如何理解“采用质量管理体系是组织的一项战略性决策”

“采用质量管理体系是组织的一项战略性决策”,这是GB／T19001—2008标准引言总则中的第一句话。这说明“采用质量管理体系”不是一个一般问题,也不是一个市场要求不得不搞的问题,而是“一项战略性决策”的问题。我认为,对这句话只有认识到位了,才能做到积极主动,严格认真去贯彻实施体系标准的要求。     

环境管理体系覆盖范围、人员范围及环境因素

GB／T24001—2004标准（以下简称新版标准）更强调环境管理体系的覆盖范围，在总要求、环境方针和环境因素中，都包含界定环境管理体系范围的要求。在总要求（4．1）中，要求对环境管理体系的覆盖范围进行描述，并形成文件；对环境方针（4．2）的所有要求，都以在界定的环境管理体系范围内为共同前提；对环境因素（4．3．1）的识别和确定，也指明是针对其环境管理体系覆盖范围内的活动、产品和服务。     

准确理解GB／T 19001—2008标准中的“适用时”

GB／T 19001—2008虽然是一个适用于所有组织的质量管理体系标准,但由于每个组织的具体情况,包括产品及其质量管理体系过程可能不完全一样,为了增加标准的通用性,便于组织使用,标准在提出一些质量管理要求时,使用了“适用时”、“必要时”、“适当时”的条件句式。在这些选择性条件下,组织应根据具体情况对这些条款子项中的要求做出准确的取舍或规定具体的前提条件。     

如何理解和实施“战略性决策”

质量管理体系标准从1994版、2000版到GB/T19001—2008标准,经历了一个不断修订、改版的过程。     

“员工代表”浅析

GB／T 28001-2001标准的4．4．3条款规定，“员工应……了解谁是职业健康安全的员工代表和指定的管理者代表。”对于该条款提到的“管理者代表”，这个标准在4．4．1条款中有明确的阐述，并对指定管理者代表的目的、要求及其在体系中的作用做出了明确的规定，在ISO9001：2000和ISO14001：1996标准中也有类似的内容，对此不难理解。对于该条款提到的“员工代表”，在这个标准的其他条款和定义中均未再涉及，其他管理体系标准也没有类似要求。     

环境管理体系范围的界定

ISO14001：2004标准在其总要求中规定，组织应界定环境管理体系的范围，并形成文件，从而引发了什么是环境管理体系的范围，组织应如何界定环境管理体系范围并将其文件化，第三方认证机构如何确认组织环境管理体系范围的可信度等一系列值得探讨的命题。笔者就这些问题展开论述，以期对新版标准的宣贯和认证工作有所帮助。     

“管理者代表”概念之误

在贯彻GB/T19001标准过程中，认证机构、审核人员以及企业对“管理者代表”这个概念总觉得有些不知所以。从字面上理解，这个岗位层次很高，应该由企业的一名高级管理人员担任，普通中层干部恐怕代表不了企业的管理者。在实际工作中，这个岗位的人员是最高管理者指定的，需要向最高管理者报告工作，其职责主要是负责“确保过程得到建立、实施和保持，报告管理体系业绩”等一些与管理体系相关的具体工作。通常，这些工作都是由全质办主任、技术科科长或质量处处长等中层干部完成。这种标准条文和实践上的差异，造成企业贯彻标准上的一些困惑、困难。     

GB／T27021标准中“公开性”原则的理解及贯彻实施

GB／T27021标准中公开性原则的内容 4．5公开性 4．5．1为获得对认证的诚信性与可信性的信任,认证机构需要提供获取有关审核过程、认证过程和所有组织认证状态（即认证的授予、保持、更新、扩大、缩小、暂停或撤销）的适当、及时信息的公开渠道,或公布这些信息。     

对环境、职业健康安全管理标准要求的再理解（上）

GB／T24001—2004和GB／T28001—2001标准发布以来，很多组织依据标准建立、实施、保持环境／职业健康安全管理体系，持续改进其有效性和加强组织的管理活动，并且遍及各行各业。但是，有关组织和审核员在应用GB／T24001—2004和GB/T28001—2001标准的过程中，还存在着不少疑问，难以统一认识，例如。组织有几个不可允许风险是合适的，没有重要环境因素的部门是否就排除在体系之外了，     

对“设计和开发”的再认识

对审核员和获证组织而言，GB／T19001标准7．3“设计和开发”是较为熟知的内容。但近年来发现，不管是审核员的现场审核，还是获证组织的实施，对该条款的理解欠准确、实际操作不当，出现了标准要求与组织的实际操作脱节，甚至出现两层皮和走过场的现象。为此，笔者提出如下意见。     

新就业形态从业人员工作不安全感对其工作投入的影响研究——以组织认同为中介变量

近年来,工作投入因其对工作绩效、工作满意度的积极影响而广受学者关注,如何提高工作投入也成为了学者们关注的重点,以往的研究主题大多数集中于外部环境、领导类型等因素,忽略了对员工个体心理的研究。员工个体心理中的工作不安全感如何影响工作投入?如何通过改变员工的工作不安全感去改变工作投入?基于以上问题文章以组织认同为中介变量,研究了新就业形态从业人员的工作不安全感对其工作投入的影响。以新就业形态作为研究背景,通过对406份调查问卷的实证分析发现：新就业形态从业人员的工作不安全感与工作投入呈显著负相关关系,并且组织认同在工作不安全感与工作投入之间起完全中介作用。     

GB／T 27021标准对认证机构和人员的能力要求及满足措施

对GB／T 27021标准“能力”原则的理解 1．原则内容 GB／T 27021标准4．3“能力”指出,认证机构的管理体系所支撑的人员能力是认证提供信任的必要条件。能力是经证实的应用知识和技能的本领。     

强化对应急准备和响应的要求

作为建立、实施环境管理体系的组织，如何在体系框架的指导下，有效开展应急管理工作呢?GB／T 24001：2004标准(以下简称新版标准)的4．4．7应急准备和响应提出了相应的要求：     

为管理体系的提升指明方向——浅谈对ISO／DIS9004：2008标准组织环境、战略制订的理解

ISO／DIS9004：2008《持续成功管理一种质量管理方涅》（以下简称标准）的目的、结构、内容、涉及范围与ISO9004：2000标准完全不同。它给出了一个组织处在不断变化的环境中，如何对内外部环境进行分析，并在平衡考虑利益相关方利益的基础上制订出共存互利、共同成长、能使组织达到长期持续成功的战略和方针。     

新时期医院组织工作创新发展探析

新形势下贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享理念是我们推进各项工作的首要任务.医院组织工作创新要适应形势发展需要,以理念创新为先导,体现时代性;以机制创新为核心,把握规律性;以方法创新为动力,赋予创造性.     

闽江学院女职工组织规范化建设工作初探

加强工会女职工组织规范化建设,是贯彻"组织起来、切实维权"工会工作方针,扩大女职工组织覆盖面、增强女职工组织凝聚力的必然要求,是强化组织基础和工作基础、切实发挥女职工组织作用的重要举措,有利于改变基层组织建设相对薄弱的现状,对于进一步加强工会女职工工作,增强女职工组织活力,充分发挥女职工组织优势和作用,提高工会女职工工作整体水平具有重要意义。     

浅谈对食品安全小组的理解

食品安全小组是GB／T22000标准所特有的工作组织形式,是为确保食品安全管理体系的策划、实施、保持和更新,落实食品安全管理体系的要求而组建的,其作用是有效控制食品安全危害,确保稳定地提供安全产品。