发现客户服务体验的挑战

7月CNNIC发布的《第26次互联网调查报告》显示：中国网民规模已经达到4_2亿，其中手机网民277亿，而且网民人均周上网时长达到19．8个小时；65％的网民用手机上网，而且平均每天在网上消磨2．8小时。这些数据说明：移动互联网时代真的到了!     

手机网民已超4．6亿网速慢资费高亟待治理

日前,中国互联网络信息中心发布第32次《中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示,截至2013年6月底,我国手机网民规模达4．64亿,网民中使用手机上网的人群占比高达78．5％。然而,就在移动上网终端迅速普及的同时,网速慢、资费高不仅是不少手机网民的切实感受．也成为制约移动互联网发展的重要因素。对于手机网速慢,商业信息服务平台易观智库分析师黄萌认为．中国手机网速的“慢”主要体现在3点：网页打开慢、数据下载慢以及网络连接数据传输慢。     

网民对公共设施关注增加

根据 CNNIC 的调查结果显示,中国每天有超过60%的网民使用搜索引擎,其中20%至50%的网民搜索的是与本地生活相关的信息。可见,网民获取生活信息的主要手段仍然是搜索。近年,由于城市的扩张,公共设施的增多,过去"踩点"似的信息获取方式早已淘汰。而对     

产业

CNNIC：我国手机网民达5亿较去年增长8009万人 1月16日,中国互联网信息中心发布了第33次《中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称报告）。报告显示,截至2013年12月,中国手机网民规模达5亿,较2012年底增加8009万人,使用手机上网网民比例保持较快增长,从74．5％上升至81．0％,提升6．5个百分点。     

讯飞语音改变移动生活

1移动互联时代呼唤语音技术在移动互联网时代已经到来的今天,手机、PAD等移动终端已经逐渐成为人们日常生活中必不可少的工具,深刻的改变着人们的生活方式。网民们每天随时随地都要通过这些移动终端从互联网上获取各类信息,现在快速发展的搜索     

用情境搜索开启未来之路

Internet发展至今,亿万网民们早已习惯每天使用搜索引擎获取信息：人们习惯于在资讯海洋中进行“搜索”,并在成千上万的搜索结果中继续精确搜索。同时,搜索引擎也正引领IT产业从一个时代走向另一个时代,并逐渐改变每个人的生活。     

移动互联的八种玩法

当智能计算可以随身携带,当数字体验无处不在,移动互联将为我们带来哪些不一样的应用呢？ 第一。手机IM。手机IM会成为移动互联时代的第一应用。我们可以在电脑上聊PQQ、MSN、飞信,但是一旦离开了电脑．就无法和好友联系。手机IM让这种联络不被PC所限制．可以随时随地的用手机聊天。CNNIC最新调查数据显示．手机聊天工具的使用人数占到手机网民的71．5％．是手机上网的主要入口。     

告别信任危机

在Web2．0时代,互联网信息将直接挑战零售业、餐饮业等直接面对最终用户的企业市场。 有资料显示,仅2006年7月份,我国就有43．2％的网民经常使用论坛、BBS、讨论组,有60％以上的社区网民通过社区找寻自身所面临的问题的解决方案,而有33．5％的网民消费行为受到社区论坛经验的影响。     

新一代网络搜索工具IQ搜索王

Internet上有许多著名的、为广大网民广泛使用的搜索引擎,如AltaVista(全文搜索)、Yahoo!(主题搜索)等;中文搜索引擎也不少,如Sohu(搜狐)、Goyoyo(悠游)等。但是,随着Internet信息的不断增长,以及各种新的搜索引擎的不断涌现,人们希望更快速、更广泛、更全面地获得所要的信息。如何满足人们越来越严格的要求,如何提供更好更快更准确的搜索功能就成了一个新的话题。     

掌中天涯用户翻番无线社区增势迅猛

据中国互联网络信息中心发布的报告显示,截至今年6月底,我国手机网民规模达3．18亿,较2010年底增加1495万人。在总体网民中的比例高达65．5％,已成为我国网民的重要组成部分。移动互联网已经成为互联网行业最耀眼的增长点。     

谁能帮我搜遍天下

三大常用搜索引擎对比评测 搜索引擎是每个网民经常使用的组件,也是众多网民的互联网人口。随着谷歌在中国市场的退出,百度搜索一家独大,但是360搜索的异军突起和搜狗搜索的步步紧逼,国内的搜索引擎市场的竞争仍然日趋白热化。虽然从市场份额来看,百度搜索占据了第一把交椅,但是对用户来说,他们并不关心谁最大,只关／山谁最好使,从这个角度来说,百度搜索、360搜索和搜狗搜索都有机会去吸引用户。     

网吧漫谈

CNNIC发布的第12次互联网统计报告显示，截至2003年6月30日，我国网民数量已经达到6800万，较去年同期相比增长了48．5％。在网民上网途径方面，调查发现有18．1％的网民通过网吧(包括网校和网络咖啡厅)上网，在上年调查中这项数据为17．3％。     

免费杀毒时代就要来了

对一个网民来说，每天都几乎必须用到的网络服务主要有四个：IM、Email、搜索和杀毒。其他的就都属于可用可不用的范畴了。在这四种服务当中，最重要的要数最后一个杀毒服务。一个网民可以不登陆IM，可以不收Email，可以不搜索，但是可以不更新病毒库吗？可以不打开防火墙吗？显然不行。[第一段]     

2012年中国移动互联网发展情况

1 网民特征 2012年是中国移动互联网继续保持快速普及的一年,使用手机及PAD等移动终端接入互联网的网民规模在2012年增长迅速,手机网民规模于年中超越使用台式电脑接入互联网的网民.根据CNNIC的中国互联网络发展状况统计调查,截至2012年12月底,我国网民规模达5.64亿,手机网民规模为4.20亿,年增长率为18.1％,网民中使用手机上网的用户占比由上年底的69.3％提升至74.5％.     

用感觉来挑歌 谷歌音乐搜索抢先体验

音乐搜索、下载的版权问题大家都不陌生,为此引发的官司也不少,但这个问题一直没有得到有效的解决,以至于不少网民认定音乐盗版是"理所当然"的,然而,随着最新的谷歌音乐搜索的推出,音乐的版权问题将得到切实的解决,网民也可以免费搜索并下载正版的音乐了.     

云安全的到来手动更新病毒码将成为历史

今天，你更新病毒码了吗？根据AV—Test．org的最新统计，全球恶意程序已超过1100万个．而且每4秒钟就产生一个新病毒。在网络威胁飙升的今天．更新病毒码成为企业及网民每天必备的工作，从每周一次到每天一次，直至时刻更新．而传统代码比对技术的流程性问题正在导致查杀病毒的有效性急剧下降，反病毒行业必须寻找新的技术突破。     

电商饕餮网民人口红利

《2012年中国网民搜索行为研究报告》显示,用户在电脑上搜索完购物信息后线上购买情况较多的用户比例为39．7％,线下购买情况较多的比例为21．3％。面对这样一个购买行为,再加上一个拥有5．38亿网民的中国互联网市场,如果电商们还保持冷静的态度,那才是一个奇怪的现象。     

西部数据引领全球安防产业紫色风暴席卷监控存储

大数据并不是一个新的概念，2013年便被业界称为大数据元年。随着近年来信息爆炸式的增长，大数据时代正一步一步向我们走来。据统计，在互联网上，每天新浪微博用户发博量超过1亿条，百度每天大约要处理十亿次搜索请求．淘宝日均交易达千万笔，联通用户上网记录数据量一天达到10TB……     

互联网高性价比优势 在金融危机中凸显

近日，工业和信息化部官方网站公布了《第24次中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，受3G业务开展的影响，使用手机上网的网民也已达到1．55亿，占网民的46％，半年内增长了32．1％，增速十分迅猛。     

探访百度：技术创新者的乐园

每天数十亿次检索、全球数亿网民千变万化的需求和表达方式，考验了百度这家中国互联网公司过去十余年所做的技术积累。而百度的突破性理念——“框计算”，正在用充满想象力的技术创新改变数亿网民的生活，立足中文互联网,引领全球搜索的革新。