微笑从心开始 服务由心而发——记重庆市电信服务“明星个人”、重庆联通员工陶君竺

陶君竺,重庆联通10010呼叫中心服务营销现场管理员。2005年进入重庆联通,获2007年“重庆市用户满意电信服务明星”称号。     

图说新闻

2008年通信服务年会日前在北京召开。这次大会表彰了2007年度“全国用户满意电信服务明星（个人、班组和企业）”,中国铁通青海格尔木分公司榜上有名,荣获2007年度“全国用户满意电信服务明星企业”称号,这也是今年中国铁通惟一一家获此殊荣的地市分公司。     

无锡电信荣获全国2013年通信行业用户满意企业称号

近日，无锡电信成功取得“全国2013年通信行业用户满意企业”荣誉称号。     

重庆电信行业2007年度评优表彰大会召开

3月14日,重庆市2007年度全国以及重庆用户满意电信服务明星表彰大会隆重召开。会议对2007年获得信息产业部及重庆市通信管理局表彰的“用户满意电信服务明星企业、班组以及个人”进行了表彰、颁奖。电信万州分公司、移动较场口营业厅、刘莎莎等分别获得信息产业部“用户满意电信服务明星企业、班组及个人”先进称号,联通渝北分公司、移动歇台子营业厅、     

诚信服务追求完美 激情创新求实进取——记重庆市电信服务“明星企业”、重庆联通渝北分公司

重庆联通渝北分公司成立于2002年，历经五年的发展，渝北联通已经发展成为年收入过亿元，在渝北通信市场举足轻重。曾获得“消费者满意单位”、“青年文明号”、“先进集体”、“党风廉政建设工作先进集体”称号：2007年获“重庆市用户满意电信服务明星企业”称号；     

黑龙江省电信企业5名员工4个班组受部表彰

日前，信息产业部表彰了147名“全国用户满意电信服务明星”，70个“全国用户满意电信服务明星班组”和15个“全国用户满意电信服务明星班组标兵”。黑龙江省的5名员工和4个班组获此荣誉，其中有1个班组获“全国用户满意电信服务明星班级标兵”殊荣。     

江苏省电信有限公司苏州分公司

江苏省电信有限公司苏州分公司是本地网级电信企业，2001-2006年收入增长率保持在10%以上。近年来，苏州电信先后获“全国文明单位”、“中央企业先进集体”、“全国五一劳动奖状”、“全国用户满意企业”等荣誉称号。     

用户满意服务明星评选揭晓 电信运营业收获颇丰

本刊讯 在日前举行的“全国用户满意服务明星表彰大会”上，来自上海电信的徐栋等25位“全国用户满意服务明星”、广东省电信有限公司深圳市分公司黄木岗营业厅等24个“全国用户满意服务明星班组”、鲁向东等4位“全国用户满意服务杰出管理者”受到中国质量协会、中华全国总工会、共青团中央、全国用户满意工程联合推进办公室的隆重表彰。     

打造客户信赖的服务品牌——记江苏省用户服务明星班组、无锡号百114查号班

1月15日,在江苏省经贸委、总工会、中小企业局、团省委、创业联合会联合举办的命名表彰会上,无锡电信分公司号码百事通114查号班获"江苏省用户服务明星班组"的荣誉称号。班长魏丽娟从南京捧回了这块奖牌,面对笔者的采访,她感慨道:"大家努力了,所以     

地方新闻

海南移动获“全国用户满意企业”称号，宜昌移动为重点工程提供“专项服务”，四川管局分析通信业大局，确立监管新思路，青海：电信行业民主评议行风，吉安联通创新服务谋发展     

江苏省电信行业启动2012年度服务质量用户满意指数测评工作

为了准确了解江苏省电信服务质量整体水平，有针对性地改善服务短板，加强监管，江苏通管局于近期启动2012年度电信服务质量用户满意指数（TCSI）测评工作，测评将委托第三方专业机构．对汀苏电信、江苏移动、江苏联通、江苏铁通4家电信运营企业的固定电话、2G移动电话、宽带业务和3G移动电话4大类业务的用户满意度情况进行访问分析。测评工作预计2013年2月初完成，2013年“3．15”期问将向社会公布测评结果。     

中讯邮电咨询设计院有限公司5项工程获江苏通信局2011年度省局级奖项

近日,中讯邮电咨询设计院有限公司获江苏省通信管理局2011年度优秀设计奖3项和优质工程奖2项,详情如下：“联通徐州分公司2009年中国联通江苏WCDMA网新建（二期）”获2011年度省局级优秀设计一等奖,“联通南京分公司2009年中国联通江苏WCDMA网新建（二期）”和“联通苏州分公司2009年中国联通江苏WCDMA网新建（二期）”获2011年度省局级优秀设计二等奖,“江苏移动GSM网12期无线扩容工程盐城业务区设备安装工程”和“江苏移动GSM网12期无线扩容工程连云港业务区基站设备安装工程”分获2011年度省局级优质工程二等奖和三等奖。     

用平凡书写不平凡的精彩人生

周杨红，重庆移动通信有限责任公司客户服务中心员工，获2004年信息产业部“全国用户满意电信服务明星“称号。     

10060,一拨就灵--记青岛网通客服中心10060台

10060台是青岛网通公司客户服务中心对外服务的窗口之一,现有员工114人,平均年龄23岁。几年来,10060台以青岛网通“形象大使”称号为鞭策,以树“情传万家”、“一拨就灵”品牌为己任,把“业绩创一流,服务零缺陷,沟通零距离,工作六用心,用户零投诉”作为工作目标,成功地搭建起了客户与网通之间的桥梁。几年来,10060台被授予了“全国巾帼文明示范岗”、“全国用户满意服务明星班组”,省级“巾帼文明示范岗”、“树创”活动先进集体,市级“女职工明星岗”、“巾帼文明示范岗”、“创新创效成果奖”等多项荣誉称号。10060在短短几年时间内,由鲜…     

重庆管局开展“评优帮差”活动 推进先进服务理念向纵深发展

为引导电信行业走用户满意之路，促进电信服务质量的不断提高，日前，重庆管局按照部行风办2007年度电信服务“评优帮差”活动的要求，会同市消协、市电信用户监督委员会委员、市政风行风检查组成员以及各基础电信运营公司代表，对各公司推荐的电信服务明星企业、班组、个人进行了综合检查。根据本次检查的情况，结合日常监管、专项整治、用户申诉等工作情况，推荐5名个人、2个基层组织和1个基层企业参加“全国用户满意电信服务明星企业”、“全国用户满意电信服务明星班组”和“全国用户满意电信服务明星企业”称号的评选。[第一段]     

这里的舞台很精彩——记全国“青年文明号”重庆铁通江北营业厅

重庆铁通江北营业厅组建于2001年3月，现有员工六名，平均年龄24岁。营业厅自组建以来相继获得中国铁通公司、重庆市、重庆铁通“青年文明号”、“重庆市用户满意电信服务明星班组”、重庆市“消费者满意单位”等荣誉称号。2005年5月被团中央授予全国“青年文明号”。     

黑龙江联通节能减排工作获全国通信行业两项大奖

正9月4日,在全国2014年通信行业节能减排论坛暨节能创新技术与成果应用交流会上,黑龙江联通喜获2013-2014年通信行业节能管理创新先进单位荣誉称号,另有黑龙江联通计划管理部员工张纪军获2013-2014年通信行业节能管理创新先进个人荣誉称号。据了解,本次大会由工业和信息化部通信发展司、中国通信企业协会指导,     

UPS品牌含金量“步步高”[易事特]

在“UPS供电系统技术发展与前瞻专题研讨会暨2014第十届UPS及其供电系统用户满意度调查结果揭晓大会”上,广东易事特电源股份有限公司一举摘得UPS及其供电系统用户满意服务奖、2013年度十强企业品牌奖。     

服务没有最好 只有更好——记“重庆市用户满意电信服务明星”、重庆电信南坪营业厅李丽娜

李丽娜是2003年9月进入重庆电信有限公司公众客户部南坪营业厅从事咨询引导工作的。自参加工作以来．她一直以高标准严格要求自己，刻苦专研业务技能，积极参与营销活动，通过扎实的业务技能和亲切服务态度受到用户和领导的好评，先后收到用户锦旗1面、书面表扬信7封、口头表扬100多人次。2004年度，她获得公众客户部“优秀员工”称号，2005年度获公众客户部“服务明星”称号。     

展风采 爱岗位 我为企业做贡献——记重庆电信服务“明星个人”、重庆联通员工张玲

张玲，重庆联通南坪营业厅大厅经理。从2001年一名普通的营业厅营业员到现在的大厅经理，六年来，虽然工作岗位有所变换，但她自己一直以“展风采，爱岗位，我为企业做贡献”的标准来衡量自己，先后荣获过“销售能手”、“优秀满意大厅经理”、“重庆市用户满意电信服务明星”等荣誉。