客服智能手机终端移动工单管理系统的设计与应用

本文介绍客服智能手机终端移动工单管理系统的设计与应用(以下简称移动工单系统),本系统将传统数字电视客户呼叫中心结合最新的网络移动技术、数据实时交换技术,从有线网络的计算机终端应用延伸到移动网络和智能手机终端上,实现了分布式的业务逻辑移动处理、有线网络和无线网络问的无缝切换,实时传递业务数据信息.     

基于GPRS网络的移动数据接入终端的设计

本文针对当前很多行业的传统数据终端需要远程联网的要求，结合当前最新的嵌入式技术．移动通信技术和Internet网络技术，利用ARM7系列的微处理器和西门子最新的GPRS模块MC35i，基于Ljnux操作系统开发平台，设计并实现了移动数据接入终端，内嵌TCP／IP协议，能轻松方便地通过GPRS网络接入互联网，进行远程无线数据传输。而且用户接入因特网无需进行认证，可以由移动用户鉴权替代，这样可以加快用户接入速度。该终端可以广泛地应用于运输业．金融．证券、机房监控和远程维护管理系统、移动车辆监控调度系统和城市公用事业实时监控维护系统等领域。     

基于移动终端的客户管理系统的设计与实现

随着企业的快速发展以及移动设备方便协同,对于传统的CRM来说,简简单单用PC来做客户管理已经不能满足管理层的要求,不能适应企业的快速发展。文章构建了基于移动终端的CRM,该APP是一款基于数据碎片化和应用时间碎片化的轻量型产品,通过自定义脚本测试,人工测试,虚拟机测试等为APP提供了更完善的交互,并通过后期用户反馈问题,对项目进行完善。     

数字电视用户客服管理系统的设计与实现

随着我国数字电视整体转换工作的推进,数字电视用户的客户服务工作越来越重要.本文结合湖南广电移动电视的实际运营经验,系统介绍了利用计算机信息技术对数字电视用户的业务受理、故障分析、投诉派工、到期统计等工作进行管理的原则和方法.该系统的使用可以整体提升广电网络运营者的管理水平,满足新形势下电视用户对服务水平和服务质量的要求.     

广电BOSS工单管理系统的设计与实现

随着国家全面推进三网融合,广电行业在现代化信息技术不断发展的支持下,作为核心业务的数字电视业务已基本推广完成,新的目光已瞄向新的利润增长点业务:宽带业务。文章从广电行业的角度,通过对工单管理系统的设计及实现过程,提出了以引入工作流来解决工单快速安装、及时维护、有效监督等问题的解决方案,提高了广电行业对工单的精细化管理,为开展新业务提供了有力保障。     

基于VBA的工单管理系统的设计与实现

文章主要针对电信运营商纸质工单管理工作中营业厅店众多、工单数量巨大、人工分析效率低下、管理工作繁复的问题,充分利用EXCEL VBA灵活、高效、易用的特点,简化了工单数据处理流程,减少了在工单管理中重复性、繁琐性的工作,成功实现工单自动统计、自动标记工单信息、自动生成工单考核表、快速分析已收到的工单、自动生成送审装箱单,大大提高了工单管理人员的工作效率。     

基于B/S与C/S混合体系结构的自学考试信息管理系统的应用研究

文章首先介绍了B/S与C/S结构的特点,结合两者优点,提出了基于两者的混合架构,并将此混合体系结构应用到东莞市华泰教育自学考试信息管理系统,以此实现系统功能的全面性,界面的友好性,便捷的交互性。     

校园网服务器移动管理系统的设计与实现

建设好一个校园网,管理是关键。校园网管理的重点是对网络服务器进行管理。笔者设计了一个基于B/S模式的Windows服务器移动管理系统,并采用WAP、ASP.NET移动开发技术和SQL Server 2000数据库技术加以实现。通过测试证明,该系统有很好的稳定性和可靠性,能够满足对校园网服务器进行移动管理的需求。     

基于网络环境教务管理系统的设计与实现

本文介绍利用ＰｏｗｅｒＢｕｉｌｄｅｒ５０结合ＯＬＥ技术，实现高校网络教务管理系统的设计方法。     

基于C/S与B/S混合架构的高校工资管理系统

C/S与B/S混合架构的构建,对于高校工资管理系统的正常运行起着重要地保障作用。这种混合架构的搭建,需要对相关的原理进行必要地理解和掌握,确定出高校工资管理系统结构的整体布局。本文将从基于C/S与B/S混合架构的高校工资管理系统所涉及的关键技术展开必要地研究,并对系统的设计方案做出一定的说明。     

校园网服务器移动管理系统的设计与实现

建设好一个校园网，管理是关键。校园网管理的重点是对网络服务器进行管理。笔设计了一个基于B／S模式的Windows服务器移动管理系统，并采用WAP、ASP．NET移动开发技术和SQL Senver 2000数据库技术加以实现。通过测试证明，该系统有很好的稳定性和可靠性，能够满足对校园网服务器进行移动管理的需求。     

实验室帐务管理系统的设计与应用

介绍了LAMS（实验室帐务管理系统）的设计与应用，对系统开发中的几个问题进行了探讨，并附以必要的程序代码。     

基于GPRS网络的移动数据接入终端的设计

本文针对当前很多行业的传统数据终端需要远程联网的要求,结合当前最新的嵌入式技术、移动通信技术和Internet网络技术,利用ARM7系列的微处理器和西门子最新的GPRS模块MC35i,基于Linux操作系统开发平台,设计并实现了移动数据接入终端,内嵌TCP/IP协议,能轻松方便地通过GPRS网络接入互联网,进行远程无线数据传输.而且用户接入因特网无需进行认证,可以由移动用户鉴权替代,这样可以加快用户接入速度.该终端可以广泛地应用于运输业、金融、证券、机房监控和远程维护管理系统、移动车辆监控调度系统和城市公用事业实时监控维护系统等领域.     

采用B／S技术在内网上的投诉管理应用

荆门位于湖北省中部,是沟通南北、连接东西的重要交通枢纽,素有”荆楚门户”之称。荆门现有城区有线数字电视用户10万户,东宝、掇刀两区所辖9个乡镇有线数字电视用户约2万户,无线数字电视用户约1万户,宽带用户8000余户。     

央视新台址建设工程图纸档案管理系统的设计与应用

介绍了基于B／S与C／S混合模式的面向建设单位档案管理的图纸档案管理系统的设计思想、平台架构和功能模块,其技本思路和实现方式为各类档案部门提供了一个可行的电子图纸档案管理解决方案。     

一个服务器应用管理系统的设计与实现

本文设计实现了一个服务器应用管理系统。通过该系统，管理员可以对系统内所有计算机上安装的应用程序进行发布，对所有用户的权限进行管理；用户可以通过网络远程访问各种应用程序；系统自动将各用户请求调度到当前最可用的服务器上，优化整个集群的负载分布，改善系统性能。     

基于B／S和C／S混合架构的远程监控系统的设计

分析了B／S和C／S模式的优缺点,提出了一种基于B／S和C／S混合架构的远程监控系统设计方案,并以某系统的远程监控为例,对系统实现进行论述,为今后远程监控系统的优化提供了一定的参考。     

利达物资管理系统的设计与实现

随着计算机网络技术的高速发展,计算机应用的普及,利用计算机系统对企业的物资进行管理成为一种必然的趋势。利达物资管理系统是利用Web技术开发的基于B/S架构的物资管理系统,系统采用SQL Server2005作为后台数据库。基于网络的物资管理应用软件不仅使以上的希望变成了可能,而且能间接地减少无谓的库存积压,降低出错的概率,降低企业的管理成本,提高了企业的经济效益。     

基于C/S和B/S混合架构的无线发射台自动化综合监控系统设计与实现

介绍B/S和C/S软件架构的特点,分析两者各自优缺点,结合宁波广播电视集团基于B/S和C/S混合架构开发的综合监控系统,详细介绍台站自动化综合监控系统开发的设计思路和实现方法,使监控系统值班模式由人工为主、监控为辅向监控为主、人工确认为辅的模式转变.     

电视台广告管理系统体系结构的设计与研究

本文以电视台广告管理系统为例,通过分析比较C/S和B/S结构的特点,提出了C/S和B/S相结合的混合模式在企业信息管理系统中的解决方案