德马吉ECOLINE DAYS打开新的客户体验之窗

9月8日到10日,DMG上海为客户奉献了一场精彩的现场体验德马吉生产、加工、工程技术的盛宴。此次活动包括参观现代化的上海生产基地的生产线、接触DMG流水线组装机床的理念、感受现代化触摸屏管理手段、以及最先进的仓储物流系统。     

使用现代ERP系统，消除客户体验差距

Epicor软件公司近日向金属加工制造商发出了一侧昌议，呼吁他们要积极关注提供卓越用户体验，同8寸呼吁他犷m^淝u王见代ERP系统在支持一个成熟、以客户为中心的业务中所扮演的重要作用。Epicor执行副总裁兼首席营销官JohnHiraoka表示：“捌哺引蒯对客户体验采用更为成熟的方法，他们能够有很好的机会来赢得竞争优势。一个开放、现代的ERP平台能够利用移动技术，     

凯斯法国客户体验中心落成

<正>日前,凯斯法国客户体验中心正式落成仪式在蒙蒂翁举行。据悉,"不让用户带着问题离开"是凯斯法国客户体验中心的目标和宗旨。该中心投资300万欧元,中心建筑群包括占地1900 m~2的展示厅、凯斯博物     

精益六西格玛为客户创造价值

客户生命周期管理是指从客户体验到客户满意再到客户忠诚的一个过程，有效的客户生命周期管理依赖于每个环节流程的标准化，同时流程必须保证合理化，反映客户的价值和理想体验，它是保持客户忠诚度和活跃度的关键所在。英格素兰运用客户生命周期管理来体现客户价值并提高客户忠诚度，而该管理是通过流程得以实现的。精益六西格玛是世界公认的流程建立和改善的强有力的工具，帮助企业从流程的角度将管理进行分解，它在英格索兰也同样得以广泛应用。     

以客户为中心的生产管理模式建立

以某大型机械设备制造企业在建立“以客户为中心”的生产管理模式过程中积累的经验为,对制造企业如何将“以客户为中心”的经营管理理念落到实处进行了探讨.     

威斯特首家省级中心落户稀土之都,为客户提供整体解决方案

作为威斯特区域首家正式运营的省级中心,内蒙古省级运营中心的建立是威斯特完善客户服务的战略性选择2009年6月8—9日,“威斯特内蒙古省级运营中心开业庆典暨整体解决方案客户体验日”在内蒙古自治区包头市稀土开发区举行,700多位威斯特用户参加了现场开业典礼。     

ABB在上海建立Azipod 船舶推进系统全球生产基地 用全球领先的绿色推进技术支持造船业发展从中国支持全球客户需求

2011年8月18日，全球领先的电力和自动化技术集团ABB今天在这里为旗下先进的绿色船舶推进系统Azipod C全球生产基地举行落成典礼。该推进系统可以将船舶的燃油消耗降低25％，同时提高船舶的操控性能。     

将智能融入装配环节——专访马头动力工具中国客户中心暨上海途泰工业工具有限公司总经理侯英凯

<正>随着汽车市场竞争日趋激烈,提高劳动效率、降低成本一直是汽车制造厂家非常关心的问题。根据部分调查分析,目前我国汽车整车生产企业中,采用自动装配的零件只占10～15%,而且人工装配每小时仅有43min进行作业,装配费用%     

考虑用户体验的产品服务系统模块重要度判定方法

针对制造业和服务业深度融合下的产品服务系统方案设计日益关注用户体验的问题,提出考虑用户体验的产品服务系统模块重要度判定方法以支持模块的再设计。针对专家评价过程中语言术语的犹豫性和每个语言术语偏好程度的不同,采用概率语言术语集评价用户需求重要度和用户需求与模块的关联关系,基于质量功能展开确定面向需求的模块重要度;采用因子分析确定体验维度,根据粗糙集确定体验维度重要度,采用概率语言术语集评价体验维度与模块的关联关系,确定面向体验的模块重要度;最后根据面向需求的重要度和面向体验的模块重要度确定模块重要度,并以某企业改进智能机器人产品服务系统模块重要度研究分析为例,验证了所提方法的有效性。     

基于Flexsim的自动化立体仓库系统的仿真分析

自动化立体仓库是指不用人工直接处理,能自动存储和取出物料的系统。近年来随着物流业的快速发展,自动化立体仓库在企业物流和生产管理中起到越来越重要的作用,很多大型企业都建立和使用自动化立体仓库口。在新建立体仓库的方案论证中,为了能够以一种直观逼真的方式和客户进行交流,     

ERP数据深化应用

ERP系统是对企业物流、资金流、信息流进行一体化管理的软件系统，其核心管理思想就是实现对“供应链（Supply Chain）”的管理，达到系统运行集成化、业务流程合理化、绩效监控动态化、管理改善持续化，从而真正实现降低库存．提高资金利用率和控制经营风险控制产品生产成本．缩短产品生产周期；提高产品质量和合格率：减少财务坏帐、呆帐金额的目标。     

现代化钢厂的物流管理

现代化钢厂的物流管理不是单一性质的技术实施,它是结合管理意识/ 管理制度、完整的信息化系统支撑以及新一代的物流控制技术三者的产物。缺少其中任何一环,都达不到所需的效果。     

让数据充分展现价值——广汽本田深度挖掘数据的潜在价值

无论是物流系统还是客户关系管理系统,都需要积累大量各种数据。在信息系统被全面应用于各个管理、运营平台时,对存在于系统中的海量信息进行挖掘和有效应用,是企业下一步最有价值最有意义的一项工作,此举可让IT与业务真正融合起来,协助业务增值,为企业创造更大的价值     

重油公司两线四项同步推进精益化管理

正中国重汽集团重庆燃油喷射系统有限公司(以下简称重油公司)位于重庆市沙坪坝区先锋街,筹建于1967年,1969年开始基建,1971年建成投产。该公司于1980年6月成为独立的企业法人,现为中国重型汽车集团有限公司全资子企业。2012年,重油公司精益化管理以推进"总装直属分部装配线"、"机加工直属分部泵体线"两条精益示范线为轴,同步开展"生产现场工艺流程布局再造项目"、"TPM(全员生产维护)项目"、"班组建设项目"、"现场6S管理项目"、"内外物流优化——循环取货项目"等工作,进一步加强企业各项基础工作     

如何在精细中实现敏捷

长春一东离合器股份有限公司(以下简称:长春一东),创建于1992年,1998年完成了股份制改造,并于当年在上交所上市,是国内产品系列最宽,配套能力最强的汽车离合器生产基地.为了适应企业发展的需求,长春一东总经理李明泉对信息化提出了明确要求"系统必须要符合长春一东实际的发展需求,将帮助企业实现生产管理敏捷化及成本控制精细化的企业管理目标."     

南阳防爆向精益管理要效益

南阳防爆集团有限公司(以下简称南防)是国家级企业技术中心,记者来到南防的当天恰逢中国工程院院士张铁岗来南防视察工作.南防不仅是国家级企业技术中心,而且是国内最大的防爆电机科研生产基地……南防的产品填补了多项国内、国际空白,这些成绩的背后离不开信息化系统的支持.