服务营销在现代企业中的应用浅析

服务营销是企业在允分认识满足消费者需求的前提下,为充分满足消费者需求在营销过程中采取的一系列活动。服务营销的运用不仅丰富了市场营销的内涵,更提高了食业在知识经济中的竞争力,在企业营销策略中起着举足轻重的作用。     

绿色营销及其策略

绿色营销也称生态营销，环境营销或和谐营销，是指企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益、既要充分满足消费者需求，实现企业利润目标，也要充分注意自然生态平衡。企业对产品的创意、设计和生产以及定价与促销的策划与实施等，都要以保护生态环境为前提，力求减少或避免环境污染，保护和节约自然资源，维护人类社会的长远利益，实现经济与市场可持续发展。     

企业体验营销运用中的问题及其对策探讨

随着体验经济和体验消费的到来，体验营销应运面生。体验营销是企业以满足消费者的体验需求为目标，以服务产品为舞台，以有形产品为载体，生产经营高质量的体验的经济活动。简单地说，就是由商家根据消费者的需求，创造、提供一个新的环境或条件，在消费者的体验需求得到满足的同时，实现商家的利益。     

云峰谈营销：执行力是企业标准营销的关键

在市场竞争中，每一个企业都是在以自己的想法和方式使用着营销这条河中之水，以自己的规则导入、吸收、灌溉和排泄，其收获各有大小。其成功者的关键在于企业先行一步建立了适应市场并能满足自身需求的营销标准。 企业推进营销标准化的目的是改进产品、过程和服务的适用性，建立企业营销活动的良好秩序，旨在为顾客提供满意的产品和服务。 企业制定标准不是装门面、做摆设，目的是为了实施、应用，因此，执行力是企业标准营销的关键。     

实现顾客满意的破坏式营销

破坏式营销是一种适应经济全球化、企业竞争激烈背景的营销理念.为了进一步明确营销创新的方法和途径,从顾客需求精准把握的角度对破坏式营销进行释义,从企业和消费者角度探讨其可行性,指出企业实施破坏性营销只有从顾客价值分析、市场定位、产品组合设计、产品定价及品牌传播诸方面进行,才能达到真正意义的顾客满意.     

以内部营销提升企业服务质量

内部营销把员工看作是企业最初的内部市场,在把服务通过营销活动推向外部市场之前,先对内部员工进行营销。内部营销是企业提高服务质量的前提。为了有效开展内部营销,服务企业应进行内部市场调研,细分企业内部员工市场;加强培训,使员工树立顾客导向的服务观念;针对员工的需求,切实激励与认同;尊重员工,赋予员工适当的权利;加强信息交流与沟通,统一思想和行动。     

关于服务市场营销策略的探析

我们正处在一个服务经济时代,随着WTO的影响日益深入我国,开展服务营销,在国际市场中赢得顾客和市场,是经济发展的必然趋势。？服务营销作为新型营销模式,日益受到企业的重视,也是目前企业在激烈的市场竞争中取得竞争优势的有效途径。在未来的国际市场中,我们能否看到中国的企业给全球的顾客提供一流的服务呢？本文对服务营销的概念、特征及开展服务营销的必要性进行阐述,针对实施服务营销提出了一些建议和策略。     

浅谈现代高科技技术企业的市场营销与管理

通过分析高技术企业市场营销管理存在的问题,认为高技术企业要搞好市场营销管理必须以价值主张和价值网的营销创新、整体营销、技术营销、服务营销四个方面为重,价值主张和价值网是基础,整体营销是从整个视角探讨企业的营销策略,技术营销是以企业在市场上应采取的具体营销手段,服务营销则是企业对顾客应采取的高度互动的营销方法。     

差异化营销法则

所谓差异化营销,就是企业凭借自身的技术优势和管理优势,生产出性能、质量优于市场上现有水平的产品,或是在销售方面,通过有特色的宣传活动、灵活的推销手段、周到的售后服务,在客户心目中树立起不同一般的好形象,并最终达成交易。企业如何运用差异化营销呢?首先企业应提练出产品的差异化营销理念。第一:必须经过科学化的市场调查后,着重对市场及消费者、消费行为进行研究。     

让美学带来真正的价值体验

如何为顾客带来价值,让顾客感到真正满意,让顾客身心愉快?一个最简单的道理,满足顾客的需求,价值才能产生。事实上随着国内经济的发展,人们的基本需要已渐渐得到满足。能满足顾客对于体验的需求,也就是消费者的美学需求。美学并不是神秘而遥不可及的,美学是顾客生活中的生命力,不论哪些行业、哪些机构都可利用美学获益。在各种营销手段争鸣的今天,美学营销为品牌带来的价值则显得更直接,更巨大!     

新时期企业市场营销战略新思维

在实际的企业营销中，必须坚持以顾客和消费者的利益为核心进行的。在市场商品运转的过程中，只有不断更新产品的观念，才能够让市场商品交易更加活跃，让消费需求保持旺盛的生命力。在企业不断发展的过程中，市场营销需要选择适当的方式和适当价格并且提供适当的产品，这样才能够保持供给平衡。本文我们就简单的谈谈企业市场营销战略的创新途径。     

浅析企业如何开展顾客定制化营销战略

随着经济发展,人们的消费观念和方式也在发生着巨大的变化,针对特定顾客开展特定营销的定制化模式成为维持顾客高度满意的关键。定制化营销模式关键在于通过企业从售前研发到售后服务的一整套措施之间的通力合作,满足某一顾客的个性需求。文章从理论分析角度,从目标顾客信息获取与管理、顾客关系建立、一对一营销策略实施三个方面逐步分析企业如何开展顾客定制化营销战略,以为企业在日益激烈的竞争中找到维持顾客满意与忠诚的关键所在提供参考。     

计量器具生产企业的技术服务要贯穿售前、售中、售后全过程

制造、修理计量器具许可证监督管理办法》规定 :申请制造许可证应当具备售后技术服务的条件和能力。这是《办法》修改后新增加的内容。抓好计量器具产品使用过程的质量管理 ,提高技术服务质量 ,是产品质量形成的最终阶段 ,是产品能否获得顾客信任的重要组成部分 ,是产品质量的延伸 ,也是充分发挥产品使用价值的重要环节。同时 ,顾客服务已成为企业之间竞争的一个很重要的手段 ,它为市场细分及市场定位开辟了一条新路。因此 ,计量器具生产企业搞好技术服务工作 ,已显得十分必要和紧迫。首先要抓好售前、售中、售后服务三个环节。１ 售前服务…     

大规模定制下消费者购买意愿及影响因素研究

以消费偏好认知度和顾客感知价值作为中介变量,以消费者的消费经验和企业对顾客需求的响应能力作为调节变量,研究了大规模定制企业生产行为、消费者的定制购买行为与消费者对定制型产品的购买意愿之间的关系。研究结果表明:顾客参与度和企业声誉对消费者的定制型产品购买意愿具有显著的正向影响。同时,消费偏好认知度和顾客感知价值在顾客参与度与企业声誉对消费者的定制型产品购买意愿影响关系中起中介作用。此外,消费经验和企业响应能力在顾客参与度与企业声誉对消费者的定制型产品购买意愿影响关系中起调节作用。     

以人为本,实施质量管理标准

以人为本，实施质量管理标准吴活灵（广东省韶关钢铁集团有限公司）广东省韶关钢铁集团有限公司，多年来重视产品质量，把“以质取胜赶超一流水平，诚实服务满足顾客需求”作为企业的质量方针，全面贯彻ＩＳＯ９０００系列标准，实施名牌战略，先后有９个产品被评为部、省...     

企业名牌产品战略研究

当前,社会经济发展,正面临两大趋势,一个是经济全球化,一个是科技高新化,这两大趋势正向我们迎面扑来。中国的工业产品将全面卷入与世界名牌产品的争夺战之中。品牌的竞争,将成为竞争的焦点。拥有国际知名品牌的跨国公司纷纷拥入,并不断成功的开发和渗透市场,使我国企业越来越清醒的认识到名牌是企业的核心竞争力。名牌是指具有一定知名度、美誉度、满意度和忠诚度,能为企业带来超额利润,并具有一定价值的牌号。从名牌的市场表现看,它是企业产品满足一定社会需要的反映,是顾客对产品品牌“知”和“信”的统一,包含着企业产品创新能力、品质保证能力、超值服务能力,以及顾客对企业这些质量能力的认可。     

浅谈电力营销管理创新研究

电力营销系统的信息化建设和应用，是电力营销创新发展的重要支持手段。分析应用营销管理信息系统的现状，提出营销管理信息系统应用应该遵循的原则。坚持“顾客至上，服务第一”，以市场服务为向导，以提高顾客满意度和售电量增长为目标，通过现代化的营销系统，为顾客提供高品质的电力服务，实现社会效益与企业经济效益的共赢。本文就当前形势下如何将科技手段用于电力市场营销工作管理介绍一些个人体会及成功经验。     

中国标准化协会标准——市场竞争的重要工具

世界经济一体化已成必然,标准的作用日益重要,标准已成为市场竞争的重要工具。我国加入世界贸易组织后,企业面临着愈加激烈的市场竞争,要求企业不断提高综合竞争能力,生产符合市场和消费需求的产品。企业的产品及其营销是其综合竞争能力在市场的反映。企业希望消费者充分了解其产品在品质、性能、技术等方面的优势。时代的进步,使得消费者对产品的要求不断提高,消费者希望在购买前,对产品的品质、性能等方面有更加深入的了解。而且,消费者希望企业能够生产出满足新的消费需求的产品。标准是消费者和企业互相了解的桥梁。为满足企业和消费者…     

品牌营销大讨论——品牌营销误区

营销的4Ps原理指出,产品是营销的第一步,也是企业和客户沟通的载体,没有产品,营销是不完整的。营销产品,其前提是分割市场,进行产品定位。而品牌作为产品的符号,它的目的是用以与同类企业或企业产品相区别。但这一层的含义远不是品牌的本质。从本质上说,品牌是消费者对企业或企业产品的“内心感受”。     

沉浸式营销下品牌形象设计特征与传播策略研究

目的在沉浸式营销的背景下,以互联网企业品牌形象传播的现状及信息爆炸时代所带来的企业品牌形象设计策略革新为视角,探讨当代互联网企业品牌形象设计的特征及其传播在品牌发展和推广过程中的作用。方法结合知乎“不知道诊所”快闪店案例分析,从视觉基本元素的角度,详细论述了沉浸式营销之产物“快闪店”视觉形象的精准色彩匹配、简洁化图形设计等特征,探讨如何以视觉的冲击对互联网企业品牌形象进行有效的视觉传达。由此总结基于沉浸式营销模式下互联网企业品牌形象传播的策略。结论提出沉浸式营销背景下互联网企业利用快闪店的优势进行品牌形象传播的有效途径,传播过程中应注重以内容为主导、建立契合时代背景下消费者需求的品牌理念和输出获得市场认同的品牌价值观几个方面,以此促进良好品牌形象的构建。