HP诠释对企业客户市场价值的主张

日前,中国惠普有限公司（以下简称HP）企业计算及专业服务集团（TSG）在北京诠释了其对企业客户市场的价值主张,即：以创新科技和全方位专业服务为基础,集成业界一流开放技术,帮助企业客户规划、建设、集成、管理先进的适应性IT基础设施,支持企业动成长.这个价值主张全面反映了HP公司对全球企业客户市场的深刻理解与睿智把握以及HP为全球企业客户带来的全方位价值和利益.HP对企业客户市场的价值主张具有四大独特之处：     

综合信息服务类业务

综合信息服务类业务包括互联网、多媒体、IT专业服务等业务,主要面向客户提供集成服务、外包服务、专业服务、知识服务和其他IT服务及应用业务。综合信息服务类业务不仅为企业客户提供线路搭     

引入ISM服务 惠普掀开中国IT服务新篇

近日,中国惠普产品技术与专业服务集团运维服务事业部在京隆重推出了集成运维管理(ISM)解决方案,这是中国专业IT支持服务市场首次引入该项服务。它的推出,是惠普作为全球顶级IT支持服务供应商,长期关注中国IT专业服务市场的发展趋势,全面关怀中国企业事单位IT运维需求与体验的成果。据中国惠普运维服务事业部企业解决方案部苗勇介绍,集成运维管理是指惠普针对客户的多厂商IT环境而提供的“集成运维管理解决方案”。其中“集成”意味着该服务从多厂商软硬件产品基础IT环境出发,针对当前中国企事业单位拥有多厂商产品的现实;“运维管理…     

IT外包推动企业信息化建设向纵深发展

面对日新月异的技术环境,企业将不属于核心竞争业务的IT服务进行外包,可以降低IT系统的运营成本,提高系统运营效率。对此,中国电信基于ITIL最佳实践,结合网络维护经验,整合其内外部专业资源,为客户提供了“网络及IT外包服务”。     

英特尔解决方案服务西安技术顾问中心成立

20 0 4年5月2 6日,英特尔解决方案服务西安技术顾问中心在软件园宣告成立。这是自2 0 0 3年8月英特尔解决方案服务亚太区总经理郭郑利女士访问西安高新区后双方的第数度牵手。该顾问中心的成立,将为西安高新区的企业带来更为专业的咨询服务,通过帮助企业使用新一代IT技术来进行投资回报分析,确保最佳成本投入;帮助高新区各类企业、独立软件开发商、系统集成商加速采用新一代IT技术,增强其时常竞争力;帮助企业IT整体规划和设计;通过基于英特尔先进构架的解决方案集成,帮助用户实现数据整合、应用整合和业务流程整合;提供技术培训,帮助提升…     

统一协作通讯：简化企业IT系统与网络架构

大型企业通常是高度结构化、垂直集成且高度层次化的组织结构；一般由员工、供应商、合作伙伴及客户形成一种使用多种技术和系统的扩展型企业。这篇文章系统地阐述了“统一协作通讯”是如何帮助企业统一这些系统并简化组织IT架构的。     

新集成IT系统在线运行评价系统的研究

IT系统业务质量的评价不是单纯的主观评价,它还有很多客观的评价指标.业务质量评价不但要考虑业务的整体效率性能,还要考虑用户对服务质量的要求.传统IT运行评价体系存在诸多问题.本文提出了一种新集成IT系统在线运行评价系统.此系统通过对IT基础架构、业务流程和服务管理流程进行科学和有效的评价,使其业务战略能够和IT战略有效地整合,实现IT运作与服务水平的持续提高以及IT战略的可持续发展;达到保障企业IT资源高可用性、降低IT系统运行风险度、改善服务管理水平、优化业务流程、降低企业IT总运营成本、提高企业IT对业务的贡献度和客户服务满意度的目的.     

263助你实现“利润最大化,成本最小化”

近日,多家跨国公司IT及通信部门负责人同时出现在263首都在线企业通信集成业务客户沟通会上。作为263首都在线的紧密合作伙伴,与会者普遍认为,通过与263在通信集成领域的合作,不仅提高了工作效率、降低了通信和人力成本,而且规避了各种技术风险,为其在中国的发展提供了极大帮助。263首都在线提供的企业通信集成服务是基于网络的增值类通信服务,立足客户采用顾问式营销模式,为企业客户提供个性化、专业化网络通信服务。选择263首都在线通信集成服务的客户有几十家。既有国内外知名IT企业,也有国内新兴互联网企业;既有政府机关,也有金融证券…     

大数据行业应用践行IT一体化之道

行业客户难以比肩互联网企业的IT实力,而一体化的IT解决方案软硬件高度集成,简化了IT基础架构,并方便管理,这些正是行业客户选择一体机的主要驱动因素。     

IBM发布WebSphere DataPower 抢占SOA部署阵地

众所周知，XML和Web服务已经成为-sOA部署的基础。在实施SOA的过程中，XML和Web服务的安全性、复杂性、可管理性等性能将对客户的SCrA性能产生巨大的影响。SOA在全球的普及对企业的IT系统提出了新的要求，IT系统需要处理大量的Web服务流量，同时还要承受可能的外界恶意攻击，因此企业对于XML和Web服务处理速度、性能和安全性的需求愈加迫切。为了帮助企业解决这些难题，IBM适时推出了WebSphere新品DataPower。     

惠普适应性IT架构助企业缔造下一代数据中心

6月底,惠普在京举办了“适应性IT基础设施缔造下一代数据中心”的客户研讨会,会上,惠普企业计算及专业服务集团全球执行副总裁A n n Livermore女士、惠普全球副总裁兼中国惠普执行副总裁余振忠与中国众多行业的企业代表一道,共同探讨了以适应性IT基础设施构建“下一代数据中心”的信息化发展趋势,同时展示了惠普以创新科技和专业服务为基础,帮助客户规划、建设、集成、管理适应性IT基础设施,并以此缔造企业追求的“下一代数据中心”的蓝图与实力。“动成长”战略解决企业当前业务需求当前,随着企业信息化的深入,IT、互联网与通信的进一…     

软件开发企业两种IT月艮务发展模式的对比分析

信息技术麻用的不断深入，推动IT企业纷纷从产品提供商转向服务提供商，其转型的模式丰要包括SaaS模式和ITSM模式两种，其中软件开发企业大都选择SaaS模式。广东中望软件公司根据企业的业务发展战略和客户的行业特点，对两种IT服务发展模式进行对比分析，发现ITSM模式具有较强的适应能力、对一体化增长战略的较好支持、以及较高的投资回报率等诸多优势，最终采用ITSM模式成功实施，从而开辟了软件开发企业向服务企业转型的新道路。     

惠普全力保障IT系统稳定运行

随着IT技术的快速发展和应用,企业的关键业务越来越离不开IT系统的强大支撑,IT系统的安全性和稳定性已成为确保企业业务永续的重要前提。如何确保北京奥运会期间IT系统的安全、稳定运行,是每个参与奥运会的企业都要面临的重大挑战。作为全球领先的IT月臣务提供商,惠普运维眼务团队推出了“惠普服务,加油2008”的保障行动,与客户共同共同迎接挑战。     

IBM推出“企业IT安全”服务产品线

近日。IBM公司举行了主题为“创新安全理念，缔造全程防护”的企业IT安全服务产品线发布会。企业IT安全是IBM从管理风险的角度推出的又一条服务产品线，致力于从客户的业务需求出发，通过管理、建设、运维三个方面帮助其实现信息安全。     

爱立信体验管理器荣膺MobITS奖

CTIA年度MobileCON近日在美国加州举行。在该次展会上,爱立信体验管理器荣膺移动客户服务管理类MobITS奖,该奖项旨在表彰帮助IT专业人员更高效、更成功地管理及利用移动性的解决方案。爱立信体验管理器采用智能集成设备、网络和应用服务器的服务模式,近乎实时地全面监控端到端服务体验。     

IT运维服务质量改进与IT服务管理体系建设分析

现今随着我国现代化网络技术的不断发展,IT运维服务系统也逐渐被广大用户重视起来,并且其服务质量问题也受到网络相关客户的高度关注.在进行IT运维服务质量改进工作时,应该通过对客户需求、服务现状等方面进行研究与分析,并及时的对服务质量问题形成因素进行全面的分析,进而根据其问题找出最佳的解决策略,对其问题进行良好的解决.在进行IT运维质量改进中,要以项目化运作的形式来实施管理策略,之后在通过项目计划的形式或者运用开展会议的形式,对其质量改进工作目标以及实施形式和管理过程进行明确,这样才能保障IT运维质量改进工作的顺利进行.在IT运维质量改革工作当中,IT服务管理体系的建设是开展服务质量改进工作的关键部分,在开展服务管理工作时,可以通过借鉴PPMT实施框架来设计管理体系中的相关内容,进而有效提升IT运维服务质量,更好的促进IT运维服务环节更好发展.     

华为IT产品线全面开花 为企业打破身上枷锁

“精简IT,敏捷商道”。在云时代,华为IT产品线聚焦IT基础设施,有力推动企业简化IT系统,焕发业务敏捷活力。华为基于客户价值不断创新,提供服务器、存储、云计算系列产品以及数据中心解决方案。同时秉承开放合作的理念,与英特尔、SAP等500多家合作伙伴携手,提供覆盖全行业的IT解决方案，帮助客户构筑先进、高效的IT平台，提高客户内部运作效率和业务效率，与客户共同成长。     

IT服务能车开放应用与实践

文章基于IT服务能力开放架构,通过对现有IT应用系统服务能力的梳理,阐述通过服务开发架构实现“客户自助服务”应用的快速支撑过程,进而验证lT能力开放架构既能满足业务快速支撑需求,提升内外部客户感知,也能实现IT创新应用,挖掘IT运营支撑新的价值。     

IT后竞争时代服务为王——航天信息提前施展“种子”力量

随着IT行业竞争不断加剧，IT企业面临着越来越大的挑战。在以有形产品满足客户需求的基础上，借助无形服务提升企业优势价值，赢得客户的青睐与信赖，将成为逾越对手的重要竞争力。众多实力雄厚的大型企业，部纷纷搭建起一套卓有成效的信息化、规范化服务体系，应对不断变化的客户需求和复杂多变的市场环境。     

实施IT服务管理要解决四大问题

在实施IT服务管理（ITSM）时主要遇到几个问题：观念问题、理解问题、行业和需求问题．以及资金问题。在经历了长期的基础设施建设和改造之后，很多国内客户还未从管理观念上完全转变过来，仍然认为IT部门就是一个技术部门．而未将之视为服务部门，将IT和业务之间的关系分开看待。