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一、建立112集中测量系统的必要性 112是邮电部门直接面向客户服务的主要窗口,它向客户提供故障申告受理及线路维护测试服务,其服务质量直接关系到客户对邮电的满意程序,关系到邮电企业的形象和信誉。加快建立112集中测量系统和申告受理服务中心,实现客户申告障碍的集中受理、自动测试、自动派修和集中管理,可以减轻工作人员的劳动强 相似文献
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本文介绍了１１２系统的总体结构、测试原理、处理流程以及实现功能。系统实现了对外线人员的动态管理，具有自动化和蔼高，障碍处理及时的优越性，对于减少用户障碍申告，改善邮电服务质量，具有一定的应用价值。 相似文献
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ＭＩＴＳ－１１２业务集中受理自动测试系统美国瑞恩通讯技术公司ＭＩＴＳ（ＭｉｃｒｏｃｏｍｐｕｔｅｒＩｎｔｅｇｒｏａｔｅｄＴｅｓｔＳｙｓｔｅｍ）１１２业务集中受理自动测试系统将在国内电信部门得到应用。该系统的特点在于对用户故障做到集中受理、集中测试、集中... 相似文献
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本文主要对“１１２集中受理自动测试系统”硬件配置软件配置，业务处理流程进行了讨论，提出了组建“１１２集中受理自动测试系统”的方案及应注意的一些问题。 相似文献
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《电信科学》1999,15(5)
1 概述 市话112测量台的障碍申告受理及线路测试是电信部门对外服务的重要窗口,其服务质量直接关系到广大用户的电话使用和满意程度,同时也关系到邮电企业的信誉.为此,新太集团开发和研制了"SuntekTM-112集中受理及自动测试管理系统",该系统于1995年6月17日通过邮电部部级鉴定,并在全国许多地市推广使用.但随着电信网的发展,新技术不断涌现,同时邮电服务的要求也在不断提高,原有的新太112系统已经不能完全满足新业务的需求.在这种情况下,新太集团及时对原系统进行了重构和升级,形成了新一代的112集中受理及自动测试管理系统.该系统是一个集测试技术、业务控制技术、语音集成技术、Internet技术和数据库技术为一体的、符合电总规范的、具有多种测试功能的先进系统,而且该系统无论容量、性能,还是业务功能上都可以根据需要灵活扩充,从而可以最大程度地方便用户,保护用户的投资. 相似文献
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LATIS-112本地网电话故障集中受理、自动测试系统是由深圳金八达公司按照原邮电部“本地网112集中测量系统总体技术要求”设计开发的,符合国内各电信运营局当前本地网的运行和管理模式。该系统采用客户机／服务器结构,兼容各种测试头,支持国内目前安装的所有局用交换机。黑龙江省电信运行部门于1996年开始安装本系统,采用广州瑞达公司和深圳华为公司的测试头。下面将系统安装、调试和维护过程中遇到的一些问题以及解决办法简要的介绍如下。故障现象1：在分局工作站上进行即时测试,返回结果为“本知错误”。对应华为测试头测试结果是… 相似文献
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为适应改革开放的需要,我国引进了技术先进的程控数字电话交换机,但目前市话线路的维护工作仍停留在人工分散管理的水平上,市话线路的维护问题已成为市话局服务质量的主要矛盾.因此,维护方式必须采用 相似文献
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着重对汕头本地网的１１２系统的具体要求进行介绍，并对系统的总体结构和软件功能进行描述，进一步阐明了系统的主要功能，根据汕头本地网的实际情况，结合新测试设备的特点，提出了建立故障判断标准和用户健康档案的方案，依据系统的工作流程的具体要求和相应软件功能的划分，制定了相应的业务处理流程和机修员的复试流程。 相似文献
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通过对112自动测量系统结构、工作方式的分析，阐明了技术创新对通信企业服务、管理工作的重要影响，说明了技术创新与管理创新的互动作用。 相似文献
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本文介绍了利用计算机技术、网络技术、三遥技术对广播电视发射技术指标进行实时自动测试的系统，以便进一步为安全优质播出提供技术保证。 相似文献
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昆明市１１２电话故障集中受理系统昆明市电信局廖克孝随着昆明地区程控电话用户的大量增加，越来越多的程控电话正迅速进入千家万户。而用户故障申告受理只能在各市话分局的１１２台进行，１１２台内采用人工应答、手工填单的方式记录用户的申告内容，对每一个申告用户的... 相似文献
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ＩＮｔｅｓＴＭ———１１２自动测试管理系统卢赣平（深圳市华为技术有限公司深圳５１８０５７）图１ＩＮｔｅｓｓＴＭ———１１２系统结构日益发展的通信事业已成为社会的支柱产业之一，然而先进的设备与落后的维护测试现状之间形成了强烈的对比。现行的维护工作由于缺... 相似文献