电梯安全事故的责任承担问题探讨

近日,《河南省电梯安全监督管理办法》(征求意见稿)明确电梯的使用单位对电梯使用安全负责任,并规定了五种确定电梯使用单位的方式.其中规定,电梯安装后,建设单位尚未移交给电梯产权所有者的,该建设单位为电梯使用单位;委托物业服务企业管理的电梯,受委托的物业服务企业为电梯使用单位.这项规定引发物业服务企业的质疑:"电梯的制造、安装、维修、保养都不是物业服务企业的活儿,为啥出现安全事故由我们当冤大头"?针对电梯安全事故的责任承担问题,笔者试作一探讨分析.     

电梯维保之企业面对面

<正>电梯安全背后的电梯维保行业恶性竞价、维保工人超负荷运转、违法资质挂靠等乱象,使电梯维保质量难有保障。而制造电梯的国内品牌企业,又因维保行业利微而不愿涉足。那么,事件发生后,相关物业服务企业对这种现象有何看法,面对电梯安全又将如何去做?事件后对电梯的安全管理措施有何?本刊记者邀请到两家代表性企业来回答相关问题。     

电梯全生命周期的互联网服务平台

正电梯作为一种特殊装备,紧密联系着城市居民的日常生活。截至2016年年底,全国上线电梯大概是490万台,这个数字以每年近50万台的速度在增长(包括新房地产增加电梯和电梯到期更新改造)。然而,电梯的维保痛点十分明显。从物业管理角度来讲,保养的缺失、维修的时效、价格和零配件的供应不对称等构成物业服务企业和业主的痛点。从维保公司的角度来讲,人手不足,抗风险能力成为维保公司的痛点。     

浅议新疆城市高层建筑电梯应急救援

城市高层建筑中电梯数量的增长使得电梯困事故频发。提供快速、有效、专业的电梯应急救援是电梯用户和社会发展的必然要求。结合物联网技术提出了电梯生产、使用、维保、监管等单位构建的一体化救援平台体系。救援平台体系可获取电梯实时运行状态,并按照权限不同构建了由维保单位、小区物业、电梯厂家和电梯监管部门组成的四位一体救援响应模式,对电梯困人和电梯故障预判提出了应对方案,提高电梯维保效率,提升电梯安全服务水平,确保了四个"第一时间"目标的实现。     

浅谈电梯的物业管理

电梯的物业管理从某种意义上说是由三方组成：物业管理者(物业管理公司)、维保单位(电梯公司)和电梯使用者(业主)，当然有的物业管理公司有自己的专业维修队伍，但总的来说电梯运行是否良好与这三者之间有密切的联系。笔者多年来一直在物业管理公司从事电梯维修．保养和管理方面的工作，既有电梯维修方面的技术，也有管理方面的经     

应用电梯服务管理软件做好电梯标准化管理工作

2010年7月,无锡质监局对电梯维修保养单位提出了标准化管理的要求。为贯彻落实标准化管理的要求,结合我公司保养电梯较多的特点,我公司引进了电梯服务管理软件,以电梯档案为业务基础,集成了合同管理、派工管理、维保计划、维保工单、急修工单等五大业务模块,完全符合相关规范的业务流程控制能够从根本上固化、并深入优化企业现有的业务流程,真正实现从“人治”到“机治”的转变,极大地提高整个企业的工作效率,促进各部门之间的协同工作,迅速提高业务的响应速度。     

创建以顾客为中心的服务三角形

随着电梯使用范围的不断扩大，电梯必然需要有一支专业队伍对其进行维保服务，而这样的维保服务已不是单一的维修和保养，而是通过电梯产品这一载体服务于人。如何提高电梯专业公司的维保服务质量，己不是单纯地把“服务”和“质量”2个词拼在一起。其实，“服务”和“质量”不仅可以组成一个词组，而且作为专业公司还应将其内涵深入化。     

当前电梯维保市场乱象分析及解决途径

某小区内有电梯130多部,物业服务公司通过招标方式,将A电梯维保公司定为该小区所在电梯的维保单位,每月对每台电梯进行两次维保,两个月后,物业服务公司的品质部对该小区进行考核时发现：A公司对小区130台电梯的《维修保养记录表》填写的时间都是每月的15日和30日,     

“电梯事故,物管先赔”被否的五点理由

一、物业管理有边界,强行定义“使用管理人”为哪般 物业管理不是一个大箩筐,萝卜白菜都可以往里装,物业管理它是有边界的.如果要强行定义这个“使用管理人”,我认为使用人是业主,管理人是电梯维保企业,和物业管理企业沾不了边,为什么?我们物业服务企业人员使用电梯有多少机会?从上位法《物权法》上解释,乃至于实际操作中,假如电梯很陈旧了,我(物业公司)只有建议权,物权、电梯所有权是业主的,物业公司建议业主更换或者哪个地方要大修,业主不修,出了问题要物业公司来承担责任是不现实的.物业服务企业只能监督到电梯到底有没有做维保,至于做得怎么样、到底质量达不达标、用了什么配件物业企业不知道,因为他们没这方面的专业能力.     

采用“PDCA方法”来管理电梯保养作业

在电梯维保企业里，电梯保养作业是企业最基本的也是最重要的工作，电梯保养作业管理好了，急修及事故会大大减少，客户满意度就会大大提高，急修和事故的费用支出也会大大减少，这样的企业才能越做越好。反之，如果保养作业没管理好，电梯故障率就会大幅度增加，电梯的正常使用时间会相应减少，不仅使顾客非常烦恼，而且浪费了电梯维保企业大量的差旅费，更严重的会引起事故及恶性事故的增加。     

智慧电梯造就智慧城市 ——上海三菱与上实服务签署战略合作协议

2020年12月2日,上海三菱电梯与上实服务在上实服务总部签署智慧电梯及维保战略合作框架协议.此次双方战略合作,是为了探索基于传统维保业务叠加电梯远程监控大数据运用的数字化运维试点样板,用智慧让电梯更懂生活,用物业人的细心服务,实现"智慧电梯"让生活更安全更美好.     

PLC控制电梯接触器粘连整改实例

某单位1台THJ2000／05-AZPC交流双速货梯由某电梯公司进行保养，用户反映经常冲顶，一直未能解决。特检所定检后下发了《整改通知书》，该单位于是转为委托我公司对其电梯进行维保。     

瞻保电梯安全可靠的三道关卡

作为电梯的业主，必须明白电梯运行的可靠性不仅取决于产品的制造与安装，而且更大程度上取决于完善的维修与保养。笔者在建设单位管理部门从事电梯安装、维保管理工作多年，认为做好电梯的选型配置、电梯的安装、电梯的使用维保这三方面工作，才能避免事故发生，确保电梯的安全运行。     

专题F:安装维保、改造更新

F01-您认为非电梯制造企业所属的第三方安装维保单位,未来的发展路径是什么?在其规范化、规模化发展方面您有哪些建议? 电梯第三方安装维保单位可以分为"销售+安装+维保+配件""安装+维保+配件""维保+配件"等不同长短业务链的经营模式.据有关统计,全国电梯安装维保单位约1.3万家,以在用电梯800万台测算,每家平均维保...     

携手并进 共谱新篇——蓬勃发展的长春房地(集团)有限责任公司物业发展公司

正长春房地(集团)有限责任公司物业发展公司(以下简称长房物业发展公司),是以楼宇大厦和住宅小区物业服务为主,以物业咨询、安保及保洁家政服务、广告策划及平面设计、房屋维修管理和装璜装饰工程、电梯维护与保养等相关产业为辅的专业化物业服务企业。在全国较早获得国家物业管理一级资质,是中国物业管理     

案评电梯事故赔偿责任判定

[案例回顾] 开发商金盈房产发展有限公司(本案所涉当事人均系化名)将A市金盈花园委托A市金盈物业服务有限公司(以下简称金盈物业公司)提供前期物业服务,双方签订了《金盈花园前期物业服务合同》,物业服务期限自2008年10月1日至金盈花园业主委员会成立之日止.2009年10月1日,金盈物业公司与A市立成楼宇设备有限公司(以下简称立成公司)签订了《电梯维保合同》,约定从2009年10月1日起至2011年10月1日止,金盈花园21、22、23栋的3台电梯由立成公司进行清理、润滑、检查、调整、修理等,并定期检查机械、电器设备及安全设备.     

电梯维保政策明年1月起执行厂家拼技术更要比维保能力

2014年1月起，电梯维保政策将统一在全国执行。根据政策要求，电梯维保将由厂家或者其委托的单位负责，而不再交由第三方维保公司负责。     

分析物业服务企业担电梯责任之“冤”

近年来,国内电梯安全事故频发,而关于责任认定,常常出现多方推诿扯皮的现象.电梯出现了问题,到底该由谁担责?近日,《河南省电梯安全监督管理办法》(征求意见稿)出台,被相关方解读为"征求意见稿"明确了电梯的使用单位对电梯安全负主要责任,并由此引发物业服务企业质疑:"电梯的制造、安装、保养都不是物业公司的活儿,为啥出现安全事故由我们当冤大头?" 那么,电梯出现了问题,到底该由谁担责?物业服务企业作为电梯的使用单位对电梯安全负责到底是不是充当了"冤大头"?本文就此做些粗浅的分析.     

关于建设电梯智能管控网络的一些思考

有调查显示,在诸多导致电梯安全隐患的因素中,制造质量占16％,安装因素占24％,而保养和使用问题高达60％。可见,提高维保单位管理技术水平和管理手段,加强对维保工作流程的规范是各级电梯安全监察机构的一个重要课题。     

“电梯维保公示卡”制度有利于电梯安全管理

近日,“电梯维保公示卡”制度由泉州市质监局直属一分局在泉州市鲤城区江滨豪园物业小区内探索建立。所谓的“电梯维保公示卡”制度是指将每部电梯维保过程中的各项指标细化成了60个小项,电梯维保人员在进行小区内的电梯维护保养时,必须按照设定的指标进行维护保养,维保人员每检查完成一小项,