信息化建设与电信业可持续发展

一、我国电信业市场环境 1．电信业竞争格局形成中国电信业的电信运营企业已有3000多家，初步形成不同业务、不同层次的多元化竞争局面。在固定电话业务领域内，由中国电信和中国联通两家经营；移动通信业务领域内，由中国移动和中国联通两个主体经营；国际通信业务已有数家经营；在数据通信业务市场，则已形成多家运营商齐头并进，市场日趋繁荣的局面。此外，我国还存在众多潜在的电信运营商，如广电网、电力通信网等。     

我国电信运营企业竞争策略分析

随着电信行业改革的深入及我国加入WTO，我国电信行业必将面临更为激烈的竞争局面。本文从我国电信运营企业整体竞争力的现状出发，比较了中外电信运营企业的竞争力差距，分析了我国电信运营企业所采用的价格竞争、品牌竞争、服务质量竞争等传统竞争策略的优劣，提出“竞合”策略是目前中国电信运营企业提高竞争优势的途径。     

电信运营企业综合竞争力比较研究——中国联通视角评价分析

经济全球化以及世界信息产业的持续增长决定了电信市场正走向全球竞争.本文基于竞争力相关理论,采用定性与定量分析相结合,围绕财务运作能力、客户发掘能力、资源利用能力、企业成长能力等4个维度,利用3层架构建立30个具体指标来衡量电信运营企业竞争力水平.相互比较中研究中国联通与国内外著名电信运营企业的经营状况.探讨中国联通竞争力提高途径和策略,为电信运营企业管理实践提供了有效的操作思路.     

解决互联互通问题之我见

2002年是我国电信行业发生深刻变化的一年，随着我国电信体制改革大刀阔斧地进行，电信市场逐步放开，电信运营企业“5 1”竞争格局的形成，互联互通逐渐成为了电信监管中的重点和难点。     

中国联通：3G启动力拔先机

目前，我国电信运营市场已经形成以中国电信、中国移动、中国联通、中国网通等四大运营商为主的格局，但移动运营商只有中国移动、中国联通。从电信改革的趋势来看，伴随3G牌照发放启动，现有四大电信运营商将逐步形成未来四大全业务运营商。随着移动通信的飞速发展，在国     

九大竞争力之一品牌--竞争力来自与众不同

1994年7月19日中国联合通信有限公司的成立是我国电信体制改革的重大举措,对我国电信业打破垄断、引入竞争、改善服务、促进发展起到了积极的推动作用。作为我国拥有业务最多的电信运营企业和惟一一家同时在纽约、香港、上海三地上市的电信运营企业,中国联通在发展壮大的过程中有太多独特之处。而今天,中国联通正通过自身的竞争力迎接电信市场激烈的竞争形势和不断出现的新机遇。     

提高电信企业服务营销水平的思考

在市场自身发展和国家采取一系列改革措施的双重作用下，我国电信市场的格局已经发生了很大的变化，初步形成了以中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国卫通和中国铁通为主，众多增值业务提供商和ICP参与竞争的市场格局，呈现出不同规模、不同业务、不同所有制企业相互竞争的局面。电信运营商之间的竞争正从网络资源的竞争向差异化的服务竞争转变，服务已成为电信市场营销组合中举足轻重的要素。     

电信企业如何走出“价格战”的误区

我国电信市场经过多年的发展，已经打破了传统的“一家独大”的垄断经营局面。伴随着经济、社会的快速发展，电信运营企业间的竞争也越来越激烈。竞争促进了市场繁荣，也使市场营销方式得以在电信市场广泛运用。然而，环境的急速变化使电信运营企业有些措手不及，加之电信运营企业还多多少少持有“官商”观念，对市场营销的内涵还不甚了解，在营销运作上依然比较肤浅，难以开展更深层次的营销，经常陷入“价格战”的误区。[编者按]     

全业务运营初级阶段运营商策略研究

文章简要回顾了国内基础电信服务业的发展历程,指出我国电信服务业已进入全业务运营初级阶段,通过分析现阶段中国移动、中国联通、中国电信三大运营商的主要运营策略,对未来的全业务竞争作出展望与建议。     

运营企业精细化管理现状问卷调查分析

做强做优企业，成为国际一流电信运营企业，是新的竞争形势下电信运营企业的战略目标。我国电信企业与世界强企的最大差距在于管理，管理“软肋”问题制约着企业的适时市场转型和跨越发展。竞争优势归根结底是管理的优势，而管理的优势则是通过点点滴滴汇集而成，并通过一招一式的细节体现出来。     

运营商国际化发展策略分析

当前全球电信市场竞争日益激烈,电信运营企业参与国际竞争不仅关系到本国电信产业的长远发展,同时对于电信运营企业自身的发展也十分重要。如何在激烈的全球化竞争中把握机会,在发展好国内市场的同时,通过顺应经济全球化发展潮流,大力开拓国际市场,打造自己的品牌,是我国电信运营商不得不面对的重大课题。从国内外环境及我国电信业自身的竞争实力看,我国电信企业走出去的时机已经成熟。[编者按]     

扛起联通大旗促进电信发展：中国联通广东分公司四年成长纪实

1994年7月19日,中国联合通信有限公司在我国诞生。她是我国第二家经营电信基本业务的大型国有企业。 两个月后,中国联通广东分公司正式挂牌。她是中国联通的重要分支机构之一,主要负责广东省通信公众网的建设与运营。 中国联通的诞生,在我国通信领域引入了竞争机制。广东作为电信市场竞争的主战场,成为中国联通的关注点。联通广东分公司,地位重要,责任重大。     

电信竞争三部曲

随着国内电信产业竞争日益加剧，电信运营企业的竞争方式正在潜移默化地发生着并且将要发生本质上的变化。电信市场的竞争方式从价格竞争开端，演变为质量竞争，最终将升级为全新的价值竞争阶段，从而形成了电信竞争的三部曲，本通过对电信市场竞争，用户满意和两种价值链的分析，阐述了电信竞争由价格竞争，质量竞争过渡到价值竞争的内在必然性，同时也对电信运营企业在新形势下成功地开展价值竞争提出了新的思路和建议。     

竞争环境下电信运营企业成本管理改进研究

随着国内外电信市场竞争的加剧，我国电信运营商要在竞争中求得发展，绝不能只依赖开拓市场、推出新业务和增加收入等手段。要在复杂的竞争环境中准确分析各业务的赢利状况、企业价值链中各个环节的效益，最终实现比竞争对手更高的利润指标，在很大程度上都要取决企业成本管理水平的高低，对此我国电信运营企业必须要有高度的重视，采取行之有效的措施提高成本管理水平。     

知识营销,大行其道

近几年，我国电信市场的格局在市场自身发展和国家采取一系列改革措施的双重作用下，已经初步形成了以中国联通、中国电信、中国网通、中国移动、中国卫通和中国铁通为主，众多增值业务提供商和ICP参与竞争的市场格局，初步形成了不同规模、不同业务、不同所有制企业相互竞争的局面。     

电信运营企业CRM的实施策略

随着我国加入WTO和电信业的分拆重组，电信企业之间的竞争日趋激烈。特别是在电信这个特殊的行业，哪个企业如果能够保留和竞争到优质客户，就拥有了竞争的资本。而客户关系管理正是一种以客户为中心的商业模式，它能够帮助企业保留更多的老客户，并更好地吸引新客户。本文就是针对我国的电信运营企业CRM的实施策略进行了一些初步探讨。     

创造电信运营企业服务品牌的思考

服务品牌竞争，是我国电信运营业市场的焦点和发展趋势，创造中国电信运营企业服务品牌是适应国际化竞争的需要。本文探讨创造中国电信运营企业服务品牌的必要性、内涵和主要措施。     

电信运营企业CRM的实施策略

随着我国加入WT0和电信业的分拆重组，电信企业之间的竞争日趋激烈。特别是在电信这个特殊的行业，哪个企业如果能够保留和竞争到优质客户，就拥有了竞争的资本。而客户关系管理正是一种以客户为中心的商业模式，它能够帮助企业保留更多的老客户，并更好地吸引新客户。本文就是针对我国的电信运营企业CRM的实施策略进行了一些初步探讨。     

电信运营企业如何进行有效的市场调研

随着我国电信行业改革的进一步深化，各电信运营企业之间的竞争进一步加剧。在激烈的市场竞争中，电信运营企业要想占领市场并保持其可持续发展，一方面须重视顾客的需求研究并加以利用，不断创新；另一方面，要实施现代市场营销策略。     

全面提升企业竞争力的新97解决方案

一、前言。随着我国电信运营企业的分拆和电信竞争大格局的初步形成．电信市场竞争日趋激烈，各大电信运营商意识到自身的生存和发展危机，更加重视自身的建设和对客户的争夺，这对电信网络的业务能力和服务能力提出了新的要求。电信运营企业一方面需要准确认知和挖掘现有经营状况和市场前景、能够针对市场变化做出快速反应和正确决策，另一方面由于各种业务的开展都与客户服务密切相关，电信企业要在竞争激烈的电信市场上占据有利地位，必须在服务意识、服务内容、服务方式上以客户价值和消费心理为导向，真正体现创造需求、引导消费理念，提供高品质、个性化、多元化的服务。