电力行业中ITSM运维体系的探讨与运用

随着电力行业信息化的不断发展,ITSM变得越来越重要。ITSM不仅可以提升信息部门的人员素质和服务质量,缓解人力资源紧张的现状,还可以提高相关部门的运维水平,从而对提高整个电力行业的服务水平有着很大的促进和推动作用。这些优点使得ITSM在信息化的领域,尤其是电力行业得到了广泛的推广和应用。     

电力行业中ITSM运维体系的探讨与运用

随着电力行业信息化的不断发展,ITSM变得越来越重要。ITSM不仅可以提升信息部门的人员素质和服务质量,缓解人力资源紧张的现状,还可以提高相关部门的运维水平,从而对提高整个电力行业的服务水平有着很大的促进和推动作用。这些优点使得ITSM在信息化的领域,尤其是电力行业得到了广泛的推广和应用。     

CMMB运维管理思路的探讨

CMMB系统自2008年奥运会正式投入营运以来,发展迅速,先后同中国移动集团和几大汽车集团形成战略合作伙伴,在众多领域扩展了大批用户群。CMMB系统商用之后,运营商如何保障持续提供安全优质的服务,成为运维工作的重大课题。本文从当前运维管理工作碰到的问题出发,结合当前运维管理的科学方法,对运维管理的思路进行了剖析,提出了CMMB运维管理思路的重点、方法和方向,并从面向客户服务的视角,探析了运维职责,人员培训,运维流程和服务管理等。     

供电局IT运维服务管理改善研究

随着时代和经济的不断发展,人们对供电局服务质量及服务水平等提出了更多更高的要求,为了更好的满足广大用户的要求,供电局对IT运维服务体系进行了合理应用,在应用后用户满意度有所提升,对供电局进一步发展有较大的积极作用.为了更好的发挥其作用和价值,相关人员需要加大对其的管理力度,本文针对供电局IT运维服务管理工作提出几点改进措施.     

ITSM与IT运维的关系

正如大家所知道的,ITSM是ITIL的核心内容,那么接下来的另一个问题就是IT运维管理与ITSM到底有什么关系？下面将从四方面进行阐述。     

基于ITSS的整体运维模式在电力行业中的应用

本文主要介绍了近年来ITSS在电力企业的应用情况,通过案例,阐述了基于ITSS整体运维模式的构建过程、体系运转落地情况和应用成效。为计划实施ITSS的IT服务企业提供参考,特别是已具备运维服务管理基础的企业。     

ITSM——体现业务服务价值

ITSM的价值主要体现在一个企业如何把IT系统更好地融入到业务中,并使企业的业务有不同层次的提高及利润增长,IT服务最终将系统与业务系统融合。     

基于ITSS的运维能力模型应用研究

ITSS是一套系统的、集成的信息技术服务标准库。随着IT运维服务逐渐成为信息产业的重要发展趋势,基于ITSS标准规范化IT运维服务尤为重要。文章通过对运维能力模型的深入了解,详细介绍运维能力模型的各要素内容,并通过相关案例进行深入探索和研究。     

惠普：用PPM和ITSM实践ITIL v3

一个企业有五个IT服务在运行,如果其中一个服务经常出现问题,占用大量的IT资源,这对IT运维人员来说是件非常挠头的事。但是如果IT运维人员能从战略角度重新审视这五个服务,就会发现它们对企业的业务价值是不一样的,可能发生最多问题的服务并不重要。这样可以降低该服务的保障级别和服务水平,把更多的有效资源投入到有价值的服务中,     

成功实现ITSM

ITIL作为IT管理实践的指南,它的光环几乎吸引了所有大型企业的IT管理团队,高管们都希望能够通过它改善和提高IT月艮务的水平。然而,不是人人都会获得成功,当企业借助ITIL标准化实施ITSM的时,面临的挑战就是流程必须根据业务人员的实际需求而进行调整,可一旦出现“流程”不能舒畅“流”下去的时候,很多ITIL项目要么停顿不前,要么完全失败。     

变革运维体系

现在随着IT建设的发展,整个生命周期中都进行运维与管理工作,这样就和以前的运维体系有所区别。但是现在国内大多数厂家还是停留在以前的运维体系,近几年的运维理念还没有发生改变,这是从国外引进在国内消化吸收的一个理念。     

IT运维管理流程体系设计与实践

信息系统已成为支撑企业运作不可缺少的一部分,系统的运行维护也显得越来越重要。基于对ITIL最佳实践的研究和目前企业运维管理的现状,设计了一套IT运维管理流程体系,并提出了相应的建设策略,从而达到改善运维质量、提高运维效率、降低运维成本的目的,充分发挥信息化对企业的支撑和推动作用。     

用HP ITSM模型勾建通信网络电子运维系统

1运维问题概述 我国的通信运营商几乎承担着数据互联网、国际通信网、传送网、交换网、信令网、无线网等专业网络以及支撑网的全部维护工作。面对国内外激烈竞争的电信市场，各大电信运营商都在不断地扩建网络、拓展业务等，并积极地进行OSS的建设。可以说，通信基础网络和支撑系统的建设速度已相当快，对新业务的提供能力和支撑能力也已经有所提高。     

虚拟技术在IT运维管理中的应用研究

本文依托运营商IT系统,分析了目前存在运维成本高、效率低的问题,提出采用虚拟化技术解决上述问题,同时以VMWARE为例介绍了虚拟化技术的发展及特点,并设计了解决方案.     

人工智能在IT运维中的应用研究

随着时间的推移,我国科技水平得到了快速的发展提高,并在另一方面带动着大量现代先进技术在金融行业的应用,由此而促进了金融行业的进步与发展。而随着金融行业内部IT运维建设水平的不断提高,对相关信息系统业务的连续性提出了更高的要求与标准,为此,相关人员可以通过加强现代先进技术与设备的应用,以此来促进信息系统运转水平与质量的提高,避免外界不良因素对IT运维过程造成影响。下面主要以人工智能应用于部分商业银行内部的IT运维为例进行深入的分析研究。     

IT运维的自动化探索

伴随着信息化的不断深入,企业数据量呈指数倍上升趋势,传统IT运维管理出现了瓶颈,迫切需要IT运维自动化提升IT运维效能,高效、灵活地实现IT对业务的支撑,本文重点分析了IT运维自动化现状及存在的问题,探索建立高效IT运维自动化系统的关键因素和未来发展方向。     

虚拟技术在IT运维管理中的应用研究

随着时代的发展,运营商的业务势必出现转型,进而衍生出诸多IT系统。当前,IT系统多存在运维成本高但运行效率低下的缺憾。文章首先分析了虚拟技术在提升IT系统软硬件运行平稳性方面的作用,进而以VMWARE为例设计解决IT系统现存问题的方案。文章的研究成果表明虚拟化技术对IT运维水平的提升具有明显作用,值得作进一步探究和推广。     

IT运维自动化技术在电力系统内的应用

本文通过介绍IT运维管理的具体内容,运维工具和运维过程中存在的问题等方面,全面分析了IT运维的发展方向和在电力系统内部的应用。     

医院IT运维服务托管模式的探讨

伴随着医院信息化建设的不断深化,医院庞杂的IT系统维护、优化和升级工作已迫在眉睫,而由于医院自身IT运维部门的人力、技术有限,采取IT运维服务托管模式势在必行。文中在对医院现有IT运维服务托管几种模式进行分析的基础上,提出基于ITIL的医院IT运维服务托管新思路,旨在帮助医院和IT服务提供商能有效降低维护成本,提升服务效率,规避系统运行风险。