支持BPR的解释结构建模(ISM)探讨

运用业务流程图、IDEFO图、PERT模型法识别和改造流程，不能深刻揭示业务流程的内部结构特征和规律；复杂业务流程有向图易成为一个相互交叉、混乱的网络，不利于分析流程的特征。为弥补其不足，本文利用图论中的关联矩阵对业务流程进行结构化的建模，通过测试和运算提供业务流程重组的优化(去掉冗余环节)。     

论扁平式组织结构在国有企业组织机构改革中的实现

扁平化的组织结构使得整个企业的组织结构从原来的金字塔状压缩为扁平状。流程化管理模式以流程为目标,以流程为导向来设计组织框架,同时进行业务流程的不断再造和创新,是建立能不断适应市场变化的、充满柔性的扁平化组织机构的必由之路。组织结构的虚拟扁平化,可以作为国有企业在组织结构扁平化改革中的过渡,逐步实现真正的扁平化网络管理模式。     

烟草ERP系统业务流程再造的探索

"业务流程再造"(BPR)是ERP系统有效实施的保障,是指基于信息技术的、为更好地满足顾客需要,而进行地系统化地组织企业工作流程的相关活动,为企业经营管理提出全新的思路。流程设计是ERP系统实施的重要的工作。梳理现有的业务流程,推进业务流程再造,并对流程进行简化、优化和规范化,做到业务流程系统化和集成化.确保这些业务流程在ERP系统中予以实现,达到信息集成、准确的目的。     

业务流程外包对自主创新贡献度研究

大量的海内外实践表明,发展业务流程外包(BPO)对于自主创新能力具有重要意义.本文从理论层面探讨了业务流程外包对于自主创新(包括技术创新、服务创新和管理创新)的贡献;通过问卷调查方法,结合对应分析,研究了BPO对自主创新能力贡献度.通过实证研究表明:整体而言,业务流程外包有助于提升自主创新能力,且不同外包形式影响不同的创新内涵(即技术创新、服务创新和管理创新).     

IE理论在营业厅固网业务流程优化中的应用

针对营业厅固网业务服务流程繁琐、服务不及时、客户长时间排队等待的现状,基于工业工程(IE)理论,重新定义IE理论图表技术符号,应用“5W1H”提问技术分析现状,确定需要优化的项目;应用“ECRS”4大原则优化固网业务流程。以某市营业厅固网业务流程为例,优化后客户平均移动距离由69 m缩短至34 m、高峰期平均停留时间由58 min缩短至29 min,说明使用该方法优化固网业务流程效果明显。这对于提高客户满意度、提升服务质量和效率以及企业竞争实力具有指导作用。     

智能审批标准化探索与实践——以齐河县行政审批服务局为例

党中央、国务院高度重视深化“放管服”改革优化营商环境工作,积极推动采取改革的办法破解企业生产经营中的堵点痛点,强化为经营主体服务,加快打造市场化、法治化、国际化营商环境,更大激发市场活力,增强发展内生动力。齐河县行政审批服务局作为“服务群众、服务企业”的基层窗口和前沿阵地,全面优化审批流程,在实践中形成了以“审批流程图”为引导,以“业务办理规程”为核心,以“智能审批”为辅助的标准化、规范化、便利化的审批服务业务流程体系,打造了“标准引领、规范统一、数字赋能”的审批服务新模式。     

大型钢铁企业业务流程再造的思考

通过对某大型钢铁企业实施业务流程再造必要性的分析，对该企业实施业务流程再造进行了思考，提出了实施业务流程再造的思路和步骤，并给出该企业实施业务流程再造的预期效果，以期为我国企业有效开展业务流程再造，提高企业管理水平提供借鉴和实施办法。     

生产系统诊断与重新设计方法研究

企业的业务流程的每个阶段都会产生大量信息，信息流程是业务流程的真实反映。本文试图利用信息流程图去发现生产管理系统中存在的问题，以信息流程重新设计业务循环过程，同时充分发挥系统中人的因素的作用，保证新系统的可行性。     

计算机智能化、数字综合自动化在物资采购供应系统的研究、应用

项目所属科学技术领域：计算机管理系统在煤矿物资采购、供应的应用。以专业机械化、电气化、自动化为主要工气具的先进的大型煤炭企业，对作为生产保障体系的物资采购、供应也要有较高的专业技术水准才能与之相适应。传统的多级物资采购，分散储存，多点供应的物资管理模式，以及过去的那些初级的计算机信息技术及计算机管理流程，已不适应现代企业生产与发展的需求。针对以上现实情况，我们基于计算机软件信息系统平台设计、构建了这一整套的先进、科学、严谨、创新的业务流程程序体系。全面提升了整个物资采购、供应的业务管理水平，做到了以最低的成本、最优的服务，为企业生产、建设提供可靠的物资保障。     

业务流程再造建模技术研究

建模技术是业务流程再造的关键技术之一，对业务流程的增值性能的描述和分析支持不足是应用于业务流程再造的建模技术的一个重要缺陷。本文在比较分析现有建模技术的基础上，提出了基于Petri网的面向对象建模技术，并利用该技术所建立的模型地流程活动建模的实现和流程再造的分析评价体系进行了探讨。     

流程驱动型变革的研究

为指导企业进行持续的变革和业务重组,对实践中用到的业务流程分析方法--流程驱动型变革(PDC)进行研究.PDC以流程改进为主线,配套进行组织职责调整、管理制度改进、关键绩效指标设置及信息系统建设,从而为业务流程的实施提供保障,并达到解决企业面临的问题的目的.为得到对业务流程的定量评价结果,一套业务流程评价指标及相应的二级模糊综合评价方法被提出.该PDC方法已用于中国海运集装箱集团的业务重组项目,应用效果证明了它的有效性.     

精益六西格玛改进服务流程的实证分析

精益六西格玛通过收集客户之声、界定、测量、分析、改进和控制进行服务流程改进,深层挖掘银行业务的潜力,减少浪费。以A银行在营业网点的汇款业务为例,通过数据的采集以及分析,运用科学的改进工具,使得汇款业务流程进一步优化,业务操作时间减少,提高了银行顾客满意度,减小业务员的工作强度。     

基于流程驱动的业务重组研究

运营模式分析、业务流程改进和信息系统实现是流程驱动型变革的三个主要环节.基本的运营模式分析涉及分析与供应商的关系、分析与客户的关系、分析企业内部业务运作方式及分析企业的资金和成本管控方式.业务流程改进是在运营模式分析的基础上,以流程再造为核心,同时配套进行组织职责调整、管理制度改进、关键绩效指标设置及信息化需求分析,并最终以对已有信息系统的改造或建立新的信息系统来保证新流程的落地实现.     

基于Simul8的采购配送业务流程仿真优化研究

对采购配送业务流程进行仿真分析是流程优化的有效手段。以Si mul8作为建模仿真工具,以业务流程的周期时间作为仿真参数,以企业原有的流程图为基础,构建了一个静态仿真模型图。在此基础上以First in,First out作为主要调度策略,进行了仿真运行和分析,对原流程进行了改进,并据此构建了新的仿真模型。再次运行仿真的结果表明,改进后的流程标准差明显低于原流程,流程处理过程中的不确定性较少,准时供应能力大大增强。     

创新技术为利乐包装添彩 利乐全球最先进的设计转换中心落户北京

春节过后，利乐公司宣布利乐全球最先进的设计转换中心在北京正式成立，这一中心将依托利乐全球的资源优势，并凭借利乐在柔版网点印刷上的技术和设备优势，以创新的技术、完善的管理和高效的流程为中国客户提供更为优质的服务。     

气象标准复核业务信息化的思考与实践

本文以信息化的思维和视角,以业务流程为起点,通过分析现行的气象标准复核业务,给出了其实施信息化的需求和基本原则,提出基于工作流思想的气象标准复核业务系统并设计了系统的关键流程、角色和主要功能,构建一个满足业务运行和过程管理的信息化工作平台。该工作也是一次将业务流程和管理过程与信息技术相集成,统筹业务、管理工作全流程,促进数据资源开发与信息共享的尝试。     

应用LIMS开展现场检测业务的研究

检测业务流程的响应迅速、计量检测数据输入的便捷可靠是开展现场检测业务碰到的难点，文章应用LIMS开展现场检测业务，提供解决方式。通过现场检测业务的流程设计实现流转信息的记录和传递，满足响应迅速及时的服务要求。通过移动平台的建立，辅助LIMS在现场采集实验数据，提高现场检测的效率。     

管理信息系统流程复杂度计算模型研究

管理信息系统业务流程的复杂度直接影响到整个测试工作的风险、资源需求和工作量核算等方面.为计算和评价该复杂度,针对管理信息系统业务流程的普遍特点,通过对影响流程复杂度的节点数量、流程环路复杂度和节点流转复杂度这三类因素进行剖析,提出了一种新的度量流程复杂度的计算模型,并通过三个流程范例来对该模型进行了适用性评价.在此模型...     

应用基于GT的BPR实现离散型制造业信息化

提出在离散型制造业实施信息化必须实施基于GT的BPR，研究了应用GT整合业务流程和管理职能的方法，并以NGC—CIMS的计划流程为例分析了业务流程的成组与整合，在实施GT的基础上才能有效实施BPR以及实施基于GT的BPR后的应用效果．     

社区适老化服务系统构建设计研究

在少子化与老龄化叠加的社会背景下，社区适老化服务需求爆发式增长。将服务设计理念引入社区适老化服务系统的构建中，基于当前社区适老化服务系统的现状，总结荷兰“生命公寓”项目对我国养老模式的启示，提出适老化服务系统设计指导原则和创新设计方法，并在社区辅助功能、情感关怀、社会保障等方面展开研究，构建以服务规划、流程、利益相关者、触点和服务内容为核心的社区适老化服务系统模式。对当代社区适老化服务系统的构建与优化设计具有实际的启示意义。