中国公众电话信息服务网

中国公众电话信息服务网电话信息服务是利用电话向公众提供各种信息服务的新业务。１０年来中国电信行业在全国各地大中城市建立了５００多个１６８自动声讯台和１００多个人工电话信息台。现在１６８自动声讯台和１６０人工电话信息台正在进行全国联网，形成中国公众电话...     

我国200特种电话业务发展前景广阔

我国２００特种电话业务发展前景广阔尤华２“号特种电话业务是语音会台上的一项公用通信网增值业务。、目前在语音平台上已开发的业务有：人工和自动声询业务（１６０业务、１６８业务）、语音信箱业分（１６６业务）、密码记帐长途直拨业务（２００号业务）、电话号码改...     

中国网通江苏分公司

收获2007 116114电话导航业务开通 中国网通南方21省唯一省公司自建平台,江苏网通116114电话导航平台一期于6月份建成开通,并开始提供增值业务服务,目前开通的业务有:订房、订餐、订票、订花、竞价排名、随身号簿、企业总机、人工咨询服务等.     

程控长途人工电话交换系统通过技术鉴定

1993年11月26日,由北京长途电话局与北京邮电学院合作研制的“程控长途人工电话交换系统”在北京通过技术鉴定。程控长途人工电话交换系统是在原设备业务和操作功能的基础上,采用微电子和计算机技术研制的新型长途人工接续设备,是机电制设备的升级换代产品。该系统由座席     

产品之窗

目前,各个单位使用的计费系统中,存在着一些不足。造成电话不好管理,尤其是具有长途权的电话更难管理,需要人工看管或收费,电话并机盗用情况也时有发生,电话费不好控制、无法核实电话费增加是否与个人业务成正比,电话收费工作有难度等。     

实用的人工无线寻呼话务台

我局1992年上半年开办无线寻呼业务,目前有两条126特服电路供话务员人工寻呼。过去,一直接两部电话机受理用户呼叫,业务忙时电话铃声响个不停,机房显得十分喧闹,话务员一边要手拿电话与用户对话,一边要进行键盘操作,十分不便。而购置一台专用话务分配台需资金数千元,不很经济。为此,我们设计制作了一种简单实用的人工寻呼话务台。下面分别介绍其工作原理、制作方法和特点。     

14种服务电话免费

在日常生活中，人们经常会用到各种特种电话号码，你知道哪些是免费电话吗？目前已开办了２３种特种电话服务业务。其中免费项目有： １０３──国际半自动挂号 １０８──国际直拨话务员受话付费业务 １１２──市话障碍申告 １１３──国内人工长途挂号 １１５──国际人工长途挂号 １１６──国内人工长途挂号 １１９──火警 １１０──匪警 １２０──急救中心 １２２──交通事故报警 １７０──国内长途全自动话费查询 １７２──国内长途全自动障碍申告 １７３──国内长途半自动挂号 １７６──国内长途半自动查询。 除此之外，其…     

JZH-01智能人工长途系统的技术分析

JZH-01智能人工长途电话交换系统是以计算机网络技术、数字交换技术和通信技术为基础,以长途人工通信体制、规范为依据研制出来的新一代长话设备.该设备是在由NOVELL计算机局域网与数字交换网络互连形成的智能综合业务平台上完成的,计算机座席通过键盘操作完成对交换网络、线路的接续控制,实现了在数字交换机上完成传统人工插塞及电话业务的快速连接操作,并     

人工电话信息服务——“160”

人工电话信息服务是提供通过多种途径收集的社会上各类公众信息的业务。它由话务员通过终端检索为用户提供语音形式的信息查询服务。     

市话业务工单自动处理系统

随着市话业务的发展，电话的装机量不断上升，用户的各项业务需求不断增加，市话业务工单也相应猛增，人工处理工单方式在及时性、速度及准确性上已不再适应发展。尤其当一个地区拥有多种制式交换机时，对于同样的市话业务会产生完全不同的交换机指令，每种制式都需安排工...     

“1”字头的常用电话

我国首位为“１”的电话号码主要用于紧急业务和公益业务，因此是全国统一的专用接入码，也是各通信网络间的互通的接入码和社会服务号码。现将这类电话号码介绍如下： １１０ 匪警 １１１ 市话线路员与测量台联系号 １１２ 障碍申报号 １１３ 国内人工长途挂号 １１４ 电话查号 １１５ 国际人工长途挂号和查询 １１６ 国内人工长途查询 １１７ 报时 １１８ 郊区人工长途挂号（农话人工挂号） １１９ 火警 １２０ 医疗急救中心 １２１ 天气预报 １２２ 道路交通事故报警 １２３（４）全国（含国际）联网无线人工寻呼（自动呼呼） １２５ 全…     

北京郊区电信局电话用户收费系统简介

一、系统开发背景 随着北京郊区电信事业的迅速发展,业务的人工处理模式已远远落后于形势的要求.在用户缴费处理问题上,由于各区县电信局电话装机量的直线上升,使传统的人工纸单传递收费方式造成的业务处理烦琐、管理落后、人为错误率高等问题更加突出,而客观上存在的营业管辖范围广、用户分散、交通不便等因素加大了问题解决的难度.     

呼叫中心的结构分析与发展探讨

呼叫中心是一项交互式增值业务系统,这项增值业务系统将电话、传真机、计算机等通信以及办公设备集于一体使得用户可以通过譬如电话接入以及网络访问等多种形式进入系统,并且通过设备系统的自动导航以及人工帮助来获取各种完整的咨询服务信息。本文就针对我国的呼叫中心产业并且从产业经济角度以及其他角度清晰的对呼叫中心的结构进行了分析和讨论,另外,还对呼叫中心今后的发展方向进行了良好的规划。     

基于H．323标准的IP电话附加业务

随着IP电话的快速发展,用户对基于IP电话的新业务的需求也日益增长,传统电话业务正在被移植到IP多媒体电话系统中,由于IP电话系统在信令结构方面与传统电话系统的集中模型有着本质的区别,因此基于IP电话系统的附加业务开发和控制协议的特点具有不同的特点,本文描述了基于H.323标准的附加业务的信令结构和业务设计,并与传统电话交换业务模型加以比较。     

四川省IP电话业务发展分析

本文分析了四川省发展ＩＰ电话业务的必然性和有利条件,ＩＰ电话对传统电话业务的影响,讨论了四川省 ＩＰ电话业务的开展问题。     

便携式卫星通信地球站

便携式卫星通信地球站ＫａｚｕｎｏｒｉＴａｎａｋａ等一种体积小、重量轻的Ｋｕ频段卫星通信地球站已研制成功。这种地球站能用人工搬运和建立。由于它提供了ＩＳＤＮ接口，因此能提供多种业务，如视频和数据业务以及电话业务。本文介绍这种便携式卫星通信地球站的设备结...     

基于H.323标准的IP电话附加业务

随着IP电话的快速发展，用户对IP电话新业务的需求也日益增长，传统电话业务正在被移植到IP多媒体电话系统中。由于IP电话系统在信令结构方面与传统电话系统的集中模型有本质的区别，因此基于IP电话系统附加业务的开发和控制协议具有不同的特点。描述了基于H.323标准的附加业务的信令结构和业务设计，并将其与传统电话交换业务模型进行了比较。     

IP电话语音质量的评价与分析

一、引言IP电话是近几年内发展起来的一种新的IP网络业务,它是在基于IP协议的包(分组)传输网络上所进行的电话通信业务。IP电话作为信息技术进步带来的一项新型电话业务,已在全世界范围内得到广泛使用,并对传统电话业务形成越来越大的威胁。目前IP电话的语音质量已成为IP电话业务进一步发展的主要障碍,也是IP电话技术需要解决的重大难题之一。本文主要对IP电话的语音质量进行评价和分析,并简单介绍IP电话语音质量的测试方法。     

四川省IP电话业务发展分析

本分析了四川省发展ＩＰ电话业务的必然性和有利条件，ＩＰ电话对传统电话业务的影响，讨论了四川省ＩＰ电话业务的开展问题。     

电话信息服务——“城市秘书”就在你身边

电话信息业务在中国已走过了近10年的历程，经历了从人工操作到自动应答再到双向传输的发展阶段，为丰富和方便人们的生活做出了贡献，因而被称为都市人的“城市秘书”。