落实OA流程

OA流程管理的优化、改进以及确定,为整个OA的实施指明了方向。 流程是对企业内部最佳运营的规范和固化,能够为企业管理和运营提供规范的操作模式。对于企业管理层来说,有了流程,就可在企业内部建立规范统一的运作模式;对于企业普通员工来说,有了流程,就有了可以遵循的规范和学习范例。 企业要运作一个高效的办公自动化系统,就必须对OA流程进行全面梳理,建立一个动态、规范、平滑高效的流程体系,实现企业的规范化和高效运作。     

新品动态

新中大出哲学OA本报讯记者杨超报道在新中大软件总裁石钟韶眼里,OA不仅仅是一个数学问题,更像是一个具有浓烈的哲学味道的管理工作平台。在他看来,10月中旬新中大发布的W3OA产品解决了传统的OA系统与企业ERP、PDM及其他管理软件之间沟通和协作过程中存在的问题,同时也解决了有关于企业文化和人性化管理的问题,当属“哲学管理”的概念范畴,对于管理决策和创新发展都起到了很好的关联作用。据悉,W3系统还可与A3ERP系统集成,使W3系统建立在精确的统计之上,对生产流程的控制更加高效,从而实现轻松管理——即A3+W3(数学+哲学)、刚柔并…     

“再看OA”系列讲座之一——为OA正本清源

伴随着企业ERP建设、政府电子政务建设的热潮,曾经淹没在Internet、.com中的一个名词——OA(办公自动化Office Automation,简称OA)开始再次频频牵动人们的眼球。此次OA回潮,裹挟着电子商务、电子政务甚至知识管理的内容。有人认为OA(即广义OA)包含了电子政务和电子商务,有人认为电子政务和电子商务包含着OA,对于知识管理,它是OA的新衣,还是OA真正长大了?借助近日召开OA’2002办公自动化国际学术研讨暨展览会召开之际,我刊特邀相关领域的多位专家,与我们共同探讨OA这个话题,希望通过OA发展过程、实践应用、技术演变等方面的系列讲座,梳理一下OA的脉络,勾画一个OA的新形象。     

JSP技术及其在OA系统中的应用

OA(Office Automation,办公自动化)是一个企业除了生产控制之外的一切信息处理与管理的集合,可以减轻、优化或者替代日常工作。与ASP、PHP等技术比较,JSP有平台无关性、安全性、易开发性、易维护性等优点,所以JSP技术能很好地满足OA系统的实现平台要求。文中采用JSP技术实现OA系统,得到了很好的效果:性能优良、系统运行稳定、界面人性化等。     

多AgentCRM系统模型及其协同通信研究

客户关系管理(CRM)是企业赢得竞争优势的重要手段.本文研究了多Agent的CRM系统模型系统内和系统外Agent间的通信与交互问题,对现在客户关系管理产品服务过程自动化以及系统各功能模块协同能力进行了改进,为改善现有客户关系管理产品提供了一种新的手段.     

“再看OA”系列讲座之——为OA正本清源

伴随着企业EEP建设、政府电子政务建设的热潮，曾经淹没在Internet、.com中的一个名词——OA(办公自动化Office Automation，简称OA)开始再次频频牵动人们的眼球。此次OA回潮，襄挟着电子商务、电子政务甚至知识管理的内容。有人认为OA(即广义OA)包含了电子政务和电子商务，有人认为电子政务和电子商务包含着OA，对于知识管理，它是OA的新衣，还是OA真正长大了？借助近日召开OA’2002办公自动化国际学术研讨暨展览会召开之际，我刊特邀相关领域的多位专家，与我们共同探讨OA这个话题，希望通过OA发展过程、实践应用、技术演变等方面的系列讲座，梳理一下OA的脉络，勾画一个OA的新影象。     

依靠“标准化”的托管CRM

企业需要的信息化软件很多,常见的包括OA,CRM、CTI、ERP、财务系统等。但为什么单单是CRM(客户关系管理系统)挺身而出,吃了租用服务的螃蟹呢?这主要是由CRM本身的特点决定的。CRM是来源于对客户管理和客户分析的一种成熟的管理思想,这种思想在国际上经过了几十年的发展,逐渐形成了CRM的标准化模型。这个模型目前已经可以适用于绝大多数企业,所以CRM的主要特点就是“标准化”。而另一方面,租用型市场由于完全不同于传统的项目型软件销售,所以其特点决定了产品和服务必须标准化才能有长久的生命力。租用型产品的服务是按月收费的,…     

JSP技术及其在OA系统中的应用

OA（Office Automation，办公自动化）是一个企业除了生产控制之外的一切信息处理与管理的集合，可以减轻、优化或者替代日常工作。与ASP、PHP等技术比较，JSP有平台无关性、安全性、易开发性、易维护性等优点，所以JSP技术能很好地满足OA系统的实现平台要求。文中采用JSP技术实现OA系统，得到了很好的效果：性能优良、系统运行稳定、界面人性化等。     

浙江电力办公自动化系统（2002版）

一、系统背景浙江电力OA系统是一套覆盖浙江电力全行业,以先进的计算机技术和网络技术,优化再造工作流程进行协同办公、资源共享从而提高工作效率和企业效益的办公自动化系统。目前应用功能已拓展到日常办公的各个方面:包括通用公文管理、日常事务管理、公共信息管理等40多个功能模块。OA系统采用Lotus domino/Notes R5作     

“再看OA”系列讲座之五——OA如何与管理结合

目前大部分OA系统是以办公事务的计算机自动化管理为基础的,基本内容包括文件处理、事务处理、文字处理、档案处理、日程处理、邮件收发、收文发文、出差出勤、文件转流、电子报表、会议管理、车辆管理等,实现了日常工作方方面面的管理。但一个较好的OA系统远没有这样简单,必需融入管理的思想,引进切实可行的管理技术,让OA系统服务于管理。管理是企业发展的推动力,也因管理而产生了办公事务,所以OA系统一定要架构于管理基础之上,才能确保OA系统的     

基于Lotus／Domino的OA系统信息安全

Lotus Domino／Notes有可靠的安全机制，但是这些都是技术层面的，在具体的实施过程中还会出现这样那样的问题，如果要建设一个对信息安全要求较高的OA系统，必须在安全方面进行细致、综合的考虑。在OA的建设过程中，通过不断的实践，总结出一些如何保证系统安全实施的经验：首先规范用户ID文件的安全管理；其次建立OA系统信息安全分类标准；然后根据domino系统的开发特点建立软件开发维护服务管理规范。     

OA办公系统在政府机关的应用及存在问题的分析和建议

为了探讨OA办公系统在政府机关的应用实效,笔者在本文中对OA系统软件基本结构原理、OA办公系统模块的功能、OA办公系统的实际应用进行了介绍和总结。通过工作实践,为了使该系统操作细节设计的更简洁、方便、合理,笔者对OA办公系统在应用过程中存在的问题提出了几点改进建议。实现办公自动化不但是技术上的创新,更重要的是管理方式和制度上的变革、是提高政府机关工作效率,最终实现“无纸”化办公。     

OA办公系统在政府机关的应用及存在问题的分析和建议

为了探讨OA办公系统在政府机关的应用实效,笔者在本文中对OA系统软件基本结构原理、OA办公系统模块的功能、OA办公系统的实际应用进行了介绍和总结。通过工作实践,为了使该系统操作细节设计的更简洁、方便、合理,笔者对OA办公系统在应用过程中存在的问题提出了几点改进建议。实现办公自动化不但是技术上的创新,更重要的是管理方式和制度上的变革、是提高政府机关工作效率,最终实现"无纸"化办公。     

企业信息化大事记

中石化提升经营管理 中国石油化工股份有限公司为了提高中国石化的经营管理水平,大力采用信息技术为企业管理提供有效的支持。2002年,我们宣布由石化盈科建设“中国石化信息系统”,预计投入金额达十几亿元。这是一个庞大的系统工程,包括资源配置、生产过程管理、产品流向优化、IC加油卡等多方面。建设这个系统,是中国石化这个超大型国企内部管理改革的第一步。 中国人寿保险公司加大信息化投入力度 为创新服务手段,提高核心竞争力,今年中国人寿保险公司投资了6亿元大力开展信息化建设。据悉,今年中国人寿保险公司信息化建设主要围绕数据大集中进行,目前所有信息全部     

OA系统在企业信息管理中的重要性

信息技术的发展使得计算机和网络技术在办公系统中的应用越来越广泛,不仅推动了办公自动化的实现和发展,还减轻了人们工作的负担。随着企业信息化管理的要求不断提高,在信息管理过程中出现了新型的系统,即OA系统,对企业的信息管理起着重要的作用。本文就OA系统进行简要的概述,进而分析OA系统在企业信息化管理中的重要性。     

OA搭建三攻略

中国长江航运集团(简称中国长航),是我国内河最大的骨干航运企业集团。集团以水上运输为主业,同时涉足多种产业。长航集团现有全资子公司18个和控股子公司1家,分布在长江沿线6省2市以及深圳、珠海经济特区。目前集团已设有完备的营销、安监、调度、供应、信息、通讯、导航、科研、教育、卫生等支持系统。为了进一步提高办公效率,长航集团打算建设比较完善的、覆盖下属公司的集团办公自动化系统。 长航集团信息中心主任喻争明表示,OA的实施难度比单项业务应用系统的难度大,不仅因为OA的涉及面广,还因为OA与企业的管理流程有关。尤其当前不少国有企业的组织机构、业务流程等可能要随市场情况而做些调整,因此,如何使OA适应这种流程变化是考察和实施OA过程中一个很重要的因素。针对当前OA市场情况、实施OA中需要把握的关键以及如何对OA流程进行优化的问题,喻争明希望我刊提供合理建议和推荐好的方案。 围绕“如何选择OA产品、实施OA、落实OA流程?”等问题,我刊邀请了AMT高级顾问万涛、AMT运营总裁、专家顾问王玉荣,以及金山公司电子政务事业部总经理王羽等进行了探讨。     

一个中小型办公自动化系统的规划设计方案浅析

自七十年代至今,办公自动化受到了广泛的重视,一些先进国家的OA系统,已经过初期阶段和发展阶段,进入改进完善阶段,先后推出一批可供使用的OA系统产品。近年来,随着我国政治、经济改革的深入开展和对外开放、对内搞活政策的实施,从中央到地方已有一些OA系统在开发,有些系统已初具规模。为了加速我国OA系统的发展速度,我们曾设计了一个面向厅、局级机关的中、小型OA系统的规划方案,现就规划设计中遇到的几个问题谈一些粗浅的看法。     

知识管理是一个循环

企业需要的知识管理平台不是一个封闭的过程,而是一个不断循环,螺旋上升的过程。企业的知识含量是原有知识沉淀加上创新知识的总和,金蝶 KM系统正是提供这样一个知识管理链平台。金蝶 KM 系统设计的核心目的是建立工作协作、电子工作流、企业知识管理平台。KM 套件一共有四个组件:OA R7.X、DOC.Center、员工社区、工作流引擎。     

OA系统公文流转安全的管理措施探析

随着信息技术的迅猛发展和互联网的广泛应用，办公自动化系统（OA系统）已成为我国政府和众多企业的日常工作平台，但由于计算机网络自身的弱点和外界的原因，OA系统公文流转安全受到一定威胁，从OA系统公文流转的安全需求分析着手，研究基于PDCA循环模式的OA系统公文流转安全管理持续改进框架，并给出相关对策建议，希望能为我国OA...     

OA网络信息系统的顶层设计分析

OA网络信息系统是企事业单位信息化建设的重点内容之一,随着系统安全性、智能化要求的不断增加,业务连续性管理成为OA网络信息系统顶层设计的重要方略,基于业务连续性管理,可建立一个具有规划超前性、高可用性、业务协同性、抗风险性强的OA系统,促进企业信息集成、业务协同的发展。