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Matthew Poepsel 《互联网周刊》2009,(14):84-85
网站体验管理在中国方兴未艾,在前三期讨论网站体验管理的10个最佳实践之后,从本期开始,将介绍国内外公司网站体验管理的具体案例,进一步深化中国互联网应用管理。 相似文献
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Matthew Poepsel 《互联网周刊》2010,(12):70-71
BuildDirect于1999年成立于加拿大的温哥华,经过迅速的发展,目前已经成为全球领先的在线商品批发商和建筑产品专业零售商。BuildDirect网站是公司业务成长的核心部件之一。任何用户访问网站时都期望能够简单快速的得到产品信息,提交订单,追踪物流状态并能够得到完善的客户支持。 相似文献
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Matthew Poepael 《互联网周刊》2010,(14):70-71
随着互联网的飞速发展,电子商务应用早已成为人们生活不可或缺的一部分,越来越多的人选择进行网上购物,很多传统行业也在逐步开通网上营销渠道。根据研究显示,走在行业领先地位的美国电子商务公司实际上大多是多渠道运营,互联网渠道作为其中之一,也许目前销售额所占比例不算太大,但是增长速度确是惊人的。 相似文献
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2007年10月30日,奥运网站售票系统因用户访问量过大将第二阶段售票延期。超过2100万次访问量中,成功订票4.3万张,系统运行当天的可用性,仅达到了2%。与日常网站可靠性约100%的状态降低了50倍。用户体验指标降到了建站以来的最低点。 相似文献
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Matt Poepsel 《互联网周刊》2009,(2):90-91
1秒的Web页面延迟会流失多少客户呢?一份来自Harte-Hanks公司(NYSE:HHS)的研究报告给出了网页速度对网站业务收入影响的量化数据。 相似文献
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互联网的发展,我们看到两个趋势,一是网站的商业地位和重要性越来越高,二是网站对第三方服务的依赖也越来越大。网站的运营方式已渐渐从完全独立运营方式发展为多方合作运营方式,其内容往往由多个部门甚至多个第三方内容服务商提供,比如广告内容、网站加速的内容等等。这使得网站性能监控和服务质量管理的广度和复杂度不断提升。 相似文献
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Matt Poepsel 《互联网周刊》2008,(8):86-87
在上期提到的网站运营商提高网站用户体验满意度的九条黄金定律中,第一条是:网站用户体验的管理需要公司内所有人员都参与进来。在传统网站经营管理模式中,网站的开发需要经过从上到下多级管理者和工程师的执行。网站公司的高层决策者将网站开发的战略目标告诉执行经理,执行经理来制定具体实施策略与各阶段项目目标, 相似文献
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Matt Poepsel 《互联网周刊》2008,(14):84-85
网站运营商提高网站用户体验满意度的九条黄金定律中的第四条是:深入了解你的网站用户。
网站的每个访问者之间都是存在差异的。以电子商务网站为例,有支付能力的网站访问者只是全部访问者的一部分,而在有支付能力的用户中最终成功交易的客户数量会更少。 相似文献