强化电费管理 实现“颗粒归仓”

电费回收风险与客户市场经营状况、市场前景等因素密切相关。实行前置预控措施,实行＂预付电费＂＂分期结算＂＂先购后用＂的收费方式,可以有效地防范电费回收风险。电费作为电网企业经营活动的主要收入,是电能作为商品的价值体现,也是电力企业的一项重要经济指标。由于新经济常态下,中国经济增速将呈结构性下降,粗放的发展方式难以维持。在此种经济背景下,部分用电客户的支付能力和支付意愿受到影响。     

浅谈供电企业电费回收

由于电费不能月结月清给电力企业造成损失,电费回收问题是供电企业生产经营、发展创新的绊脚石.造成电费无法及时或者完全回收的原因是多种多样的,探讨了运用高科技手段、法律手段、灵活的电费结算方式,提升优质服务水平,服务于电费回收,为电力企业的强本创新夯实基础,在确保电力企业可持续发展的同时,承担更多的社会责任,创造更多的社会效益和经济效益.     

基于大数据分析的客户电费风险预测及防控

客户既是企业最大的财富,也是风险的最大来源,拖欠电费、违约用电等行为时有发生。在交易过程中对客户信誉信息收集调查和风险评估,制定针对性的防范和服务策略,对企业具有非常重要的作用。为了降低电费回收风险,提高企业经营效益和管理手段,需要对客户进行评价分级,电力企业可以利用现有资源和数据,建立客户电费信誉信息档案,为客户提供差异化的服务,并规避风险。以营销业务应用系统中客户的海量历史用电数据为依据,再借鉴客户经理、催费员等电力人员工作经验,梳理风险用户的业务规则,并构建多维度的电费风险分析指标体系。通过机器学习的大数据分析方式对用电行为与电费风险之前的潜在关系进行研究,实现对风险用户的精准定位。     

论防范电费回收风险

对电力市场电费回收存在的风险进行分析,提出了运用技术、管理和法律等多种手段,采用事前防预、事后及时追踪等方式,构筑电费回收的立体工作体系,通过转变观念、优质服务、营销与分销等策略来开拓电力市场,有效地防范电费回收风险。     

客户信用等级评价系统研究与实施

电费回收工作是供电企业营销管理的最后一个环节,是供电企业经营成果的最终体现.电费回收工作的好坏直接影响电力企业的经济效益和社会效益,按时、足额回收电费是电力营销的一项重点工作.利用计算机技术,结合营销MIS系统,随时跟踪客户用电缴费情况,确定客户缴费信用等级,采取相应的电费回收手段和服务策略,建立"客户缴费信用等级评价系统"是非常必要和及时的.介绍了系统的设计思想和设计方案.     

电费充值业务在惠州供电局的应用

介绍一种新型供电企业客户服务手段——电费充值技术。从系统结构、建设方案、功能规划到95598电话充值流程,详细描述其在惠城供电局用电营销系统中的研究与应用。该业务即丰富了用户缴费方式,又满足用户个性化缴纳电费的需要,同时有效规避用户欠费风险,加快了供电企业电费资金回收。     

客户信用等级评馈系统研究与实施

电费回收工作是供电企业营销管理的最后一个环节，是供电企业经营成果的最终体现。电费回收工作的好坏直接影响电力企业的经济效益和社会效益，按时、足额回收电费是电力营销的一项重点工作。利用计算机技术，结合营销MIS系统，随时跟踪客户用电缴费情况，确定客户缴费信用等级，采取相应的电费回收手段和服务策略，建立“客户缴费信用等级评价系统”是非常必要和及时的。介绍了系统的设计思想和设计方案。     

规避电费回收风险的措施和手段

针对电费回收中遇到的难点问题,通过分析,提出相应的解决手段与措施,以减少电费回收的风险.分析结果表明:风险评估可使电费回收得到及时预警和控制,使电力企业经营损失得到有效规避.     

基于逻辑回归算法的电费风险预测模型应用研究

电费回收是电网营销领域的重点工作。通过对电费回收风险的产生原因及具体情况进行深入分析,结合对供电企业电费回收相关业务的分析,将电费回收风险评估分为客户信用、用电趋势、行业景气信息和突发事件4个维度,采用逻辑回归算法构建电费风险防控模型。基于模型预测结果,针对高压大客户,制定风险防控流程。     

执行电费分次划拨的依据

问：请问为什么供电公司对部分客户执行电费分次划拨，依据是什么？（四川 张成） 答：随着社会经济的发展。一些用电客户每月的用电量越来越大，如果每月只结算1次电费，会有很大的欠费风险。因此，为了减少电费风险，根据《供电营业规则》第八十六条，对月用电量较大的客户，[第一段]     

电费充值卡技术在电费回收中的应用

分析目前供电公司电费回收的方式及电费回收难的原因,介绍电费充值卡系统的技术方案、系统功能、系统建设和运营管理思路。电费充值卡可以为客户提供95598客服电话、短信、网上营业厅等多种充值缴费方式,使广大用电客户缴纳电费不受时间、空间的限制。随着缴费方式的多样化、方便化,能有效提高供电公司的电费回收效率。     

通过“三控制”管理有效促进电费回收

1为什么要加强“三控制”管理 为加强营销基础管理工作,强化电费风险防范与管理,降低营销成本和经营风险,实现电费收入颗粒归仓、避免国有资产流失,就要加强电费回收工作的事前控制、事中控制、事后控制,做到电费回收全过程的有效控制和监管。     

立体驱动电费回收模式解析

<正>随着"大营销"体系的全面建设,业务运营集团化、组织机构扁平化、营销资源集约化、营销服务专业化、营销管理精益化的管理和服务模式对电费回收工作提出了更高、更新的要求。国网新乡供电公司在"大营销"体系的建设要求下,开展立体驱动电费回收的管理创新,优化电费回收管理模式,提升优质服务水平,降低电费回收风险,确保电费回收以实现公司效益。1立体驱动电费回收模式内涵基于"大营销"体系下的地市供电公司立体驱动电费     

“一户一策”强化电费回收过程管控

<正>近年来,为加强电费回收过程管控,有效提升电费回收工作效能,国网江西莲花县供电公司在发扬"千言万语、千辛万苦、千方百计"三千精神的基础上创新工作方法、优化服务模式,建立"一户一策"机制,即"按照台区用电客户总量,根据用电规模、用电形式、用电性质、用电容量、用电结构不同类型逐家逐户制定单个管理计划,随时掌握客户生产经营、生活用电情况,建立用电耗能明细台帐以及风险预控、常态管理、应急处置三位一体的电费回收模式,最大限度地减少电费回收各类风险。     

运用法律手段加强电费催收工作

在长期的计划经济时期，电力由国家经营，电力是公用事业已被广泛认同，而电力的商品属性却被淡化。加之长期以来形成的先用电后交费方式，使电费拖欠成为困扰电力企业的一大难题。自上世纪90年代以来，电力客户拖欠电费现象愈演愈烈，而且已经影响到电力企业的生存和发展。长沙电业局根据实际情况，针对目前电费回收难的问题，通过分析电力客户拖欠电费的种种原因，尝试综合运用经济手段、技术手段、法律手段，保证电费的回收。     

电费预警短信平台的设计与实现

<正>为了方便广大居民及时了解用电情况,减少电费回收风险,电费预警短信平台应运而生。该平台在集成营销业务系统短信提醒业务的基础上,充分利用营销业务系统的IT基础架构,进一步优化和扩展客户服务,新增阶梯电价电量预警、电费预警、停电通知、恢复送电通知、计划检修延迟通知、电价变更通知等功能,有效促进了阶梯电价政策顺利推广。     

电费信用风险关键影响因素研究

电费拖欠是影响电力企业经营和发展的重要问题之一．正确掌控电费信用风险关键影响因素并采取切实有效措施规避电费回收风险就显得尤为重要。采用主成份分析方法对电费信用风险影响因素进行了研究。分析了其中的关键性影响因素及影响程度。研究结果表明。该方法具有较强的通用性和实用性。有助于提高电力企业电费回收预警和信用风险管理的能力。     

基于电费自然回收的风险管控机制研究

正电费回收是电力营销工作的重心,涉及电费回收工作的管控是营销工作的重要任务和长期工作目标。近年来,为更深层次防控电费风险,电费专业要求在电费发行后次日内最大程度对电费进行回收,也称之为电费自然回收指标。作为县级供电企业,面对当前形势,更需要针对电费催收方面的具体工作进行管理和优化,从而提升营销工作质量。本文以国网张家界市武陵源区供电公司防范风险采取的电费回收措施作为切入点,分析了现阶段县级供电企业保证电费回收的相关操作措施和工作方法,提出了实施电费回收中的问题和管控措施,旨在提升电费专业     

电费集中结算管理模式的探索和实践

电费管理是整个电力营销管理的核心,它的管理模式直接反映了一个电力企业营销管理乃至整体经营管理的水平,并直接决定了企业的经营效益。容县电力公司原先采取的是分散式电费管理模式,该管理模式不但效率低,而且弊端较多。为破解困局,适应发展需求,该公司敢于自我变革、自我超越,探索和实践了电费集中结算管理模式,取得了显著的企业效益和社会效益。     

基于配网新形态下电费风险模型构建与应用

随着大数据时代来临,在电力企业数字化转型的过程中,配电网工作从简单满足基本负荷需求,向为客户提供个性化方案的市场化转变,给配电网及电力营销业务融合提出了更高要求。电费管理成为营销优质服务的主要考核指标。通过大数据手段,结合各网省的业务特性,构建具有一定通用性的电费风险预测模型,助力营销市场的标准化、精益化建设,实现电费风险防控、降本增效。