江苏电信行业全面启动“服务世博、放心消费”行动

为促进社会和谐、创建放心消费的良好环境,3月9日,江苏省通信管理局联合省放心消费创建办、省消费者协会召集省市两级电信企业召开全省电信行业服务世博、放心消费行动启动电视电话会议,此次行动分为启动部署、组织实施和验收总结三个阶段,重点从三个方面开展工作。     

注重长效 切实推进 江苏电信行业全面启动“服务社会、放心消费”行动

营造诚信的经营氛围和环境,树立诚信的企业形象,是实现"消费和谐"的重要手段。为促进社会和谐、创建放心消费的良好环境,江苏省通信行业今年联合省放心消费创建办、省消费者协会在全省电信行业开展"服务社会、放心消费"行动。该行动旨在进一步推动电信企业树立良好的自律意识、社会责任意识,积极倡导诚信经营、和谐服务,努力为全省电信用户营造和谐、放心的消费环境。     

营造和谐消费环境，四川管局多项举措深入推进

新年伊始，“诚信服务、放心消费”行动在四川通信行业全面展开。省通信管理局、省保护消费者权益委员会结合本省实际，制定了全省电信行业“诚信服务、放心消费”行动《实施意见》，对行动进行统一的部署和安排。此次活动以运营企业为主体，通信管理局和消委会进行协调指导和监督检查，针对用户反映的热点、难点问题，加大解决力度，营造和谐的电信服务消费环境。     

学会／协会动态

扬州政协领导视察扬州市通信行业协会日前,扬州市政协主席徐益民一行到扬州市通信行业协会视察"诚信服务放心消费"活动开展情况。徐益民一行走访了电信石塔营业厅、联通汶河北路营业厅、移动中心营业厅等窗口单位,听取了扬州市通信行业协会理事长赵进声同志的工作汇报,对通信行业"诚信服务放心消费年"工作给予了高度认可。为促进社会诚信建设,构建和谐电信行业,创造广     

江西省通信行业召开"诚信服务、放心消费"新闻发布会

3月12日,江西省通信行业行风建设指导小组、省消费者协会和省电信用户委员会在江西饭店隆重召开“诚信服务、放心消费”行动年新闻发布会。会上,六家基础通信运营企业公布了服务承诺和举措,共同签署了“诚信服务、放心消费”倡议书。     

解决电信服务热点难点问题 营造和谐通信消费环境

3月9日,四川省通信管理局、省通信行业行风建设指导小组、省消委会联合召开全省电信行业“诚信服务、放心消费”年主题活动暨电信经营许可证年检大会。这是“3·15”前夕,四川通信行业为响应“诚信服务、放心消费”的号召,营造和谐电信消费环境召开的一次盛会。省通信管理局副局长林建祥、省委宣传部网络新闻处处长陶俊培、省保护消费者权益委员会秘书长刘亚兵等到会并讲话。省内六大基础电信运营企业、部分增值电信业务经营单位300多人参加大会。     

诚信为民 积极构建和谐电信消费环境

2007年,江苏省通信管理局围绕"诚信江苏"建设和"放心消费"创建工作要求,以"诚信服务、放心消费"行动贯穿全年的服务工作,通过深入排查七方面问题,公开企业服务承诺;坚持"监管为民"理念,破解服务热点问题;全面升级12300热线,畅通用户申诉渠道;     

树行业诚信品牌 让百姓放心消费

根据信息产业部通信行业行风建设指导小组、中国消费者协会、全国电信用户委员会关于开展电信行业“诚信服务、放心消费”行动的通知要求，2007年初重庆市通信管理局及时启动了我市电信行业“诚信服务、放心消费”行动的相关工作，并结合我市通信市场实际，从组织机构、工作部署、检查考评等方面全面部署，认真落实，制定出台了《重庆市电信行业“诚信服务、放心消费”行动实施方案》。全年组织并完成了十大重点工作。“诚信服务、放心消费”行动取得了明显的成效。     

江苏省通信管理局深入地市开展“诚信服务、放心消费”行动督查活动

9月17至9月21日,江苏省通信管理局联合省消费者协会、省工商局消保分局和省电信用户委员会深入泰州、常州、徐州、宿迁等四个地市,开展全省电信行业"诚信服务、放心消费"行动督查活动,全面检查各地市电信运营企业落实"诚信服务、放心消费"行动和服务承诺、强化SP管理的相关措施和资费套餐清理情况。     

行协引领督促 企业配合落实 南通放心消费行业创建活动获实效

今年,南通市通信行业主动申报并积极参加了全市放心消费行业创建活动。协会紧紧围绕放心消费行业创建"六个一"的要求,以"规范管理、诚信服务、依法经营"为创建内容,精心组织、     

规范服务 放心消费

3月12日,工业和信息化部在北京召开了一年一度的通信服务座谈会,“规范服务,放心消费”被确定为2010年通信服务及行风建设主题。     

用诚心 树诚信——重庆管局开展“诚信服务、放心消费”行动半年工作回顾

根据信息产业部通信行业行风建设指导小组、中国消费者协会、全国电信用户委员会关于开展电信行业“诚信服务、放心消费”行动的通知要求，重庆市通信管理局高度重视，立即组织转发相关文件精神，并提出了具体耍求，经过市电信行业全体同仁的其同努力，取得了一定的成绩。[第一段]     

开展“喜迎奥运、放心消费”行动彰显电信行业社会责任

2008年是奥运年,中国消费者协会发布了今年3·15国际消费者权益保护日"消费与责任"的主题,今年电信行业行风建设的主题为"电信服务与社会责任"。省通信管理局在去年开展"诚信服务、放心消费"行动的基础上,以喜迎2008北京奥运会为契机,紧紧围绕"电信服务与社会责     

以职业道德 自律规范推动行业诚信建设——苏州市通信行业协会建设工作思考

为构建和谐电信行业,促进行业诚信建设,苏州通信行业协会根据省、市《关于明确放心消费行业创建试点工作相关要求的通知》精神,正积极推动行业诚信建设工作。就协会如何能逐步有效,做好协会建设工作,真正发挥协会是企业与政府、企业与消费者、企业与     

广西区电信有限公司部署落实“诚信服务消费年”活动

根据信息产业部行风办等三部门关于开展“诚信服务，放心消费”年活动的精神，广西区电信有限公司结合企业的实际，当前抓好以下几项工作：     

努力打造放心和谐的电信消费环境

服务是企业的立身之本,从诚信服务做起,营造诚信的经营氛围和环境,树立诚信的企业形象,是实现"消费和谐"的重要手段。为促进社会和谐、创建放心消费的良     

温暖2007——让“诚信”永驻企业把“放心”留给消费者——江苏通信业倾力打造“诚信服务、放心消费”之路

从2006年底电信行业开展"诚信服务、放心消费"活动以来,全国电信消费者积极响应,可以说这是一次适时的"引导、服务消费"行动,消费者的热情参与,运营企业的诚信服务给2007年的电信市场带来了不小的感动。就江苏而言,在整个活动中,各电信运营企业积极响应省通信管理局的号召,认真贯彻"诚信服务,放心消费"的活动要求,并结合自身经营活动中面临的电信服务问题,采取了各项具体措施,规范服务,不断丰富和完善以客户为中心的服务体系。随着活动的进一步深入,江苏通信监管机构认为,随着信息技术的融合发展,优质的运营服务将面临更多的挑战,全面提升服务水平绝不仅是通过短时间内一、两个专项行动就能够奏效的。诚信经营、诚信服务是对企业最基本的要求,以人为本、优质服务是行业永恒的主题。为此,江苏通信管理局和各电信业务经营者还将为保护消费者权益、构建和谐电信业、促进社会诚信建设做出长期的努力。     

四川深入检查“诚信服务、放心消费”行动效果

本刊讯日前,四川省通信管理局、省保护消费者权益委员对全省电信运营企业开展"诚信服务、放心消费"行动效果进行了联合检查。重点抽查了资阳、泸州、眉山、乐山四地运营企业兑现服务承诺、收费及资费管理、代经销商管理、投诉处理、业务办理以及专项行动执行等情况。     

四川通信运营企业承诺：“诚信服务、放心消费”全力构建和谐电信消费环境

3月9日，在四川省电信行业“诚信服务、放心消费”年主题活动暨电信经营许可证年检大会上，省内六大基础运营企业积极响应“诚信服务，放心消费”的倡议，公开向社会承诺，     

四川省电信行业开展“诚信服务、放心消费”年行动倡议书

为响应信息产业部通信行业行风建设指导小组、中国消费者协会和全国电信用户委员会关于在电信行业开展“诚信服务、放心消费”年行动的号召．构建和谐的电信业，推动我省电信服务质量水平不断提高，四川省通信行业协会向全省所有电信业务经营者发出倡议：