矛盾日趋尖锐,也作为当前急     

"我要安全"是根本

强化电力企业安全生产,可采取多种方法措施,如加强安全思想教育、开展技术培训、制定安全责任制、实行安全互保等,这些属于管理范畴的内容,在企业中确实起到了积极作用.但若只注重要求职工怎样做,而忽视了发挥职工的主观能动性,则安全生产管理仍不能达到预期的效果.笔者以为,充分认识职工在安全生产中所处的地位和角色,做到“我要安全“,才是实现安全生产之根本.……     

物业管理公司保安服务的法律责任与风险规避

《物业管理条例》第36条第二款规定“物业管理企业未能履行物业合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。”这是对物业管理公司保安服务过程中业主人身、财产受到损害时应承担的法律责任的原则性规定。它实际上是对物业管理公司切实履行好物业管理合同并规避保安服务中的治安责任的一个“预警”,这对物业管理公司的规范发展是有好处的。可以说,这一规定是立法机关在很好地衡量了物业管理公司和业主双方利益的基础上做出的。但由于其是一个原则性规定,因此给人们留下了一些争论的空间,并且在实际的法律适用中还存在着一个法官针对具体案件的自由量裁与利益衡量问题。对此,笔者从法律的角度简要地谈一些个人的看法。1.物业保安服务不是一般意义上的治安在物业管理中,保安服务是基于业主与物业管理公司按照物业服务合同的约定,为维护物业管理相关区域内的秩序而产生的,是物业管理服务的一项重要内容。一般来讲,物业保安服务是指物业公司的保安人员通过值班、看守、巡逻等方式所进行的为业主提供保卫安全的相关服务,包括防火、防盗、防事故以及突发事件的处理等服务内容。虽然物业保安服务包括了一些防盗、防犯罪等治安案件的内容,但其安全防范的义...     

收集工作是做好电力企业档案工作的根本

收集工作是做好电力企业档案工作的根本,并且收集工作是档管理的基础;要做好档案的收集工作,就要提高对档案的认识,加强领导;要做好档案的收集工作,就要建立、健全档案管理体系,明确职责;应不断完善档案管理制度、标准。针对以上四个方面就如何保证收集工作的顺利、有序进行做了详细阐述。