政府投资建设项目利益相关者协同管理研究

政府投资建设项目在我国经济活动中有着举足轻重的地位,有助于带动我国的经济发展.但是,在政府投资建设项目中会涉及利益相关者众多,会出现由于利益导向不均衡而导致项目无法完成或无法得到利益相关者满意的情况.近些年项目管理的中心逐渐从生产要素向"人"发生转变,在项目运行的过程中,需要明确利益相关者的利益诉求,管理好利益相关者的...     

国内援建项目主要利益相关者分类与职能分析——以援疆建设项目为例

工程项目建设能否最终实现其目标效益,很大程度上取决于项目主要利益相关者能否实现各自的目标与利益。首先,结合援疆建设项目,对主要利益相关者进行角色界定;然后,基于目标同属性,与一般政府投资建设项目利益相关者进行对比,对援疆建设项目主要利益相关者分类;最后,对主要利益相关者的目标导向与职能进行分析,并期望为后续援疆建设项目的顺利开展提供参考。     

基于社会网络分析的承包商利益相关者研究

承包商作为工程项目的直接生产者,与项目的其他相关方构成特定的社会网络。为探究其在社会网络中的地位及与其他相关方的关系,利用社会网络分析的方法,在构建建设项目利益相关者社会网络的基础上分析承包商的利益相关者模型,探讨建设项目利益相关者社会网络的紧密度;并以承包商为视角对利益相关者进行分类。结果表明,建设项目利益相关者社会网络的紧密度较低,承包商处于中心地位,其核心利益相关者为业主与监理方,并为承包商在进行项目建设的过程中强化与其他各方的协同合作提供对策和建议。     

重大工程项目社会网络结构对项目成功的影响

重大工程项目涉及利益相关者众多,利益相关者间沟通互动产生的组织间关系构成了项目网络,复杂的网络关系对项目成功具有重要影响.基于资源保存理论,以情感关系和工具关系为中介,建立项目网络结构特征(密度、中心性)影响项目成功的结构模型,并运用PLS-SEM模型算法分析调研重大工程项目问卷数据.研究表明:网络密度和网络中心性对项...     

工程服务业的建设项目质量风险管理

工程服务业能影响建设项目的决策和实施效果。工程服务业与建设项目业主都是建筑活动中利益相关的主体,本文从利益相关者的理论角度出发,分析项目建造过程中的质量风险分配原则及不同利益相关者承担的质量风险责任。     

基于动态联盟的 PPP 项目利益相关者管理研究

为了提升 PPP 项目利益相关者合作水平,针对利益相关者特点,结合利益相关者管理和动态联盟理论,在分析两者相容性的基础上阐述了 PPP 项目利益相关者动态联盟的基本特性、层次结构、动态结构等组织结构特征,通过构建动态联盟模型实现对 PPP 项目利益相关者的集成管理。并提出合同治理机制、信息共享机制、利益分配机制、结构评价机制等管理机制作为模型支撑,为 PPP 项目管理者协调各方利益,提升合作水平提供借鉴     

浅谈工程项目造价控制的价值管理

金融风暴的来袭，各行业都进入了萧条期，建筑业史是首当其冲，成为最大的受影响行业之一。建筑业该如何在这次金融风暴中化危为机，除了“开源”之外，“节流”是最有效的手段。造价控制以最优的资源配置有效地实现项目利益相关者的需求，是一种以价值为导向的有组织的创造性活动，它利用了管理学的基本原理和方法，同时以建设工程项目利益相关者的利益实现为目标，最终实现项目利益各方最高满意度。     

基于利益相关者需求的工程质量满意度研究

应用米切尔模型确定了工程项目主要利益相关者,采用委托法确定了利益相关者权重,运用层次分析法确定了评价指标的权重,并建立了基于利益相关者需求的工程质量满意度评价多属性决策模型体系。对实际案例进行了工程质量满意度评价,找出了质量管理的问题所在,针对性地进行了精细化质量管理,使利益相关者对工程质量的满意度得到提高。为提高工程质量提供了一种新方法,具有较好的理论和应用创新意义。     

商业建筑项目成功性评价标准实证分析研究

在回顾国内外对项目成功性评价标准的研究成果的基础上,通过对商业建筑项目的四个主要利益相关者的问卷调查及对所收集数据的主成份因子分析,得到目前人们进行商业建筑项目成功性评价的实证模型及其主要维度,并进一步找出了各项目利益相关者选择项目成功性评价标准上的异同点。     

地铁PPP项目建设阶段利益相关者识别与分析

由于地铁PPP项目建设阶段涉及的利益相关者最多,风险最为复杂。本文对地铁PPP建设阶段利益相关者进行识别。采用案例分析法,整理在实际PPP项目中利益相关者的不规范行为频次,从而对各利益相关者进行分析。识别和分析结果有利于项目中对利益相关者的管理与协调。     

建设项目评标的改进SVR智能模型

在深入分析评价指标的基础上,引进一种改进的SVR算法,将这种改进SVR算法引入建设项目招标的评标工作,收集了大量评标实例用于改进的SVR网络训练,建立了建设项目评标的智能模型,并用一个实际工程招标的评标结果验证了该模型的可靠性,为建设项目评标提供了一种新的方法。     

Evaluating stakeholder satisfaction during public participation in major infrastructure and construction projects: A fuzzy approach

Numerous different and sometimes discrepant interests can be affected, both positively and negatively, throughout the course of a major infrastructure and construction (MIC) project. Failing to address and meet the concerns and expectations of the stakeholders involved has resulted in many project failures. One way to address this issue is through a participatory approach to project decision making. Whether the participation mechanism is effective or not depends largely on the client/owner.This paper provides a means of systematically evaluating the effectiveness of the public participation exercise, or even the whole project, through the measurement of stakeholder satisfaction. Since the process of satisfaction measurement is complicated and uncertain, requiring approximate reasoning involving human intuition, a fuzzy approach is adopted. From this, a multi-factor hierarchical fuzzy comprehensive evaluation model is established to facilitate the evaluation of satisfaction in both single stakeholder group and overall MIC project stakeholders.     

Evaluating satisfaction with PCM services for school construction: A case study of primary school projects

The lack of school construction professionals in Taiwan typically leads to poor construction scheduling and quality. Professional construction management (PCM) is thus introduced to minimize defects in school construction projects. However, satisfaction with PCM services remains unknown because there is no evaluation for such services. This study presents a satisfaction evaluation model for PCM services based on client needs. Based on the five phases of a project life cycle (PLC), the proposed model was used to measure satisfaction with PCM services provided to 19 school construction projects in central Taiwan. It was found that the clients of school construction projects were seeking greater PCM assistance during the planning and construction phases than during any other PLC phase. Compared with other phases, the bid and tender phase received the least demand for PCM assistance. Furthermore, the PCM consultant failed to provide consistent service quality, especially for services during the planning and design phases. Applying PCM to school construction projects is believed to be a feasible approach for improving the quality of Taiwanese school construction.     

Development of a customer satisfaction evaluation model for construction project management

Construction project management (CPM) is a technical-oriented service for construction project clients. Evaluating the performance of service providers is beneficial both to purchasers, enabling them to appraise the services received, and to providers, helping them to improve their services. However, no appraisal system for such services exists. This study developed a novel customer satisfaction evaluation model for CPM services that was developed using a questionnaire-based survey and statistical analysis. Test results show that the developed model is a feasible system. Research using this model reveals that CPM services in Taiwan are satisfactory with acceptable performance for clients. The developed model is a good reference for evaluating and assessing CPM performance.     

Assessing contractor quality performance

This paper proposes a radical change in industry practice that will improve the quality of the construction process and the levels of customer satisfaction derived from it by evaluating the quality performance of the contractor. An alternative theory is developed of what constitutes quality, client satisfaction, performance, and their interrelationships in the context of the construction industry. It should be noted here that the term construction client includes both the owner (i.e. the agency or organization funding the project) and the end-user of the construction (i.e. the general public). A comprehensive view of construction quality is proposed that deals with both the service (as received by the owner) and product (as received by the end-user) aspects of the construction project as well as the corporate quality culture. Such a dissection of construction activity facilitates developing strategies to define, operationalize, measure and improve construction quality. A frame4 work for the assessment of a contractor's quality performance is established. This involves gathering a list of contractor quality performance (CQP) indicators that are derived from various quality-related practices of the contractor at the corporate and project level. Finally, a contractor quality performance (CQP) evaluation model is introduced that can be used in a contractor prequalification and/or selection system. The CQP indicators are operationalized within the theoretical framework of the CQP evaluation model.     

多项目并行施工危险源管理研究

鉴于现行危险源评价中针对多项目并行施工危险源的评价方法较少。结合多项目的特点,运用模糊数学理论、马尔科夫理论和可靠性理论,建立了基于可靠性分析的模糊马尔科夫模型,为总项目部进行危险源控制提供了理论依据,减少了其对危险源进行盲目控制,从而也起到节约成本的作用。将此模型运用于某小区建设危险源评价中,计算结果表明,下一时段第一与第四项目部的深基坑护壁强度不够所产生危险的概率比较大,应对基坑进行加固,第二与第三项目部危险源所产生的危险等级概率在可接受范围内,与工程实施中的反馈信息基本一致。     

基于物元分析法的施工项目管理绩效评价模型

随着以项目管理为核心的生产运营体系的广泛应用,施工项目管理绩效评价作为项目管理的关键内容,受到了越来越多施工企业的关注。为了更有效地对施工项目管理进行绩效评价,提高施工企业的项目管理水平,通过文献浏览构建了一套施工项目管理绩效评价指标体系,采用网络层析分析法确定绩效指标权重。将物元分析法应用于建筑企业施工项目管理绩效评价中,利用关联度函数进行评判,以定量的等级表示项目绩效的高低程度,并结合某住宅建设项目对该模型进行实证分析,验证了模型的可行性和实用性,从而为施工企业项目管理绩效评价提供参考。     

输变电工程利益相关方利益均衡分配研究

随着输变电工程建设进一步发展,在建设过程中,输变电工程项目的利益分配问题得到了国内专家学者的密切关注,缺乏兼顾公平和效率的收益分配方法是很重要的因素之一。基于利益相关者理论和利益相关者满意,在Shapley 值法分配模型的基础上,充分考虑各利益相关方的资源投入、风险分摊和利益相关者满意度等因素结合利益分配补偿机制,Nash 协商模型等等,研究输变电工程项目最终的利益分配模型。并将建立的模型应用到工程实例中,验证了模型的可行性和有效性。     

基于结构方程和PLS 的建筑施工企业顾客满意度评价模型研究

追求顾客满意是施工企业所关注的问题,当前建筑业顾客满意度的研究偏向于定性研究,而建立满意度评价模型可以有效地量化顾客满意度及其影响因素,从而帮助企业持续改进。针对建筑施工企业的具体情况,借鉴了现有顾客满意度理论中的ACSI 和CCSI 模型,基于结构方程和偏最小二乘PLS 路径建模技术构建了施工企业顾客满意度评价模型。该模型将纯反应型变量模型改进为构成型与反应型变量相结合的模型,运用比LISREL 更优越的PLS 进行参数估计,并通过实际调研所得的数据对模型进行了检验。     

基于DEA 的建设工程项目组合配置协同评价研究

随着建筑市场的不断发展和扩大,建设工程多项目管理逐渐成为一项新兴的管理模式。建设工程多项目管理不确定性高、影响关系复杂,现有的单项目管理理论未能将多项目间的复杂协同关系纳入管理过程中,难以为建设工程项目组合协同管理提供支撑。为解决此问题,提出了建设工程项目组合配置协同效果评价指标体系,采用数据包络分析模型（DEA）构建了建设工程项目组合配置协同效果评价模型。并通过案例分析证明了所构建评价模型能够有效量化项目组合配置协同效果,缩小项目组合选择范围,为协同视角下的建设工程项目组合管理提供理论依据。