浅析电商网页设计的设计风格与其局限性

电商网页界面的视觉设计被视为影响用户体验的主要元素之一。而当下电商网页的设计风格较为单一,且同质化越来越严重。本文希望通过分析目前主流的电商网页设计风格及其局限性,以此希望能够引发网页设计师对于电商网页设计的新思考,在满足使用功能的前提下,能够为电商购物网站的用户带去一些更好的视觉艺术享受。     

O2O模式下生鲜电商实体店选址研究综述——以消费者视角

新零售时代下,O2O已进入"线上平台+线下体验"双线互动新模式,众多生鲜电商开始将提升消费者线下购物体验作为发展重点。本文基于线上线下双向融合角度,对电子商务O2O模式、生鲜电商发展现状及实体店选址问题进行文献研究,梳理生鲜电商经营模式的发展历程及不同选址模型下生鲜电商实体店选址影响因素的变化,进而为生鲜电商的未来发展提出总结性建议。     

电商春节打响品牌服务战:不再单纯拼价格

正"不打烊"背后是品牌竞争本报讯(记者薛松)临近春节,不少购物网站的店铺中已经贴出公告,因为快递公司即将停止配送服务,所以不再接单。不过,一些拥有自主物流的电商网站坚持"春节不打烊",比如京东商城、易迅网、当当和亚马逊等,在广州等全国多个一线城市坚持照常运营。虽然春节期间网购交易量并不大,但多数电商坚持"春     

业界趋势

美国服饰零售网站提升人性化服务质量在互联网购物日趋流行的今天,如何更好地经营购物网站成为了人们热议的话题。近日,一家注册域名为www.thefinerthings-boutique.com的美国服饰零售网站正式成立,其为人津津乐道之处在于其无微不至的人性化理念。该网站     

线上女鞋虚拟体验及影响因素研究

本文提出鞋类线上营销虚拟体验由形象、质量、舒适体验三个维度构成。结合问卷调研和结构方程模型方法,分析女鞋线上营销的虚拟体验的影响因素及消费者自身购物经验因素的中介作用。结果表明:网站的互动性、生动性、娱乐性、消费者的购物经验显著正向影响线上女鞋消费者的虚拟体验,网站的互动性直接影响女鞋产品的虚拟体验,而消费者的购物经验因素对网站的生动性、娱乐性影响女鞋产品虚拟体验有中介作用。根据所得结论,提出了相关的建议。     

年度网购app榜单,淘宝渗透率达53.3%

正随着人们越来越习惯网络购物,网购无论在规模还是形式上都在飞速发展着。为了满足消费者的各种需求,网络购物被不断细分,不管是互联网巨头还是传统豪门都纷纷入局。极光大数据推出《2017年度网络购物app市场研究报告》,将网络购物分为综合电商、母婴电商、生鲜电商、跨境电商、二手电商、折扣优惠、商家服务等7大类,从行业数据、运营数据、用户画像等方面详细分析网络购物行业的发展现状,堪称2017年度最详     

上门验光配镜,需要抓住3个关键点

正在这个购物、就餐、美容美发、洗衣统统可以享受上门服务的互联网时代,越来越多的上门服务项目不断刷新眼球。日前,为优化服务体验,为市民提供更便捷的服务,爱尔眼科旗下品牌"目邻"在北京和天津两座城市推出了专业上门服务,服务内容包括医学验光配镜和眼健康检查服务。其实,上门验光配镜在眼镜行业并不是什么新鲜事。早前,作为眼镜互联网电商平台推出的增值项目,上门验光配镜弥补了电商平台在终端消费者轻体验的短板,受到资本市场和消费市场的双重     

基于服务设计的老年社区超市服务设施设计探索

本文主要从老年用户的角度出发,针对社区超市现有的服务流程进行调研分析,利用服务设计的相关方法寻找体验的薄弱点;深入观察分析老年用户的购物行为特点和需求,努力设计出适合老年人的超市体验式购物服务。以北京市大兴区某永辉超市为例,从服务设施设计的角度来体现老年社区超市服务设计的使用价值,结合服务设计的相关理论旨在为老年人提供更好的购物服务体验。     

线下零售价值重估智能化门店或成趋势

<正>传统线下零售商迎来渠道价值重估,近日互联网新贵们纷纷掉头转向线下零售的布局,先是京东43亿元战略入股永辉超市,没多久阿里又宣布投资283亿元巨资入股苏宁云商借助其广泛的线下通道,可谓是"玩"得越来越大。快速发展多年的线上电商,始终无法突破体验、增值服务等瓶颈,而线下零售终端门店不仅能提升消费者的购物体验还能提供更多增值服务,提高客户的粘性,这也是互联网巨头们开始追逐线下零售商的原因之一。     

基于心流理论的移动电商App体验设计研究

探究基于心流理论的移动电商App体验设计方法。以心流的三个阶段的核心特征作为理论依据,构建移动电商App设计的心流体验机制;结合研究分析用户的购物行为、目标期望和需求,提出具体的带来优质体验的设计方法。心流理论能够有效的提高移动电商App的用户体验,提升产品的易用性、忠诚度和商业价值。     

影响消费者选择不同的B2C网站购物的因素实证分析

信息技术的发展对传统企业的管理模式、经营方式、贸易活动等方面提出了有力的挑战。本文以B2C模式为例,针对企业门户网站在营销策略实施中的重要作用,构建了影响我国消费者选择不同的B2C网站购物因素的概念模型,并进行实证分析。实证结果表明,网站的安全性、口碑、购物体验、信息质量和感知网站购物的有用性都与消费者的选择呈正相关,并据此提出相关建议。     

电商商学院

想要完成传统模式到电商领域的转型,还需要依靠专业的电商服务商,如何更好地与电商服务商形成合力,需要企业自身做足功课。专业人才的缺失导致传统企业与电商服务商之间无法形成有效配合,从而对电商网站推出后的效果产生负面影响,所以解决人员不足的问题是现在传统家电厂家面临的首要问题。     

走进实体店铺 零售商为消费者提供更丰富的实体店铺购物体验

随着消费者越来越频繁的上网购物,拥有实体店铺的服装零售商正努力为人们提供更好的实体购物体验。一流的服务体验,精心准备的产品系列,舒适自在的试衣间,甚至连移动设备平台也被用于吸引消费者留在实体店铺。零售咨询公司Kurt Salmon的店铺经营专家     

服饰购物网站赢家PK

据了解,中国网上购物继续保持迅猛发展的势头,不仅网上购物渗透率持续提升,网上购物消费者持续增加,而且已有网上购物经验的消费者还将继续保持增加购物的趋势。而国内各种类型的购物网站、代购网站纷纷出现在人们的视线内。     

零售商学院

正新零售是一场效率革命,以更好的组织方式,更好的服务模式,实现整个生态链更好的价值和更好的体验。在此背景下,模式创新层出不穷,无论是传统家电企业,还是电商平台、互联网平台或是线下零售都在积极寻求可行的转型路径。相较于传统的实体企业而言,电商企业在模式创新方面有着更鲜明的特点。拼多多:从"人找货"到"货找人",社交电商不是伪命题。拼多多主要采用的是     

换个角度看“体验”

正随着电商带来的影响.很多线下实体店都打出了"体验"牌.希望通过增加体验项目.充分利用线下实体的优势为顾客做好体验服务.以"人"和"人"之间的沟通和交流来拉近和顾客的感情距离.来打击电商"人"和"机器"之间冷交流的"软肋"。而当我们在一些装修精致的家电卖场中看到了咖啡桌.游乐区等设施前冷清的情景时,又不禁陷入了思考:在顾客的体验中.我们究竟是应该做"加法"还是做"减法"呢?是应该为顾客提供的服务越多越好呢?还是尽量精简繁琐之处.使顾客尽快完成购物行为?     

眼镜店真的可以“无人”?

正2018年10月4日,国内第一家无人自助眼镜店——杜桥眼镜平台三亚体验店,在海南三亚天涯区解放路三亚风情街开业。据有关人士介绍,进店的消费者通过自主挑选、试戴体验、上传验光单、扫码支付,即可享受送货上门服务。体验店打破了传统眼镜零售业和传统电商的弊端,集线上购买、线下体验、智能化营销、全国连锁服务于一体,为消费者打造出更加丰富多彩的购物平台。与此同时,杜桥眼镜平台利用线上引流、线下体验的模式,可以     

找准定位 发挥优势

恶性竞争、价格战、供应链管理不当、物流服务能力不足等都是电子商务致命的隐患。因此,2012年3月,天猫推出对商家电子商务能力的衡量标准,即网店和网站的运营能力,供应链的能力,物流服务的能力。据天猫3C及家电体验总监龙勇说,2012年天猫会将大量的资源投入到以上标准的建设中,让消费者购货流程更顺畅、消费者售后服务体验更顺畅,实现无忧购物。     

中国在线购物网站受俄居民青睐

据俄罗斯公报9月下旬报道，俄罗斯电商企业协会统计数据显示，2012年，俄罗斯居民在外国购物网站消费额占俄罗斯电子商务交易总额的16％，达450亿卢布（约合14．5亿美元）。俄罗斯最受欢迎的5个外国购物网站中有3个来自中国，分别为全球速卖通（Ali Express，阿里巴巴旗下外贸在线交易平台）、阿里巴巴和淘宝网，另两家为美国亚马逊和E-Bay。     

外刊摘要

时尚杂志与电商,胜算几何美国The New York Tines2012年8月5日原著:Christine Haughney8月17日,著名的时尚杂志《Lucky》开设了一个购物网站myLuckymag.com,这个网站将引导读者直接从Macy’s或者Sephora这样的众多零售商那里购买衣服和配饰。