零售商学院

正目前,百安居已于华北、华东、华南、西南多个地区的重点城市开设了近20家BT home新零售家居智慧门店,并将于今年9～10月在北京、唐山、青岛、上海、杭州、厦门、广州、长沙8个城市陆续推出11家新零售家居智慧门店。百安居BT home新零售家居智慧门店中,其智能导购系统通过不断优化与升级,将导购屏与订单确认屏多屏合一,实现刷脸登陆账号、商品加购、360°全景复刻与订单结算等多种功能于一体,消费者可一次完成从登陆、加购到下单的全流程。     

零售企业如何抓住数字化转型的契机?

"新零售"这股风虽然已经刮了几年,但其真切作用于实体零售的时间却并不长.移动互联网带来了消费方式的变革,大量的消费者一度从线下加速转移至线上,导致实体零售陷入困境.偌大的线下门店成为了消费者试用、试穿等非消费性行为的场所,受此影响,背负着租金、人力成本的实体零售店开始徘徊于倒闭的边缘.与实体零售陷入困顿形成鲜明对比的是...     

你的门店会引流吗？

当下,不论是互联网电商还是线下零售实体门店,似乎人人都在谈论"私域流量",正如前两年所有的经营者都绕不开"新零售"这一话题一样。对于企业而言,借助打造私域流量的工具,去广阔无边的消费市场获取消费者,并将消费者紧密地团结在以企业为核心的消费圈里,进行持续不断的运营、变现,这就是私域流量、私域流量池以及私域流量运营。那么,对于眼镜零售店经营者而言,是否需要跟进"私域流量运营",让企业搭载这波热点完成新的转型?具体到眼镜零售门店,又该如何通过私域流量进行引流呢?这些问题的答案,或许能够在本文中窥见一二。作为雀巢、新玛特、茂业等品牌私域流量顾问,浑水、有赞、新榜学院金牌讲师,本文作者结合案例经验,分享了他对门店引流的看法,对于眼镜零售门店在私域流量方面的经营实操或有助益。     

新零售影响印刷生意

<正>经过近20年的发展,网络购物已经快要碰到营业额的天花板,电商巨头开始思考打通线上数据库和线下门店,希望和街头的零售店合作,一起来为电商贡献新业绩,这就是新零售产生的原因。世界各国的电商和零售连锁店陆续投入了线上数据库和线下门店的改造和合作,星巴克和阿里巴巴合作推出了咖啡旗舰店,永辉推出超级物种生鲜     

好专业更需要好营销

<正>随着互联网及新型技术的不断出现和快速发展,固有的零售市场、消费者购买理念及行为方式均发生了极大变化。变幻莫测的市场环境使得各种商业形态风起云涌,而线下零售门店所面临的危机也更加明显。从消费者与零售门店之间的关系表现来分析,两者粘性越来越小,潜在需求更是不断锐减,门店产品单价没有明显提升,经营中无法凸显自身与消费者之间的良好契合点。     

线下渠道:蜜糖还是苦药?

<正>隐形眼镜曾被视为零售门店吸引客流的利器之一,给零售门店带来了不少实实在在的甜头。但随着隐形眼镜品牌的不断丰富,加之产品利润尤其是大品牌产品的利润不断被稀释,隐形眼镜不再是零售店的"香饽饽",在这种背景下,品牌商开始借助新兴的电商展开新渠道的布局。自2014年开始,隐形眼镜在线上渠道出现了爆发式的增长,且每年销售额呈倍数级上升,面对电商对隐形眼镜市场的瓜分,不少线下零售企业开始头疼。令人欣喜的是,随着以80后、90后消费者为主力的     

门店的生死抉择

<正>《商界评论》2015年第6期伴随着2014年零售门店的关店潮,以及中国连锁零售企业门店同比销售额、利润额双下滑的大面积出现,中国的零售企业纷纷提出了应对措施,从关闭选址错误的门店到转型"互联网+"的020企业,从重点开发热门业态社区便利店到涉足海外购引入更多具有吸引力的产品,不断在应对来自互联网的严重侵袭。门店不仅仅肩负着培养消费者购物习惯、引导、传递、建议以及服务     

文化赋值，“异军突起”的创新型眼镜零售店

正面对新的市场环境,以"产品为王"的竞争方式已不再占据主导,加上近年来消费者不断变化的消费需求、供求关系的逆转、产品更新换代的加速,越来越多创新型眼镜零售门店横空出世,并将企业经营的重心放在了新的思考方向上——找到并满足顾客的需求价值。随着社会经济的发展,中产阶级迅速崛起,市场给予消费者的选择越来越多样,而这其中,过往被忽略的"文化需求"正在快速增长,成为众多创新型眼镜零售店的"原动力",并且获得了细分市场受众的忠实拥趸。事实上,     

盒马不只是生鲜超市

正"盒马鲜生是阿里巴巴对线下超市完全重构的新零售业态。盒马是超市,是餐饮店,也是菜市场,但这样的描述似乎又都不准确。消费者可到店购买,也可以在盒马App下单。而盒马最大的特点之一就是快速配送:门店附近3公里范围内,30分钟送货上门。"     

在商圈内铺就电子商务的基石

在电子商务这股不可逆转的时代潮流推动下,传统的家电零售企业纷纷自建网络平台．大力拓展线上零售业务。但很多卖场却面临“被体验”的尴尬局面。起初是卖场被网购消费者当成体验中心,在卖场中体验产品,再回到家中上网下单。自建网上商城之后．依然是来卖场体验．到淘宝、亚马逊、京东商城等知名网站下单购物．并没有成为自己商城的消费者。     

单焦点镜片应该这样卖

在眼镜零售店中,营业员在推荐镜片时存在着很多弊端:为了业绩猛推高单价,很少考虑推荐的产品是否适合客户需求,当时是推销出去了,然而后期的投诉量却大大增加,投诉原因有消费者后悔的、有确实不适应的,造成门店投诉处理的难度大大增加,处理不好就会影响门店在消费者心目中的口碑。帮消费者全退的话自身又会产生不小的损失,于是又想办法找些原因把成了废品的产品退给供应商来转嫁这种损失,殊不知,供应商虽然接受了这些所谓的废在眼镜零售店中营业员在推荐镜     

微言博议

中国眼镜科技杂志社中国眼镜科技杂志社官方微博736关注7378粉丝3873微博作为传统零售行业,不仅面临着产品质量不一致、服务标准不统一等问题,还需应对市场变化和互联网浪潮的挑战。行业20年的发展积累了怎样的经验?眼镜产品的核心竞争力又是什么?消费者对眼镜零售店有什么样的要求?一起分享本期的话题及观点。     

定制眼镜,传统眼镜店的“未来之星”

正随着消费者个性化需求的增多以及消费能力的增强,定制化眼镜逐渐成为了传统眼镜零售店销售体系中的重要产品之一。对于这样的变化,传统眼镜零售店大多是表现出了积极的认可态度。记者采访了深圳、河南、云南、哈尔滨、山东等多个区域的部分眼镜零售企业负责人,他们均表示定制化产品的推广,既是传统眼镜零售店区别于快时尚、电商等新兴销售渠道的重要手段,也是形成差异化竞争力的主要体现。但由于定制化眼镜在国内尚处于刚起步的阶段,对于零售企业来说,他们在向消费者进行推广以及与供货商的对接之间都还有很多细节需要摸索和探讨,所以,急功近利地发展定制化眼镜不会成为近几年市场的主旋律,但从长远来看,定制化眼镜的发展一定是无法回避的大趋势。     

天作之合?国内眼镜零售店销售助听器可行吗?

正据台湾省宝岛眼镜执行副董蔡国平透露,台湾省宝岛眼镜将与日本助听器第一品牌RION(理音)合作,在台湾的460家门店导入RIONET助听器产品,并提供预约到店的听力检测与验配服务。其实,台湾省宝岛眼镜并非是第一家想到把"冰淇淋"和"蛋卷"摆在一起售卖的眼镜零售企业,眼镜与助听器共享门店、搭配售卖的商业模式在欧洲、日本等地已风行多年:英国:Specsavers Specsavers是英国最大的眼镜连锁零售店,仅在英格兰     

200度以上近视太阳镜高端定制

正近年来,为了满足近视人群的特殊需求,作为太阳镜新品类的近视太阳镜应运而生,并且得到零售店以及消费者的青睐。i-cool于2013年以全新的品牌形象,正式在全国范围推广。仅一年的时间,迅速与山西眼科、昆明精益等知名零售企业建立了良好的合作关系。i-cool以哪些优势获得零售店和消费者的信任呢?     

眼镜店经营困境及应对之策

正近年来,眼镜行业格局逐渐稳定,而眼镜零售业又面临新的机遇和挑战。在当前大环境下,不少眼镜零售店老板直呼"眼镜行业难做,钱不好赚了",究其原因,实际上也是目前眼镜零售门店经营的问题所在。眼镜零售店面临的经营困境并不是单一的现象,只有摸清了这些困境的原因,才能更好地改善经营,从而促进整个眼镜零售业的健康有序发展。结合多年从业经验,笔者梳理了五条目前眼镜零售店在经营上面临的主要困境,仅作抛砖引玉之用。     

消费升级下服装智慧门店发展现状与前景分析

消费升级背景下，线下服装零售的数字化转型已是大势所趋。为深入研究服装智慧门店的发展状态和成长空间，以解读新零售模式下服装消费需求差异性为导入，剖析打造智慧实体零售的重要意义。然后以消费者旅程为主线，将构建服装智慧门店的基础技术划分为人机交互、射频识别、虚拟试衣和室内定位，并阐释其对于洞察消费行为、提升零售效率的积极作用。结合国内外服装品牌对智慧门店的应用现状，从多元消费触点、智慧物流和产业链协同3方面，为服装智慧门店的进一步升级提供规划思路。     

视觉营销，要的不仅仅是美丽

从上个世纪90年代开始．消费者的主观性越来越强,他们不愿意被一种销售模式或某个档次的产品轻易征服,更愿意选择被不自觉“吸引”的东西。随着人们消费观念的改变,消费者要“购买”的已不只是商品本身,他们开始关心品牌体现的文化和其带来的精神诉求。因此,视觉营销也引起了眼镜零售店的重视并被运用到门店的经营活动中。     

乳业零售渠道精细化管理之动作分解

正传统的零售终端,包括商超、传统零售店和特殊渠道,是乳品企业的重要销售渠道,如何通过精细化管理提升效率,就需要企业做基本功,只有基础工作做好,销售提升的事情只是早晚而已。零售渠道是乳品企业最主要的销售渠道,企业无论是通过中间商还是直营,产品都要通过零售终端到达消费者手中,零售终端是连接企业与消费者的关键环节。乳品的     

AC尼尔森中国连锁业的解决方案简析

AC尼尔森近期对中国零售市场的普查数据显示:2003年中国现代渠道的零售门店(据AC尼尔森最新零售普查中对零售门店的定义)总量已经超过了40,000个,与2002年相比增长了44%;而2003年快速消费品的零售总额接近112亿人民币,仅上升18个百分点,显示出单店销售量的进一步滑坡.而最新发布的"AC尼尔森消费者趋势调查"更进一步说明了在中国的超市、大卖场和便利店等现代连锁业的消费者忠诚度普遍低于国外市场的水准,并且在顾客单价方面较2002年有所下降.