拉图兹（NATUZZI）的沙发王国

每天,世界各地有4000万人在使用拉图兹的产品,用最理想的方式来美化他们的生活空间。他们的满意就是我们最大的成功。 ——帕斯库勒·拉图兹     

Natuzzi——幸福与沙发的怀抱

得到更多拥抱和触摸的孩子会更加幸福,不仅孩子如此,成人的幸福感同样需要拥抱和触摸。但节奏快速的都市生活却让一些人的幸福感似乎越来越遥远,哪怕只是偶尔地想依偎于他人怀抱中的需要都很难得到满足。在他人怀抱,你自己就先难以做到不设防;即便你对他人有充分的信任,你又如何让他人欣然地张开怀抱来温暖你呢?恐惧的城市让我们越来越害怕人与人之间的身体接触。还好,我们有沙发。各式各样对幸福感的追求,正在让沙发越来越精致、多样。舒适完美的家不仅需要一张大床,而且需要沙发,所以我们会感谢 Natuzzi 这样的品牌,它或优雅大方,或情趣盎然,但都能给我们一个柔软、厚实的怀抱,让我们安心。因此,生活变得不再太累。无论是因为繁琐的应酬受     

服务体验,需要用心打造

正在视光服务行业,无论是眼镜店营业员、验光师,还是配镜顾问,每天接触形形色色数不清的人,练就一副察言观色的好眼力时,自然也形成了自己的一套"组合拳"——即与顾客见面时的第一印象,也就是所谓"人设"。热情大方,是销售岗位常有的属性;也有人选择有距离感的知性、专业风格,在半医半商的眼镜行业也能有不错的效果;而若承担的是配镜顾问的职责,那么配饰、装扮的强烈个性化会让你有先声夺人的优势。然而,人与人之间沟通的核心不只是差异化,"同理心"和"共情力"也十分重要,让顾客不仅能记住你这个人,还要让他记住这段服务体验,进而对营收、复购和口碑更有裨益。     

时尚杂陈 自在生活

我们每个人在设计自己的居室空间时都会遇到同样的问题：我应该配什么风格的家具呢?于是就出了一堆难题给自己,客厅要这种风格的,但是餐厅我又喜欢那种风格的……再加上价格的因素,最后自己郁闷到心里打结也没找到合适的家具。太熟悉了吧,我们有过布置自己的空间经验的人多多少少都有这种心理体会。但我们有没有想过,居室空间其实是活跃的,我们可以不拘一格来安排自己的空间,根据我们自己的生活喜好、个性和需要来让各种风格、各种色彩随心的混搭起来。注意几种要点,     

为健康不断创新——访科·汉森有限公司总裁LARS Frederiksen先生

来自丹麦的科汉森公司,是全球最大乳品工业用菌和酶的供应商。每天,全球都有上百万的消费者接触到添加了汉森天然原料的产品。收获的十月,北京最美丽的季节,本刊记者受邀在香山饭店采访了科汉森公司CEO Lars Frederiksen先生。当我问到百年历史中科汉森在菌种领域保持领先的秘密时,总裁先生露出慎重的表情,继而又带着满意的笑容回答说:"只有一个秘诀:好的恰当的人!好的员工是科汉森保持历久弥新的秘诀,因为我们需要聪明的人、懂得生产的人以及懂得如何赢得客户的人来帮助科汉森成长,同时我们也会为员工提供好的发展空间,让他们共同成长。"     

终端促销二十八招之九

只要是结伴来商场的，他们之间肯定有交流，先不要打断他们的谈话，同时也体现出对顾客的尊重，让顾客有发表自己见解的时间，能让其找到上帝的感觉，这一点针对那种对彩电知识有一定了解和那种请有“军师”来购彩电的顾客很有效，我们认为此时不贸然地打断他们，甚至要抓住时机随声附和。     

Natuzzi——你的温柔伴侣

在休闲年代,我们的社会趋向于自由主义。最近,网上开辟了"蓝色沙发论坛",旨在强调舒服的犹如躺在沙发中的生活情调。在生活中,我们对沙发也有同样的要求,除了品质,还有"境界"。而这种境界,恰恰就是 Natuzzi 沙发的追求与风采.在很多家具中,沙发是最受人喜爱的。一天的忙碌后,斜倚在沙发里,搂着松软的抱枕,与朋友、家人倾心交流,所有的烦恼会在不知不觉中慢慢消退。它宽容地包容了你的疲惫,带给你舒适与温馨,静静地听你诉说你的甜蜜、烦恼与梦想。沙发是客厅和起居室里的灵魂,在家装搭配中占有非常     

ZYMBIOZ齐柏林——优雅的欧洲现代生活方式

1960年，Karel Mintjens先生开创了他的公司，历经五十多年的发展，KM公司已成为比利时乃至欧洲著名优秀企业之一，他们生产的产品是传统和现代生活理念的完美结合，让人们体会以优雅生活方式的真谛！     

科勒，升级生活体验

科勒引领的是什么样的生活方式?科勒:科勒公司的使命,是提高所有使用我们产品和服务的人们的优雅生活水准。我们的产品是关于人们的生活方式的,我们所做的一切都是为了改善人们的生活。我们总是深入思考消费者的生活,每天都在集中精力考虑如何为消费者营造具有未来感的令人愉悦而难以忘怀的生活体验。我们的目标就是要创建一支可以终生信赖我们的客户群,让他们对现有的科勒产品满意,并能受到我们每年推出的新产品技术和革新的启发,持续不断地更新他们的生活环境,使其拥有更高层次的生活。     

终端促销二十八招(9)

第二十七招随声附和原理/解析:只要是结伴来商场的,他们之间肯定有交流,先不要打断他们的谈话,同时也体现出对顾客的尊重,让顾客有发表自己见解的时间,能让其找到上帝的感觉,这一点针对那种对彩电知识有一定了解和那种请有“军师”来购彩电的顾客很有效,我们认为此时不贸然地打     

糖粒上的历史

在我们的日常生活中,糖的重要性不言而喻.人们每天用它,对它司空见惯了,便没有意识到它可能是一个有学术价值的题目.而不起眼的糖,却让大名鼎鼎的季羡林先生年过八十还花了十多年时间来专门研究,并终于从季老的学术生命中获得了自己的"身份",成为一部长达八十多万言之作的"主人公".     

2009/10中国秋冬非竞技类运动鞋流行趋势——中国流行色协会与中国皮革协会联合发布

在面临变革挑战的时期,怎么能让顾客感觉价格合理,又能保持时尚的领先性。是采用咄咄逼人的革新气势?还是缓缓地,轻柔地保持着我们熟悉的状态?不管怎样,我们都要关注消费者的生活方式,了解他们内心世界的情绪变化。在面对压力、恐慌、怀疑的态度时,人们更加想回归到运动休闲的舒适生活中,因此,随性自由的风格是一种对"舒适"的演绎,相信会给低靡的时尚产业振奋人心的一击。我们经常说足下生辉,所以鞋是作为身份和气质的象征。我们的生活内容和生活方式改变了,对鞋持有的态度和习惯就不一样了,鞋不在多,而在舒适,体现出现代生活的便捷。近几年服装中盛行的混搭风格,使得运动鞋也能适合各种风格的服装。服装每季在诉说色彩的流行故事,运动鞋作为服装的重要配饰及点缀,是大部分设计师创新的亮点。     

让顾客对高价产品说

在日常的眼镜销售中，很多导购员对推销高价位的产品都有着一种畏难情绪，他们认为不断给顾客推荐高价产品可能既无法完成订单，也极易失去一个熟识的客户。其实对于消费者来讲，只要在自己经济条件能承受的范围之内，高价产品并不是不能接受，甚至很多时候，顾客可能因为不了解眼镜产品和自身情况，坚持配一副中低端产品后依旧不能获得舒适的佩戴体验。所以在通常情况下，只要导购提出的建议能够让顾客接受，同时推荐的产品也真正能够帮助到顾客，那么对于购买高价产品他们也会说“Yes”。下面我们就来分享这样一个案例。     

专业推荐提升门店营业额

眼镜行业竞争日益激烈,面对同样的产品,众多的店家,顾客选择的范围极大。如何留住进店顾客,门店如何培养忠实的顾客,专业服务尤为重要,因为眼镜零售不单单只是销售产品,更多的是需要验配师的专业检查,销售人员合理的引导,为顾客提供最舒适和合适的产品。笔者有一个典型的案例与大家分享。背景:这家眼镜店位于南京城边新开商场中,平时每天进店人数有限,购买隐形眼镜的顾客平均每天有3～6人,在人流量不大的前提下,如何既让顾客能满意而归,又提高客     

平凡工作创造美好生活

从事隐形眼镜验配工作已经有五、六年了,从一开始对隐形眼镜的一无所知,到现在可以根据顾客的不同需要给予配戴适合他们眼睛的不同镜片;对于顾客提出的疑难问题,我也同样可以应付自如。这些都要感谢博士伦公司提供给我们的众多的学习机会,可以让我们掌握更多的以往所不了解的知识,让我们工作起来如鱼得水,每天活跃在这平凡但又多姿多彩的工作岗位上。     

三线品牌鞋子经销商提高存活率的“上上签”

正【店铺要存活下去,一定离不开顾客的光顾。怎样让顾客走进你的店铺呢?说白了就是要抓店铺的吸引力。除了店铺的装修风格吸引力外,在经营上也要讲究方式。销售中有一个法则:门店销售额与门店的顾客数量成正比关系。在三四级市场,店铺品牌形象和服务质量尤为重要。】升学、就业、买房、结婚,这四大方面与我们每个人的生活息息相关。好的学校,因为师资条件好,升学率高,让多数家长和学生为其抛去橄榄枝;名企(国企)、上市公司因     

不可小觑的连带销售

深度挖掘顾客需求,实现连带销售 >>> 青袅 郑州市上街区某眼镜店店长 门店的每一位销售人员都要时刻提醒自己:向顾客推荐了产品后,顾客的需要是否全部满足了?要知道,顾客的需求是多种多样的,有的需求可能是模糊的,而我们提供的视力解决方案也许只满足了顾客日常工作生活的一部分而已.因此,在接待顾客时,要与他们多聊一聊,尽量捕...     

山丘上的买手店

山丘上的买手店,中国重庆。以一种方式展示出产品的独特性,让客户在空间如何感受,体验,激发其消费欲是设计的重点。我们希望能跳脱于"小隔间"的体验方式,创造出一个非传统的展陈空间,最终展陈设计选择画廊式布局。采用不同形式隔墙来切割空间秩序,呈现远近,高低,错落的空间渗透关系。让空间成了载体,产品成了主角,当产品置入空间中显得更精美,有趣,更加有品质感,给顾客带来更多国际视野,让每个角度都有构成和组合关系具有画面感。     

我们原来“非不健康”

最近,词作者林夕先生创造了个新词——"非不快乐",用来讨论快乐还是不快乐的课题,但讨论的结果多半是快乐的。然而,"非不快乐"这个词对养猫人来说基本上没有讨论余地,因为,几乎每个养猫人都是快乐的,那么,我们来说说健康吧。首先,有猫的生活让你更健康吗?也许你能够很干脆地说出"是",但不幸的是,有些人需要犹豫了。打喷嚏、流鼻涕、呼吸困难、皮肤红肿……和自己最爱的猫生活在一起,他们却     

不要驾驭顾客的思路

<正>感谢相亲类电视节目在国内的普及宣传,"三观相符"词组的曝光率攀升,逐渐成为一代人择偶观的集中体现。相亲节目与消费行为都是展示高价值来吸引对方,只是前者展示的"产品"较为特殊。不论展示方式高低,影响结果的核心价值都是"三观是否相符"。所谓三观相符,指的是二者具有较高的品性匹配度。这让人想到了消费行为的产品与顾客的匹配度。在商品消费时代,眼球经济被拔高到很高的地位,顾客在潜意识中已经构建出了对自己形象的认识。所谓自我形象,就是用衣着配饰展示自己的品位。比如说,