基于质量功能展开的包裝设计研究

质量功能展开(QFD)是现代质量工程的核心技术之一.介绍了该方法的基本内容,基于质量屋的原理,提出了在包裝设计中运用QFD进行质量控制的方法.通过QFD在包装设计中的应用,使设计过程始终体现顾客和市场的要求,从而提高包装设计的质量.     

运用质量功能展开方法的物流服务质量改进

根据客户对物流供应商的质量反馈信息,对物流企业的访谈和专家调查的意见,提取了可能影响物流服务质量的因素。通过分析这些因素的重要性,剔除了那些影响小的因素,并对保留的因素加权。这样建立了度量物流服务质量的指标体系,并按照质量功能展开的方法形成了质量屋,其建立可以帮助企业有效地改进服务质量。     

QFD在质检机构顾客满意度评价的运用

质量功能展开是一种顾客驱动的产品开发方法,目前广泛应用于多个领域的产品开发、质量管理的改进工作中。本研究尝试将质量功能展开方法引入质检机构顾客满意度评价工作,构建了"顾客满意度评价质量屋",建立了较完善的可数量化质检机构顾客满意度指数,形成顾客满意度指数综合评价体系。并以C所为案例进行了实测评价和改进探索。     

基于QFD的ERP软件供应商与咨询商评价模型研究

为了有效控制企业资源计划(ERP)实施风险,需要选择合适的外部合作伙伴。在对DD企业实地调研的基础上,借助于质量功能展开(QFD)方法的特点,首先将ERP实施风险控制设定为合作方评价的总目标,并逐层细分为17个详细目标需求项,运用层次分析法确定了各需求项的权重;然后,从三种不同的视角出发,分别提出了评价软件供应商、咨询商各自实力以及评价三方合作特性的指标;进一步确定了风险控制需求与评价特性指标间的相关关系,设计了模型的求解过程,最终构建了基于QFD的ERP实施合作方评价模型。结合DD企业应用实例验证了评价模型的有效性。     

质量功能展开理论运用于质检机构服务质量改进的研究

质量功能展开是一种系统化的质量改进工具。经过质量屋的迭代循环推动质量改进工作的持续开展。本研究将质量功能展开方法引入质检机构服务质量改进工作中,构建＂质检机构服务质量改进模型＂,通过质量屋数据分析,确定质检机构当前服务质量改进指标、下一步服务质量改进目标、长期质量改进目标。同时以D所为案例具体说明QFD运用于质检机构服务质量改进工作实践。     

QFD和TRIZ集成在儿童玩具车概念设计中的应用

首先对目前国内外流行的2种设计理论QFD和TRIZ的概念以及主要观点进行了介绍分析;接着在此基础上提出了2种理论集成以及融合的设计模型,最后以此模型为理论基础,对儿童玩具车进行了分析,并提出了其概念设计方案.     

关于QFD（质量功能展开）的研究现状和发展趋势分析

质量功能展开提出至今已经过了很长时间,本研究首先将论述质量功能展开理论的产生背景,然后,概述质量功能展开的发展脉络。同时,就质量功能展开所使用的手法和工具做简单介绍和说明,明确质量功能展开的本质,最后,展望质量功能展开今后的发展趋势。     

基于质量功能展开的校园APP服务质量改进研究

目的 为了提高校园APP服务质量,提出一种基于质量功能展开(Quality Function Deployment,QFD)的改进研究方法,其将定性定量方法相结合以保证改进方案的可信性。方法 首先,基于七维度用户需求列表,使用问卷调查用户对校园APP的使用体验及期望,并对校园APP用户满意度进行了数据信度检验与验证性因子分析,以确保调查数据及用户需求模型的正确性;其次,结合用户需求改进率和熵值法构建了QFD中质量屋的规划矩阵;再次,采用文献调查法与专家意见集合法确认技术需求,并构建了质量屋的关系矩阵及技术关联矩阵;最后,计算管理需求中的技术需求重要度,完成从“用户需求—技术需求”的转换。结果 从质量屋的分析中获得了可提高校园APP服务质量的多个改善建议。结论 结合七维度的用户需求模型,采用QFD方法可以指导设计师对校园APP进行更合理的规划设计与改进,以提高校园APP服务质量,同时也为其他类似问题提供了解决思路。     

基于Kano-QFD的适老化卫浴产品设计研究

目的 提升智能化卫浴产品适老化程度,增加老年用户产品使用满意度。方法 以Kano模型与QFD质量功能展开集成方法辅助设计决策为主,人机研究与用户行为状态分析为辅。使用问卷调查法挖掘用户需求,对获取的用户需求进行重要度量化,并进行重要度修正,辅助构建老年卫浴产品QFD质量屋,结合辅助方法,最终完成适老化卫浴产品设计实例;最后使用JACK仿真分析对输出方案进行人机舒适度验证分析。结果 通过Kano–QFD模型结合辅助方法的设计思路能更加精确定位用户需求,产出方案具有较高的适老化程度,较好地提升了用户满意度。结论 提出整合Kano–QFD模型及人机数据与行为状态分析辅助设计的方法,对智能卫浴产品的适老化设计过程优化与产品实际输出,具有一定的参考价值。     

设计质量创新--QFD、TRIZ和田口方法的集成应用

 产品竞争归根到底是设计与制造水平的竞争,只有在设计中运用新的思想,采用新的理论、方法和原理,才能提高产品的设计质量,实现创新,从而构筑竞争优势．QFD方法以顾客需求为导向,从顾客出发寻找影响产品质量的关键技术．TRIZ理论提供了一种全新的解决创新问题的思想,实现技术创新．田口方法为创新成果转化成物美价廉的产品提供了切实可行的应用工具．在比较和分析3种方法各自特点的基础上,提出了QFD、TRIZ和田口方法的集成应用的设计思想,它将最大限度地发挥各自的优势,弥补不足,从而实现设计质量创新．     

场景理论视域下地铁列车旅客界面需求研究

目的 为了提高乘客在地铁车厢内的乘车体验,优化地铁列车旅客界面的合理性与便捷性。方法 以场景理论为基础,采用问卷调查和用户访谈等方法,收集现有地铁乘客的用户需求,提炼客观场景。运用Kano模型明确地铁旅客界面设计的用户需求权重,基于对用户需求权重的考量及QFD质量屋展开,功能需求被转化为产品特征,用以分析用户需求与产品特征之间的关系。结果 归纳了典型地铁乘车场景,构建地铁列车乘客界面的用户需求与产品特征之间的关联矩阵,并以此为基础分别从车厢布局、信号灯提示、扶握系统和导视系统四个方面,提出了地铁列车旅客界面的配置策略。结论 从场景分析的角度结合多重定量、定性分析方法,验证场景理论对挖掘地铁乘车需求具有一定指导作用,并提出地铁列车旅客界面在提升旅客乘车体验方面的初步建议。     

基于QFD与AHP的诊疗床创新设计研究

目的 为提升医生和患者在使用诊疗床过程中的满意度,提高诊疗床的可靠性和实用性,探索诊疗床的创新设计方法。方法 构建QFD和AHP的应用模型,通过用户访谈得出核心用户需求,并利用QFD将核心用户需求转化为设计特性。根据QFD得出的结论结合AHP建立诊疗床设计特性的层次结构模型,针对每个层级建立判断矩阵,通过权重计算得出需优先考虑的设计特性。结果 经计算得出需优先考虑的设计特性,分别是垫布替换结构、废物收纳结构、整体结构、材料与工艺,以此4项为切入点进行诊疗床的创新设计。结论 集成QFD和AHP的应用模型,既能够满足用户需求,还能够系统准确地判断设计指标,完成方案决策,有效开发产品,提高设计效率。该应用模型可以为诊疗床的创新设计提供方法指导和理论参考,并具有一定借鉴意义。     

质量责任——企业的基本社会责任

《质量发展纲要(2011-2020)》将强化企业的主体质量作用,严格企业质量主体责任,发挥优势企业引领作用,推动企业履行社会责任。为帮助企业深刻理解和认真贯彻《纲要》的要求,文章从奶制品优势企业质量责任现状入手,分析了质量与责任的关系。从企业质量守法、员工顾客意识、顾客关系、顾客不满化解和优势企业质量管理模式创新等方面探讨了如何发挥企业的主体质量作用。文章强调指出,履行质量责任不是社会对企业的额外要求,而是企业必须承担的最基本的社会责任和义务,是企业生存和发展的必要条件。     

专利与中国经济增长质量——基于创新数量和质量的双重视角

基于专利数量和专利内部构成情况分别构建了创新数量和创新质量的衡量指标,进而借助中国1998-2017年省级面板数据,从创新数量和创新质量视角全面考察了创新的经济增长质量效应。结果显示,创新数量对经济增长质量具有积极的促进作用,且发明专利的促进作用大于外观设计专利和实用新型专利。进一步研究发现,创新数量和创新质量对经济增长质量均存在非线性的影响,其中,创新数量对经济增长质量的影响呈“倒U型”变动趋势,创新质量对经济增长质量的影响呈“U型”变动趋势。因此,要从根本上提高经济增长质量、推动高质量发展,必须依靠创新质量而非创新数量的提升。     

创新质量管理建设质量强国——首届中国质量奖开奖

12月16日,首届中国质量奖颁奖仪式在北京航天城举行,中国航天科技集团等45家组织和4名个人荣获首届中国质量奖和提名奖。国务委员王勇出席仪式,并为获得首届中国质量奖的组织和个人颁奖。     

企业创新成果与创新质量的驱动因素研究——基于同群和竞争的视角

社会经济飞速增长,竞争激烈的国际形势要求中国企业大力发展科技,快速提升创新能力。在增加投入的同时提高效率,增加创新成果与提升创新质量是保证企业持续发展的关键路径。文章以2010-2017年的中国上市公司为样本,探讨企业创新成果与创新质量的影响因素。研究了企业创新的同群效应以及行业竞争对同群效应的调节作用。研究发现:企业创新成果受到同群企业的影响。对于强竞争行业中的企业,它们的创新成果受同群公司的影响更大。以实用新型专利和外观设计专利为表现形式的低质量创新产出也具有同群效应,然而这种同群效应会受到行业竞争的负向调节。由此,同群企业对企业的创新成果具有促进作用;有效的竞争环境可以进一步增加创新成果,并通过减少低质量的创新比率的方式增加高质量的创新产出。研究结论丰富了同群效应的理论探索,同时为促进企业与总体社会经济创新的多成果高质量发展提供了参考。     

面向装备研制的先进质量工程方法论——六西格玛设计(DFSS)研究

介绍了六西格玛设计(DFSS)的基本内涵,综述了国外发动机、电子及自动控制装备研制领域中DFSS的方法论及技术路径,分析并总结了国外装备研制领域DFSS的基本特点,探讨了面向我国装备研制的DFSS方法论及技术路径。     

科研项目传捷报 质量管理严把关——重材院科技质量工作采风

正近年来,重庆材料研究院有限公司(简称:重材院)发挥了国家级研发平台的优势,以市场需求为导向、以科技创新为动力,立足自身技术优势,瞄准国外先进技术和技术发展前沿,集中优势力量与资源,推进创新驱动,科技发展和质量管理取得积极进展。2013年,重材院在国家科技政策环境缩紧,财政对科技的投入放缓等环境下,依托重材院9个专业技术创新团队,积极组织申报各类纵向项目50余项,提交各种项目建议书30余项;全年纵横向项目签约4700余万元。2013年新批     

质量为本 科技创新 铸造辉煌——记医药包装事业的绿叶一贵州千叶塑胶有限公司

贵州千叶塑胶有限公司是生产药用PVC硬片和药用瓶的专业生产企业,不仅得到多个相关行业协会的指导和支持,还得到了国家、贵州省和贵阳市领导的密切关注和大力支持,是贵州省医药包装行业的龙头企业,其产品广泛应用于片剂、胶囊、注射液、口服液等产品的包装。千叶塑胶具有设计、研发、制造的能力,并可以根据客户的要求设计、研发、制造特殊的药包材产品。贵州千叶塑胶有限公司自1993年创建以来,业绩不断持续攀升,公司每年稳步增长20％。目前药用PVC硬片的销量排在全围前三位,药包材在省内拥有绝对的市场占有率,国内西南华南地区市场基本拥有40％以上的市场份额。2011年8月底,中国包装联合会石万鹏会长、副秘书长王跃中、敖雯楠、王立红等一行莅临千叶塑胶检查指导工作。石万鹏会长肯定了千叶塑胶的生产经营状况,并对千叶塑胶下一步的工作提出了新的要求和希望。要求加快建设步伐,尽快实施整体搬迁,早日投产;充分开拓市场、